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★★★★★
basée sur 4694 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très bon service et produit
Gustavo P.
Le
suite à un achat du 23/01/2025
Avis traduit
5/5
★★★★★
Très recommandable, j'ai dû les contacter et ils ont résolu le problème rapidement. La commande est arrivée très rapidement, très bien emballée. Merci beaucoup et bonnes ondes.
Miguel Ángel P.
Le
suite à un achat du 01/02/2025
Avis traduit
5/5
★★★★★
Top ! Correu tudo bem.
Nelson M.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
Avis traduit
5/5
★★★★★
Slide skate surf received in 1 week. Happy with the new toy!
Michael M.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
1/5
★☆☆☆☆
Mundo Surf a cessé de me répondre pendant plusieurs jours après avoir demandé un nouveau produit avec une taille différente. En plus de cela, ils ont menti en disant qu'ils allaient m'envoyer un nouveau produit avec la bonne taille, mais après que j'ai renvoyé le produit (en payant de ma poche) ils m'ont juste remboursé et n'en ont rien eu à foutre.
Luciano F.
Le
suite à un achat du 22/01/2025
Avis traduit
Réponse de
Mundo-Surf
Le
Bonjour, Luciano.
Nous avons procédé à l'échange de votre combinaison et sommes restés en contact permanent via WhatsApp.
Nous vous avons informé qu'une note devait être incluse dans le retour pour que nous puissions procéder à l'échange de taille. Comme il n'y avait pas de note, mon collègue a traité le remboursement à la place.
Mais pas de problème, vous pouvez passer une nouvelle commande avec la bonne taille quand vous le souhaitez :).
Nous espérons que tout est maintenant résolu.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Ignacio du service clientèle.
Nous avons procédé à l'échange de votre combinaison et sommes restés en contact permanent via WhatsApp.
Nous vous avons informé qu'une note devait être incluse dans le retour pour que nous puissions procéder à l'échange de taille. Comme il n'y avait pas de note, mon collègue a traité le remboursement à la place.
Mais pas de problème, vous pouvez passer une nouvelle commande avec la bonne taille quand vous le souhaitez :).
Nous espérons que tout est maintenant résolu.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Ignacio du service clientèle.
1/5
★☆☆☆☆
Retard de livraison et problème de paiement
Robinson B.
Le
suite à un achat du 06/01/2025
Réponse de
Mundo-Surf
Le
Bonjour Robinson,
Le problème de paiement est dû au fait que vous avez appliqué deux codes de réduction alors qu’un seul était accepté. Dans ce cas, vous avez dû effectuer un paiement complémentaire, et nous avons donc dû attendre de recevoir votre règlement. Une fois l'envoi effectué, la livraison a eu lieu à la date prévue par le transporteur.
Cordialement,
Nous espérons que tout est désormais résolu.
Ignacio du service client.
Le problème de paiement est dû au fait que vous avez appliqué deux codes de réduction alors qu’un seul était accepté. Dans ce cas, vous avez dû effectuer un paiement complémentaire, et nous avons donc dû attendre de recevoir votre règlement. Une fois l'envoi effectué, la livraison a eu lieu à la date prévue par le transporteur.
Cordialement,
Nous espérons que tout est désormais résolu.
Ignacio du service client.
5/5
★★★★★
Colis reçu! Bravo pour le professionnalisme du préparateur de la commande ! Très satisfait
Valentin V.
Le
suite à un achat du 25/01/2025
5/5
★★★★★
L'avenir nous dira si j'ai fait de bons achats. J'ai eu de très bons rapports avec le magasin, tant au niveau des conseils que de la livraison. J'aurais aimé que les frais de port soient moins élevés pour conserver les économies réalisées de toute façon. Je recommande de faire ses achats chez Mundo Surf.
Alessandro C.
Le
suite à un achat du 24/01/2025
Avis traduit
5/5
★★★★★
Bon service.
Eduardo A.
Le
suite à un achat du 22/01/2025
Avis traduit
5/5
★★★★★
Parfait
Piotr L.
Le
suite à un achat du 20/01/2025
Avis traduit
5/5
★★★★★
Tout est parfait, la communication est très bonne, l'expédition est rapide et bien, la marchandise, la combinaison Oneill taille M (je mesure 173cm et pèse 72kg) est parfaite. J'achèterais à nouveau.
Miguel Ángel O.
Le
suite à un achat du 22/01/2025
Avis traduit
5/5
★★★★★
Tout est parfait.
Carlos M.
Le
suite à un achat du 23/01/2025
Avis traduit
5/5
★★★★★
Reçu rapidement, les housses s'installent facilement et rapidement. L'assemblage et les tissus donnent un effet qualitatif. A voir à l'usage.
Jean Marie B.
Le
suite à un achat du 21/01/2025
5/5
★★★★★
Tout était parfait. La combinaison, bonne et à un bon prix. Le site web, de première classe. Et les informations et le transport, très bien.
Hector R.
Le
suite à un achat du 18/01/2025
Avis traduit
5/5
★★★★★
Produit (palmes) conforme à la description et livré en bon état.
Francisco B.
Le
suite à un achat du 01/01/2025
Avis traduit
5/5
★★★★★
Sérieux et rapide
David N.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
5/5
★★★★★
Bon services et produits
Anthony N.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
5/5
★★★★★
Très satisfait
Benoit L.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
5/5
★★★★★
Merci beaucoup.
Alberto F.
Le
suite à un achat du 17/01/2025
Avis traduit
5/5
★★★★★
Tout est conforme aux attentes Merci
Mario M.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
J'ai voulu renvoyer deux t-shirts et c'est à mes frais. Je ne commanderai plus jamais rien ici.
Jose Maria M.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
Avis traduit
Réponse de
Mundo-Surf
Le
Bonjour José María. Comme indiqué dans notre politique de retour, les retours sont traités par le transport choisi par le client et à ses frais.
Nous espérons que ce point a été clarifié. Vous pouvez le vérifier dans les conditions générales de notre boutique en ligne.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Ignacio du service clientèle.
Nous espérons que ce point a été clarifié. Vous pouvez le vérifier dans les conditions générales de notre boutique en ligne.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Ignacio du service clientèle.
5/5
★★★★★
Tout est parfait ! Très rapide
Alvaro P.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
Avis traduit
4/5
★★★★☆
RAS. Exactement ce que je voulais. Un peu lent mais livre en polynésie. Good job.
Laurent M.
Le
suite à un achat du 24/12/2024
5/5
★★★★★
Tout est parfait
Yeray Denis S.
Le
suite à un achat du 01/01/2025
Avis traduit
5/5
★★★★★
Team disponible et efficace. Prix correctes. Je recommande
Lionel V.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
5/5
★★★★★
Une recommandation claire ! J'ai été informé de chaque étape du traitement de ma commande et j'ai toujours eu un bon sentiment. Les produits sont arrivés exactement comme on s'y attendait, bien emballés et sans dommages. Merci Mundo-Surf 🤙
Friedrich S.
Le
suite à un achat du 31/12/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Le surfskate parfait !
Benjamin P.
Le
suite à un achat du 12/01/2025
Avis traduit
5/5
★★★★★
Tout va bien !
Bartosz W.
Le
suite à un achat du 07/07/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Tout s'est déroulé rapidement et dans les délais
Jesus R.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
Avis traduit
5/5
★★★★★
Livraison rapide. Très satisfait.
Maria S.
Le
suite à un achat du 29/12/2024
Avis traduit