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basée sur 4802 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
J'ai acheté le produit avec un service de livraison 24-48h d'une valeur de 4,30. La commande est arrivée 15 jours plus tard. A aucun moment ils ne m'ont contacté pour me dire quand ma commande arriverait. J'ai dû les contacter pour qu'ils m'informent.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 13/12/2016
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Réponse de Mundo-Surf
Le
Bonjour Ruben, Jour 13/12 : réception de votre commande Jour 13/12 : Nous vous notifions par email que nous ne pourrons pas respecter le délai de 24 heures en raison d'un manque de stock du produit commandé, vous donnant la possibilité d'annuler votre commande si vous le souhaitez Jour 22/12 : Mundo-Surf vous notifie que votre colis a été expédié Jour 22/12 : SENDING (la société de transport) vous informe par SMS et par email que votre colis sera livré le 23, avec le numéro de suivi et un lien pour suivre l'envoi Jour 23/12 : livraison de votre colis Nous avons pris 8 jours ouvrables au lieu de 1, mais pas 15 jours. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, mais nous vous avons prévenu dès le premier jour de ce retard, et nous vous avons prévenu à chaque étape importante du traitement de votre commande.
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★★★☆☆
Dans la commande de fibres, au lieu de 2 mètres, ils m'ont envoyé 1'96.
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Le
suite à un achat du 15/12/2016
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★★★☆☆
Un site avec des prix compétitifs et une livraison rapide, même si la planche est arrivée avec un jour de retard car le transporteur ne m'a pas prévenu ni laissé de note, sinon tout était bien, très attentif à répondre à mes questions et le matériel était en parfait état. J'ai mis un normal car j'achète tout en ligne et je suis habitué à une livraison rapide et à ce que tout soit correct. J'ACHÈTERAI À NOUVEAU CHEZ MUNDOSURF.COM.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 28/11/2016
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3
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★★★☆☆
La commande n'a pas été passée à temps pour la date publiée...
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Le
suite à un achat du 21/10/2016
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3
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★★★☆☆
Très bon service client, mais le fait de ne pas refléter le manque de stock sur la page et de le communiquer après l'achat ne m'a pas laissé un bon sentiment.
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Le
suite à un achat du 30/09/2016
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3
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★★★☆☆
Tout est en bon état, sauf la planche (avec un trou) et les quilles (rayées).
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Le
suite à un achat du 07/09/2016
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3
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★★★☆☆
Normal.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 21/09/2016
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3
/5
★★★☆☆
La société de transport devrait être améliorée. Les deux fois où j'ai passé une commande, ils voulaient me faire payer le contre-remboursement alors que j'avais déjà payé lorsque j'ai passé la commande en ligne.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 17/09/2016
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3
/5
★★★☆☆
Service très attentif. Le service de messagerie a été un désastre
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 06/09/2016
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3
/5
★★★☆☆
Le matériel est moyen, mais la communication et le fonctionnement du site web laissent à désirer.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 12/08/2016
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3
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★★★☆☆
Après avoir payé et accepté les conditions d'expédition, j'ai été informé que le matériel n'était pas en stock. J'ai donc envoyé une page avec la condition de recevoir le matériel dans les 48 heures. Le matériel est arrivé environ 10 jours plus tard.
Je pense qu'il aurait été plus juste de m'informer avant de payer que le matériel n'était pas en stock. J'aurais pu faire l'achat ailleurs et recevoir le matériel à temps. Le matériel est arrivé en bon état.
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Le
suite à un achat du 10/06/2016
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3
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★★★☆☆
Normal, comme il se doit
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 21/05/2016
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3
/5
★★★☆☆
Bons produits à un bon prix. Livraison très rapide. Le point négatif est que dans ce cas le produit est arrivé avec quelques petits dommages, comme s'il avait été frappé avec quelque chose, et cela ne peut pas être le transport parce qu'il est arrivé très bien protégé, donc cela doit être d'origine. Ils devraient vérifier ce qu'ils ont dans le magasin.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 04/03/2016
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3
/5
★★★☆☆
Excellent service, problème de stock résolu instantanément, j'achèterai à nouveau chez vous sans aucun doute.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 01/03/2016
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3
/5
★★★☆☆
Bien
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 27/01/2016
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3
/5
★★★☆☆
Mon expérience a été rapide, mais comme j'ai commandé plusieurs choses, ils auraient pu m'apporter même une housse pour les quilles, sinon c'est rapide et très bien.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 31/12/2015
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3
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★★★☆☆
Bieeen
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 08/09/2015
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3
/5
★★★☆☆
Le site est bon, il y a beaucoup de tutoriels pour vous aider à démarrer, ce dont je me plains, c'est que l'expédition vers les îles est très chère.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 06/09/2015
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