Avis clients de les chalets toulousains

Délai respecté

Cette société est très sérieuse, son directeur est un homme de grande qualité.

site facile à consulter.

Très bon contact avec le responsable de cette entreprise. Livraison rapide.
Par contre gros problème sur la livraison qui porte sur de la " casse". Plusieurs morceaux de l'ensemble présentent des éclats importants.
Le responsable s'est engagé à remplacer les pièces défectueuses.
Je pense qu'une protection périphérique de la palette serait utile.

Bon site, bon conseil de la part des chalets toulousains. Il y a plusieurs désagréments (retard d'1 mois par rapport au délais maximum annoncé lors de la commande, un des éléments reçus n'était pas celui que j'avais commandé) mais à chaque fois les chalets toulousains ont su rectifier le tir ou faire un geste commercial en guise dédommagement.

site bien explique. aucun probleme...

Relation communication avec le client est déplorable.

Globalement le chalet (fabriqué par Foresta) est beau et conforme. Des soucis cependant :
- Des planches ont souffert pendant le transport : Après Réserves et contact avec le SAV, il ne s'est RIEN passé car l'usine est fermée en Aout : J'ai monté quand même les planches abimées
- Des côtes fausses sur le plan et les planches de soubassement fournies à une dimension incorrecte (heureusement : trop grandes). Réponse du SAV : La notice est en cours de révision ... J'ai recalculé les dimensions moi-mme et rataillé le soubassement
- la nomenclature dit 300 vis, une boite de 200 est fournie. Donc à la fin, il en manque et j'ai racheté une boite de vis
En final, si vous êtes un bricoleur confirmé, tout finit par se monter

Le service client est vraiment efficace est rapide, ils ont répondu très vite à mes doutes lors du montage de mon abri de jardin.

Le montage pas aussi simple surtout avec une notice erronée.Des explications plus précises seraient faciles à transcrire. Certains dessins relèvent de la devinette. Une porte endommagée: un éclat retrouvé et cloué.

Livraison dans le hall de mon immeuble. A moi de me débrouiller pour tout monter morceau par morceau chez moi en déballant tout dans le hall.

Site clair avec du choix et des tarifs compétitifs

Bon site, beaucoup de choix. Réponde très rapidement et efficacement aux questions.

très bien

bon site

Très jolie pergola, le rendu sur ma terrasse est magnifique.
Je recommande ce produit livré dans les temps et monté en une journée.
Très satisfaite!

Site au top avec des prix les bas du marché. Vendeur à l écoute et très réactif. Parfait !!!

Site bien fait, Commande et livraison bien traitées.

Satisfait. Une fermeture intérieure est à envisager pour jardiner à l'intérieur porte fermée.

Très bon accueil et conseil. Livraison rapide et pro. Parfait !!!

Contact facile et convivial dans le suivi de la commande

commande arrivée 2 fois plus vite que programmée
Trés bien

LE chauffeur qui m'a livré la commande a été au top. Malgré le chemin exigu il a tout fait pour me livrer le colis sur le terrain. Bravo

contacts rapides et efficaces

Aucun suivi pour l'expédition du colis., à améliorer.

clair et net
delais respectés

commande reçue dans les délais avec un bon suivi.

Bien

Commande reçue dans les temps
Bon produit

Correct

Chalet et piscine conforment à mes attentes voir plus
Servies aux petits oignons

Etablissement très sérieux, ils n'ont pas hésité à m'appeler au tel: pour réparé mon erreur sur ma commande. Livraison plus que parfaite et très rapide. le produit est très facile monter et est esthétique et bien fini. Ci je devais donner une bonne adresse ce sont bien les chalets Toulousains. S.R.

livraison bien programmé , chauffeur très compétents et professionnels

tres bien

R.A.S

Conversation toujours ok. Lors de la livraison il manquait un pot de couleur promis suite au problème rencontré avec le paiement par carte de crédit commande passée depuis la Belgique (attente de plusieurs jours pour obtenir une réponse de votre banque). Merci GONET Jacques Belgique

AU TOP

site tres bien fais, délai respecté

Conforme à la commande

A l' écoute. RAS !