/10
★★★★★
basée sur 2751 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Très déçu par la qualité du foie gras
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2020
Réponse de Mémé du Quercy
Le
Toute l'équipe Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis et vous souhaite une très bonne année 2021 !!!!
Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié notre foie, qui pourtant reçoit de très bon avis.
Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié notre foie, qui pourtant reçoit de très bon avis.
3/5
★★★☆☆
On n'a pas voulu appliquer le paiement avec le code BIENVENUE2020 je n'ai donc pas bénéficié de la remise proposée malgré mon message adressé le jour même pour le signaler j'ai eu une fin de NON RECEVOIR
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2020
2/5
★★☆☆☆
Foie gras pas bien deveine
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
Réponse de Mémé du Quercy
Le
Bonjour, il peut arriver en cette période de forte demande, qu'un foie passe à la trappe et soit un peu mal déveiné.
Avec toutes les excuses des petites mains..... Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous souhaite une très bonne année 2021 !!!
Avec toutes les excuses des petites mains..... Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous souhaite une très bonne année 2021 !!!
3/5
★★★☆☆
Commande reçue sans le foie gras impossible de joindre la société pour le signaler pas de suite au mail le signalant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
3/5
★★★☆☆
Au niveau de la livraison, j’avais demandé qu’elle soit faite le 23. Or çà a été expédié le lendemain de ma commande, faite vers le 15 décembre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
Réponse de Mémé du Quercy
Le
Avec toutes les excuses du service expédition qui a croulé sous les commandes, 10 fois plus que les autres années.
Meilleurs voeux pour 2021 de la part de toute l'équipe de la Mémé du Quercy !!!!
Meilleurs voeux pour 2021 de la part de toute l'équipe de la Mémé du Quercy !!!!
3/5
★★★☆☆
La qualité du foie gras est bonne, mais la livraison a été très problématique: plusieurs jours de retard malgré plusieurs appels.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2020
2/5
★★☆☆☆
Ma commande a ete livré un jour de forte chaleur . le conditionnement n'etait pas adapté. la marchandise est arrivée fondue dans l'emballage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2020
Réponse de Mémé du Quercy
Le
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre mail qui a retenu toute notre attention. Malheureusement, nous ne pouvons maîtriser le temps qu'il va faire afin d'expédier nos colis dans de bonnes conditions. Vous avez vous-même choisi d'être livré par Colissimo suivi. Ce service ne propose pas que les colis soient entreposés et transportés en "froid positif".
Bien à vous, l'équipe de la Mémé du Quercy
Nous avons bien reçu votre mail qui a retenu toute notre attention. Malheureusement, nous ne pouvons maîtriser le temps qu'il va faire afin d'expédier nos colis dans de bonnes conditions. Vous avez vous-même choisi d'être livré par Colissimo suivi. Ce service ne propose pas que les colis soient entreposés et transportés en "froid positif".
Bien à vous, l'équipe de la Mémé du Quercy
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, J ai souvent commandé chez vous mais je suis déçu de mes dernières commandes car je trouve que le foie gras est trop poivré désormais. Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2020
Réponse de Mémé du Quercy
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention et nous en avons informé le service fabrication afin qu'il y reméde.
Nous allons vous faire parvenir par mail un code réduction de 5 % à valoir sur une prochaine commande.
Espérant avoir répondu à vos attentes,
Bien à vous
Merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention et nous en avons informé le service fabrication afin qu'il y reméde.
Nous allons vous faire parvenir par mail un code réduction de 5 % à valoir sur une prochaine commande.
Espérant avoir répondu à vos attentes,
Bien à vous
3/5
★★★☆☆
Les produits toujours aussi bons. Mais est ce à cause de l’été ou de stagiaires peu impliqués à l’emballage mais une conserve d’Anchaud est arrivée cassée. Dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2020
Réponse de Mémé du Quercy
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de cette casse. Nous allons bien sûr vous remplacer le produit cassé.
Espérant avoir répondu à vos attentes,
Bien à vous
Espérant avoir répondu à vos attentes,
Bien à vous
3/5
★★★☆☆
Tres clair, livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2020
2/5
★★☆☆☆
Nous vous avons signalé avoir reçu un bloc de foie gras défectueux que vous deviez nous remplacer. A ce jour nous n'avons toujours rien reçu!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2020
Réponse de Mémé du Quercy
Le
Bonjour,
Suite à notre dernier entretien concernant votre litige, notre atelier de fabrication vous a expédié le 9 juin dernier un bocal de foie gras de 180 g en compensation de celui de 130 g. Normalement, vous auriez dû le recevoir sous 48 à 72 h.
Espérant avoir réponduà vos attentes,
Bien à vous, le service clientèle
Suite à notre dernier entretien concernant votre litige, notre atelier de fabrication vous a expédié le 9 juin dernier un bocal de foie gras de 180 g en compensation de celui de 130 g. Normalement, vous auriez dû le recevoir sous 48 à 72 h.
Espérant avoir réponduà vos attentes,
Bien à vous, le service clientèle
3/5
★★★☆☆
Nous connaissons vos produits et passons les chercher à Cahors régulièrement. Ici nous avons fait le choix de la livraison, et il nous manque une bouteille vraisemblablement cassée chez le transporteur, depuis nous attendons votre réaction
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2020
3/5
★★★☆☆
S’agissant d'un lot de magret de canard cru j'aurais penser que ceux-ci seraient de meilleure présentation. beaucoup de perte lors du parage et trace d'hématomes sur les magrets.Dommage!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2020
3/5
★★★☆☆
Généralement bien , mais comme pour l'envoi précédent un pot de fricassée d'oie était mal fermé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2020
3/5
★★★☆☆
Accident 2 bocaux casses
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide, mais le produit d'une qualité mediocre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2019
2/5
★★☆☆☆
Ok sur délai de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2019
Réponse de Mémé du Quercy
Le
Bonjour,
La truffe est un produit de la terre, tributaire du temps ...... nous allons vous la remplacer.
Cordialement
La truffe est un produit de la terre, tributaire du temps ...... nous allons vous la remplacer.
Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Le cou de canard farci frais décue trop sec
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2019
Réponse de Mémé du Quercy
Le
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Bien cordialement
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Bien cordialement
3/5
★★★☆☆
Livraison parfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2019
3/5
★★★☆☆
Site d’achat correct et sécurisé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2019