/10
★★★★★
basée sur 962 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Bonjour, Super produit, super finition, perçage des trous impeccable ! Réactivité au top avec la conversation avec l’équipe! Seul Hic, la partie du bas au contacte avec le sol fait un léger arc d'environ 3mm, du coup la table n'est pas stable....
Romain L.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Romain,
Merci pour votre commentaire et votre remarque.
Notre pied rectangle fin possède en effet un arrondi au sol qui lui donne un coté esthétique. Ce n'est pas cet arrondi qui fait bouger le pied. Il est parfois possible que ce pied bouge un peu car le profilé est très très fin c'est pour cela que nous le conseillons pour la réalisation de console, table basse ou bout de canapé. Nous sommes désolés pour ce soit le cas pour votre projet et nous restons à votre disposition à info@lafabriquedespieds.com pour toutes questions.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre commentaire et votre remarque.
Notre pied rectangle fin possède en effet un arrondi au sol qui lui donne un coté esthétique. Ce n'est pas cet arrondi qui fait bouger le pied. Il est parfois possible que ce pied bouge un peu car le profilé est très très fin c'est pour cela que nous le conseillons pour la réalisation de console, table basse ou bout de canapé. Nous sommes désolés pour ce soit le cas pour votre projet et nous restons à votre disposition à info@lafabriquedespieds.com pour toutes questions.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
3/5
★★★☆☆
1 point pour le produit, de très bonne qualité, 1 point pour le service client, qui a été sympa lors de mes appels. Par contre, un délai vraiment très important, puis un retard qui s’est accumulé, des promesses pas vraiment tenues.
José M.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Merci José pour votre avis détaillé et honnête.
Nous sommes ravis que la qualité et le service client client soient à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes sincèrement désolés que le délai de fabrication dans votre cas est été un peu plus long qu'à l’accoutumée. Nous travaillons dur pour améliorer notre qualité et notre service.
Nous sommes ravis que la qualité et le service client client soient à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes sincèrement désolés que le délai de fabrication dans votre cas est été un peu plus long qu'à l’accoutumée. Nous travaillons dur pour améliorer notre qualité et notre service.
2/5
★★☆☆☆
Colis reçu 6 semaines après la commande
Sandrine M.
Le
suite à un achat du 15/08/2023
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Sandrine,
Nous comprenons votre déception pour ce délai de livraison un peu long. J'attire votre attention sur le fait que votre choix s'est porté sur une couleur spécifique sur-mesure.
Nos pieds sur-mesure sont évidement fabriqués en France et à la commande ce qui explique des délais de 3 à 5 semaines en fonction de la spécificité du pied.
Par ailleurs, pendant les congés d'été, nos équipes prennent aussi des vacances, même si nous restons ouverts ; cela peu avoir un léger impact sur les délais.
J'espère toutefois que vous êtes satisfaite du résultat et serai ravi de recevoir un photo de votre réalisation.
Belle journée
Wilfrid
Nous comprenons votre déception pour ce délai de livraison un peu long. J'attire votre attention sur le fait que votre choix s'est porté sur une couleur spécifique sur-mesure.
Nos pieds sur-mesure sont évidement fabriqués en France et à la commande ce qui explique des délais de 3 à 5 semaines en fonction de la spécificité du pied.
Par ailleurs, pendant les congés d'été, nos équipes prennent aussi des vacances, même si nous restons ouverts ; cela peu avoir un léger impact sur les délais.
J'espère toutefois que vous êtes satisfaite du résultat et serai ravi de recevoir un photo de votre réalisation.
Belle journée
Wilfrid
3/5
★★★☆☆
Un pied inture rayée . Malgré un emballage correct. J ai dû repeindre le pied en parti avec une bombe peinture.
Richard H.
Le
suite à un achat du 06/07/2023
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Richard,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à vous rapprochez de notre SAV sur info@lafabriquedespieds.com pour trouver ensemble une solutiojn. Nous répondons à 100% des demandes 🙂 !!! N'hésitez pas aussi à nous transmettre des photos de votre réalisation à info@lafabriquedespieds.com
Nous sommes désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à vous rapprochez de notre SAV sur info@lafabriquedespieds.com pour trouver ensemble une solutiojn. Nous répondons à 100% des demandes 🙂 !!! N'hésitez pas aussi à nous transmettre des photos de votre réalisation à info@lafabriquedespieds.com
3/5
★★★☆☆
J’ai commandé des pieds pour une table basse. J’avais commandé il y a 1 ou 2 des pieds pour une table. Les 2 sont brutes et vernis. Il y a une différence de teinte entre eux. Dommage. Livraison/commande très bien. Chronopost ne m’a prévenu qu’un jour avant. Mais j’ai pu facilement changer.
Patrick B.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour et vos commentaires. Pour votre bonne information, il est courant d'avoir des différences de "teintes" pour nos pieds bruts car les barres d'acier que nous usinons dans nos ateliers le sont souvent. Au plaisir de vous voir à nouveau sur notre site. N'hésitez pas à nous transmettre des photos de votre réalisation à info@lafabriquedespieds.com.
Merci pour votre retour et vos commentaires. Pour votre bonne information, il est courant d'avoir des différences de "teintes" pour nos pieds bruts car les barres d'acier que nous usinons dans nos ateliers le sont souvent. Au plaisir de vous voir à nouveau sur notre site. N'hésitez pas à nous transmettre des photos de votre réalisation à info@lafabriquedespieds.com.
3/5
★★★☆☆
Produit bien réceptionné mais abîmé
Fanny M.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Fanny, nous sommes sincèrement désolés pour la réception du produit abimé. Nous sommes déterminés à vous donner un produit de qualité et nous mettons actuellement en oeuvre des mesures supplémentaires pour garantir cela. Nous sommes à votre service si vous avez besoin de plus d'informations. Je vous invite à nous contacter au 0972614841 par téléphone ou par email à info@lafabriquedespieds.com si ce n'est pas déjà fait pour que nous vous apportions une solution.
3/5
★★★☆☆
Pour ce qui est des pieds ils sont conformes à la description. Transporteur TNT incompétent qui m’a fait perdre une journée de travail pour rien : ne dépose pas les colis chez vous ! Deux mails me disant que mes pieds me seraient livrés sous 4 semaines et ensuite qu’ils étaient en fabrication….alors que je les avais déjà récupéré ? Oups
Jean-charles P.
Le
suite à un achat du 10/07/2023
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Je suis vraiment désolé, Jean-Charles, de cette mésaventure. Nous prenons très au sérieux la qualité et la disponibilité de nos services et ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que cela ne se reproduise plus. Nous sommes à votre disposition pour plus d'informations au 0972614841.
2/5
★★☆☆☆
L angle de la platine soudée sur le pied était en partie tordu
Mounia I.
Le
suite à un achat du 17/05/2023
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Mounia, nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise qualité de votre produit. Nous sommes déterminés à vous donner un produit de qualité et nous mettons actuellement en oeuvre des mesures supplémentaires pour garantir cela. Nous sommes à votre service si vous avez besoin de plus d'informations. Je vous invite à nous contacter au 0972614841 par téléphone ou par email à info@lafabriquedespieds.com si ce n'est pas déjà fait pour que nous vous apportions une solution.
2/5
★★☆☆☆
2de commande chez la fabrique des pieds et les produits reçus comportent encore des éclats, sont abîmés. Nous sommes déçus. Au final cela ne devrait pas se voir (contrairement aux pieds reçus en février pour qui les défauts se voient.)
Bénédicte M.
Le
suite à un achat du 14/05/2023
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Bénédicte, nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise qualité de votre produit. Nous sommes déterminés à vous donner un produit de qualité et nous mettons actuellement en oeuvre des mesures supplémentaires pour garantir cela. Nous sommes à votre service si vous avez besoin de plus d'informations. Je vous invite à nous contacter au 0972614841 par téléphone ou par email à info@lafabriquedespieds.com si ce n'est pas déjà fait pour que nous vous apportions une solution.
3/5
★★★☆☆
Pour le pied complètement satisfait mais beaucoup à revoir au niveau du suivi de la livraison, et emballage inappropriée
Michele M.
Le
suite à un achat du 10/05/2023
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été optimale. Nous sommes en train de mettre en œuvre des améliorations pour améliorer le suivi de la livraison et le conditionnement des produits. Merci encore pour votre retour d'information.
3/5
★★★☆☆
J'ai reçu les pieds un mois après ma commande. La qualité a l'air bonne. En revanche, je suis déçue de la barre intermédiaire destinée à l'étagère qui est toute bombée. C'est dommage.
Marina L.
Le
suite à un achat du 07/05/2023
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Merci pour votre avis Marina, nous sommes désolés que la barre intermédiaire ne soit pas à votre satisfaction. Nous allons revoir nos procédures de qualité afin de s'assurer que ce genre d'inconvénient ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez à contacter notre équipe SAV à info@lafabriquedespieds.com pour que nous trouvions une solution.
3/5
★★★☆☆
Delai tres long et livraison catastrophique (prestataire qui ne previent pas et qui depose le colis derriere la clôture sans prévenir, retrouver 2 jours apres). Dommage car le produit est conforme.
Steve E.
Le
suite à un achat du 30/04/2023
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Steve, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous ne maitrisons malheureusement pas le transport et nous sommes parfois tributaires de ce genre de soucis. Nous sommes heureux que le produit soit conforme à vos attentes.
2/5
★★☆☆☆
J’ai été particulièrement déçu de la qualité des produits reçue, j’avais choisi de commandé chez un acteur spécialisé et de payer 35% plus cher afin d’être sur de recevoir un produit rapidement mais surtout sans défauts régulièrement présents sur les produits moins cher. Quelle déception quand je me suis aperçu que les pieds reçus présentent de multiples défauts (rayure, éclat de peinture, coin tordu..) et sont en plus livré sans visserie ni patin… En tant que cuisiniste professionnel, j’attends de mes fournisseurs plus de sérieux et surtout des produits nettement plus qualitatifs surtout vu ce niveau de prix… Je ne peux que déconseiller ce fabricant qui pourtant présente bien.
Yohan J.
Le
suite à un achat du 25/05/2023
3/5
★★★☆☆
Un des deux pieds est abimé (éclat peinture)
Romain P.
Le
suite à un achat du 04/05/2023
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons note de votre remarque et nous ferons le nécessaire pour améliorer la qualité de notre produit. Nous sommes désolés pour l'inconvénient que cela a pu vous causer.
Vous pouvez contacter noter SAV à info@lafabriquedespieds.com afin que nous puissions voir dans quelle mesure nous pouvons solutionner l'éclat de peinture.
Vous pouvez contacter noter SAV à info@lafabriquedespieds.com afin que nous puissions voir dans quelle mesure nous pouvons solutionner l'éclat de peinture.
3/5
★★★☆☆
Correct mais dommage que les soudures ne soient pas mieux finies . Ça méritait d’être abrasé. Le contrôle qualité est sommaire . Pas de suivi de commande . Aucun info sur la date de livraison . Heureusement j’étais présente le jour ou le livreur est passé . Bilan mitigé
Broudin N.
Le
suite à un achat du 11/04/2023
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Merci pour votre avis. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos produits et notre service. Nous apprécions votre honnêteté et vous remercions de nous permettre de nous améliorer.
3/5
★★★☆☆
Joli pied, délais de fabrication un peu long pour un standard avec patin, défaut sous le pied (non visible mais présent quand même(pointe de soudure )) fait le job mais un peu cher pour la qualité
Timothee N.
Le
suite à un achat du 08/04/2023
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Merci pour votre avis Timothee, nous sommes désolés que la qualité ne corresponde pas à vos attentes. Nous allons continuer à améliorer notre service pour offrir un produit de qualité.
3/5
★★★☆☆
Je m´attendais à une meilleur finition sous les pieds et que les trous soient chanfreinés hors ce n´était pas le cas, le prix reste cependant raisonnable mais attention aux finitions !!!
Jennifer L.
Le
suite à un achat du 23/03/2023
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Merci pour votre avis, nous sommes navrés que les finitions ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons mettre en place des mesures pour améliorer les finitions sur nos produits dans le futur.
3/5
★★★☆☆
Livraison dans les temps Produit conforme à la présentation du site. Seul bémol, la peinture part très/trop vite
Gilles E.
Le
suite à un achat du 04/03/2023
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Gilles, Merci pour votre commentaire. Il n'est pas normal que vous rencontriez des problèmes de peinture.
N'hésitez pas à contacter notre SAV sur info@lafabriquedespieds.com afin que nous trouvions une réponse à ce bémol.
N'hésitez pas à contacter notre SAV sur info@lafabriquedespieds.com afin que nous trouvions une réponse à ce bémol.
3/5
★★★☆☆
Bonjour, nous avons bien reçu le pied et voici les petits commentaires: Nous aurions préféré une platine assez fine pour fixer le plateau, les tubes de 3cm sans bouchon aux extrémités ne sont pas très élégants. Le fait que les patins réglables ne soient pas horizontaux est pas très stable du coup! Je pense que la coupe des tubes au niveau des pieds aurait largement amélioré le maintien.
Julien D.
Le
suite à un achat du 21/02/2023
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Merci pour votre avis, Julien. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait du produit et nous allons nous assurer de résoudre ces problèmes. Nous apprécions votre retour et prendrons les mesures nécessaires pour améliorer la qualité et la finition de nos produits.
3/5
★★★☆☆
Bonjour J'ai commandé 3 jeux de pieds différents, tout était parfait sauf les pieds rectangles , la finition etait granuleuse voir crépit ! J'ai envoyé 2 mails de réclamations , aucune réponse ! C'est mon 2eme achats c'est un peu dommage, je suis déçut
Amelie B.
Le
suite à un achat du 20/02/2023
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Amelie,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas obtenu de réponse à vos mails de réclamation. Nous ferons de notre mieux pour vous donner une solution qui vous satisfasse dans les meilleurs délais.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas obtenu de réponse à vos mails de réclamation. Nous ferons de notre mieux pour vous donner une solution qui vous satisfasse dans les meilleurs délais.