Avis clients de Le Petit Fumeur

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 860 avis publiés

Résumé des avis

Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.

Tous les avis

A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Bon site envoie rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Excellente qualité du service et des produits, rien à en redire
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Le site n’a pas respecter l'engagement
De me livrer dans les 24h et n’a pas pas répondu à mes messages (j’ai été facturé pour être livré dans les 24h)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Livraison rapide, même avec la situation actuelle de très bon produits, et un suivi par mail efficace. Je recommande le site à tout utilisateur qui n'ose pas faire le premier pas !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Facilité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Parfait....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Super merci pour cette rapidité de service, toujours au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Le site est clair et des réductions intéressantes pour les futures achats et une livraison rapide en espérant que la deuxième le sera, autant !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Envoi rapide malgré le confinement !
Boîte soignée et produits OK !
Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
j ai ete livré rapidement et je suis tres satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Lieu de livraison pas respecter
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Nous sommes navrés pour ce problème de livraison indépendant de notre volonté.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour les problèmes de livraison pour que nous puissions vous aider à les résoudre.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Commande reçu casiment dans les temp malgré les retards du au covid 19
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Très bons produits.
Livraison au top et assez rapide pour un temps de confinement.
Juste, vous devriez enlever la livraison en 24h pour toute commande avant 13h, car jai payé 2 fois la livraison en 24h pour rien, vu que mes commandes sont arrivées en 4jours.
Sinon super je recommanderais !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Commande bien reçue
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Au top du top
Super réactif vous m avez sauvé la vie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Parfait, même le droit à 2 petits bonbons avec la commande ! Arrivée dans les temps !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Malgré la situation actuelle, le service est assuré, certes avec un délai plus long mais tout est la , félicitation et bon courage à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Très satisfaite du site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Livraison trop longue par rapport au délai annoncé
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Concernant votre livraison, nous constatons effectivement un retard de 24h, compréhensible en cette période de confinement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant cette période compliquée.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
J'ai commandé, c'est arrivé bien emballé. Très content
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Top du début à la fin. Vraiment parfait et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Rapidité de livraison et conforme à ma demande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Ravie d'avoir pu passer commande malgré la crise sanitaire ! Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Site très bien et prix attractifs avec une livraison rapide par chronopost. En ces temps de confinement, pratique pour faire le plein.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Je suis très satisfaite des cigarettes et des produits commandés. Ca fait 5 ans que je commande sur ce site.
La livraison est rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Colis retourné à l’expéditeur suite à la fermeture de points relais. Re-expedié gratuitement à mon domicile.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Très bonne qualité, je suis plutôt satisfait de se que j’ai commander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Livraison plus lente que prévu mais vu les circonstances c'est normal.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Efficace malgré le confinement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Site peux mieux faire
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Je constate que tout a pu rentrer dans l'ordre entre temps puisqu'un colis vous avait été ré-expédié avec Chronopost.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant cette période compliquée.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
tout va très bien au niveau de ma commande et les prix très interessants
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Tres bon site livraison express même pendant cette période rude pour tous.. merci de m avoir permis de ne pas replongé dans la cigarette...!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Parfait est ultra rapide