Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
La livraison était ultra rapide mais c'est tout. Un liquide commandé qui n'est pas le bon. Aucune réponse du service client, alors qu'un un message sur les 2 à été lu. Très mécontent, j'ai l'impression d'avoir été pris pour un con. Le service consommateur sera averti le plus vite possible j'aurais aimé que ce soit plutôt le service client qui me contact plutôt qu'une société annexe qui recueil les avis.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais afin de réparer cette erreur dont nous tenons à nous excuser sincèrement.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Bon site commande reçue dans un délai correct
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Grand choix et rapide a l envois
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Site très clair avec multiples produits et possibilités.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Très bien, rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
C’est la première fois que je commande chez vous et je suis très satisfait du service.
Rapport qualité prix raisonnable.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
mauvaise commande reçu + aucune réponse du service clientèle
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Sauf erreur de ma part, le problème rencontré a été résolu entre temps ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Livraison rapide par Chronopost, produits fiables et de bonne qualité de plus les vidéos en ligne permettent de monter facilement sa cigarette électronique sans difficulté
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Large choix de produits à prix sympa. Je recommande vivement.....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Livraison rapide même en cette période de confinement
Petits bonbons dans le colis, jolie attention
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Malgré plusieurs mail envoyés sur le site je n'ai aucune reponse à ma demande suite à un achat.
Mes mail ont même été effacer de l'historique....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Toujours aussi bien. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Le site est bien organisé ce qui permet une bonne naviguation et de trouver facilement les produits. Prendre sa commande est très simple et rapide. J'ai passé mes commandes en confinement du coup celle-ci ont mis du temps arrivés je ne donne pas de note à ce niveau là car ce n'est pas habituel. Service client très bien au début et difficile à avoir à la fin.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Ok ok
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Énormément de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Beaucoup de choix sur les produits proposés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Temps de livraison respecté meme en periode de coronavirus,site web au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
J'ai eu un petit oubli dans mon colis. Mais le service client à été très réactif, et les pièces manquantes sont arrivées 2 jours après.
Je recommande vivement LePetitFumeur !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Pas reçu le bon dosage de liquide cbd. J'ai déjà envoyé un message au service après vente et je n'ai toujours pas eu de réponse.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Satisfaite de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Très bonne saveur
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
livraison et praparation tres rapide,probleme leger dans la commande signaler au site,sans reponse,sans geste commercial(pas le temps,on va dire)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
choix multiples produits, prix intéressants, livraison rapide, qualité des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Rien a redire c’est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Navigation sur le site un peu longue à chargé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Parfait. Très bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Excellent diy
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Ras satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Site sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Commandes livrés dans leurs intégralités, livraison rapide, ça fait 3 ans que je suis client et je n'ai jamais eu de problèmes, et même pendant le confinement, bravo aux équipes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Livraison très rapide, je suis très satisfaite de ma commande. Les produits sont de bonnes qualités, j’ai reçu ma commande avec un petit cadeau qui fait plaisir. Je recommande fortement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
6eme commande et toujours tout ce que j'ai demandé, préparé le jour même et reçu le lendemain. AU TOP!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Commande conforme à la demande et reçue dans les temps malgré la conjoncture actuelle! Top, merci beaucoup!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Super bien emballé livrée rapidement malgré les circonstances.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Parfait livraison rapide malgré cette période de confinement
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