★★★★★
basée sur 21982 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Fraise sauvage 10 mg de Vuse est constamment en rupture de stock, c’est désolant Cordialement
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité du parfum Fraise sauvage 10 mg de Vuse. Soyez assurée que nous faisons de notre mieux pour réapprovisionner nos stocks rapidement. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de Mon-liquide
Je choisis souvent la livraison en 24h avant 13h Jamais je ne peux recevoir ma commande avant 4 ou 5 jours De plus les liquides sont parfois endommagés
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison et de qualité de produit. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons prendre en compte vos retours pour améliorer notre service. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez discuter de votre commande en détail. Nous espérons avoir l’occasion de vous servir mieux à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Mon-liquide
Je mets 3 étoiles car côté réapprovisionnement concernant le zéro nicotine c'est pas top et aussi les réductions avec code promo pour les vuses ne sont pas souvent d'actualité ou si ils le sont c'est toujours au milieu du mois et jamais en début de mois.... Dommage,. Quand je vois que les deux sujets abordés ne sont pas là,du coup je commande ailleurs.
Nous vous remercions pour votre retour constructif. Nous prenons en compte vos remarques concernant le réapprovisionnement des produits sans nicotine et l'actualisation de nos promotions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons travailler pour améliorer ces aspects afin d'enrichir votre expérience sur notre site.
Le délai 24h est devenu 8 jours. Un problème CHRONOPOST, qui ne daigne pas d’informer.
Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n’a pas été respecté et comprenons votre frustration face à cette situation. Nous travaillons en étroite collaboration avec Chronopost pour améliorer la communication et minimiser les retards. Votre avis est précieux et nous aide à optimiser nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe Mon-liquide
Habituellement je reçois mon colis en temps et en heure mais cette fois ci ça a mis du temps.
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande a été retardée. Nous nous efforçons de garantir des livraisons rapides et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Soyez assurée que nous prenons votre commentaire en considération afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Mon-liquide
Les délais de livraison ne sont pas toujours respectés et cela est agaçant. De plus ils ne font jamais d'efforts sur les prix par des codes promo par exemple pour des clients fidèles comme moi. J'étudie donc d'autres options...
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour sur notre site "Mon-liquide". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos délais de livraison et que notre politique de promotions ne répond pas à vos attentes. Votre fidélité est importante pour nous, et nous prenons vos remarques au sérieux. Nous allons travailler pour améliorer ces aspects. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions.
Bien cordialement,
L'équipe Mon-liquide
Erreur dans ma commande, obligé de te contacter le service client pour qu’il rectifie. Du temps de perdu…
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'une erreur s'est glissée dans votre commande et que cela a occasionné une perte de temps. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Mon-liquide
Depuis mes dernières commandes je me suis aperçu un manque de choix disponible pour les 0%
Nous vous remercions pour votre retour concernant le choix de produits 0% sur notre site "Mon-liquide". Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre offre et vous proposer davantage de choix à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.
Je ne reçois plus le fraise sauvage original , celui que je reçois à moins bon goût
Pas reçu exactement les produits commandée , par contre réponse très rapide du service client qui normalement doit me renvoyer le produit conforme à la commande .
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu répondre rapidement à votre demande. Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur dans votre commande et faisons tout notre possible pour vous renvoyer le produit conforme dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Mon-liquide
Les capsules myrtilles, glacées, saveurs optimisées sont pas du tout. Donc ma commande a été envoyé, j’attends un remboursement.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les capsules myrtilles ne vous ont pas donné satisfaction. Votre retour est précieux, et nous nous engageons à analyser vos commentaires pour améliorer nos produits. Concernant votre demande de remboursement, notre service client est à votre disposition pour vous assister dans cette démarche. N'hésitez pas à les contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Mon-liquide.
Parfait
Une semaine pour livraison !! Trop lent.
Pas asses de porduit vuse
J’ai l’habitude de commander et je suis normalement satisfaite, mais cette fois-ci le délai de livraison a pris près de 10jours , de plus cela a été livré dans un autre endroit que celui choisi au départ !
Certaines capsules sont defecteuses
Je suis embétée ; j'était persuadée commander des cartouches pour cigarette Blu 2.0 et ce sont des embouts de Blu donc perte de sous
Commandé 3 produit liquide usa classique en décembre 2024 et la date d expiration janvier 3025
Ayant payé par chèque la livraison a été très longue
Il y avait une boîte de mes recharge vuse ouvert et une pod qui a été desceller de son film
Livraison de 24h non respectée. Dommage.
Kit framboise correct. Puff tornado mediocre
Augmentation du tarif inexpliquée. Toujours en attente de réponse à mon message ...
La société qui a fait la livraison n'a pas fait son travail correctement, j'attendais mon colis et pas de nouvelles, j'ai retrouvé le document du passage du livreur deux jours plus tard sur le sol dans mon allée au lieu d'être dans ma boîte aux lettres.
Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec la livraison de votre colis sur notre site Mon-liquide. Nous faisons toujours de notre mieux pour garantir une livraison rapide et fiable à nos clients.
Malheureusement, il arrive que des incidents se produisent avec nos prestataires de livraison. Nous ferons remonter votre remarque à l'entreprise concernée afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires pour améliorer ses services.
Merci de nous avoir informés de ce problème et nous espérons que cela n'affectera pas votre expérience future avec notre site.
Bien cordialement,
[L'équipe de Mon-liquide]
Délai de livraison trop long. Par contre, pas de soucis avec le contenu du colis.
Dommage qu'il n'y ait pas tout les produits lors des promotions !
Réception plus long que prévu
J'ai dû payer 5€ de plus à la livraison de mon colis car l'affranchissement du paquet contenant ma commande n'était pas correct au vu du poids de l'enveloppe.
Toutes les capsules ne sont pas de meme qualité j'en jette une sur 5
Commande non conforme à ce que j’avais commandé j avais demandé des 18 et j ai reçu des 12