Les clients mettent en avant la qualité des produits de la Maison Aubertin, soulignant la robustesse et le confort de leurs matelas et sommiers, ainsi que l'esthétique agréable des meubles comme les tables de nuit. L'emballage soigné et la protection adéquate des articles lors de l'expédition sont également appréciés, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée comme un point positif, avec plusieurs clients notant que les délais étaient plus courts que prévus.
Tous les avis
N
Nicolas S.
Note : 5 sur 5
Qualité des matelas & sommiers excellente. Gestion du service client excellent. Seul souci, le prestataire de livraison (Geodis) : une catastrophe. Faire la part des choses entre l'entreprise et son fournisseur... pas chose aisée lorsque l'agacement se joint à la fête. Dommage !
C
claudine N.
Note : 5 sur 5
matelas conforme à mes attentes
A
AR
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et produit correspondant totalement à mes attentes. Parfait
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Roly, Nous vous remercions pour votre gentil avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
Michel F.
Note : 5 sur 5
satisfait de la liraison. BON ETAT
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Frene, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Christian
Note : 3 sur 5
Bonjour Pas très satisfait pour une première fois. Réception des colis très sales et éventrés Scotch inefficace. Heureusement l'ensemble des éléments pour assembler les lits étaient complets. Cordialement
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Faurie, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. S'agissait-t-il du scotch du transporteur ? Nous vous remercions pour votre retour sur notre adresse : contact@maison-aubertin.com Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Carole C.
Note : 3 sur 5
Expédition rapide Le matelas est malheureusement taché sur le côté (tâche noire) :-(
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Cadiou, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, pourriez vous nous faire parvenir des photos de votre problématique à l'adresse suivante : contact@maison-aubertin.com Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
Monique E.
Note : 5 sur 5
Merci pour la rapidité et le sérieux ; contente d'avoir un produit made in France ! cependant la livraison qui devait se faire à l'étage et dans la pièce désirée n'a pas été ainsi le produit a été laissé au pied de l'immeuble Mais tout va bien avec mon ascenseur je m'en suis sortie !
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Bonnel, Nous sommes sincèrement navrés, les livraisons se font bien à l'étage pour ce qui est de la pièce c'est uniquement pour les canapés. Nous ferons remonter l'information à notre prestataire de transport. Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis plus que positif malgré tout. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
E
Erwan
Note : 5 sur 5
Matelas confortable. Le service téléphonique vous aide à choisir.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Erwan, Toujours un plaisir pour nos conseillers de rendre service à nos clients. Nous vous remercions pour votre gentil avis. Excellente journée à vous L'équipe Maison Aubertin
J
Julien M.
Note : 5 sur 5
Service client aimable, produit de bonne qualité je suis satisfait, le service client s'est montré compréhensif du fait que ma commande soit arrivée en retard
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Julien, Nous vous remercions beaucoup pour ce message très sympathique. Et nous excusons encore pour le retard de votre commande. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
Marion
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, matelas au top !
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour l'avis que vous avez partagé. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
Muriel S.
Note : 5 sur 5
Qualité et confort irréprochables. Livraison ultra rapide.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Sartory, Nous vous remercions pour votre avis qui nous met plein d'étoiles dans les yeux. Belle journée à vous L'équipe Maison Aubertin
V
Valmouss
Note : 5 sur 5
Délais impéccables. Satisfait du matelas correspondant à nos attentes.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Moussay, Nous vous remercions pour ce gentil message qui nous encourage à nous améliorer. Nous vous souhaitons une belle journée L'équipe Maison Aubertin
M
ML
Note : 5 sur 5
j'ai acheté le matelas "l'aubertin" et j'en suis très contente, il ne tient pas chaud au corps, ni ferme ni souple, bon soutien du dos. Lourd à soulever. tres bon service client après-vente que j'ai consulté au sujet de l'odeur au déballage du matelas.. liée à l'emballage sous vide et qui disparait totalement apres 48 h.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Dechanterac, Nous sommes ravis que votre matelas Aubertin vous apporte confort et satisfaction. Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil avis. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
B
Barta
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de mon sommier acheté en mars 2022 auprès de l'enseigne Maison AUBERTIN merci beaucoup ! Ce sommier est d'une très belle qualité, emballage soigné et produit conforme à ma commande. Je recommande à 100% allez y les yeux fermés, vous ne serez pas déçu ! Enfin une enseigne de qualité à des prix accessibles.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Barta, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre aimable avis. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
Y
Yann L.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à la description
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Le Borgne, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
D
Dominique
Note : 5 sur 5
Très satisfait!! Maison très sérieuse. Nous avons effectué deux achats ans des temps différents et tout a été parfait. Merci.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher(e) client(e) Nous vous remercions pour votre avis, et sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
CATHERINE D.
Note : 5 sur 5
Un confort, une douceur et un bien-être exemplaires. Seul bémol, le matelas est donné pour 26 cm de hauteur, il n'en fait que 21, même déplié depuis 5 jours... À voir dans la durée, mais à ce jour, je recommande vivement.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Ducrocq, Nous vous remercions pour votre gentil avis. Auriez vous la possibilité de nous envoyer une photo de la prise de mesure de votre matelas afin que nous vérifions tout cela. contact@maison-aubertin.com Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
D
DANITZA B.
Note : 5 sur 5
Matelas hyper confortable ! De très bonne qualité
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Barna, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
J
Jacques M.
Note : 4 sur 5
Produit conforme, semble robuste. --- la critique porte sur le service de livraison DPD, votre partenaire. Pour gagner du temps, j'avais choisi d'aller chercher le colis le samedi au centre DPD de Carhaix. Le site DPD et une vérification par téléphone confirme que c'est ouvert le samedi. Arrivé sur place : fermé. J'appelle sur place, alors que je suis devant le portail fermé, le call center de DPD m'affirme que c'est fermé ! résultat : 3 heures et 150 kms de perdus... (et produit non livré pour à temps) Très rageant
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Mellon, Nous vous remercions pour votre avis positif, malgré la mauvaise qualité de la prestation de notre partenaire. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information à leurs services. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Catherine
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et efficace Produit correspond parfaitement aux attentes
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Catherine, Merci pour cet avis. Nous vous souhaitons une belle journée L'équipe Maison Aubertin
P
PATRICIA H.
Note : 4 sur 5
Délai respecté. Nous n'avons pas encore monté le cadre de lit mais tout semble conforme et d'excellente qualité. A confirmer au montage.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Houalet, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
N
Nadine C.
Note : 5 sur 5
Étonné de la rapidité de livraison!!!!!surtout en dimensions 200*200, maintenant à ce jour le lit n'est pas monté ni le matelas, car j'avais passé commande par rapport aux délais de livraison sur des sites marchands concurrents, mais j'ai passé commande par rapport aux avis positifs de la Maison Aubertin. Espérant que tout sera ok le jour du montage, je reviendrais vers vous en temps voulu. Rien à dire pour le délais excellent!
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Coerezza, Nous vous remercions pour votre avis. Nous essayons dans la mesure du possible de livrer rapidement nos clients. Votre avis nous fait très plaisir, Excellente journée à vous L'équipe Maison Aubertin
A
Alan
Note : 5 sur 5
Good customer serivice
Réponse de Maison Aubertin
Hello Alan Good Customer Too ! Have a very good day ! Aubertin Team
E
ETIENNE T.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description semble très confortable et bien fini. Le sommier à latte en kit semble légèrement plus petit que le matelas Emeraude mais très bel ensemble. Délai de livraison rapide.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Etienne, Nous vous remercions chaleureusement pour l'avis que vous avez partagé. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
Le surmatelas est très bien, très confortable. Comme les autres commentaires, une mauvaise odeur lors de l'ouverture mais s atténue rapidement.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Perrin Durand, En effet, à l'ouverture du produit cette forte odeur est simplement l'odeur de la mousse neuve. Et après quelques temps cette odeur s'estompe. Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Client
Note : 5 sur 5
Aucune remarque
Réponse de Maison Aubertin
Merci pour cet avis. Excellente journée
J
jean B.
Note : 5 sur 5
Très bon matelas, reçu en temps et en heure.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Cazorla, Nous vous remercions pour votre retour. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
G
Grisard
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un sommier en kit gris le 15.01.22 et je l'ai réceptionné le 20.01.22, une très bonne qualité du kit. Je recommande !!
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Grisard, Merci pour cet avis, nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Claudine V.
Note : 4 sur 5
Service de livraison déplorable ...par contre canapé altamo au top. Beau classe de qualité et le point fort reste le confort qui est parfait.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Vergne, Nous sommes navrés pour les soucis de livraison. Maison sommes enchantés que votre canapé vous apporte satisfaction. Excellente journée l'équipe Maison Aubertin
G
Guillot
Note : 5 sur 5
Nous venons d acheté un canapé et nous sommes ravis de la qualité,du design et du service de vente.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Monsieur Guillot, Nous vous remercions pour ce gentil commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée l'équipe Maison Aubertin
F
Fabrice P.
Note : 5 sur 5
rapidité de livraison montage facile et rapide
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Perrenoud, Merci pour votre avis. excellente journée
A
Agathe
Note : 2 sur 5
Sommier de bonne qualité reçu rapidement MAIS avec produits manquants dans la commande qui rendait impossible la construction du sommier. Après une semaine d'attente nous recevons enfin les pièces manquantes MAIS l'une d'elle est cassée et inutilisable...décevant...
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Agathe, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Vous pouvez nous recontacter par mail sur contact@maison-aubertin.com afin de vous renvoyer une nouvelle pièce. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
E
Eric
Note : 5 sur 5
Satisfait du produit commandé correspond tout à fait à ce que je voulais, qualité,prix et rapidité d expédition je vous recommande cette maison sérieuse
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Eric, Un très grand merci pour cet avis très très positif. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
V
Véronique J.
Note : 4 sur 5
J ai commandé un canapé 3 places tissu. Reçu dans les délais Canapé très confortable et conforme à mes attentes. Livraison satisfaisante
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Jouve, Nous vous remercions pour votre gentil avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
F
F. C.
Note : 3 sur 5
Très beau matelas, très confortable. Par contre, il s aplatit lorsqu on s assoit au bord du matelas et on glisse. Autre point négatif, il est très chaud. Nous n avons pas pu le garder à cause de ça. Sinon c est un matelas de très belle qualité.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Clerget, Nous sommes navrés que votre matelas ne vous ai pas apporté pleine satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
W
Wad
Note : 3 sur 5
Matelas de qualité et lit coffre également, c'est indéniable. Je ne regrette pas mon achat. En revanche, l'expérience de livraison est une catastrophe ! Eléments du lit reçus en plusieurs fois (4 colis livrés en 3 fois...), matelas ressort reçu enroulé et compressé : sur le coup cela m'a paru non naturel et éprouvant pour les ressorts. Le lit totalement en kit !!! Prévoyez 2h minimum et un bon outillage. A cela ajoutez une livraison au niveau du trottoir et si vous suppliez le livreur cela se fera en bas de votre immeuble. Pour un achat de literie dite haut de gamme, il serait urgent de revoir votre politique de livraison/installation ou à minima proposer ce service. ET SURTOUT ETRE EXPLICITE SUR LA SURPRISE QUI NOUS ATTEND et non pas voir que la livraison se fait ainsi dans les conditions générales de ventes !!! Je comptais vous prendre un canapé...je vais passer mon tour de peur de me le trimballer tout seul depuis le trottoir ou pire encore le recevoir intégralement en kit. A bon entendeur.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Karoui, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience de livraison. Nous faisons le maximum pour rendre les informations de livraison les plus claires possibles pour nos clients. Dans un souci de démarche économique et écologique, nos sommiers et lits sont livrés en kit. Il est vrai que le lit coffre demande plus de temps à monter et nous en sommes navrés. Pour ce qui est de proposer un service d'installation, nous ne manquerons pas de faire remonter l'informations pour la création d'un éventuel service. Nous vous remercions pour votre avis qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Maison Aubertin
G
guy B.
Note : 4 sur 5
lit impeccable, la qualité semble être présente explications très bonnes pour le montage. Seul petit souci la société de transport se prend en 2 fois pour livrer 3 colis
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Blondeau, Nous vous remercions pour cet avis. Et nous nous excusons pour les soucis de livraison. Excellente journée l'équipe Maison Aubertin
B
Ben E.
Note : 5 sur 5
Article conforme à la commande souhaitée. Livraison sans problème.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Nina, Ben, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
catherine L.
Note : 5 sur 5
Super beau Belles finitions et très confortable Lignes simples et élégantes Facile à monter et très pratique en convertible Gros coup de stress durant la livraison mais bon ..heureusement le produit est bon
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Laval. Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis positif sur notre produit. En revanche, nous sommes navrés pour les petits stress engendrés par la livraison. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
G
Gaëlle F.
Note : 5 sur 5
Commande facile, envoi rapide, livreur agréable et aidant, et surtout, sommiers et matelas confortables et de très grande qualité. C'est notre 2ème achat chez Maison Aubertin et nous n'avons vraiment rien à redire.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Gaëlle, Nous vous remercions pour votre gentil message ainsi que pour votre fidélité. Excellente journée à vous L'équipe Maison Aubertin
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