/10
★★★★☆
basée sur 277 avis publiés
★★★★☆
basée sur 277 avis publiés
Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Sérieux
Philippe S.
Le
suite à un achat du 26/05/2024
5/5
★★★★★
Très bon article montage sans difficulté
Thierry Z.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour ce retour nous en ferons part au fabricant
5/5
★★★★★
Contente de notre commande. Suite a un soucis de paiement, monsieur Lacroix a bien fait la rectification comme convenu. Merci.
Ludivine V.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
4/5
★★★★☆
Le cabanon a été livré comme convenu, il est conforme à la commande. Cependant, l'emballage est très fin : un simple film plastique sur quatre angles en carton. Au déballage, plusieurs planches étaient endommagées sur un côté. Nous avons gardé le colis car nous pensons que cela n'aura pas d'incidence sur le montage du cabanon. Néanmoins, vu le prix, une meilleure protection serait bienvenue et normale.
Eugénie S.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de
les chalets toulousains
Le
bonjour madame
les informations seront remontés à l'usine
cdt
les informations seront remontés à l'usine
cdt
4/5
★★★★☆
Livraison rapide, petit bémol avec la notice pour le montage de notre abri bois, j'ai appelé en laissant un message sur portable, mais pas de rappel de leur part. Problèmes finalement résolus touts seuls.
Ghislaine B.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
5/5
★★★★★
Commande bien reçue ce jour. Conforme, en bon état. Merci
Jacky B.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Bonjour Jacky, merci pour votre retour positif sur notre site les chalets toulousains. Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre commande et qu'elle soit conforme et en bon état. Merci
4/5
★★★★☆
Produit conforme mais pas facile a monter
Philippe D.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
Réponse de
les chalets toulousains
Le
bonjour
merci pour votre retour nous remonterons les informations à l'usine
merci pour votre retour nous remonterons les informations à l'usine
5/5
★★★★★
Sérieux réactifs rapides.
Hubert L.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site les chalets toulousains, nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service sérieux, réactif et rapide. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
4/5
★★★★☆
Très beau produit,mais assez compliqué à contruire, heureusement que j étais entouré de jeune menuisiers. Belle éffet finale
Cedric M.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour
5/5
★★★★★
Bien , simple au montage, je suis très satisfait
Bernard P.
Le
suite à un achat du 11/07/2023
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et nous vous remercions pour votre note positive. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour le montage de votre chalet. Merci pour votre confiance, Bernard.
5/5
★★★★★
Très satisfait du produit, de la livraison et de la notice de montage. Certe il faut tout préparer et repérer et surtout bien comprendre avant de commencer ; avoir le matériel et des copains pour aider. Si vous réunissez tout c est sympa à assembler. JPR
Jean-pierre R.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
5/5
★★★★★
Nickel !
Fabrice C.
Le
suite à un achat du 20/07/2023
5/5
★★★★★
Commande reçue dans les délais annoncés , et correspond aux attentes . Bâches de très bonne qualité, et qui semble assez imperméable au vu du peu de pluie de ses derniers temps .
Sébastien M.
Le
suite à un achat du 12/04/2023
5/5
★★★★★
Très satisfait des Chalets Toulousains, les délais de livraison ont été respectés, M. Lacroix a été à l’écoute de nos attentes (ajout d’une option pour l’arrière de la terrasse couverte, sans allongement du délai). De plus, je l’ai sollicité à plusieurs reprises pour des conseils lors de la pose de l’abri, les réponses ont été précises et très utiles. Très satisfaits également de la qualité et de l’esthétique de l’abri en bois thermochauffé. Par contre, il serait intéressant de demander au fabricant une rédaction plus précise de la notice de montage… En résumé, je recommande vivement les Chalets Toulousains : qualité des produits, du site internet, écoute et disponibilité, tarif contenu et facilités de règlement.
Cyrille P.
Le
suite à un achat du 20/03/2023
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour
5/5
★★★★★
Entreprise Sérieuse. Livraison dans les délais annoncés. Contact téléphonique possible... C'est appréciable.
Stéphane C.
Le
suite à un achat du 11/04/2023
5/5
★★★★★
Super merci à vous
Marc R.
Le
suite à un achat du 12/04/2023
5/5
★★★★★
Très bon produit conforme au descriptif. Livraison rapide comme convenu. Continuez comme cela
Roger B.
Le
suite à un achat du 22/03/2023
5/5
★★★★★
Engagement tenu Livraison sans aucun problème Nous conseillons ce site
Rene F.
Le
suite à un achat du 10/01/2023
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour
5/5
★★★★★
Très bien je l'ai monté avec mon fils Juste il manquait le lambris sous les plaques onduline Alors j en ai acheté on l'a mis c est beaucoup mieux
Christophe R.
Le
suite à un achat du 21/10/2022
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour
cdt
cdt
4/5
★★★★☆
Notice précise sauf l'astuce pour glisser les plaques dans la rainure haute. Un cache pour les écrous de fixation au sol aurait été judicieux. Les vis pour les pareclauses sont trop petites. Belle finition de l'ensemble et délai de livraison respecté.
Bernard R.
Le
suite à un achat du 09/11/2022
4/5
★★★★☆
Un superbe produit qualité prix Un vrai pulse avec un manuel de montage complet et très bien expliqué Je vous le recommande ce produit Si vous avez un problème vous appelez et aux bout du fils vous avez des pros ; pour résoudre vos problèmes
Julie Et Jerome C.
Le
suite à un achat du 04/12/2022
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour cdt
4/5
★★★★☆
C’est un beau bois par contre il ne fait pas 1m32 mais 1m28 Dommage !! J’aurais du m’en apercevoir puisque le colis ne fait qu’1m30 Bon il a fallu rallonger mais sinon très beau produit J’aurais du faire plus attention aux cotes et peut-être prendre la taille au dessus
Carole M.
Le
suite à un achat du 22/10/2022
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour
5/5
★★★★★
Le chalet est de très bonne qualité . Le montage est aisé et la livraisona était très rapide .
Romain L.
Le
suite à un achat du 12/09/2022
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour
cdt
cdt
5/5
★★★★★
Produit conforme à mes attentes. Une équipe attentive aux besoins de ses clients.
Florent C.
Le
suite à un achat du 13/06/2022
5/5
★★★★★
Livraison impeccable dans les délais annoncés
Jean-christophe B.
Le
suite à un achat du 17/05/2022
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour ceretour qui fais tres plaisir
5/5
★★★★★
Un très bel abri, bien fini, de bonne qualité et toutes les pièces étaient incluses. Seule la livraison a eu une semaine de retard, ce qui est dommage. Je voudrais ajouter une photo.
Vincent O.
Le
suite à un achat du 21/04/2022
5/5
★★★★★
Livraison rapide service client très réactif Il n'est pas facile de commander à distance pour un tel montant (pergola + rideau). J'ai pu leur faire confiance, cela a été très appréciable.
Oriane P.
Le
suite à un achat du 20/06/2022
5/5
★★★★★
Bonne qualité des produits et suivi assuré ensuite de façon très pro. Je recommande
Eric T.
Le
suite à un achat du 18/02/2022
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour cela est agréable à lire cdt
4/5
★★★★☆
J'ai eu contact téléphonique mais après de nombreux messages sur le répondeur.
Le montage a été parfait.
Pierre-andré E.
Le
suite à un achat du 04/03/2022
5/5
★★★★★
Très contente de mes achats, Pergola conforme à mes attentes, Personnel disponible et très réactif.
Je recommande
Julie L.
Le
suite à un achat du 30/03/2022
4/5
★★★★☆
Conforme au description
ras
Christophe B.
Le
suite à un achat du 28/03/2022
5/5
★★★★★
Sur le site internet très bonne présentation facile d' accès, très bon accueil par tel service compétent tout est réglo, je recommande
Antoine G.
Le
suite à un achat du 25/03/2022
4/5
★★★★☆
Site clair et facile de navigation. Juste un manque a mon sens, c’est les notices des produits afin de mieux se rendre compte des produits proposés
Nicolas M.
Le
suite à un achat du 11/03/2022
4/5
★★★★☆
Livraison faite dans les délais.
Rien ne manquait au déballage
Michel P.
Le
suite à un achat du 31/01/2022
5/5
★★★★★
Livraison beaucoup plus rapide que prévu du coup la dalle n'était pas encore faite.
Un mail informant de l'envoi du colis serait un plus.
Laurent J.
Le
suite à un achat du 21/02/2022
Réponse de
les chalets toulousains
Le
bonsoir je remonterais l'information au prestataire car il aurait du vous prevenir . j'espere tout de meme que vous etes satisfait de votre achat l'equipe les chalets toulousains
4/5
★★★★☆
Manque de relation commerciale malgré un achat conséquent (1650 €) ... peux mieux faire !
Jacques B.
Le
suite à un achat du 11/02/2022
5/5
★★★★★
Bon produit
service sav efficace
Alain C.
Le
suite à un achat du 23/02/2022
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour
5/5
★★★★★
Satisfait de la qualité des produits
Jean-pierre D.
Le
suite à un achat du 31/01/2022
5/5
★★★★★
Excellent,
Commandé le mercredi et livré le lundi suivant à l'autre bout de la France...parfait et sérieux.
Descombes J.
Le
suite à un achat du 16/02/2022
5/5
★★★★★
Livraison rapide,emballage parfait du colis(pas encore déballé)personnel à l’écoute.
Gilles R.
Le
suite à un achat du 14/02/2022
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour ce retour qui fais plaisir à lire l'equipe les chalets toulousains
4/5
★★★★☆
Recherche facile sur le site, livraison rapide
Olivier S.
Le
suite à un achat du 17/01/2022
5/5
★★★★★
Très bien
Isabelle S.
Le
suite à un achat du 20/01/2022
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour
4/5
★★★★☆
Le site fonctionne bien, mais n'est pas très réactif en ce qui concerne les factures.
Jean-louis M.
Le
suite à un achat du 09/10/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
bonjour normalement la facture vous ai délivré dés le passage de la commande il y a eu du y avoir un bug que nous allons corriger veuillez nous en excuser cdt l'équipe les chalets toulousains
5/5
★★★★★
Livraison conforme à ces qui était convenu. Très bien.
Emeric C.
Le
suite à un achat du 04/10/2021
5/5
★★★★★
Très bon accueil téléphonique commandé livrée dans les délais annoncés et très bon service de livraison
Christophe C.
Le
suite à un achat du 15/09/2021
5/5
★★★★★
Le site est très bien fait
Sylvie R.
Le
suite à un achat du 15/10/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour
5/5
★★★★★
Le site est très bien fait
Alain H.
Le
suite à un achat du 06/10/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour
5/5
★★★★★
Site bien fait et service client au téléphone impeccable.
Cécile L.
Le
suite à un achat du 16/08/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour !
Bien cordialement
Nous vous remercions pour votre retour !
Bien cordialement
5/5
★★★★★
Propositions claires et précises
Très bons contacts avec les interlocuteurs
Reynald A.
Le
suite à un achat du 13/08/2021
5/5
★★★★★
Service client très réactif lorsque j'ai appelé pour des renseignements concernant l'abri que je souhaitais commander, livraison dans les temps, entreprise sérieuse
Anne-claude C.
Le
suite à un achat du 13/07/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif!
Nous sommes ravis de votre satisfaction,
Bonne journée,
Cordialement
Merci beaucoup pour votre retour positif!
Nous sommes ravis de votre satisfaction,
Bonne journée,
Cordialement
5/5
★★★★★
Commande en stock mis en livraison le jour même et livrée 3 jours plus tard. Livreur ''les messageries toulousaines'' nickel.
Pergola toute en alu, très bonne qualité pour le prix. À voir dans le temps évidemment mais vu que c'est de l'alu ça devrait pas trop bouger.
En revanche l'étanchéité lors de l'épisode cévenol qu'on vient de se prendre était pas parfaite mais il faut voir ce qui est tombé...
En conclusion très bon rapport qualité prix je recommande le site et le produit.
Florian D.
Le
suite à un achat du 24/08/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre précieux retour et nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
Concernant l'étanchéité, effectivement nos pergolas bioclimatiques sont dotés de rigoles pour accueillir une pluie fine, cependant dès lors qu'une pluie battante s'abat, alors l'eau va couler ..
Cordialement
Nous vous remercions pour votre précieux retour et nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
Concernant l'étanchéité, effectivement nos pergolas bioclimatiques sont dotés de rigoles pour accueillir une pluie fine, cependant dès lors qu'une pluie battante s'abat, alors l'eau va couler ..
Cordialement
5/5
★★★★★
Je suis satisfait de ma commande bon rapport qualité prix
Cédric S.
Le
suite à un achat du 27/03/2021
4/5
★★★★☆
Une étoile en moins pour la livraison le transporteur n'est pas raisonnable sur les délais.
10 jours au lieu de trois promis.
Patrick E.
Le
suite à un achat du 02/08/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour nous ferons remontés l'information au transporteur
5/5
★★★★★
Très réactifs même en cas de soucis de montage
Philippe W.
Le
suite à un achat du 06/06/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider en cas de problème.
Agréable journée à vous
Agréable journée à vous
4/5
★★★★☆
Clair et simple .Livraison impeccable
Gilles H.
Le
suite à un achat du 01/04/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour
4/5
★★★★☆
On voit que c est de la qualité, rendu très joli, montage facile.
Juste le délai de livraison un peu long mais livreur très bien très professionnel, et pas de surprise à la livraison, je recommande
Mikael L.
Le
suite à un achat du 16/04/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Bonjour Mr LE PORT, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire.
Très agréable journée à vous,
Toute l'équipe LES CHALETS TOULOUSAINS
Très agréable journée à vous,
Toute l'équipe LES CHALETS TOULOUSAINS
5/5
★★★★★
Le site très facile d’utilisation,le produit conforme à mes attentes et le service client toujous à l’écoute et réactif
Isabel M.
Le
suite à un achat du 17/04/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Bonjour Mme MOSQUERA, nous vous remercions pour votre avis posté. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
Très agréable journée à vous
Toute l'équipe LES CHALETS TOULOUSAINS
Très agréable journée à vous
Toute l'équipe LES CHALETS TOULOUSAINS
5/5
★★★★★
Très satisfait de notre achat, seul bémol sur les délais mais en cette période compliquée pour tout le monde ça peut se comprendre…
Une pièce était défectueuse, et le Sav a été traité très rapidement moins d une semaine après, j avais ma pièce de remplacement.
Merci aux chalets toulousains
Je valide à 100%
Jean D.
Le
suite à un achat du 04/03/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Merci beaucoup pour votre retour !
4/5
★★★★☆
Site clair et bien réalisé
Peter S.
Le
suite à un achat du 29/03/2021
5/5
★★★★★
Très satisfaite de mon achat. Cette entreprise s’est trouvé très arrangeante au vu du contexte actuel concernant les délais de livraison.
Nous les remercions pour leur gentillesse et leur professionnalisme.
Emilie B.
Le
suite à un achat du 28/05/2021