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★★★★☆
basée sur 4161 avis publiés
★★★★☆
basée sur 4161 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Problème lors de la commande. Pas de notice dans les colis. Réactif lors de réclamation
Michel V.
Le
suite à un achat du 23/10/2020
2
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★★☆☆☆
Bien les rapidités d'expédition et réponses du service client. Pas bien: meubles made in China, logistique à améliorer: meubles livrés sales et dégradés malgré un emballage en parfait état, donc origine des problèmes survenu en amont de l'expédition. Conseil aux acheteurs, déballez impérativement la marchandise à réception avant de l''accepter.
Hubert N.
Le
suite à un achat du 09/10/2020
2
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★★☆☆☆
Livraison rapide, la console est très bien identique à la photo, seul bémol, il manquait les écrous pour fixer les quatre pieds. Gros problème, la console est en attente d'être montée.
Christiane M.
Le
suite à un achat du 16/10/2020
3
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★★★☆☆
Communication téléphonique difficile Personne pas à l écoute et pas aimable Produit acheté bien
Muriel R.
Le
suite à un achat du 05/10/2020
2
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★★☆☆☆
Reçu mon lit avec colis endommagées avec une planche abîmé donc impossible de le monter et pas de changement de planche on veut juste le dédommager de 40 euros plus de 400 euros déboursé c était les économies de ma maman retraité je suis très en colère
Christina C.
Le
suite à un achat du 24/09/2020
2
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★★☆☆☆
Qualité / prix TRÈS MOYEN car j’ai eu des soucis avec les fixations prévu par le fabricant. FIXATIONS DÉCALÉES
Mehmet U.
Le
suite à un achat du 14/08/2020
3
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★★★☆☆
Je n'ai pas été satisfaite du tout de la livraison par Heppner, je les ai appelé pour me plaindre! le bureau me parait tout à fait conforme à mes attentes mais je n'ai pas pu l'ouvrir complètement pour l'instant, j'attend l'aide de quelqu'un de ma famille. merci.
Sabine O.
Le
suite à un achat du 06/09/2020
2
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★★☆☆☆
Délai rapide.Emballage formidable.Mais erreur de fabrication empèchant le montage du meuble!!!!En cours de négociation.............
Luc C.
Le
suite à un achat du 23/09/2020
3
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★★★☆☆
Commande trop longue, j'ai passer ma commande le 15/05, prélèvement la semaine suivant la commande, et livraison prévue avant le 15/08 et finalement livraison uniquement le 28/09, bien au delà du délai initial de livraison, c'est dommage car les produits sont vraiment bien Cordialement.
Marie Isabelle S.
Le
suite à un achat du 15/05/2020
3
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★★★☆☆
Tête de lit conforme aux photos.
Florence G.
Le
suite à un achat du 06/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Satisfaite du temps de livraison malgré que préalablement annoncé fin septembre, commande arrivée en début de mois mais retissnate car encaissement direct avant même de recevoir le produit ou de prévenir que la commande est expédiée..
Mallaury J.
Le
suite à un achat du 18/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide Lit qui grince Pas de vis defectueux Notice pas très explicite Table de chevet avec des finitions à la limite de l’acceptable
Cedric B.
Le
suite à un achat du 27/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Stock affiché sur le site non mis à jour.Obligé de commander un autre modèle de couleur différente. Ensuite relance pour la livraison qui tardait. Plan de montage incomplet. Dommage.
Eric M.
Le
suite à un achat du 24/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Produit : r.a.s. Livraison : la plage horaire proposée 9h/17h ne nous convenant pas, nous avons été obligés d'aller récupérer le colis chez DUCROS... le prix du transport, sans livraison, est donc élevé.
Joëlle L.
Le
suite à un achat du 19/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Le lit ne sera pas monté avant le mois prochain. Par contre la livraison n'était pas satisfaisante, obligation de mettre les colis dans ma voiture et perte de la plage arrière
Laurence S.
Le
suite à un achat du 21/08/2020
2
/5
★★☆☆☆
Lit coffre tres dur pour comprendre la notice 4h de montage.... Mais beau produits. Matela recu taché et sale
Aurelia T.
Le
suite à un achat du 20/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Bonsoir très bon lit mes il manque une latte
Lady L.
Le
suite à un achat du 23/08/2020
3
/5
★★★☆☆
La qualité est bonne par contre payer 20 euros de retrait en dépôt et attendre 45min le temps que les personnes arrivent je trouve cela abusé
Stéphane C.
Le
suite à un achat du 18/08/2020
3
/5
★★★☆☆
O visuel a l air d etre de bel finition
Rene D.
Le
suite à un achat du 05/07/2020
2
/5
★★☆☆☆
Livraison au top du meuble mais petit souci pour monter le meuble l’es bar qui permet de soutenir le lit est bloqué donc un. Peux Déçu
Sylvain M.
Le
suite à un achat du 13/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Produit de qualité, costaud! notice de montage difficilement compréhensible et bémol sur le système de verrins
Yohann O.
Le
suite à un achat du 08/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Je mets 3 étoiles car, une fois la commande passée on ne peut les joindre que par mail, un article de la commande n'était plus disponible et personne ne m'avait prévenue - ma commande été bloquée jusqu'à ce que je m'en aperçoive et les contacte. Sinon le lit Nova me plaît, attention cependant aux plaques argentées qui sont en alu flexible et se cabossent facilement sans pouvoir y remédier. Le tisu de fond du coffre est déchiré à l'endroit où un pied vient se poser; au vu des difficultés pour avoir ma commande je ne l'ai même pas signalé.
Béatrice T.
Le
suite à un achat du 13/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Finition pas au top
Antonietta A.
Le
suite à un achat du 22/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Très bon meuble qualité prix
Mamadou T.
Le
suite à un achat du 15/07/2020
2
/5
★★☆☆☆
Bon site, avec de belles marchandises, dommage que le SAV soit inexistant. J'ai fait plusieurs mail avec photos à l'appuie car ma tête de lit est arrivée abîmée je n'ai eu aucune réponse !!
Rabha A.
Le
suite à un achat du 01/07/2020
2
/5
★★☆☆☆
8 semaines de retard pour la livraison ... Dommage car le meuble correspond bien à mon attente
Mireille P.
Le
suite à un achat du 26/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Bémol sur l'emballage trop peu solide pour garantir la protection du produit. Si j'ai eu la chance qu'au final rien ne soit détérioré, l'aspect du carton à la livraison laissait planer le doute : un coin bien enfoncé (au moins de 5 cm), un large trou à un autre endroit.
Bruno D.
Le
suite à un achat du 14/06/2020
3
/5
★★★☆☆
12 semaines d’attente au lieu des 6 a 8 semaines lors de la commande. Mais COVID bon dos. 2 défauts sur canapé alors vu le prix déception. Je ne crois pas que je conseillerais.
Wilfrid G.
Le
suite à un achat du 13/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Canapé livré à l'heure mais taché
Pierre B.
Le
suite à un achat du 29/06/2020
3
/5
★★★☆☆
Délais trop long et réponses imprécises du service clients.
Jean X.
Le
suite à un achat du 30/04/2020