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basée sur 3261 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
La commande n'a pas encore été livrée
Tamer M.
Le
suite à un achat du 08/06/2022
1/5
★☆☆☆☆
Vous m’avez envoyer un parfum prétextant qu’il ressemble à celui que j’avais commander , cependant l’odeur de ce dernier est absolument mauvaise et de plus il n’y ressemble pas du tout . ReSultat je l’ai jeter donc je vous remercie beaucoup de votre professionnalisme, surtout que j’étais un bon client chez vous. Dommage
Karim A.
Le
suite à un achat du 28/05/2022
Réponse de Luxurious Fragrances
Le
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la mauvaise expérience que vous avez eu du parfum. Néanmoins nous ne prétextons nullement que le parfum ressemblait à ce que vous avez commander. Il est tout bonnement identique à ce que vous avez commandé. La marque à changé le nom de son parfum par monaco 2015. Nous ne sommes pas responsable des changements de nom de la marque. Nous vous avons proposé de trouver une solution ensemble. Nous sommes dans l'attente de votre retour. Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai jamais reçu ma commande alors qu’il y a eu le retrait d’argent !
Fabien D.
Le
suite à un achat du 28/05/2022
Réponse de Luxurious Fragrances
Le
Bonjour, Comme échangé par téléphone nous vous avons remboursons une des commandes pour cause de doublon. nous espérons que vous apprécierez votre parfum. Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai jamais reçu ma commande
Mehdi M.
Le
suite à un achat du 13/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Jamais reçu ma commande 🤔
Claire K.
Le
suite à un achat du 10/05/2022
Réponse de Luxurious Fragrances
Le
Bonjour, Nous vous avons contacté par mail. Nous avons mis la main sur votre colis. Il est en cours d'acheminement voici le lien pour suivre votre commande : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis?NumeroExpedition=11388440&CodePostal=39100
1/5
★☆☆☆☆
Pas de commande reçu !!!!!
Beno K.
Le
suite à un achat du 02/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Faux parfum victoria secret
Mariel Andréa A.
Le
suite à un achat du 01/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
Commande jamais reçu. J’ai contacté leurs service clients à 2 reprises par mail et aucune réponse… aucun sérieux, aucun suivi, belle arnaque !
Said B.
Le
suite à un achat du 27/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
C’est la première fois que je commande chez luxurious-fragrances, je ne connais pas plus. Malgré avoir reçu rapidement la commande je suis totalement déçu de la commande. Le produit a tout de suite rendu élastique mes cheveux et j’ai tout de suite lavé sinon j’allais perdre tout mes cheveux. Je suis vraiment déçu…
Delal O.
Le
suite à un achat du 15/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
Le site rien a dire, mais les produit je suis vraiment déçu
Mady S.
Le
suite à un achat du 14/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
J'ai payé mais je n'ai jamais reçu la commande ?
Abida M.
Le
suite à un achat du 02/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
Impossible d'avoir le service SAV
Habiba O.
Le
suite à un achat du 02/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
Perfüm Haltbarkeit ist schlecht
Twana R.
Le
suite à un achat du 27/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
Première et dernière commande ! Article acheté pour offrir, produit reçu rapidement mais : Emballage médiocre, on aurait dit un sac poubelle et scotché vulgairement, même une commande auprès d'un particulier l'emballage est plus appliqué ! Dommage pour un site qui se dit "luxe"
Dilek S.
Le
suite à un achat du 09/02/2022
Réponse de Luxurious Fragrances
Le
Bonjour, Nous sommes désolé que l'emballage ne soit pas à votre goût. Nous mettons tout en œuvre pour protéger au mieux nos colis. Le film plastique ainsi que le scotch fragile sont disposés dans une optique de protection et non d'esthétisme. Nous espérons tout de même que vous avez reçu votre produit et que vous en êtes satisfait. Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Pas satisfait
Sofiane N.
Le
suite à un achat du 10/01/2022
Réponse de Luxurious Fragrances
Le
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique nous allons vous faire une échange et vous renvoyer un nouveau parfum. Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Mauvais produit livré, pas de réponse à mes mails!
Felix S.
Le
suite à un achat du 26/12/2021
Réponse de Luxurious Fragrances
Le
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser nous allons vous renvoyer le bon parfum ! Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Commande reçue dans un relais à 500 km de celui demandé. RIEN n'a été proposé par le service client pour rattraper le coup à trois jours de Noël... Cadeau gâché et frais supplémentaires engendrés pour envoyer le parfum ! Lamentable !
Caroline J.
Le
suite à un achat du 15/12/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu mon colis
Chloé A.
Le
suite à un achat du 08/12/2021
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, Je suis Tres très très déçue des perles parfumés, J'ai commande 2 paquets et à ma grande surprise pas d'odeur. J'aii mis les perles parfumés dans mes armoire et sur l'étagère des serviettes et gants de toilette. Aucun parfum ne se dégage jusqu'à present. Je demande qu'on me rembourse.
Lyliane M.
Le
suite à un achat du 13/10/2021
Réponse de Luxurious Fragrances
Le
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique nous vous proposons un retour et les 2 fleurs de maison. Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Kein Antwort von der Verkäufer
Hassib A.
Le
suite à un achat du 27/09/2021