Français 
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 860 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue tres rapidement. Au top !
A
Note : 5 sur 5
Joli site, navigation simple et rapide.
Commande et délai respectés.
Commande et délai respectés.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Je suis très satisfaite de mes achats merci
A
Note : 1 sur 5
Aucun moyen de pouvoir suivre mon colis. Un énorme retard de livraison + min colis a été déposé sur la route
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour les problèmes de livraison pour que nous puissions vous aider à les résoudre.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour les problèmes de livraison pour que nous puissions vous aider à les résoudre.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 3 sur 5
Le service client est bon et réactif, la naviguation sur le site n'est pas facile et fluide. Il y a un choix raisonnable de produits.
A
Note : 5 sur 5
Livré en tant et en heure rien n’a redire site que je recommande
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, livraison très rapide, jamais eu de soucis
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, facile à comprendre et un vaste choix! De plus le service client est à l'écoute.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu très vite en 48h, les tarifs sont égaux à la concurence. Un suivi de livraisone et disponible. Avec en prime quelques petits bonbons offert dans le colis. Que du positifs et j'y recomanderai surement.
A
Note : 5 sur 5
très bien bon produits
A
Note : 5 sur 5
Seconde commande chez LePetitFumeur.fr et toujours satisfait du prix, du service et de la communication avec le service client, rapide et précis. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux
A
Note : 4 sur 5
très bon produit;la saveur est au rendez-vous!..
A
Note : 5 sur 5
Très bon service rien à dire
A
Note : 5 sur 5
la navigation sur le site est fluide.
A
Note : 3 sur 5
Traitement des commandes très long en cette période.
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes et de qualité, rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Toujours très bien, site sérieux
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,
J'ai envoyé un mail pour savoir ou en était de ma commande,
On m'a répondu immédiatement en positif, malgré la crise du moment, je vous remercie beaucoup et reçu mes produits comme je voulais
Bon courage à vous et prenez soin de vous
J'ai envoyé un mail pour savoir ou en était de ma commande,
On m'a répondu immédiatement en positif, malgré la crise du moment, je vous remercie beaucoup et reçu mes produits comme je voulais
Bon courage à vous et prenez soin de vous
A
Note : 4 sur 5
Aucun problèmes rencontrés mise à part le fait que les accus auraient pu être vendu par paire et pas séparément.
Deuxième commande pour recevoir mon second accus.
Bien reçu les bonbons en cadeau dans le colis mdr ! Livraison nickel et produit identique au photos. Je recommande
Deuxième commande pour recevoir mon second accus.
Bien reçu les bonbons en cadeau dans le colis mdr ! Livraison nickel et produit identique au photos. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix, simple et expédition rapide
A
Note : 4 sur 5
Correspond à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
J’ai trouvé mon produit rapidement à un tarif raisonnable. Je suis satisfaite de ma
commande.
commande.
A
Note : 1 sur 5
Je donne une étoile pour la livraison et surtout le service client médiocre. La clope elle tient le coup pour l’instant et à l’air d’être un bon produit.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Concernant votre livraison, nous avions, tardivement il est vrai, répondu à votre message pour vous informer des problèmes rencontrés par les transporteurs et que votre colis était bien en livraison.
Nous avions une page d'information qui tenait à jour les difficultés rencontrées par les transporteurs pendant cette période. En choisissant Chronopost, vous auriez reçu votre colis plus rapidement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant cette période compliquée.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Concernant votre livraison, nous avions, tardivement il est vrai, répondu à votre message pour vous informer des problèmes rencontrés par les transporteurs et que votre colis était bien en livraison.
Nous avions une page d'information qui tenait à jour les difficultés rencontrées par les transporteurs pendant cette période. En choisissant Chronopost, vous auriez reçu votre colis plus rapidement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant cette période compliquée.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 3 sur 5
Produit pas top en gout .
Et vous devriez retirer la réception de colis en 24h car en vu des horaires de la poste et des livraison on paye plus cher pour rien ce qui est pas très professionnel ! Et par conséquent ce faire de l'argent sur notre dos ;) .
Et vous devriez retirer la réception de colis en 24h car en vu des horaires de la poste et des livraison on paye plus cher pour rien ce qui est pas très professionnel ! Et par conséquent ce faire de l'argent sur notre dos ;) .
A
Note : 5 sur 5
Commande distribuée très rapidement, dans les temps annoncés. Packaging soigné, complet et bien protégé. Des prix attractifs et une petite attention en plus qui a fait le bonheur de ma conjointe a savoir quelques confiseries simples mais un geste appréciable.
A
Note : 5 sur 5
Rapide , efficace , service vendeur au taquet , et bonne affaires , je ne peut que conseiller =)
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison rapide. Très satisfaite du site, je recommandes.
A
Note : 5 sur 5
Top du top, bien emballer, la petite sucette en cadeau fait la différence !
Qualité des produit impeccable, conforme, parfait !
Changez rien !
Qualité des produit impeccable, conforme, parfait !
Changez rien !
A
Note : 5 sur 5
Top, comme toujours, surtout pendant cette période de confinement !!!
A
Note : 2 sur 5
J’ai reçu la moitié de ma commande
A
Note : 5 sur 5
Nikel. Même en temps de galère, ils assurent. Bravo team LePetitFumeur! ;)
A
Note : 3 sur 5
La seule chose décevante c’est que lorsqu’on essaye de les contacter soit par téléphone soit par mail nous n’avons aucunes réponses
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel je recommande se site
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide par rapport à Une erreur du mode de livraison LPF a été très reactif merci
A
Note : 4 sur 5
Pour ma part je suis satisfait réactif malgré le confinement et tout les problèmes que cela procure merci
A
Note : 5 sur 5
Bon site livraison rapide, large choix de produits
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Très rapide et eux ma commande à temps au top