Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bon site avec de bon produits
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 860 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.
Tous les avis
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Bonne lecture .
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi sérieux
A
Note : 5 sur 5
Conforme et très rapide malgré la situation bravo
A
Note : 5 sur 5
nikel
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Super !!
A
Note : 5 sur 5
Site clair et précis. On trouve bien les produits.
A
Note : 5 sur 5
Tres bon site avec un catalogue bien fourni
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,
Malgre la crise, j'ai été livré avec une commande complète !
Merci !
Malgre la crise, j'ai été livré avec une commande complète !
Merci !
A
Note : 1 sur 5
Vous n’avez pas répondu à mes messages
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Concernant votre livraison, nous avions, tardivement il est vrai, répondu à votre message pour vous informer des problèmes rencontrés par les transporteurs et que votre colis était bien en livraison.
Nous avions une page d'information qui tenait à jour les difficultés rencontrées par les transporteurs pendant cette période. En choisissant Chronopost, vous auriez reçu votre colis plus rapidement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant cette période compliquée.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Concernant votre livraison, nous avions, tardivement il est vrai, répondu à votre message pour vous informer des problèmes rencontrés par les transporteurs et que votre colis était bien en livraison.
Nous avions une page d'information qui tenait à jour les difficultés rencontrées par les transporteurs pendant cette période. En choisissant Chronopost, vous auriez reçu votre colis plus rapidement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant cette période compliquée.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
je commende des produits que je connais déjà, très rapide et moins cher
A
Note : 2 sur 5
Commande effectuée pendant la période de crise liée au CoViD-19.
Délai de Traitement de la commande très très long mais compréhensible par rapport à l’actualité, cependant déçu du manque de communication de la part du Petit Fumeur, assure la prise en charge et l’envoi des commandes sous 48h alors que ce n’est pas le cas (je m’en doutais cependant).
Aurai pu et aurai dû adapter son activité par rapport à la situation pour se rapprocher le plus de son service habituel, mais visiblement il ont préféré le quantitatif au qualitatif.. dommage, je continuerai de commander chez le concurrent qui lui a su mieux s’adapter.
Délai de Traitement de la commande très très long mais compréhensible par rapport à l’actualité, cependant déçu du manque de communication de la part du Petit Fumeur, assure la prise en charge et l’envoi des commandes sous 48h alors que ce n’est pas le cas (je m’en doutais cependant).
Aurai pu et aurai dû adapter son activité par rapport à la situation pour se rapprocher le plus de son service habituel, mais visiblement il ont préféré le quantitatif au qualitatif.. dommage, je continuerai de commander chez le concurrent qui lui a su mieux s’adapter.
A
Note : 5 sur 5
Tien a dire
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, déjà des dizaines de commandes et toujours top tarif top livraison top sav.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Site internet clair et facile, je ne me suis limité qu'au e-liquide, manque peut être des saveurs. Mais dans l'ensemble rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,
J'ai bien reçu mon colis, mais avec ce confinement actuel, ça a mis plus du temps à être livré. Mais j'en suis très content de ma commande.
Merci à vous.
J'ai bien reçu mon colis, mais avec ce confinement actuel, ça a mis plus du temps à être livré. Mais j'en suis très content de ma commande.
Merci à vous.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Service client impeccable livraison top malgré la période de confinement.
A
Note : 5 sur 5
J'ai très rapidement trouvé le produit dont j'avais besoin, à un tarif très raisonnable.
A
Note : 4 sur 5
Grand choix de produits
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Très très long pour recevoir la commande
A
Note : 5 sur 5
Ici a très bien fait son taf et n est pas responsable du service qualité de Smok
A
Note : 5 sur 5
Par ces temps peu florissants le site et la livraisons restent toujours aussi pros. MERCI
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté, emballage soigné. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
site très professionnel même en cette période de confinement
A
Note : 5 sur 5
Conforme et produits de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
en chronopost de la commande a la livraison en 24h,c'est parfait
A
Note : 5 sur 5
Rapidité, livraison nickel
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Site fiable, service client qui répond rapidement par mail.
A
Note : 5 sur 5
Malgré la situation actuelle, livraison rapide et produit impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Tres bien bqoooo jdjdjd
A
Note : 5 sur 5
Bon site,catalogue bien achalandé et prix raisonnables... Suis très satisfait même si cette saleté de pandémie rallonge considérablement les délais de livraison (commande le 19 mars/livraison le 8 avril)!
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Site clair et intuitif.
Service client agréable et réactif.
Au top
Merci
Service client agréable et réactif.
Au top
Merci