Avis Matelas No Stress

J'ai commandé 2 sommiers. Lors de la livraison, un emballage est arrivé complètement éventré ce qui m'a conduit au refus du colis. Le 2eme est en bon état. Heureusement. Le service commercial est réactif. Maintenant j'attends la suite.

Bonjour Je suis déçu la couette perd ses fibres de laine à travers la protection j'ai les draps plein de fibres merci

Bonjour Bonne produit. Mais rapport qualité prix est trop élevé. Pour moi personnellement hauteur de pieds est trop élevé (15 cm). J’avais changé à 10 cm et c’était mieux.

Bonjour, Pour cet achat, le délai à été très long, la livraison a été faite sans prévenir. Et pour le matelas lui même, quelques acros évitables sur le coutil. Dommage compte tenu du prix déboursé. Cordialement.

J'ai payé 85 euros d'installation non realisee + 25 euros de livraison alors qu'elle etait offerte!!!! c'est vraiment de l'arnaque! des voleurs !

J’ai acheté un sommier renforcé 160x200. Chaque fois que je m’assoie dessus pour rentrer au lit il fait un petit bruit de craquement sur le bord. Je ne sais pas si c’est grave mais mes sommiers précédents ne faisaient pas ce bruit. En tout cas ça m’inquiète au niveau de la solidité du sommier. Merci de m’apporter une explication svp et me dire si c’est normal.

Bonne literie mais réponse Service client très long

Je pensais que le matelas serai plus rembouré , on me disait 4 cm d'épaisseur, ils n'y sont pas. un peu décue.

Bonjour. Très mal dos sur le surmatelas et ce apres 1 mois d'utilisation

Un peu déçue par ce matelas, il s'affaisse un peu

Je suis déçue. Le matelas dégage une odeur difficile à supporter.

L'oreiller est trop épais pour une bonne position de la tete et je m'aperçois que je ne peux pas le rendre....un oreiller qui va dormir au fond d'un placard !!

Le délai de livraison n'a pas été respecté, livré avec le sommier électrique avec 4 semaines de plus que le délai maximum annoncé ! J'espère que la qualité sera au rendez-vous !

Oreillers très confortables et fermes. Dommage que les housses ont fortement rétréci au 1er lavage pourtant à 30 degrés comme préconisé. Je suis en attente de nouvelles housses depuis le 15/11.

Les délais de livraison ont ete très longs mais bon ....il n'y avait pas d'urgence . Et j ai bien compris que votre fabrication se faisait au coup par coup. Très honnêtement ce qui me déçois c'est le degré de "fermeté" du produit. J'attendais un oreiller plus ferme d'autant que je sais qu'à l'usage il va devenir plus "mou' encore. La notion de "fermeté " est subjective finalement.....et par correspondance il est impossible de l'évaluer, on se fie aux indications du fabricant. Si vous pouviez me faire un produit plus ferme encore que celui-ci, ( attention pas du comme de la pierre non plus), je vous en recommanderai 2 car c'est là l'aspect du produit qui me déçois. Après je suis contente de faire travailler des entreprises françaises et les oreillers sont de bonne facture. Alors , du sur- mesure est-il possible??? J'attends votre réponse. Cordialement.

Dommage les ourlets sur le coté un peu génant

Emballage arrivé endommagé, toile de dessous déchirée, latte brisée, mail de réclamations envoyé et pas de réponse à ce jour.

Aucun problème à la commande mais lorsque j'ai reçu des relances par email car j'hésitais beaucoup, j'ai commencé à poser des questions sur les commentaires trouvés sur Internet, les garanties que je pouvais espérer , etc ... et là plus de nouvelles =D

Nous sommes satisfaits de l'oreiller acheter mais 1 mois pour recevoir la commande . Nombreux échanges par mail pour nous demander d'attendre encore et encore. Il faut revoir les délais de livraison ou bien informer le client lors de la commande, ce n'est pas une fois enregistré celle-ci qu'il faut dire que le délai sera beaucoup plus long que prévu. Autre point négatif, en cas de non satisfaction, le retour est à la charge complète du client.

Difficile d'évaluer nous le trouvons un peu ferme ,nous avons l'impression de ressentir les trous qui sont perforés dans le matelas

Je trouve mon matelas pas assez ferme et pas assez épais par rapport à mon sommier électrique 140x190. J’espère qu’avec le temps je pourrais m’habituer et que nous aurons mon épouse et moi un confort de sommeil. Merci d’avoir pris le soin de poser cette question à votre client. Cordialement Gilbert BENGUIGUI

Un peu déçu de la qualité au regard du prix. En effet, même si cela n altère pas la solidité du sommier, les lattes de structure ( et non pas de maintien) présentaient de nombreux nœuds vide donc quelques montants sont troués. Je m attendais une une qualité sans reproche ce qui n est pas le cas.

La livraison était horrible je me suis bloquée le dos on m’a abandonné avec le sommier devant ma porte

Vendu comme couette toutes saisons, nous sommes au printemps et avons déjà bien trop chaud ! De plus la couette n'est pas moelleuse. C'est important de présenter les bonnes informations : ce n'est pas grave si elle n'est pas moelleuse, c'est une couette garnie de laine, donc c'est normal ! Si on choisit d'acheter ce type de produit c'est pour ses propriétés naturelles, on assume donc de ne pas avoir le même rendu qu'une couette au garnissage synthétique. Mais il faut prévenir d'une façon transparente le futur client : c'est une couette chaude (ou éventuellement automne hiver pour les frileux !) et une couette non moelleuse du fait de son garnissage en laine naturelle ! Sinon, déception à l'arrivée ! Et c'est notre cas! C'est une très bonne couette, mais pas adaptée à notre besoin du moment...

Le matelas est très bien mais il était un peu trop grand par rapport à ma forme et que je n'avais pas pris en compte le tour rembourré. J'ai du le démonter et le recouper sur un bout.

Je suis contente du matelas que j'ai acheté, qui est de très bonne qualité, mais je déconseille absolument la livraison gratuite qui est proposée. Le créneau de la société de livraison est trop large (8h-18h), et n'est pas forcément respecté. Dans mon cas, la livraison a dû être reportée. De plus, le livreur est seul, et ne peut porter le matelas jusqu'à dans l'entrée d'immeuble, comme c'est annoncé. C'est donc un service très insatisfaisant de ce point de vue, et ce point mériterait d'être amélioré!

Trop lourd, et pas de résultat sur les cervicales, je l’ai mis en vente sur des sites d’occasion.

Déçu de la couette, elle est très fine. Le délai était long aussi.

La taille et la qualité d'exécution est parfaite mais qu'est ce qu'il est dur... On a l'impression de dormir sur une planche...

Les nuits sont fantastiques En échange l’élastique se détend Obligé de la changer Les bords des matelas de déforment J’ai raccourci les matelas pour le placer dans un autre van lit Donc le résultat est moyen

Bonjour, Je vous remercie pour votre savoir faire. La dimension que j'ai demandé est exacte mais ils sont vraiment trop épais et haut pour reposer ma tête, je ne m'en servirai donc jamais car ce n'est pas adapté à ma physiologie et c'est ce que je recherchais. J'aurai bien voulu les changer si possible pour avoir un coussin plus fin. 0672504793 si vous pouvez me les échanger.

Très bon produit. Ce serait bien d'indiquer le poids du produit. Livré chez moi, je n'ai pas pu le monter à l'étage. Le sachant, j'aurais pris l'option de la livraison complète.

Matériel correspondant à la commande cependant aucune notice en français. J'en ai fait la demande par mail, depuis aucune réponse à ma demande.

Les options de paiement ne m’étaient pas claires. Il n’était pas possible de modifier le paiement en ligne. J’ai eu du mal à retrouver certains produits après être revenu sur le site après quelques jours.

Bonjour, Je n'ai pas encore dormi sur le matelas commandé, qui a été livré à la campagne, mais nous avons le même à Paris depuis deux ans et nous en sommes très satisfaits (d'où notre nouvelle commande). En revanche, votre transporteur Géodis pose problème : 1/ Le matelas aurait dû être livré dans un carton afin de ne pas avoir à être plié en deux pour la livraison, ce n'était pas le cas et il a fallu le plier et porter sur plusieurs mètres ; 2/ Le matelas étant lourd et peu préhensible, on s'étonne qu'un seul chauffeur -livreur soit prévu (il faut donc l'aider, ce que nous avons fait volontiers). Informé de ces deux points le transporteur n'a pas répondu à mon mail Au final, le matelas a subi une déformation du type affaissement sur un des côté de 160. J'ai donc "manipulé" un peu ce côté afin de lui redonner sa forme et j'ai posé le matelas bien à plat. Cela devrait lui redonner, je l'espère, sa forme, et je vous tiendrai au courant lorsque nous commencerons à l'utiliser. Bien cordialement, R-H

Déçue du Surmatelas : l’odeur est très forte et malgré l’aération ne part pas. J’ai dépassé le délai de renvoi sinon je l’aurai rendu. Revêtement fragile : les mailles se trouent facilement.

J ai commandé un matelas sur mesure au top,par contre j ai également commandé des draps sur mesure également, mais la taille de ces derniers était inadaptée. Ceci dit le service est excellent et la qualité semble être au rendez-vous

Je suis malheureusement deçue, je trouve que ce surmatelas n’est pas ultra moelleux ☹️ et trop fin

Le matelas est plus fin que prévu et bouge lorsque l'on s'allonge dans le lit. Le matelas se rétracte de 5 cm et doit être repositionné correctement tous les matins. Mais nous dormons bien grâce à cela !

Matelas sur mesure une personne. Pour ce qui est de l'entreprise et du service client je mettrais sans hésitation 4 étoiles. Pour la livraison et le soins apporté à l'emballage 4 étoiles sont méritées, rendez vous livreur bien organisé et surtout produit bien protégé et emballage dans un très bon état. Pour ce qui est du matelas, avis plus mitigé, d'où les 3 étoiles (peut être un peu sévère), le produit est visiblement de qualité (à voir la tenue dans le temps). A l'usage le matelas s'avère correcte et confortable mais pas extraordinaire (peut être en attendais-je un peu trop). Ceci dit le rapport qualité prix est lui très bon. Je recommande donc d'autant que l'on est sur une entreprise familiale de chez nous.