Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Rapidité Efficacité Écoute</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Ce<strong> </strong>matelas est en effet de fabrication 1% française :Il est réalisé dans nos ateliers à Tourcoing dans le Nord de la France. Conçu grâce à un savoir-faire de plusieurs dizaines d'années et dans le souci de votre confort, ce matelas possède une qualité unique car il est fabriqué à la commande. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Excellent site</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>très bien</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires ainsi que pour ces notes parfaites ! Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
Ravie d avoir commandé, très bonne qualité et service client au top
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Bien informé du suivi de la commande</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Chez nous, vous pouvez en effet suivre votre commande de l'enregistrement à la livraison. Ce qui vous permet de connaitre le chemin que parcourt votre produit. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
B
Betty B.
Note : 4 sur 5
Nul au transporteur tres bonne qualite fabrication française finitions parfaites Service clientscompetents respectueux honorable Je recommande la qualité matelas no stress et son serieux
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez accepter nos excuses concernant les désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Une arrivée prématurée, et à ma demande vos services ont accéléré la fabrication et il est arrivé à temps. Un très grand merci</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Une arrivée prématurée mais un accueil chaleureux et douillet grâce au matelas berceau bambou... Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
J
julia B.
Note : 4 sur 5
pb de livraison mais faute du transporteur. Le surmatelas en laine semble nous apporter le moelleux nécessaire pour calmer nos douleurs de dos (dûes à un matelas trop ferme)
Réponse de Matelas No Stress
bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre surmatelas en laine et coton bio vous apportera confort et moelleux. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Bien pour la commande mais toujours pas de livraison à linstar du livreur sans explication</p>
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
Beau matériel livré en bon état, emballage impeccable et protection du produit également. Livraison dans les temps. Très satisfait de ma commande, je recommanderais volontiers sur ce site.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
Camille P.
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite de mes commandes de matelas
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre fidélité. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
D
Delphine N.
Note : 4 sur 5
Livraison non réalisée selon les instructions, informations de livraison totalement eronnees par le transporteur, impossible de suivre le colis du coup
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
P
Pierre G.
Note : 3 sur 5
Le matelas nétait pas aux bonnes dimensions ; le drap housse que nous avons demandé trois fois ne lest pas non plus et dans tout cela, aucun geste commercial
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Suite à celui-ci, je me suis renseigné auprès du SAV qui m'a confirmé que vous étiez d'accord pour recevoir 2 oreillers en dédommagement donc en geste commercial. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Impeccable. Super efficace, rapide, produits de qualité. Bon rapport qualité prix.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez opté pour un matelas en fibre de coco. Ce matelas bio apportera à votre bébé un accueil douillet par son enveloppe en coton bio et son garnissage en 1% laine, ainsi qu'un soutien énergisant grâce au cur composé de 4 cm de coco fibre naturelle. Excellent choix ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Bon site</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
C
Camille A.
Note : 5 sur 5
Service impeccable, production et livraison rapide. Très satisfaite, je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour ces notes parfaites Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
J. Founier
Note : 5 sur 5
J'ai choisi cet article pour sa conception en latex naturel avec une face laine et une face coton biologique. Il donne aussitôt une impression de confort. Je crains qu'il ne soit un peu trop épais. Mais l'intérêt de votre fabrication est que je peux enlever des flocons si nécessaire. Bravo ! mais son intérêt est que je peux enlever des flocons pour l'adapter, ce que je ferai demain si nécessaire
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez choisi l'oreiller latex et laine bio avec son garnissage impeccable. Un confort et une élasticité naturels pour cet oreiller aéré, naturellement anti-fongique et anti-acariens qui épouse parfaitement la courbure de votre tête. Il vous procure un soutien optimal à votre nuque, notamment grâce au latex qui a la propriété de s'adapter parfaitement à la forme de vos cervicales. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>j avais commandé un matelas couffin et l entreprise dpd a perdue mon colis ,cependant l entrprise de matelas bruno n as pas fait de proposition de m en renvoyer un tant qu il n avait pas la certitude que le colis était perdu vraiement pas sérieux</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous sommes désolés du désagrément causé par la perte de votre colis par dpd. Nous ne pouvions vous réexpédier votre commande sans avoir eu la confirmation de dpd que votre colis soit déclaré "perdu". Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
J
J. Founier
Note : 5 sur 5
Nous avons reçu notre surmateals ce matin. Bel aspect de l'enveloppe et le confort est pour l'instant excellent.
D
D. Guns
Note : 5 sur 5
Excellente qualité. Bravo!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
S
Stella G.
Note : 5 sur 5
Article conforme à mes attente, de bonne qualité et facile à installer, la livraison a été rapide et les délais annoncés respectés
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Cordialement, le service client Matelas No Stress
R
remi G.
Note : 4 sur 5
Très bien rien à dire.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
M. BREGERON
Note : 5 sur 5
Qualité irréprochable !! Vraiment un sûr matelas agréable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre fidélité. Vous avez opté pour un surmatelas en fibre de coco. Il est fabriqué à partir de fibres de coco agglomérées avec du latex qui vous procure de la fermeté et élimine naturellement l'humidité et la condensation, excellent choix. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
M. BREGERON
Note : 5 sur 5
Qualité irréprochable !! Vraiment un sûr matelas agréable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre fidélité. Vous avez opté pour un surmatelas en fibre de coco. Il est fabriqué à partir de fibres de coco agglomérées avec du latex qui vous procure de la fermeté et élimine naturellement l'humidité et la condensation, excellent choix. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
D
Didier G.
Note : 5 sur 5
Simplement parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour vos notes parfaites. Le service client Matelas No Stress
C
C. Damme
Note : 5 sur 5
Parfait ! Ferme et confortable, un vrai bonheur. Très bon soutien !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous félicitons pour votre achat, un oreiller bio souple qui allie confort et élasticité naturelle. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
C. Damme
Note : 5 sur 5
Aussi magique que la version 45x70 !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez opté pour un oreiller bio ferme, un confort et une élasticité naturels anti-fongique et anti-acariens qui épouse parfaitement la courbure de votre tête. Nous vous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress
D
D. Jardel
Note : 5 sur 5
enfin un produit fabriqué en France!!!!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Le surmatelas en latex naturel laine et coton bio que vous avez choisi vous donnera la sensation de dormir dans un cocon, il vous apportera un accueil moelleux, générateur de bien-être. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
P
P. COOLENS
Note : 5 sur 5
Tres agréable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. La planète vous remercie d'avoir choisi un oreiller en fleurs de latex et enveloppe en fibres Seaqual, une fibre issue de la dépollution des océans. Ce premier oreiller 1% recyclé, et éco responsable, utilise le plastique récupéré dans le fond des mers, et ouvre la voix à une nouvelle économie circulaire. Sa performance environnementale est d'autant plus efficace qu'elle opère une dépollution ACTIVE. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
M. SAURY
Note : 4 sur 5
très bonne qualité. moins chaude qu'espéré
M
M. SAURY
Note : 5 sur 5
excellent sommier
M
M. Declerck
Note : 5 sur 5
Très bon matelas, je suis ravie de mon achat et livraison au top !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande d'un matelas coco bio fait avec des matières choisies avec attention. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
M. SAURY
Note : 5 sur 5
matelas super confortable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour tous vos commentaires et vos notes parfaites. Cordialement, le service client Matelas No Stress
P
P. MARTIN
Note : 5 sur 5
Un vrai bonheur pour nos nuits
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires. Le sur matelas en latex naturel laine et coton bio que vous avez choisi est l'accessoire qui vous donnera la sensation de dormir dans un cocon, il vous apportera un accueil moelleux, générateur de bien-être. Cordialement, le service client Matelas No Stress
V
V. SANTAELLA
Note : 5 sur 5
Nous ne sommes pas déçus du confort de ce matelas. Le prix est certes élevé mais il semble de bonne qualité. Reste à voir s'il durera dans le temps.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires et nous vous souhaitons de belles nuits et douces nuits sur vos nouveaux matelas. Cordialement, le service client Matelas No Stress
V
V. SANTAELLA
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme à la description. Toutefois la finition me paraît un peu légère, et je ne suispas sûre qu'elle dure dans le temps. Je trouve ce produit un peu cher pour ce qu'il est. De plus je suis un peu déçue de ne pas voir le logo "oeko tex" dessus, alors que l'on m'a affirmé au téléphone qu'ils l'étaient.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Notre alèse forme drap housse entièrement élastiquée vous apporte une garantie de protection optimale grâce à son enduction 1 % polyuréthane ultra respirante qui laisse échapper l'humidité du corps tout en offrant une imperméabilité totale. La technique denduction employée est 1 fois plus respirante que les techniques habituelles, elle vous procure un sommeil calme et serein, elle reste discrète et silencieuse, et vous protège des acariens. Cordialement, le service client Matelas No Stress
V
V. SANTAELLA
Note : 5 sur 5
Les enfants semblent contents de leur matelas.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires et nous vous souhaitons de belles nuits et douces nuits sur vos nouveaux matelas. Cordialement, le service client Matelas No Stress
V
V. SANTAELLA
Note : 5 sur 5
Cela semble être un excellent produit. Nous sommes ravis du confort de ces oreillers.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires et nous vous souhaitons de belles nuits et douces nuits sur vos nouveaux matelas. Cordialement, le service client Matelas No Stress
V
V. SANTAELLA
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme à la description. Toutefois la finition me paraît un peu légère, et je ne suispas sûre qu'elle dure dans le temps. Je trouve ce produit un peu cher pour ce qu'il est. De plus je suis un peu déçue de ne pas voir le logo "oeko tex" dessus, alors que l'on m'a affirmé au téléphone qu'ils l'étaient.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Notre alèse forme drap housse entièrement élastiquée vous apporte une garantie de protection optimale grâce à son enduction 1 % polyuréthane ultra respirante qui laisse échapper l'humidité du corps tout en offrant une imperméabilité totale. La technique denduction employée est 1 fois plus respirante que les techniques habituelles, elle vous procure un sommeil calme et serein, elle reste discrète et silencieuse, et vous protège des acariens. Cordialement, le service client Matelas No Stress
E
E. SARL
Note : 4 sur 5
Le matelas en lui-même est très bien mais on ne doit pas séparer le produit de ce qui l'entoure. Il a fallu attendre trois semaines pour arriver à passer notre commande. La livraison est arrivée après la date prévue, ce qui a entraîné des frais suppémentaires puisque nous ne pouvions plus disposer du transport groupé prévu avec les autres meubles. Nous avons laissé plusieurs messages et nous n'avons toujours pas été rappelés par le service après-vente.
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