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★★★★★
basée sur 4142 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Faux parfum victoria secret
Mariel Andréa A.
Le
suite à un achat du 01/04/2022
1
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★☆☆☆☆
C’est la première fois que je commande chez luxurious-fragrances, je ne connais pas plus. Malgré avoir reçu rapidement la commande je suis totalement déçu de la commande. Le produit a tout de suite rendu élastique mes cheveux et j’ai tout de suite lavé sinon j’allais perdre tout mes cheveux. Je suis vraiment déçu…
Delal O.
Le
suite à un achat du 15/04/2022
1
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★☆☆☆☆
Le site rien a dire, mais les produit je suis vraiment déçu
Mady S.
Le
suite à un achat du 14/04/2022
1
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★☆☆☆☆
J'ai payé mais je n'ai jamais reçu la commande ?
Abida M.
Le
suite à un achat du 02/04/2022
1
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★☆☆☆☆
Impossible d'avoir le service SAV
Habiba O.
Le
suite à un achat du 02/04/2022
1
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★☆☆☆☆
Perfüm Haltbarkeit ist schlecht
Twana R.
Le
suite à un achat du 27/02/2022
1
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★☆☆☆☆
Première et dernière commande ! Article acheté pour offrir, produit reçu rapidement mais :
Emballage médiocre, on aurait dit un sac poubelle et scotché vulgairement, même une commande auprès d'un particulier l'emballage est plus appliqué ! Dommage pour un site qui se dit "luxe"
Dilek S.
Le
suite à un achat du 09/02/2022
Réponse de Luxurious Fragrances
Le
Bonjour, Nous sommes désolé que l'emballage ne soit pas à votre goût. Nous mettons tout en œuvre pour protéger au mieux nos colis. Le film plastique ainsi que le scotch fragile sont disposés dans une optique de protection et non d'esthétisme. Nous espérons tout de même que vous avez reçu votre produit et que vous en êtes satisfait. Cordialement
1
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★☆☆☆☆
Pas satisfait
Sofiane N.
Le
suite à un achat du 10/01/2022
Réponse de Luxurious Fragrances
Le
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique nous allons vous faire une échange et vous renvoyer un nouveau parfum. Cordialement
1
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★☆☆☆☆
Mauvais produit livré, pas de réponse à mes mails!
Felix S.
Le
suite à un achat du 26/12/2021
Réponse de Luxurious Fragrances
Le
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser nous allons vous renvoyer le bon parfum ! Cordialement
1
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★☆☆☆☆
Commande reçue dans un relais à 500 km de celui demandé. RIEN n'a été proposé par le service client pour rattraper le coup à trois jours de Noël... Cadeau gâché et frais supplémentaires engendrés pour envoyer le parfum ! Lamentable !
Caroline J.
Le
suite à un achat du 15/12/2021
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu mon colis
Chloé A.
Le
suite à un achat du 08/12/2021
1
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★☆☆☆☆
Bonjour,
Je suis Tres très très déçue des perles parfumés,
J'ai commande 2 paquets et à ma grande surprise pas d'odeur.
J'aii mis les perles parfumés dans mes armoire et sur l'étagère des serviettes et gants de toilette.
Aucun parfum ne se dégage jusqu'à present.
Je demande qu'on me rembourse.
Lyliane M.
Le
suite à un achat du 13/10/2021
Réponse de Luxurious Fragrances
Le
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique nous vous proposons un retour et les 2 fleurs de maison. Cordialement
1
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★☆☆☆☆
Kein Antwort von der Verkäufer
Hassib A.
Le
suite à un achat du 27/09/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Rapide et déçu du parfum
Erwan B.
Le
suite à un achat du 01/09/2021
Réponse de Luxurious Fragrances
Le
Bonjour, Nous avons décidé de vous échanger le parfum suite à notre échange téléphonique. Nous allons vous préparer un bon d'envoi. Cordialement
1
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★☆☆☆☆
J’ai payé pour une livraison en 24h au final j’ai été livré 4 jours après !
Abdelhakim B.
Le
suite à un achat du 01/09/2021
1
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★☆☆☆☆
Trop cher pour ce produit
Kouceila S.
Le
suite à un achat du 03/08/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Mauvais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2021
Réponse de Luxurious Fragrances
Le
Bonjour,
Suite à notre conversation téléphonique nous vous renvoyons un parfum. En espérant qu'il vous plaira .
Cordialement
Suite à notre conversation téléphonique nous vous renvoyons un parfum. En espérant qu'il vous plaira .
Cordialement
1
/5
★☆☆☆☆
J’ai commandé le parfum Crystal24 je suis très déçu de ce parfum car il ne sent pas fort du tout et ne tient pas non plus!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2021
1
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★☆☆☆☆
Impossible de renvoyer le parfum, le vendeur fait le mort ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2021
Réponse de Luxurious Fragrances
Le
Bonjour,
Nous avons essayé de vous contacter à plusieurs reprise en essayant de vous expliquer la procédure à appliquer pour procéder au retour du parfum sachant que vous demandez un retour et que le produit a été ouvert et utilisé.
Nous avons décidé de faire un geste commercial mais sans réponse de votre part nous ne pourrons donner suite.
Cordialement
Nous avons essayé de vous contacter à plusieurs reprise en essayant de vous expliquer la procédure à appliquer pour procéder au retour du parfum sachant que vous demandez un retour et que le produit a été ouvert et utilisé.
Nous avons décidé de faire un geste commercial mais sans réponse de votre part nous ne pourrons donner suite.
Cordialement
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★☆☆☆☆
Nullll
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2021
1
/5
★☆☆☆☆
J’ai commandé 3 Bruges Victoria Secret et il n’y en avait qu’une dans mon colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Pas terible déçu du parfum il ne tient que 5 minutes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2021
1
/5
★☆☆☆☆
HORRIBLE, j'ai dépensé 30euros pour acheter un parfum pour toilettes !!! Le parfum Privé 11 était censé être le replicat de Bal d'Afrique de Byredo mais il n'en ai rien !!!! Le contenu sent surtout l'alcool et un parfum d'intérieur tout au mieux.
Ne vous laissez pas avoir c'est de l'escroquerie!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2020
1
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★☆☆☆☆
Commande passer le 10/12 2020
Toujours pas de colis reçu alors que j'avais reçu un message que le colis sera livré et au final un autre message le soir même en disant que le colis sera pas livré ce jour et depuis plus de nouvelles...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Comment connaître les parfums sans les sentir dommage de pas donner également d’échantillons pour faire connaître vos produits première commande et dernière
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2020
1
/5
★☆☆☆☆
J’ai pas bcp aime
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2020
1
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★☆☆☆☆
Produit non disponible
Commande non assurée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2020
Réponse de Luxurious Fragrances
Le
Bonjour Mehdi,
La commande n'a pas été assurée simplement parce que vous ne l'avez pas payée, d'ailleurs nous pouvons vous envoyer les preuves si vous le souhaitez. Quant à nos stocks, rassurez-vous, ils sont mis à jour régulièrement pour répondre à toutes les demandes. J'en profite pour vous signaler que notre service client a tenté de vous joindre maintes fois mais sans succès. N'hésitez pas à revenir vers nous ...
Cordialement,
Luxurious Fragrances
La commande n'a pas été assurée simplement parce que vous ne l'avez pas payée, d'ailleurs nous pouvons vous envoyer les preuves si vous le souhaitez. Quant à nos stocks, rassurez-vous, ils sont mis à jour régulièrement pour répondre à toutes les demandes. J'en profite pour vous signaler que notre service client a tenté de vous joindre maintes fois mais sans succès. N'hésitez pas à revenir vers nous ...
Cordialement,
Luxurious Fragrances
1
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★☆☆☆☆
Sur que ce nest pas un parfum eau des toilet ??? je suis vraiment decu l'odeur ne reste pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2020
1
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★☆☆☆☆
C’est un parfum qui tient pas beaucoup
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2020
1
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★☆☆☆☆
Très mauvaise qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2020