Le cabanon a été livré comme convenu, il est conforme à la commande. Cependant, l'emballage est très fin : un simple film plastique sur quatre angles en carton. Au déballage, plusieurs planches étaient endommagées sur un côté. Nous avons gardé le colis car nous pensons que cela n'aura pas d'incidence sur le montage du cabanon. Néanmoins, vu le prix, une meilleure protection serait bienvenue et normale.
Réponse de les chalets toulousains
bonjour madame
les informations seront remontés à l'usine
cdt
G
Ghislaine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Livraison rapide, petit bémol avec la notice pour le montage de notre abri bois, j'ai appelé en laissant un message sur portable, mais pas de rappel de leur part. Problèmes finalement résolus touts seuls.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Produit conforme mais pas facile a monter
Réponse de les chalets toulousains
bonjour
merci pour votre retour nous remonterons les informations à l'usine
C
Cedric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Très beau produit,mais assez compliqué à contruire, heureusement que j étais entouré de jeune menuisiers. Belle éffet finale
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
B
Bernard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Notice précise sauf l'astuce pour glisser les plaques dans la rainure haute. Un cache pour les écrous de fixation au sol aurait été judicieux. Les vis pour les pareclauses sont trop petites. Belle finition de l'ensemble et délai de livraison respecté.
J
Julie Et Jerome C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Un superbe produit qualité prix Un vrai pulse avec un manuel de montage complet et très bien expliqué Je vous le recommande ce produit Si vous avez un problème vous appelez et aux bout du fils vous avez des pros ; pour résoudre vos problèmes
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour cdt
C
Carole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
C’est un beau bois par contre il ne fait pas 1m32 mais 1m28 Dommage !! J’aurais du m’en apercevoir puisque le colis ne fait qu’1m30 Bon il a fallu rallonger mais sinon très beau produit J’aurais du faire plus attention aux cotes et peut-être prendre la taille au dessus
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
P
Pierre-André E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
J'ai eu contact téléphonique mais après de nombreux messages sur le répondeur.
Le montage a été parfait.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
conforme au description
ras
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Site clair et facile de navigation. Juste un manque a mon sens, c’est les notices des produits afin de mieux se rendre compte des produits proposés
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Livraison faite dans les délais.
Rien ne manquait au déballage
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Manque de relation commerciale malgré un achat conséquent (1650 €) ... peux mieux faire !
O
Olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
recherche facile sur le site, livraison rapide
J
Jean-Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Le site fonctionne bien, mais n'est pas très réactif en ce qui concerne les factures.
Réponse de les chalets toulousains
bonjour normalement la facture vous ai délivré dés le passage de la commande il y a eu du y avoir un bug que nous allons corriger veuillez nous en excuser cdt l'équipe les chalets toulousains
P
Patrick E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Une étoile en moins pour la livraison le transporteur n'est pas raisonnable sur les délais.
10 jours au lieu de trois promis.
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour nous ferons remontés l'information au transporteur
G
Gilles H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Clair et simple .Livraison impeccable
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
M
Mikael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
On voit que c est de la qualité, rendu très joli, montage facile.
Juste le délai de livraison un peu long mais livreur très bien très professionnel, et pas de surprise à la livraison, je recommande
Réponse de les chalets toulousains
Bonjour Mr LE PORT, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire.
Très agréable journée à vous,
Toute l'équipe LES CHALETS TOULOUSAINS
P
Peter S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Site clair et bien réalisé
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Pas de problème particulier sauf mon message écrit qui n'a pas trouver de réponse. J'ai donc téléphoné pour connaître une date de livraison qui est resté approximative.
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Tres facile à utiliser, les articles sont bien detailles et notices à disposition
B
Benjamin A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Site agréable, bonne visibilité des caractéristiques techniques des produits.
Pour la livraison, il était précisé au moment de la commande qu'il y avait la possibilité de livraison par camion avec grue, ce qui n'a pas été le cas obligeant le livreur à ouvrir le colis et décharger pièce par pièce et cela sous la pluie...
Réponse de les chalets toulousains
bonjour monsieur merci pour votre retour
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Site très bien
Réponse et envoi rapide
Réponse de les chalets toulousains
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe LES CHALETS TOULOUSAINS
N
Nadia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
livraison dans le délai annoncé (3 à 4 semaines) un message de confirmation de livraison quelques jours avant serait appréciable, histoire d'organisation...
Réponse de les chalets toulousains
Bonjour merci pour votre retour
nous remonterons l'information au transporteur
cordialement
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Le site est clair et bien documenté
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Toujours présent pour des infos et délais au téléphone
Réponse de les chalets toulousains
Merci pour cet aimable retour. Agréable journée à vous
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Site et personnel réactif, par contre bémol sur la livraison qui à mon sens n'est pas rentable, un déchargement manuel, livreur très poli et gentil mais en retard de presque 45min par rapport à l'horaire prévu. Chargement moyennement bien emballé. Bref il y en à pour le prix....
Réponse de les chalets toulousains
bonjour
merci de votre retour
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Le temps de réponse à nos questions sont longues mais on as une réponse, donc c’est le principal
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
En dehors d'un délai de livraison long sans suivi ni info, très bon contact et ebonne écoute des chalets toulousains ! Mr Lacroix toujours dispo pour répondre à toutes les questions.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Chalet de bonne qualité.
Construction facile malgré quelques planches bien vrillées.
La notice pourrait être vraiment améliorée en multipliant les étapes et les détails. Avec un accompagnement par du text pour éviter des erreurs pendant la construction.
Bois de qualité facile à peindre.
Cordialement.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
DELAI ANNONCE DELAI RESPECTE
POUR LA LIVRAISON IL AURAIT BIEN D ETRE PREVENU PLUS TOT
JE RECOMMANDE
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Livraison à date malgré la situation (COVID) ,qualité des matériaux et équipe réactive félicitations à toute l,équipe .je ne met pas 5 car il y a eu un souci sur une pièce mais réaction immédiate après un mail et pièce reçu 3jour après très réactif encore bravo aux équipes
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Pour la commande et la livraison pas de problème.
Réponse de les chalets toulousains
bonjour merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
marchandise livrée rapidement.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Site ok mais peu de contact même après la commande
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Service client impeccable et pro . Livraison dans les délais.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Navigation sur le site agréable. Livraison sans aucun problème.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
bien
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Aucun problème
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Site sympa, contact aussi.
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Très sérieux.
Réponse de les chalets toulousains
Bonsoir monsieur merci pour votre retour
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