Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et nous vous souhaitons une agréable journée
Cordialement de la part de toute l'équipe LES CHALETS TOULOUSAINS
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Super contact et précis
Très réactif et sympa
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Societé sérieuse, très réactive et disponible en cas de besoin technique
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Tout est parfait, livraison ultra rapide, cabanon facile à monter et très joli je recommande !!!!
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
rien a dire tout est parfait
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
un conseil : changer de transporteur !
nous n'avons pas émis de réserve pensant que les formalités, les délais seraient trop longs. le colis est tombé. une planche était cassée, nous l'avons recollée.
c'est inadmissible de manipuler avec aussi peu de soin les colis.
on constate qu'au départ, l'emballage est correct.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
livraison : très bien, bonne disponibilité du livreur qui a pris le temps de vérifier les pièces avec nous et qui nous a donné quelques conseils pour le montage (pas encore fait à ce jour)
Réponse de les chalets toulousains
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable avis et pour avoir pris le temps de nous aider à améliorer nos services.
Belle journée à vous
LES CHALETS TOULOUSAINS
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Service de grande qualité.
Réponse de les chalets toulousains
Merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Produit conforme à la description. Rendu magnifique! Ma cuisine d été est bien protégé tout en lui donnant un cachet
Excellente qualité. Je recommande bien sur !
Réponse de les chalets toulousains
Merci beaucoup pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Le site est clair et bien documenté
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Il manquait la notice technique de montage sur le site.
Dans le colis, il manquait une pièce d’etagere
Les consignes de montage nous ont induit en erreur : les portes ne fermaient pas ! nous avons dû la re démonter puis la remonter en suivant notre idée
Réponse de les chalets toulousains
MERCI POUR VOTRE RETOUR
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Je suis très satisfait de ma commande de pergola sur le site leschaletstoulousains : prix compétitif, délai annoncé respecté et livraison parfaite. Je recommande.
Réponse de les chalets toulousains
Mr BABYLON, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et cela est un plaisir de vous avoir satisfait. Nous vous souhaitons une agréable journée
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Tout est ok ! De la commande (à un prix très serré) jusqu'à la livraison. Achat en toute confiance. Si l'occasion se présente j'y retourne !
Réponse de les chalets toulousains
Merci pour ce retour, nous vous souhaitons une agréable journée et au plaisir pour faire une nouvelle affaire avec vous,
Cordialement,
LES CHALETS TOULOUSAINS
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Toujours présent pour des infos et délais au téléphone
Réponse de les chalets toulousains
Merci pour cet aimable retour. Agréable journée à vous
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Malgré les retard de fabrication et de livraison générés inévitablement par la première phase de confinement, j'ai pu recevoir ma commande dans les délais annoncés alors que j'habite dans le nord-ouest.
Aucune casse à déplorer. Merci aux chalets toulousains.
Réponse de les chalets toulousains
Merci pour votre avis, Agréable journée à vous
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Tout c'est très bien passé. Livraison rapide. A recommander
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Site et personnel réactif, par contre bémol sur la livraison qui à mon sens n'est pas rentable, un déchargement manuel, livreur très poli et gentil mais en retard de presque 45min par rapport à l'horaire prévu. Chargement moyennement bien emballé. Bref il y en à pour le prix....
Réponse de les chalets toulousains
bonjour
merci de votre retour
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
expédition trop long
Réponse de les chalets toulousains
Merci pour votre retour mais cela est dû au fabricant qui a pris beaucoup de retard . Veuillez nous excuser pour ce retard
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Le temps de réponse à nos questions sont longues mais on as une réponse, donc c’est le principal
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Je suis satisfait malgré le retard de livraison, j'ai toujours été informé et j'ai beneficié d'un geste de leur part.
Réponse de les chalets toulousains
MERCI POUR VOTRE RETOUR
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
En dehors d'un délai de livraison long sans suivi ni info, très bon contact et ebonne écoute des chalets toulousains ! Mr Lacroix toujours dispo pour répondre à toutes les questions.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Très professionnels !
J'ai acheté une pergola bio climatique. La livraison est arrivée dans les temps mais l'un des colis était abîmé. Le responsable m'a répondu tout de suite et une autre pergola m'a été renvoyée très rapidement sans aucun problème. L'entreprise est facilement joignable et dans la communication ce qui est très appréciable.
Je recommande.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Très professionnel !
Échange et communication parfait !
Achat d'une pergola bioclimatique commandée le 17 août et livrée le 27 août !
️️Montage de la pergola 10 heures à 2, mais la notice est facile à comprendre.
Je recommande cette entreprise et ce produit
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Très réceptif et facilement joignable
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Points forts : Navigation sur site ok. Facilité d'échage par téléphone.
Points faibles : suivi transporteur à améliorer.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Chalet de bonne qualité.
Construction facile malgré quelques planches bien vrillées.
La notice pourrait être vraiment améliorée en multipliant les étapes et les détails. Avec un accompagnement par du text pour éviter des erreurs pendant la construction.
Bois de qualité facile à peindre.
Cordialement.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
avec 1 mois de retard du au covid , mais des appels téléphoniques son réponse. la moindre des choses serait de tenir les clients au suivi de leur commande et de la livraison.
Réponse de les chalets toulousains
Merci pour votre retour mais le fabricant étant débordé il ne m’a pas
Tenu au courant de la livraison Cdt
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Très bien autant dans le délai de mise a dispo que dans la qualité du produit.
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
délai respecté mais planches de bois défectueuse vu avant le montage
Réponse de les chalets toulousains
Bonjour avez vous demander un sav? Cela peut arriver mais de dépend pas de ma société
Merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
DELAI ANNONCE DELAI RESPECTE
POUR LA LIVRAISON IL AURAIT BIEN D ETRE PREVENU PLUS TOT
JE RECOMMANDE
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Commande en mai livraison en juillet. C était prévu à la commande. Bon suivi et réponse rapide du service client. Délai court entre expédition et livraison. Colis non déballé donc pas d avis sur le produit pour l instant
Réponse de les chalets toulousains
bonjour monsieur
merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Livraison à date malgré la situation (COVID) ,qualité des matériaux et équipe réactive félicitations à toute l,équipe .je ne met pas 5 car il y a eu un souci sur une pièce mais réaction immédiate après un mail et pièce reçu 3jour après très réactif encore bravo aux équipes
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Pour la commande et la livraison pas de problème.
Réponse de les chalets toulousains
bonjour merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Très sérieux et efficace.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Parfait . Conforme à mes attentes , livraison et installation d'une Pergola Parfait .
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
marchandise livrée rapidement.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Site ok mais peu de contact même après la commande
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Produit reçu conforme à la commande. Reçu en bonne partie habîmé. Le bois irrécupérable. Très déçu.
Réponse de les chalets toulousains
Bonjour mr ******* pourriez m ' envoyer des photos des défauts et du bois irrécupérable car le service sav doit le prendre en compte cdt
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Bof bof... on m a quasiment imposé le jour de livraison, comme si j etais disponible 24/24... j ai refusé, car on me donnait un creneau de livraison d 1 journee... on m a dit qu on me rappelait... il a fallu que ce soit moi qui rappelle
Réponse de les chalets toulousains
bonjour monsieur je suis navré du désagrément mais le transport ne dépend pas de moi et pour votre colis cela est la société TRANSPORT MTMT Et non ma société qui vous a téléphoné pour la livraison donc merci de modifier votre avis
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Achat d'une pergola biclimatique Per 3660 BI
Tarif le plus intéressant trouvé pour ce produit
Envoi dans les délais annoncés, appel du vendeur pour s'assurer de la bonne réception de la livraison (arrimée solidement et sans autres colis dans le camion) donc cartons reçus intacts
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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