Avis Matelas No Stress

Nous sommes satisfaits de l'oreiller acheter mais 1 mois pour recevoir la commande . Nombreux échanges par mail pour nous demander d'attendre encore et encore. Il faut revoir les délais de livraison ou bien informer le client lors de la commande, ce n'est pas une fois enregistré celle-ci qu'il faut dire que le délai sera beaucoup plus long que prévu. Autre point négatif, en cas de non satisfaction, le retour est à la charge complète du client.

Difficile d'évaluer nous le trouvons un peu ferme ,nous avons l'impression de ressentir les trous qui sont perforés dans le matelas

Je trouve mon matelas pas assez ferme et pas assez épais par rapport à mon sommier électrique 140x190. J’espère qu’avec le temps je pourrais m’habituer et que nous aurons mon épouse et moi un confort de sommeil. Merci d’avoir pris le soin de poser cette question à votre client. Cordialement Gilbert BENGUIGUI

Un peu déçu de la qualité au regard du prix. En effet, même si cela n altère pas la solidité du sommier, les lattes de structure ( et non pas de maintien) présentaient de nombreux nœuds vide donc quelques montants sont troués. Je m attendais une une qualité sans reproche ce qui n est pas le cas.

La livraison était horrible je me suis bloquée le dos on m’a abandonné avec le sommier devant ma porte

Vendu comme couette toutes saisons, nous sommes au printemps et avons déjà bien trop chaud ! De plus la couette n'est pas moelleuse. C'est important de présenter les bonnes informations : ce n'est pas grave si elle n'est pas moelleuse, c'est une couette garnie de laine, donc c'est normal ! Si on choisit d'acheter ce type de produit c'est pour ses propriétés naturelles, on assume donc de ne pas avoir le même rendu qu'une couette au garnissage synthétique. Mais il faut prévenir d'une façon transparente le futur client : c'est une couette chaude (ou éventuellement automne hiver pour les frileux !) et une couette non moelleuse du fait de son garnissage en laine naturelle ! Sinon, déception à l'arrivée ! Et c'est notre cas! C'est une très bonne couette, mais pas adaptée à notre besoin du moment...

Le matelas est très bien mais il était un peu trop grand par rapport à ma forme et que je n'avais pas pris en compte le tour rembourré. J'ai du le démonter et le recouper sur un bout.

Je suis contente du matelas que j'ai acheté, qui est de très bonne qualité, mais je déconseille absolument la livraison gratuite qui est proposée. Le créneau de la société de livraison est trop large (8h-18h), et n'est pas forcément respecté. Dans mon cas, la livraison a dû être reportée. De plus, le livreur est seul, et ne peut porter le matelas jusqu'à dans l'entrée d'immeuble, comme c'est annoncé. C'est donc un service très insatisfaisant de ce point de vue, et ce point mériterait d'être amélioré!

Trop lourd, et pas de résultat sur les cervicales, je l’ai mis en vente sur des sites d’occasion.

Déçu de la couette, elle est très fine. Le délai était long aussi.

La taille et la qualité d'exécution est parfaite mais qu'est ce qu'il est dur... On a l'impression de dormir sur une planche...

Les nuits sont fantastiques En échange l’élastique se détend Obligé de la changer Les bords des matelas de déforment J’ai raccourci les matelas pour le placer dans un autre van lit Donc le résultat est moyen

Bonjour, Je vous remercie pour votre savoir faire. La dimension que j'ai demandé est exacte mais ils sont vraiment trop épais et haut pour reposer ma tête, je ne m'en servirai donc jamais car ce n'est pas adapté à ma physiologie et c'est ce que je recherchais. J'aurai bien voulu les changer si possible pour avoir un coussin plus fin. 0672504793 si vous pouvez me les échanger.

Très bon produit. Ce serait bien d'indiquer le poids du produit. Livré chez moi, je n'ai pas pu le monter à l'étage. Le sachant, j'aurais pris l'option de la livraison complète.

Matériel correspondant à la commande cependant aucune notice en français. J'en ai fait la demande par mail, depuis aucune réponse à ma demande.

Les options de paiement ne m’étaient pas claires. Il n’était pas possible de modifier le paiement en ligne. J’ai eu du mal à retrouver certains produits après être revenu sur le site après quelques jours.

Bonjour, Je n'ai pas encore dormi sur le matelas commandé, qui a été livré à la campagne, mais nous avons le même à Paris depuis deux ans et nous en sommes très satisfaits (d'où notre nouvelle commande). En revanche, votre transporteur Géodis pose problème : 1/ Le matelas aurait dû être livré dans un carton afin de ne pas avoir à être plié en deux pour la livraison, ce n'était pas le cas et il a fallu le plier et porter sur plusieurs mètres ; 2/ Le matelas étant lourd et peu préhensible, on s'étonne qu'un seul chauffeur -livreur soit prévu (il faut donc l'aider, ce que nous avons fait volontiers). Informé de ces deux points le transporteur n'a pas répondu à mon mail Au final, le matelas a subi une déformation du type affaissement sur un des côté de 160. J'ai donc "manipulé" un peu ce côté afin de lui redonner sa forme et j'ai posé le matelas bien à plat. Cela devrait lui redonner, je l'espère, sa forme, et je vous tiendrai au courant lorsque nous commencerons à l'utiliser. Bien cordialement, R-H

Déçue du Surmatelas : l’odeur est très forte et malgré l’aération ne part pas. J’ai dépassé le délai de renvoi sinon je l’aurai rendu. Revêtement fragile : les mailles se trouent facilement.

J ai commandé un matelas sur mesure au top,par contre j ai également commandé des draps sur mesure également, mais la taille de ces derniers était inadaptée. Ceci dit le service est excellent et la qualité semble être au rendez-vous

Je suis malheureusement deçue, je trouve que ce surmatelas n’est pas ultra moelleux ☹️ et trop fin

Le matelas est plus fin que prévu et bouge lorsque l'on s'allonge dans le lit. Le matelas se rétracte de 5 cm et doit être repositionné correctement tous les matins. Mais nous dormons bien grâce à cela !

Matelas sur mesure une personne. Pour ce qui est de l'entreprise et du service client je mettrais sans hésitation 4 étoiles. Pour la livraison et le soins apporté à l'emballage 4 étoiles sont méritées, rendez vous livreur bien organisé et surtout produit bien protégé et emballage dans un très bon état. Pour ce qui est du matelas, avis plus mitigé, d'où les 3 étoiles (peut être un peu sévère), le produit est visiblement de qualité (à voir la tenue dans le temps). A l'usage le matelas s'avère correcte et confortable mais pas extraordinaire (peut être en attendais-je un peu trop). Ceci dit le rapport qualité prix est lui très bon. Je recommande donc d'autant que l'on est sur une entreprise familiale de chez nous.

Produit d'excellente qualité. Malheureusement, pour les "sur mesure", ce n'est pas tout à fait correct, et j'ai dû modifier l'assise du lit pour pouvoir placer le sommier : il faisait 132 cms de large alors que j'avais demandé 129 :-/ Sans doute les lattes avaient-elles la bonne mesure, mais l'habillage gonfle le tout et ça ne rentrait donc pas/ J'espère que mon vieux lit supportera la pression en longueur égalemnt, car c'est très serré, maintenant

Matelas trop mou... Pourtant nous avons choisi exactement la même référence que celui de notre fils... Mais visiblement la qualité n'est pas constante

Le colis est parvenu complètement détérioré. Il manquait le drap. Je n ai pas refusé la commande car j avais un besoin urgent du matelas qui semble de bonne conception. Svp soignez vos envois et sensibilisez les transportreurs. Déçu. il manquait un article !!!

J'ai un matelas trop ferme, j'ai commandé un surmatelas no stress, mais celui-ci n'a pas permis de compenser la fermeté de mon matelas comme indiqué dans la description. Je suis conscient que le problème vient de mon matelas mais je suis déçu d'avoir du payer les frais de retour à ma charge soit 70euros.

Je ne le trouve pas très confortable Trot de bosses

Commande passée le 9 janvier, réceptionnée le 30 janvier incomplète, j'ai téléphoné pour signaler qu'il n'y avait pas les serres sommiers et là surprise on me répond que cela est normal ils ne sont pas disponibles et que je vais les recevoir mi février. La personne me répond gentiment vous les accollez et ça va le faire sauf que sur un sommier rond deux demi lunes ça le fait pas. J'ai rappelé le 12 février de peur d'avoir été oubliée et on me répond cela arrive demain vous les aurez vendredi samedi au plus tard. Aujourd'hui 19 février je n'ai toujours rien reçu. Conclusion cela fait 3 semaines que je dors sur mon matelas au sol, ce qui est bien évidemment inconfortable surtout pour se relever quand on à 60 ans. Je suis très déçue car jusqu'à présent je n'avais jamais eu de problème lors de mes précédentes commandes. J'espère un geste commercial peut être un drap housse en 210 de diamètre pour le matelas que j'ai également acheté chez vous. Cela me consolerai de ce contretemps très désagréable.

Un peu trop mou, surtout au bord du lit au levé.

Bonjour, Le +:Réception du surmatelas dans les temps avec informations régulières de l'avancée du transport ce qui est très appréciable! Le - : Bien que l'emballage plastique soit étanche, nous avons été surpris que le carton qui le contenait soit déjà ouvert, endomagé( car certainement servi plusieurs fois) et repris par le transporteur! De plus, surpris aussi que les finitions du surmatelas ne soient pas tout à fait correctes compte tenu de son prix ( fils de couture non coupés et aucune bande cousue concernant la nature de confection: latex, laine,coton etc... ce qui apparaît normalement même sur ces produits à tarif moindre! Pour le confort, celui-ci est un peu moelleux ; nous aurions dû choisir celui plus ferme mais nous l'avons adopté malgré cela! Voilà la raison de notre note et qualifions le prix de ce produit au dessus de ses perfomances! De plus, surpris aussi que

Communication difficile, pas de reponses au mails importants, engagements non respectes alors que je suis client, surprenant fatiguant de relancer et expliquer et patienter inquiet

Produit "oreiller" très décevant car trop lourd pour une utilisation confortable

Traversin trop ferme sur matelas confortable

Matelas et couette de qualité. 2 étoiles car il a fallu 4 appels et plusieurs messages pour que ma commande soit livrée après plus d'un mois. Mauvaise expérience qui aurait pu être évitée si le service client avait mieux et davantage communiqué.

J'aime pas la publicité mensongère.

Au départ 3 semaines pour une livraison d'un oreiller , extrêmement long ! Après avoir échangé avec vous mon oreiller a été livré du jour au lendemain. Incroyable !

Matelas avec forte odeur Très dérangeant

L'erreur a été réparée mais il a fallu 2 mails et 2 appels téléphoniques .

Oreillers latex dure et je n'arrive pas du tout à me faire. J'ai une sclérose en plaques et une fibromialgie et j'avais déjà acheté une Oreillers il y a 8 ans donc j'espérais trouvé un confort moelleux et un bon soutien des cervicales avec cet Oreillers mais ce n'est pas le cas. J'ai pu voir l'émission où vous montriez votre savoir faire et je ne doute pas que vous avez fait de votre mieux mais là j'avoue que j'aurais aimé retrouver la même Oreillers que j'avais prises. Dans tous les cas, je vous souhaite le meilleur car vous le méritez. Moi je continuerai à avoir mes douleurs en restant avec ma vieille Oreillers. Cordialement Mme Marouze Marilyne

Bonjour contente du produit déçue qu'il n'y ait pas de poignées, en 160 le matelas est intransportable et le très ferme ne l'est pas vraiment