Lyophilise & Co est perçu comme fiable et rapide, avec des livraisons rapides et conformes, même pour les commandes comportant plusieurs éléments, et un service client réactif qui résout les petits soucis rapidement. Le choix est jugé important et diversifié, avec des produits clairement décrits et des promotions fréquentes qui rendent les plats lyophilisés attractifs et au bon rapport qualité-prix. Le conditionnement et l’expédition sont systématiquement décrits comme soignés et efficaces, les emballages et la conformité des produits à la commande étant régulièrement mentionnés comme points forts. Enfin, la satisfaction se manifeste par des expériences positives répétées sur le site, la disponibilité des produits et la rapidité des expéditions, renforçant la confiance des clients et leur fidélité.
Tous les avis
H
Henry J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Trés bon produit, repas pour le van aménagé en week-end ou en vacances. Le top
T
Theo L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Trés bon produit, repas pour le van aménagé en week-end ou en vacances. Le top
J
Julie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Efficace rapide
G
Guillaume D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Efficace rapide
C
Claire R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Jamais déçu, logistique incroyable d'efficacité
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Jamais déçu, logistique incroyable d'efficacité
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Très bien
K
Karim E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Très bien
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Hautement recommandé
Avis traduit
M
Manon R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Pas de SMS de mise à disposition du colis en point de retrait... Vous devriez peut être envisager de changer de service de livraison.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, merci pour votre message et désolée pour le désagrément. Après vérification de votre fiche client, il semblerait qu'un chiffre soit manquant dans votre numéro de téléphone. Pouvez-vous nous communiquer et/ ou compléter le numéro ? Merci d'avance pour votre compréhension. Bien à vous, Elodie de la Team Lyo
L
Lucas D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Pas de SMS de mise à disposition du colis en point de retrait... Vous devriez peut être envisager de changer de service de livraison.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, merci pour votre message et désolée pour le désagrément. Après vérification de votre fiche client, il semblerait qu'un chiffre soit manquant dans votre numéro de téléphone. Pouvez-vous nous communiquer et/ ou compléter le numéro ? Merci d'avance pour votre compréhension. Bien à vous, Elodie de la Team Lyo
H
Hugo L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Super merci pour tous ces bon produits
E
Ethan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Super merci pour tous ces bon produits
P
Pierre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Livraison en 241 comme indiqué sur le site et de très bons produits sans additifs. Bravo.
P
Pierre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Livraison en 241 comme indiqué sur le site et de très bons produits sans additifs. Bravo.
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Parfait... à tous points de vue. Merci
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Parfait... à tous points de vue. Merci
C
Charlotte R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Apres une 2eme commande, je suis déçu car : Le service clients m'a contacté 1 semaine après pour me dire qu'un des produits n'était plus disponible et qu'ils avaient enfin eu le retour de leur fournisseur de ce produit leur disant que ce produit était en rupture. Ils voulaient envoyer tout d'un coup. Ils auraient pu envoyer en 2 colis, l'un après l'autre. Et surtout, m'informer à temps.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, nous faisons de notre mieux pour éviter toutes ruptures mais il est vrai que parfois nous subissons également les délais et ruptures de nos fournisseurs. Nous aurions cependant du revenir vers vous en amont pour vous proposer la solution de remplacement. Nous avons bien procéder au remboursement du produit manquant ainsi qu'à l'expédition de votre colis. Toutes nos excuses. La Team Lyo.
P
Pierre D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Apres une 2eme commande, je suis déçu car : Le service clients m'a contacté 1 semaine après pour me dire qu'un des produits n'était plus disponible et qu'ils avaient enfin eu le retour de leur fournisseur de ce produit leur disant que ce produit était en rupture. Ils voulaient envoyer tout d'un coup. Ils auraient pu envoyer en 2 colis, l'un après l'autre. Et surtout, m'informer à temps.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, nous faisons de notre mieux pour éviter toutes ruptures mais il est vrai que parfois nous subissons également les délais et ruptures de nos fournisseurs. Nous aurions cependant du revenir vers vous en amont pour vous proposer la solution de remplacement. Nous avons bien procéder au remboursement du produit manquant ainsi qu'à l'expédition de votre colis. Toutes nos excuses. La Team Lyo.
H
Henry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Commande, livraison, marchandise au top
L
Lucas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Commande, livraison, marchandise au top
J
Jean D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Produits de qualité, livraison vraiment rapide, génial
H
Hugo L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Produits de qualité, livraison vraiment rapide, génial
A
Antoine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Tres bien, livraison rapide, produits cobformes
M
Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Tres bien, livraison rapide, produits cobformes
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Absolument parfait, la prochaine commande ne ce fera pas attendre
G
Guillaume P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Absolument parfait, la prochaine commande ne ce fera pas attendre
H
Hugo M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Marchandise non recue
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par la livraison de votre colis. Le colis a bien été envoyé le lundi suivant votre commande, cependant nous n'avons pas d'actualisation du suivi depuis le 23/10. Nous allons prendre contact avec La Poste et revenons vers vous par email/téléphone. Merci pour votre compréhension, Elodie de la Team Lyo.
L
Lucas R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Marchandise non recue
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par la livraison de votre colis. Le colis a bien été envoyé le lundi suivant votre commande, cependant nous n'avons pas d'actualisation du suivi depuis le 23/10. Nous allons prendre contact avec La Poste et revenons vers vous par email/téléphone. Merci pour votre compréhension, Elodie de la Team Lyo.
M
Manon D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Toujours très bien
C
Charlotte D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Toujours très bien
T
Theo R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Parfait
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Parfait
L
Laurent T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Rien à dire Parfait du début jusqu'à la fin Merci pour tout.
S
Sophie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Rien à dire Parfait du début jusqu'à la fin Merci pour tout.
M
Marie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Très bien
T
Theo P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Très bien
G
Guillaume B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Envois rapide et soigné.
G
Guillaume R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Envois rapide et soigné.
J
Jean D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Envoi Rapide , objet conforme à la description ( rations de nourriture MG5)
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