Les clients mettent en avant la qualité des produits de la Maison Aubertin, soulignant la robustesse et le confort de leurs matelas et sommiers, ainsi que l'esthétique agréable des meubles comme les tables de nuit. L'emballage soigné et la protection adéquate des articles lors de l'expédition sont également appréciés, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée comme un point positif, avec plusieurs clients notant que les délais étaient plus courts que prévus.
Tous les avis
C
Cyril
Note : 5 sur 5
Super service client, rapide et efficace ! J'attends la livraison pour valider la qualité produit !
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre achat. L'équipe Maison Aubertin
C
caillau L.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat, canapé d'angle convertible confortable, montage un peu fastidieux mais résultat à la hauteur de mes espérances. Je recommande ce site
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Caillau... Nous vous remercions pour ce gentil avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
E
eve H.
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un sommier et matelas pour ma fille. Je suis très contente. Professionnels à l'écoute. Pro et très rapide. Matelas plus que confortable. Ma fille a le dos soulagé Je recommande ce site
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Hoschedé, Merci beaucoup pour votre avis. Si votre fille dort bien. Ca nous suffit, que du bonheur !! Excellente journée
N
Nicole T.
Note : 3 sur 5
Je vois que mon matelas est en court de livraison alors que j'ai demandé que l'on me joigne par téléphone pour une prise de rdv parce que je travaille et mon jour de repos est le lundi. Voilà pas de prise de rdv et je ne sais pas quand le matelas sera livré, est ce que je serai là???
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, nous sommes navrés, malheureusement, les livraisons sont un monde un peu compliqué... Et les livreurs ne prennent pas de rendez-vous. Voici votre numéro de suivi DPD : 250069318997511000 Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
cedric S.
Note : 1 sur 5
Nous avons reçu notre matelas concorde et nous sommes déçus du confort nous nous sommes trompés sur le choix du matelas C est un excellent produit qui ne correspond malheureusement pas à notre attente Nous avons envoyé un mail et nous attendons un échange La communication est excellente et nous allons pouvoir changer notre produit
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Client, Ce n'est pas très gentil cet avis, le matelas n'est pas à votre confort, ce qui ne veut pas dire que c'est un mauvais produit... En espérant que vous trouviez le confort qui vous convienne. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Christina M.
Note : 5 sur 5
Tres bien. Nous avons acheté le sommier à lattes 160x200cm, pour l'intégrer dans notre cadre de lit. Un peu long à monter mais paraît de très bonne qualité. nous l'avons depuis 1semaine et en sommes satisfaits.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Christina, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
MARYSE R.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Matelas bien emballé.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher client, Merci pour votre commentaire. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
mercier
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 1 sommier + 1 matelas , il ne m'a été livré uniquement le sommier , plus de place dans le camion pour la livraison , c'est un peu dommage pour un couchage ...Je suis dans l'attente de la livraison du matelas , on va voir si ça s'arrange !
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Mercier, Nous sommes navrés pour ce contre temps. Croyez bien que si nous pouvions avoir des livraisons irréprochables nous serions les plus heureux. Excellente journée l'équipe Maison Aubertin
R
Rachel
Note : 4 sur 5
Reçu dans les délais. Bon produit. Mais il manquait un bout de bois qui soutient le croisement des lattes. C'est important, j'attends qu'ils me l'envoient
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Rachel, Nous sommes navrés pour la pièce manquante... Nous vous remercions pour votre patience. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
E
Eric
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Montage facile. Le sommier est confortable
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Eric, Nous sommes ravi que votre sommier vous convienne ! Nous vous souhaitons une belle journée et de belles nuits
F
F.P.I.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, colis parfait, montage très facile
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire très sympathique Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
Y
Yves L.
Note : 5 sur 5
Site clair. Produit reçu conforme à la description. Pas encore installé à ce jour mais l'apparence est rassurante. Envoie rapide .
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Lashéras, Nous vous remercions pour votre avis et nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
S
SYL
Note : 5 sur 5
Achat : matelas Emeraude. Suivi de commande et livraison sans souci. Cependant étonnée que le matelas ne soit pas emballé dans un carton. A été livré enroulé dans deux couches de plastique transparent, certes de bonne épaisseur mais qui n a pas empêché un accroc superficiel avec un trou qui n'a heureusement pas endommagé le matelas. La libération du matelas effectuée, celui-ci a repris son gonflant rapidement. Point important : aucune odeur désagréable. A noter un fil de 25 cm tiré sur le coutil que j'ai du rentré avec une aiguille. Dommage car la finition est très belle. Manipulation assez aisée à deux personnes. Mise en place au bout de 36 heures. Accueil moelleux. Très bon confort. Matelas de bonne qualité. Pas assez de recul pour sentir une amélioration aux problèmes de dos. 1 étoile en moins à cause de l'emballage et du fil tiré.
B
Bruat
Note : 5 sur 5
Excellent produit, le canapé carouso est magnifique de facture solide. Le tissus velours de très belle qualité, facile d'entretien et d'un coloris chatoyant. La livraison s'est effectuée dans les temps par intermédiaire d'une société très professionnelle.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que vous êtes contente de votre canapé. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
L
laurence L.
Note : 3 sur 5
Le prix affiché après mon achat a été baissé....donc un peu déçu.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous sommes navrés, pour la gêne occasionnée. Il peut arriver que nous lancions des campagnes de réduction. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
G
Guy L.
Note : 5 sur 5
le fabricant du sommier pourrai faire l'effort d'éditer la notice de montage de manière plus lisible : 10 schémas sur un format A4. heureusement qu'il existe la vidéo sur le site internet Aubertin. cordialement, G.Lamberet
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Lamberet, Nous vous remercions et prenons bien note de votre remarque. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
J
JP
Note : 3 sur 5
Le SAV est réactif.. mais heureusement. Carte débitée deux fois, mauvais colis livré par le transporteur, donc livraison plus longue que prévue, difficulté à faire récupérer le mauvais colis..
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Persent, Nous vous remercions pour votre remarque. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Caroline N.
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien déroulé. Le service de transport était serviable et pro.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Nancy, Nous vous remercions pour votre message. Et ce livreur mérite qu'on le cite car de nos jours c'est rare. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
G
guy J.
Note : 5 sur 5
J ai découvert ce surmatelas chez une amie, et j ai adoré.. je l ai acheté pour moi également et installé sans rien dire à mon époux. Avis identique et plus de toux pour ce fumeur car il n y a plus de pression sur ces poumons. Attention prévoir des draps housses avec des bonnets de 40 si votre matelas fait 20 cm d épaisseur pour pouvoir englober le matelas et surmatelas ..super fan
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Client, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que vos nuits sont plus belles depuis. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Creedence33
Note : 4 sur 5
Livraison conforme
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Chevreau, Merci pour votre commentaire. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
K
Katya T.
Note : 5 sur 5
Le sommier que j'ai commandé chez maison Aubertin esy très solide, la livraison a été rapide je suis entièrement satisfaite.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Tabti, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que notre sommier vous apporte pleine satisfaction. Excellente journée
M
Matt
Note : 5 sur 5
Matelas top , reçu rapidement , superbe qualité de finition et confort tip top on a vraiment l'impression de dormir sur un nuage .
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Bouin, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Et nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
V
Veronique
Note : 5 sur 5
Service rapide et bon suivi
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
J
j Y.
Note : 5 sur 5
livraison rapide malgré un raté avec le livreur. Rappelé par la maison Aubertin pour déterminer un nouveau rendez vous... Emballage très srprenant mais très efficace.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
D
Duc N.
Note : 5 sur 5
Le matelas ressort est formidable.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Nguyen, Nous sommes très heureux de voir que notre matelas vous plaise. Nous vous souhaitons de très belles nuits ! L'équipe Maison Aubertin
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps avec le sourire. Produit conforme, vos services pourraient améliorer la notice de montage et quant au temps de montage en 30 mn c'est très optimiste, vous devriez indiquer plutôt une 1 heure minimum ça serait plus proche du temps nécessaire Cordialement
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Lecomte, Nous vous remercions pour votre remarque, et allons revoir à la hausse le temps de montage. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
B
BOUDET
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sérieuse. Matelas de belle qualité, très confortables. Conformes à nos attentes. Merci.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Excellente journée à vous L'équipe Maison Aubertin
C
Catherine R.
Note : 5 sur 5
Très bien transport un peu différé mais correct dans l'ensemble
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message, et nous excusons pour le contre-temps au niveau de la livraison. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
N
Nis
Note : 5 sur 5
Matelas de très bonne qualité, c'est mon troisième achat de matelas Maison Aubertin mais ma première commande sur le site directement. Service client au top, expédition plus que rapide. Je ne peux que recommander.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons de belles nouvelles nuits sur votre nouveau matelas. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
E
EmilieLola
Note : 5 sur 5
Matelas de qualité. livraison rapide
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Emilie, Merci pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée L'équipe Maison Aubertin
A
AAA
Note : 3 sur 5
La livraison est à améliorer. Même Ikea fait mieux
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Client, Nous sommes navrés pour les soucis de livraison qui peuvent malheureusement arriver. Nous prenons en compte votre mécontentement et tenterons de nous améliorer de ce côté là. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Caroline G.
Note : 5 sur 5
J'ai acheté le matelas concorde il y a 6 mois, la qualité est très bonne je n'ai plus de problèmes de dos, je le recommande vivement!
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Caroline, Nous sommes très heureux que vos maux de dos se soient apaisés ! Nous vous souhaitons une belle journée L'équipe Maison Aubertin
M
Mme M.
Note : 3 sur 5
Dommage qu'on sente au toucher les ressorts sur les bords. Manque un carénage tout autour. Et dommage aussi que dans la description, laisser le matelas déroulé 48h avant utilisation, n'est pas mentionné en evidence. On est loin de la perfection du haut de gamme. Pour un matelas moyen de gamme c'est pas mal
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Le fait qu'il n'y est pas de carénage de mousse autour du matelas est volontaire. Il s'agit d'éviter que la mousse entourant le matelas ne s'affaisse au fil des années et que le matelas se mette à bailler. Les ressorts sur les côtés du matelas ou un diamètre plus élevé que les autres afin d'apporter le meilleur soutien possible. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
J
Julien B.
Note : 2 sur 5
Le transporteur n'a pas sonné et a laissé le carton sous la pluie. 3 accrochés pour les lattes de lit ont cassé au montage
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Bernard, Nous sommes navrés pour ce désagrément, pouvez vous nous envoyer la référence des pièces endommagées à l'adresse suivante : contact@maison-aubertin.com Afin de vous faire parvenir des pièces de remplacement. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
V
Valou
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Retour rapide à mes questions, rien à redire.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Excellente journée à vous L'équipe Maison Aubertin
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
Très bonne literie , très satisfait de notre achat je recommande la literie Aubertin .
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Bourré, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
Le 180 sur 200 mériterait 2 pieds supplémentaires au milieu. Sinon rien a dire livraison nickel.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Faure, Nous vous remercions pour votre message et prenons en compte votre commentaire. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
N
NATHALIE
Note : 5 sur 5
Premier achat de literie par internet (ensemble matelas/sommier) et totalement satisfait. La description des articles sur le site Maison Aubertin est conforme à la réalité. Confort et maintien du matelas Concorde excellent pour un prix défiant la concurrence. Plus de mal au dos en se levant le matin, c'est top ! Je recommande.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous vous remercions vivement pour ce message. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
J
Joel R.
Note : 5 sur 5
Livraison efficace
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Roux, Nous vous remercions pour votre commentaire. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
S
Sylvestre
Note : 5 sur 5
Super matelas RAS ! Je recommande
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Nga, Nous vous remercions pour votre commentaire. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
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