★★★★☆
basée sur 4208 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Commande de lit, carton livré trés sale et abimé. ouverture pour le 25 décembre 2021,en espérant que cela soit intacte .pour cela que 3 étoile. Sinon contact téléphonique bien .
Je vais revoir nn dès que la commande arrivera merci bonne soirée.....
Bon rapport avec la personne Qui vous répond
OK, meuble de bonne qualité et conforme à la description. temps de livraison extrêmement long (commande/payé le 20 juillet, réception le 25 octobre...)
Respect du délai de livraison mais bien long. Livraison à améliorer car réalmisée en dehors du créneau retenu
Plusieurs coups dans le similicuir à la livraison les cartons étaient dans un sale état..
Les finitions c pas ça ,une galère à le monter pas de notice précise à nous de fair l’es trou nous mêmes,bref un casse tête chinois.
Le produit est juste magnifique ,le livreur bien mais la commande sa prend beaucoup de temps c'est à dire ma commande j'ai attendu 1 année.
Délai de livraison interminable …
Meuble joli fidèle aux photos mais tres compliqué à monter car notice pas bien expliquée. De plus le coffre n a pas de crans d arrêt donc il fait etre 2 pour l utiliser. Un pour le soulever et l autre pour retirer ou prendre des affaires. Dans l ensemble : satisfait
Reçu les pieds du lit tous cabossés
Très dessus du livreur car il m'a pas déposer ma commande au pied immeuble comme prévu mais bien loin surtout que j'ai payer une livraison au pied immeuble.merci
Livraison très rapide!! Il va falloir revoir l’emballage ….car le carton est arrivé déchiré ouvert! C’est dommage ! Sinon excellent produit.
Le produit est conforme à la photo
Bien reçu la commande três rapide! Le lit est pas mal mais un peut chere pour la qualité ! Je m'attendait que ça soit mieux! A voir ! La livraison rapide mais les colis tous dechirais!
2.5 la moyenne La livraison a mis plus de trois semaines à arriver mais surtout le lit et le sommier (pas donnés !) sont assez difficiles à monter et grincent au final. Donc meubles vraiment jolis, mais très décevants.
Après ouverture d un des colis, mauvaise surprise !! Lactetecde lit est abîmée. Même si j avais mis sous réserve de déballage, le service clientèle n a rien voulu entendre. Un conseil ouvrez vos colis s il y a un choc !
Les meubles sont beau mais la qualité n est pas top et les finitions sont médiocres
Lit bien mais le coffres est pas bien c est justes une toiles qu ils as un dessous c est a scratch est on ne peut pas mètre beaucoup de choses sinon la toiles tombes
Apparence correcte mais matériaux très légers et fragiles. fiche de montage très sommaire. Il faut se débrouiller seul pour monter les leds.
Délais de livraisons plus long que prévu depuis le règlement
La couleur est un peut différente en vrais que sur la photo. Le lit est plus beige doré alors que sur la photo il paraît beige un peut gris.... Mais si non il reste quand même beau !
Dessus de table "plateau pleins rayures et un coin avec des éclats de verre du coup très dessus... Sinon la table est comme je l l'avais vu sur internet mais aparament mal protéger , je la renvoi pas car trop lourde dommage et déçue...
Déçue du fauteuil commandé, la couleur ne correspondait pas du tout à celle du site. Il a fallu insister quelque peu mais finalement on me l'a repris et remboursé.
Le produit et excellent et conforme à mes attentes, les délais de livraison ne sont pas respecter, on nous annonçait 12 a 14 semaine de délais , c'est déjà très long , et au final on a attendu 21 semaines.
Le lit es top mas le service clients es 👎🏿. J’ai attendu 1 mois pour la livraison et le service clients ne t’informe de rien. 👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿
J'ai reçu un colis sur deux et au bout d'une semaine je bataille encore pour recevoir le deuxième.
J’ai reçu ma commande avant le délai prévu mais par contre le carton était abimé et la tête de lit aussi. En contactant la société celle ci me dis que j aurais du refuser le colis. Problème je n’ai pas vu le livreur qui a déposé le colis a mon voisin. Assez décu
Carton de livraison déchiré
Pas de très bonne qualité (des défauts de fabrication)
J'ai commandé 2 articles un dispo et l'autre pas. Pour recevoir l'ensemble j'ai du attendre la réception du 2éme article. Dommage. Cependant ce que j'ai reçu est trés bien. Je recommande ce site
Je suis ravis du produit acheté.si je met que deux étoiles c est pour le délai de 6 mois et le manque de dialogue entre vendeur et acheteur.
Le colis a été livré intact je pense que le délai d'attente est trop long sur le plateau de la table basse il y a une bosse on le voit bien sur le blanc du fond il y a comme une tache défaut de fabrication lors de la fonte mais dans l'ensemble je suis satisfait de la qualité du produit
Bonjour, Je tiens à féliciter le service commercial pour sa réactivité suite à mon appel. Apres une semaine, ma commande apparaissait tjrs comme "en attente de réglement" alors que le paiement était fait des le 1er jour. J'avais en urgence besoin de mon produit (un lit suite a un demenagement). Ma situation a ete reglé rapidement apres mon appel et le colis livré tres rapidement derriere. En revanche, gros point négatif, la notice de montage est incompréhensible et extremement mal expliqué. Elle mériterait vraiment d'être refaite... j'ai été obligé de démonter et remonter 3 fois le lit pendant le processus d'assemblage en raison d'information inexistante ou qui prete a confusion. Par ailleurs, on ne sait jamais clairement quelle pièce doit être utilisé (niveau visserie et compagnie..) une numérotation des sachets seraient judicieux..
Service à améliorer
Commande sur internet de 2 lits. La livraison a lieu une dizaine de jours plus tard. Montage des lits pas évident, notice mal faite. Pièces manquantes (supports de lattes à fixer sur le sommier). Réclamation impossible par téléphone, contact par mail uniquement... dommage. J’ai commandé sur le net les pièces manquantes, ça ira plus vite.
Commande reçue rapidement, mais incomplète. Assez long pour trouver une solution, réexpédition de la partie manquante plus rapide que prévue. Qualité en rapport avec le prix, à voir dans le temps.
Meubles de très mauvais qualité service clientèle Injoignable au téléphone, Incapable de répondre correctement aux mails transmis.
COMME CELA A ÉTÉ DIFFICILE DE MONTER LE LIT OSMOS 160X200. AUX DEBUTANTS OU AUX NON MANUELS, FAITES VOUS AIDER!!! UNE VRAIE GALÈRE !!! LES IMAGES DU CROQUIS SONT TROP PETITES QUAND IL S'AGIT DE VÉRIFIER QUELS ELEMENTS SONT INDISPENSABLES AU MONTAGE DE TELLE ETAPE. PIRE, DES "INSERTS" ETAIENT MANQUANTS DANS UN DES PANNEAUX LATERAUX. RÉSULTAT : LES VIS DE FIXATION TOURNAIENT DANS LE VIDE. AUSSI, IL MANQUAIT DEUX PIÈCES DE METAL EN FORME DE TRIANGLE 📐, A FIXER AUX COINS DES 4 PANNEAUX DU LITS ET PERMETTANT DE STABILISER LE MATELAS POSÉ DESSUS. EN ÉCHANGE, NOUS AVONS DÛ STABILISER LE MATELAS AVEC DE VULGAIRES SERVIETTES DE TOILETTES. PAS TERRIBLE POUR UN LIT QUI A COÛTÉ 618€. HEUREUSEMENT, ET C'EST POUR ÇA QUE JE METS 3 ÉTOILES, ESTHÉTIQUEMENT IL A BELLE ALLURE CE LIT. BREF, LE MONTAGE M'A PAS MAL ÉNERVÉ, ET J'AI MÊME LAISSÉ TOMBER LE MONTAGE DES LEDS. ON VERRA ÇA PEUT-ÊTRE PLUS TARD. EN CONCLUSION, SOYEZ AU MOINS 2 POUR LE MONTAGE. MIEUX, FAITES LE RÉALISER PAR UN BRICOLEUR NÉ. IL VA UN PEU S'ARRACHER LES CHEVEUX, MAIS ÇA L'AMUSERA SANS DOUTE...
Sur la commande rien à dire délais plus au moins respecté mais on a été averti. Par contre la livraison un vrai calvaire, obligé d'appeler un numéro payant pour fixer le rendez-vous , impossible d'avoir une date ,on est averti au dernier moment le matin pou l'après-midi. On a été livré à 20h15 mais on a été livré. Dommage pour le site