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★★★★★
basée sur 963 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Le pied est génial rien à dire pour ça c’est sur mesure. Par contre il n’est nul par mentionné que les vis ne sont pas fournis avec donc il faut encore passer à la caisse.
Florian A.
Le
suite à un achat du 10/04/2022
3/5
★★★☆☆
Le produit correspond bien, mais le délais entre la commande et la réception trés longue spécialement étant un produit standard, non pas fabriqué sur mesure. Commande passé le 31/03/2022 reçu le 26/04/2022 presque un mois de délais!
Anna F.
Le
suite à un achat du 31/03/2022
3/5
★★★☆☆
Dommage que la marchandise ne soit pas au niveau du descriptif . Il faudrait plus de croquis avec cotations ou de descriptif dans le matériel utilisé . Et ne pas tromper le client en remplaçant du fer plat de 20 mm par du tube . Le client commande en fonction du descriptif . Il faudrait également annoncé un délais approximatif de livraison ou si le produit est un produit stocké !
Utter B.
Le
suite à un achat du 23/02/2022
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Bruno,
Nous comprenons votre remarque. Il s'agit du nom que nous avons décidé de donner à notre pied rectangle car il a la forme d'un fer plat.
Sur la fiche produit il est a bien indiqué qu'il s'agit d'un profilé de 100x20mm en tube creux.
Nous l'avons même écrit plusieurs fois sur celle-ci : "ne pas oublier de prendre en compte les 20mm d'épaisseur du profil en plus du plateau."
ou dans la fiche technique "Profil : 100 x 20 mm"
Nous sommes désolés pour ce quiproquo et avons décidé de revoir dans les prochaines semaines le nom de ce produit pour éviter de possibles incompréhensions.
Je vous souhaite une belle journée !
Wilfrid
Nous comprenons votre remarque. Il s'agit du nom que nous avons décidé de donner à notre pied rectangle car il a la forme d'un fer plat.
Sur la fiche produit il est a bien indiqué qu'il s'agit d'un profilé de 100x20mm en tube creux.
Nous l'avons même écrit plusieurs fois sur celle-ci : "ne pas oublier de prendre en compte les 20mm d'épaisseur du profil en plus du plateau."
ou dans la fiche technique "Profil : 100 x 20 mm"
Nous sommes désolés pour ce quiproquo et avons décidé de revoir dans les prochaines semaines le nom de ce produit pour éviter de possibles incompréhensions.
Je vous souhaite une belle journée !
Wilfrid
3/5
★★★☆☆
Une facturation en deux temps suite à un dysfonctionnement du site compensé par un accueil téléphonique efficace
Olivier B.
Le
suite à un achat du 27/12/2021
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Olivier,
Merci pour votre commentaire suite à votre commande. Nous espérons qu'en dépit du petit couac de facturation vous avez été entièrement satisfait de vos pieds.
Belle semaine
Wilfrid
La Fabrique des Pieds
Merci pour votre commentaire suite à votre commande. Nous espérons qu'en dépit du petit couac de facturation vous avez été entièrement satisfait de vos pieds.
Belle semaine
Wilfrid
La Fabrique des Pieds
3/5
★★★☆☆
Gros problème de livraison et c'est vraiment dommage car les pieds sont originaux.
Brun E.
Le
suite à un achat du 15/01/2022
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Etienne,
Je vous remercie pour avoir pris le temps de nous répondre.
Sans vouloir nous dédouaner de ces délais inhabituellement longs, nous avons été fortement impactés par la COVID sur les 2 premiers mois de l'année avec de nombreux malades dans nos équipes de production, sans possibilité de remplacement car nous souhaitons conserver un fort niveau de qualité "made in France".
Je vous adresse toutes nos excuses et tacherons d'être plus efficace si vous ne renouveler votre confiance lors d'une prochaine commande.
N'hésitez pas à revisiter votre notation le cas échéant.
Belle fin de semaine
Wilfrid
La Fabrique des Pieds
Je vous remercie pour avoir pris le temps de nous répondre.
Sans vouloir nous dédouaner de ces délais inhabituellement longs, nous avons été fortement impactés par la COVID sur les 2 premiers mois de l'année avec de nombreux malades dans nos équipes de production, sans possibilité de remplacement car nous souhaitons conserver un fort niveau de qualité "made in France".
Je vous adresse toutes nos excuses et tacherons d'être plus efficace si vous ne renouveler votre confiance lors d'une prochaine commande.
N'hésitez pas à revisiter votre notation le cas échéant.
Belle fin de semaine
Wilfrid
La Fabrique des Pieds