Français 
M
Note : 5 sur 5
Commande parfaite, livraison très rapide, je recommande ce site
Avis clients de My Monture
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés
Résumé des avis
My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Tous les avis
A
Note : 3 sur 5
Bonjour Avis partagé en deux : 1- lunettes de belles qualités et conformes à ma vue. J’ai également était surpris de constater que la monture et les verres ont été pris en charge à 100% par la mutuelle. Je me demande dans quelle mesure Mymonture n’a pas adapté le prix à la baisse pour m’éviter de payer le complément. 2- en revanche, les délais sont trop longs et il n’y a eu aucune communication quant au suivi. J’ai du relancer pour savoir où en était ma commande pour me dire qu’elle partait dans l’après-midi, 15 jours apres le règlement. J’avais très mal à la tête et j’avais besoin de mes nouveaux verres, ne supportant plus mon ancienne correction. Si j’avais su que cela prendrait 15 jours, je n’aurais pas commandé sur le site. J’aurais préféré un meilleur suivi, une meilleure « visibilité » sur l’avancement, et la réponse à mon mail pour me dire que ma commande partait dans l’après-midi m’a conduit à me demander si je n’avais pas été oublié. Donc partagé surtout en raison de la nécessité d’avoir de nouveaux verres.
Réponse de My Monture
Bonjour Monsieur,
Nous revenons vers vous suite à votre avis. Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Vous avez passé commande sur le site le 31/03 et votre tiers payant a été traité dans la même journée. Votre commande est ensuite passée en préparation le 01/04. Vous avez commandé des verres percés et amincis en 1.74, cette option peut nécessiter un temps de preparation un peu plus long ainsi qu'un temps de montage plus long car plus minutieux qu'une monture cerclée. Pour les délais, ces derniers sont indiqués sur le site sous le bouton "Adapter à ma vue" lors de la configuration de vos lunettes. Tous nos équipements monture + verres sont expédiés sous 5 à 14 jours.
Votre commande a été expédiée le 16/04, vous n'avez pas été oublié :).
Cordialement,
Votre service client MyMonture !
Nous revenons vers vous suite à votre avis. Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Vous avez passé commande sur le site le 31/03 et votre tiers payant a été traité dans la même journée. Votre commande est ensuite passée en préparation le 01/04. Vous avez commandé des verres percés et amincis en 1.74, cette option peut nécessiter un temps de preparation un peu plus long ainsi qu'un temps de montage plus long car plus minutieux qu'une monture cerclée. Pour les délais, ces derniers sont indiqués sur le site sous le bouton "Adapter à ma vue" lors de la configuration de vos lunettes. Tous nos équipements monture + verres sont expédiés sous 5 à 14 jours.
Votre commande a été expédiée le 16/04, vous n'avez pas été oublié :).
Cordialement,
Votre service client MyMonture !
J
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande, délais rapides et suivi sérieux,
D
Note : 5 sur 5
Je crois que je n'ai jamais été livré aussi rapidement. De plus les renseignements téléphoniques étaient TOP dame ultra sympathique. Prix vraiment compétitifs.
L
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix ils sont bien placés, ils sont professionnels et très proche du client pour bien les les conseiller. Pour ma part j'ai bien été accompagné et très bien renseigné pour achat de mes lentilles. Je suis satisfais et je souligne qu ils sont commercials et je les remercie pour le produit "solution entretien" offert. Il est a noter aussi qu' ils sont agréables au téléphone . C est parfait pour moi.
A
Note : 5 sur 5
Au top
M
Note : 4 sur 5
La commande correspond à ce que j'ai demandé à part la couleur mais cela ne m'a pas spécialement dérangé car c'était la monture que je voulais.
M
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de ma monture et mes verres adaptés. Service client très réactif agréable. Pour ma première commande l’expérience est réussie Je recommande le site
I
Note : 5 sur 5
Bon contacter pendant la commande avec toutes les explications nécessaires notamment concernant des références qui avaient changé . Pas de soucis de livraison. Au total l’expérience est positive
M
Note : 5 sur 5
Site sérieux, prix compétitifs, livraison rapide et soignée.
P
Note : 5 sur 5
Parfait
N
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande
S
Note : 5 sur 5
Bonjour, C'est ma première commande chez "My Monture" (produit pour lentilles). J'ai passé commande le mercredi et produit livré le lendemain. Au TOP et satisfaite de ma commande. A refaire sous condition que le tarif (produit ou frais de livraison n'augmentent pas 😉
P
Note : 5 sur 5
Excellent
B
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
F
Note : 5 sur 5
Rapide, commande soignée et avec une délicate attention merci
V
Note : 5 sur 5
Super service: grands choix de montures, très simple à commander, prix imbattables et rapidité de réalisation. Je recommanderai mes prochaînes lunettes chez My Monture!😉👍
F
Note : 5 sur 5
Impeccable
M
Note : 5 sur 5
Très belle monture la couleur est top
H
Note : 5 sur 5
Excellente expérience achat / client chez mymonture.fr. Tout était parfait. Contact facile et personnalisé, envoi rapide. Tout est simple transparent et sympa. Très bonne expérience clienT. Merci 🤩
N
Note : 5 sur 5
Bonjour, livraison rapide, commande conforme et le petit plus, un petit cadeau. Merci
M
Note : 5 sur 5
Prise en charge et livraison rapide, personnel à l’écoute et très professionnel. Parfait!
J
Note : 5 sur 5
Nickel je recommande
I
Note : 5 sur 5
Je recommande. J’ai été aidé et écouté tout au long du processus. Et en 8j mes lunettes étaient arrivées
A
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme ! Merci beaucoup !
M
Note : 5 sur 5
Juste parfait.
F
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace ! Un service client disponible et à l'écoute. Je recommande vivement !
P
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Service client au top
C
Note : 5 sur 5
Site bien documentė et facile d'accès . Commande bien suivie et rapidement reçue.Que demander de plus
N
Note : 5 sur 5
Merci pour le produit jazz offert car mes lentilles ont encore augmenté , ça devient un luxe ! Une promo pour ma prochaine commande serait agréable. Merci d avance.
M
Note : 4 sur 5
Livraison correct , averti avant .
B
Note : 5 sur 5
rien à redire
C
Note : 4 sur 5
Un peu plus de vigilance serait bien concernant le paiement qui pourrait diagnostiquer un souci au niveau du règlement
F
Note : 5 sur 5
Bonjour Livraison rapide et OK Cordialement
F
Note : 3 sur 5
Les lunettes sont très jolies mais ne me vont pas. Pas évident sans essayer. Par contre livraison rapide et sérieux. Je recommande pour eux qui sont certains de leur choix.
J
Note : 5 sur 5
Grands choix de montures à des prix compétitifs Excellents verres progressifs de fabrication française équivaut à Essilor Rapidité d’exécution de la commande Je recommande sans hésiter
J
Note : 5 sur 5
Parfait !
F
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait.