/10
★★★★★
basée sur 1525 avis publiés
★★★★★
basée sur 1525 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Produit correspond à ma demande, en revanche la mise e peinture n’est pas soignée.
Thierry B.
Le
suite à un achat du 12/06/2025
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Thierry,
Nous sommes navrés de vous lire. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre SAV par mail sur info@lafabriquedespieds.com , en nous envoyons des photos des problèmes rencontrés ou par téléphone pour échanger dans un premier temps au 09 72 61 48 41
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Nous sommes navrés de vous lire. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre SAV par mail sur info@lafabriquedespieds.com , en nous envoyons des photos des problèmes rencontrés ou par téléphone pour échanger dans un premier temps au 09 72 61 48 41
L'équipe de La Fabrique des Pieds
3
/5
★★★☆☆
Le minimum de peinture.... On voit encore la ferraille dessous ! Et même les traces de doigts... Car pas nettoyer ! Délais respectés...
Sebastien P.
Le
suite à un achat du 07/06/2025
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Sébastien,
Nous sommes navrés de vous lire. N’hésitez pas à prendre contact avec notre SAV pour trouver une solution ensemble et qui vous convienne. Nous sommes joignable par téléphone au 09 72 61 48 41 ou par mail sur info@lafabriquedespieds.com
L’équipe de La Fabrique des pieds
Nous sommes navrés de vous lire. N’hésitez pas à prendre contact avec notre SAV pour trouver une solution ensemble et qui vous convienne. Nous sommes joignable par téléphone au 09 72 61 48 41 ou par mail sur info@lafabriquedespieds.com
L’équipe de La Fabrique des pieds
2
/5
★★☆☆☆
Bvonjour j ai bien recu les pieds la finition est moyenne ...coup de meuleuse et grains de soudure bien visible la couleur certe c est du laiton donc pas facile a faire fait plus jaune que laiton apres c est du costaud merci patrice loubet
Patrice L.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Patrice,
Nous sommes navrés de lire vos retours concernant le pied. N'hésitez pas à contacter notre SAV par téléphone au 09 72 61 48 41 ou par mail via info@lafabriquedespieds.com pour trouver une solution ensemble.
Concernant le coloris, sur le site c'est indiqué doré et non laiton. C'est ce qui s'en rapproche le plus sans correspondre à 100% avec du laiton, nous sommes d'accord.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Nous sommes navrés de lire vos retours concernant le pied. N'hésitez pas à contacter notre SAV par téléphone au 09 72 61 48 41 ou par mail via info@lafabriquedespieds.com pour trouver une solution ensemble.
Concernant le coloris, sur le site c'est indiqué doré et non laiton. C'est ce qui s'en rapproche le plus sans correspondre à 100% avec du laiton, nous sommes d'accord.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé un pied sur mesure pour un plateau de salle de bain. Le produit est très beau, mais il y a un problème de taille car le pied mesure 0,5 cm à 1 cm de plus que ce qui a été commandé et il est légèrement cintré ! Donc un peu déçue pour du sur-mesure...
Anne N.
Le
suite à un achat du 28/04/2025
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce léger écart de dimension et la courbure constatée. Le sur-mesure mérite une exigence parfaite, et nous comprenons votre déception.
Suite à nos échanges par e-mail, nous espérons que le geste commercial accordé a pu témoigner de notre volonté de vous satisfaire malgré ce contretemps.
Merci encore pour votre retour, il nous aide à continuer à progresser.
Bien à vous,
L’équipe de La Fabrique des Pieds
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce léger écart de dimension et la courbure constatée. Le sur-mesure mérite une exigence parfaite, et nous comprenons votre déception.
Suite à nos échanges par e-mail, nous espérons que le geste commercial accordé a pu témoigner de notre volonté de vous satisfaire malgré ce contretemps.
Merci encore pour votre retour, il nous aide à continuer à progresser.
Bien à vous,
L’équipe de La Fabrique des Pieds
3
/5
★★★☆☆
Très bonne qualité du produit mais non respect des délais de livraison/fabrication. Annoncé entre 2 et 3 semaines, réalité 5 semaines (parce que j'ai envoyé une réclamation). Problématique pour un professionnel qui doit respecter ses délais.
Emile L.
Le
suite à un achat du 31/03/2025
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Émile,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que la qualité du produit vous ait convaincu, mais nous regrettons sincèrement que le délai de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Un e-mail vous a été envoyé pour vous informer du retard, mais nous comprenons parfaitement que cela ait pu poser problème dans votre organisation professionnelle.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et faisons tout notre possible pour que ce type de situation reste exceptionnel.
Merci encore pour votre confiance
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que la qualité du produit vous ait convaincu, mais nous regrettons sincèrement que le délai de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Un e-mail vous a été envoyé pour vous informer du retard, mais nous comprenons parfaitement que cela ait pu poser problème dans votre organisation professionnelle.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et faisons tout notre possible pour que ce type de situation reste exceptionnel.
Merci encore pour votre confiance
L'équipe de La Fabrique des Pieds
2
/5
★★☆☆☆
J’ai du relancer vu les délais… et livraison réception de faible qualité mais le produit est conforme avec juste un éclat sur le pied
Emilie D.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que le produit est conforme à vos attentes, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés.
Un e-mail vous a été adressé pour vous informer du retard, mais nous comprenons que la situation ait pu être frustrante, en particulier avec une livraison qui n’a pas été à la hauteur de nos standards.
Concernant l’éclat sur le pied, n’hésitez pas à nous contacter directement : notre équipe est à votre écoute pour trouver une solution.
Avec toutes nos excuses et en vous remerciant pour votre confiance.
L’équipe de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que le produit est conforme à vos attentes, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés.
Un e-mail vous a été adressé pour vous informer du retard, mais nous comprenons que la situation ait pu être frustrante, en particulier avec une livraison qui n’a pas été à la hauteur de nos standards.
Concernant l’éclat sur le pied, n’hésitez pas à nous contacter directement : notre équipe est à votre écoute pour trouver une solution.
Avec toutes nos excuses et en vous remerciant pour votre confiance.
L’équipe de La Fabrique des Pieds
3
/5
★★★☆☆
Les délais ont été respecté. Par contre je suis déçu de la finition … des accrocs visibles dans les angles des pieds et une peinture pas du tout lisse …
Marion M.
Le
suite à un achat du 02/02/2025
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Marion,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que nos délais aient été respectés, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la finition n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe SAV pour échanger à ce propos et trouver une solution qui vous convienne. Nous restons disponible !
L'équipe de La Fabrique des Pieds.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que nos délais aient été respectés, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la finition n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe SAV pour échanger à ce propos et trouver une solution qui vous convienne. Nous restons disponible !
L'équipe de La Fabrique des Pieds.
3
/5
★★★☆☆
Commande de pieds de meuble coniques, soit-disant rendu inox. Hors ils sont tout simplement époxy gris --> grosse déception. Et les embouts plastiques des pieds sont horribles.
Christophe M.
Le
suite à un achat du 24/03/2025
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Christophe,
Nous sommes navrés de vous lire. Si les pieds ne vous conviennent pas, n'hésitez pas à revenir vers notre SAV par mail ou par téléphone pour échanger sur des solutions ensemble.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Nous sommes navrés de vous lire. Si les pieds ne vous conviennent pas, n'hésitez pas à revenir vers notre SAV par mail ou par téléphone pour échanger sur des solutions ensemble.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
3
/5
★★★☆☆
Les pieds son endommagé quant ils arrive, je donne 3 étoiles, parce que le response et été vite et bonne
Marcel S.
Le
suite à un achat du 24/03/2025
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Marcel,
Merci pour retour. Nous sommes navrés pour ce que vous avez réussi. Notre SAV essaie d'être réactif et de vous proposer des solutions adaptées.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Merci pour retour. Nous sommes navrés pour ce que vous avez réussi. Notre SAV essaie d'être réactif et de vous proposer des solutions adaptées.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
3
/5
★★★☆☆
Résultat conforme à la commande mais le délai de livraison de 8 semaines est beaucoup trop long avec des explications peu convaincantes.
Florence J.
Le
suite à un achat du 19/02/2025
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Florence,
Je suis navrée pour le délai plus long que la normal. Nous essayons de nous améliorer chaque jour pour proposer des délais plus courts.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Je suis navrée pour le délai plus long que la normal. Nous essayons de nous améliorer chaque jour pour proposer des délais plus courts.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
2
/5
★★☆☆☆
Trop long la fabrication, 4 soudures 3 semaines de travail, les soudures justes normal des manques mais bon à ce prix là on ne va pas chipoter
David D.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour David,
Nos produits sont fabriqués à la commande. Ce pied nécessite plus que 4 soudures, il y a, au minima en plus, une découpe laser et un thermolaquage. Nous comprenons votre frustration sur le délai de fabrication et nous en sommes navrés. Nous essayons sans cesse de l'améliorer pour vous livrer au mieux.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Nos produits sont fabriqués à la commande. Ce pied nécessite plus que 4 soudures, il y a, au minima en plus, une découpe laser et un thermolaquage. Nous comprenons votre frustration sur le délai de fabrication et nous en sommes navrés. Nous essayons sans cesse de l'améliorer pour vous livrer au mieux.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
3
/5
★★★☆☆
Bon produit mais les délais de fabrication et de livraison n'ont pas été respectés. Un standard téléphonique qui ne répond pas. Des promesses via le Chat pas tenues. J'ai du relancé de nombreuses fois.
Anne B.
Le
suite à un achat du 10/02/2025
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Anne,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés concernant les délais de livraison. Nous avons eu un nombre de commandes plus important et nous avons mal géré la communication concernant le sujet de la livraison dernièrement.
Nous essayons de répondre à toutes les demandes, appels, tchat, mails en étant le plus transparent possible. Il y a visiblement eu un loupé et nous nous excusons sincèrement.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés concernant les délais de livraison. Nous avons eu un nombre de commandes plus important et nous avons mal géré la communication concernant le sujet de la livraison dernièrement.
Nous essayons de répondre à toutes les demandes, appels, tchat, mails en étant le plus transparent possible. Il y a visiblement eu un loupé et nous nous excusons sincèrement.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
3
/5
★★★☆☆
Delais de fabrication et de livraison beaucoup trop long malheureusement
Anne-laure G.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Anne-Laure,
Je suis navrée de vous lire. Nos délais ont momentanément étaient rallongés pour de multiples raisons. La communication sur ce sujet n'a pas été optimale et notre équipe s'en excuse.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Je suis navrée de vous lire. Nos délais ont momentanément étaient rallongés pour de multiples raisons. La communication sur ce sujet n'a pas été optimale et notre équipe s'en excuse.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
3
/5
★★★☆☆
Satisfaisant mais peut beaucoup mieux faire
Frédéric L.
Le
suite à un achat du 31/01/2025
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre avis. Si vous souhaitez échanger avec notre SAV sur certains détails, n'hésitez pas à nous contacter nous par mail via info@lafabriquedespieds.com, par téléphone au 09.72.61.48.41 ou sur le tchat directement sur notre site.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre avis. Si vous souhaitez échanger avec notre SAV sur certains détails, n'hésitez pas à nous contacter nous par mail via info@lafabriquedespieds.com, par téléphone au 09.72.61.48.41 ou sur le tchat directement sur notre site.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
3
/5
★★★☆☆
Conforme à la commande, livraison respecté et dans les temps. Seul soucis la finition, une partie n'a pas été poncé après soudure et peinture. Donc un touché rugueux et abrasif.
Jean Pierre C.
Le
suite à un achat du 21/01/2025
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour votre avis ! Je suis navrée que la finition ne correspond pas à ce que vous attendiez. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Client par mail via info@lafabriquedespieds.com ou par téléphone au 09.72.61.48.41.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre avis ! Je suis navrée que la finition ne correspond pas à ce que vous attendiez. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Client par mail via info@lafabriquedespieds.com ou par téléphone au 09.72.61.48.41.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
3
/5
★★★☆☆
Rien à redire sur le produit en lui même, néanmoins l’emballage nécessite d’être renforcé pour le transport car il est arrivé dans un état déplorable…
GÉrald T.
Le
suite à un achat du 26/01/2025
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Gérald,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolé de l'état dans lequel votre carton est arrivé. Nous sommes rassuré de savoir que les pieds n'ont pas été endommagé. Vous avez pu échanger avec le service client suite à ce souci. Nous le partagerons à l'équipe pour nous améliorer.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre avis. Nous sommes désolé de l'état dans lequel votre carton est arrivé. Nous sommes rassuré de savoir que les pieds n'ont pas été endommagé. Vous avez pu échanger avec le service client suite à ce souci. Nous le partagerons à l'équipe pour nous améliorer.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
3
/5
★★★☆☆
Pied livré rayé sur 10 cm sur une face, Le livreur a de toute façon refusé de reprendre le colis si ouverture
Gwenaël D.
Le
suite à un achat du 17/11/2024
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire. Le livreur n'est pas en droit de refuser un colis ouvert devant lui. N'hésitez pas à contacter notre service client avec des photos des défauts par mail via info@lafabriquedespieds.com ou par téléphone pour commencer au 09.72.61.48.41
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Nous sommes navrés de vous lire. Le livreur n'est pas en droit de refuser un colis ouvert devant lui. N'hésitez pas à contacter notre service client avec des photos des défauts par mail via info@lafabriquedespieds.com ou par téléphone pour commencer au 09.72.61.48.41
L'équipe de La Fabrique des Pieds
2
/5
★★☆☆☆
Sur une commande de 4 pieds 2 sont fossés et les 4 ont des chocs et des points ou il y a eu les chocs n'ont pas de peinture. Les chocs que les pieds ont ne proviennent pas du transport mais après la fabrication. Donc pas de contrôle qualité de l'opérateur qui fabriqué et ou pas de contrôle de la part de la personne qui a emballé les produits. Ou alors les accros ont été vu avant envoi et la personne c'est peut-être dit que ca irait comme ca. Grosse déception car le design est joli !
Alexandre C.
Le
suite à un achat du 11/11/2024
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Alexandre,
Je suis navrée de vous lire. Ce n’est pas dans notre volonté d’envoyer des pieds « convenables » N’hésitez pas à prendre contact avec notre SAV via notre mail info@lafabriquedespieds.com ou en nous appelant au 09.72.61.48.41. Nous tâcherons de trouver une solution qui vous convienne.
L’équipe de La Fabrique des Pieds
Je suis navrée de vous lire. Ce n’est pas dans notre volonté d’envoyer des pieds « convenables » N’hésitez pas à prendre contact avec notre SAV via notre mail info@lafabriquedespieds.com ou en nous appelant au 09.72.61.48.41. Nous tâcherons de trouver une solution qui vous convienne.
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3
/5
★★★☆☆
Le pied que j'ai reçu pour compléter ma table de cuisinen'a pas la même couleur que les deux autres commandés il y a quelques mois... Et la peinture n'est pas parfaitement uniforme il y a des traînées sombres. Je l'ai signalé par mail et je suis persuadée que vous allez tout faire pour régler le problème
Pascale D.
Le
suite à un achat du 13/11/2024
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Pascal,
Effectivement notre RAL blanc à changer entre votre première commande datant d'il y a quelques années. Le Service Client m'indique qu'une solution a déjà été trouvé avec nous. Nous en sommes ravis !
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Effectivement notre RAL blanc à changer entre votre première commande datant d'il y a quelques années. Le Service Client m'indique qu'une solution a déjà été trouvé avec nous. Nous en sommes ravis !
L'équipe de La Fabrique des Pieds
3
/5
★★★☆☆
Colis reçu incomplet à ce jour. Manque les patins et les vis Dommage
Gérard G.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Gérard,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Cependant, dès lors que notre équipe a été prévenue, un nouvel envoi d'accessoires a été programmé. Vous avez dû les réceptionner désormais.
L'équipe de La Fabrique
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Cependant, dès lors que notre équipe a été prévenue, un nouvel envoi d'accessoires a été programmé. Vous avez dû les réceptionner désormais.
L'équipe de La Fabrique
3
/5
★★★☆☆
Le pied est magnifique malheureusement il a été reçu avec le morceau à visser dans notre table tordu sur un côté. Au prix du pied, c'est dommageable. Nous n'avons pas fait de réclamations parce que nous n'avions pas le temps d'attendre un remplacement mais c'est moyen.
Olivier B.
Le
suite à un achat du 22/08/2024
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Olivier,
Nous sommes navrés de vous lire et nous comprenons que vous ne souhaitez pas contacter notre SAV par manque de temps. Nous pouvons vous le proposer, un bon d'achat sur une prochaine commande.
N'hésitez pas à venir échanger via info@lafabriquedespieds.com ou au 09 72 61 48 41 pour continuer d'échanger.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Nous sommes navrés de vous lire et nous comprenons que vous ne souhaitez pas contacter notre SAV par manque de temps. Nous pouvons vous le proposer, un bon d'achat sur une prochaine commande.
N'hésitez pas à venir échanger via info@lafabriquedespieds.com ou au 09 72 61 48 41 pour continuer d'échanger.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
3
/5
★★★☆☆
Le délai n'est pas clairement indiqué sur le site, il se trouve en petit et sous le pavé produit. Les vis de reglage des pieds ne sont pas quali : certaines tournent dans le vide et le reglage ne tient pas (il faut regler régulièrement la stabilité des tables)
Isabelle L.
Le
suite à un achat du 22/08/2024
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Isabelle,
Nous sommes navrés de vous lire. Avez-vous la possibilité de nous envoyer des photos de votre souci pour qu'avec notre équipe, nous trouvions une solution ?
N'hésitez pas à nous contacter par mail via info@lafabriquedespieds.com ou au 09 72 61 48 41 pour continuer d'échanger.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Nous sommes navrés de vous lire. Avez-vous la possibilité de nous envoyer des photos de votre souci pour qu'avec notre équipe, nous trouvions une solution ?
N'hésitez pas à nous contacter par mail via info@lafabriquedespieds.com ou au 09 72 61 48 41 pour continuer d'échanger.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
2
/5
★★☆☆☆
Déception: la peinture des deux pieds commandés est écaillées à plusieurs endroits. Les pieds sont pourtant très soigneusement emballés, cela n'a pas pu se produire pendant le transport. Je les ai gardés quand même pour ne pas devoir attendre de nouveau plusieurs semaines avant de mettre des pieds à ma table, mais c'est frustrant. Deux étoiles quand même car le process d'achat et la livraison se sont passés sans encombre.
Maëlis L.
Le
suite à un achat du 08/07/2024
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Maelis,
Nous avons également reçu votre mail avec des photos pour étayer vos propos. Nous vous avons proposé une solution pour résoudre votre SAV. N'hésitez pas à revenir vers nous via notre mail info@lafabriquedespieds.com ou au 09 72 61 48 41 pour continuer d'échanger.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Nous avons également reçu votre mail avec des photos pour étayer vos propos. Nous vous avons proposé une solution pour résoudre votre SAV. N'hésitez pas à revenir vers nous via notre mail info@lafabriquedespieds.com ou au 09 72 61 48 41 pour continuer d'échanger.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
2
/5
★★☆☆☆
Communication avec le client inexistante. J'ai ete dans l'obligation de reclamer 4 fois un statut de ma commande, sans jamais obtenir la moindre reponse de leur part. L article a finallement, au bout d'un mois, ete livré. Heureusement il correspond a mes attentes, mais le manque de communication fait que je recommanderais probablement plus chez eux.
Olivier B.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
3
/5
★★★☆☆
Bonne réalisation et de qualité !mais commande pas complète,manque les vis ! Dommage
Nicolas F.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Nicolas,
Nous sommes navrés de vous lire. Suite à votre avis, nous vous avons contacté pour effectuer l'envoi. Avez-vous reçu ce mail ?
Nous vous enverrons les vis manquantes, qui vous sont dû, avec plaisir. N'hésitez pas à nous contacter sur info@lafabriquedespieds.com ou par téléphone au 09 72 61 48 41 afin d'échanger.
L'équipe La Fabrique des Pieds
Nous sommes navrés de vous lire. Suite à votre avis, nous vous avons contacté pour effectuer l'envoi. Avez-vous reçu ce mail ?
Nous vous enverrons les vis manquantes, qui vous sont dû, avec plaisir. N'hésitez pas à nous contacter sur info@lafabriquedespieds.com ou par téléphone au 09 72 61 48 41 afin d'échanger.
L'équipe La Fabrique des Pieds
3
/5
★★★☆☆
Bien , bonne qualité , mais il y a une différence de hauteur de quelques millimètres et la soudure est visible, dommage. Je suis obligé de compenser avec une cale , pas top.
Patrick N.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Patrick, merci pour votre avis sur notre site La Fabrique des Pieds. Nous sommes désolés que vous ayez remarqué une différence de hauteur et une soudure visible sur votre produit. Nous prenons note de votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. Merci encore pour votre retour, nous en tiendrons compte pour nous améliorer. Bonne journée !
3
/5
★★★☆☆
Sur les sept pieds commandés, deux n'étaient pas conformes. Heureusement que le SAV a été réactif
Yoana S.
Le
suite à un achat du 01/07/2024
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que deux de vos pieds ne sont pas conformes à vos attentes. Nous allons nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Merci de votre retour sur notre SAV à info@lafabriquedespieds.con ou au 09 72 61B48 41, nous mettons un point d'honneur à être réactifs et efficaces pour satisfaire nos clients. Nous espérons que les cinq autres pieds correspondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous restons à votre disposition."
2
/5
★★☆☆☆
Pied pas droit, pas plan et en plus ont en as commandé 2 un pour table et un.pour table basse .Le premier ont as eu un petit geste commercial mais pour le 2eme étant plus petit ont sait dit ont aura pas.de.soucis beh pareil et leur réponse par mail c'est.quil ont le droit à une erreur de pourcentage .dommage car.les.pieds sont vraiment design et la.personne au téléphone est tres gentille
Sandrine P.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Sandrine, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu des soucis avec nos pieds de table. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous faisons tout notre possible pour rectifier les erreurs. Nous espérons que vous trouverez une solution satisfaisante pour votre table basse également. Nous apprécions votre retour et restons à votre disposition pour toute autre demande. Belle journée à vous. Si ce n'est pas déjà fait, n'hésitez pas à contacter notre service client au 09 72 61 48 41.
3
/5
★★★☆☆
Délai un peu + long que prévu, colis légèrement abimé à la livraison mais produit de bonne qualité
Richard B.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Richard, merci pour votre retour sur notre site La Fabrique des Pieds. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un délai de livraison plus long que prévu et que votre colis ait été légèrement abîmé. Nous ferons remonter ces informations à notre service logistique afin d'améliorer nos processus à l'avenir. Malgré cela, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité du produit. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci de votre confiance. Cordialement, La Fabrique des Pieds.
2
/5
★★☆☆☆
Fabrication trop longue
Brigitte M.
Le
suite à un achat du 07/06/2024
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Brigitte, merci pour votre avis sur notre site La Fabrique des Pieds. Nous comprenons votre déception quant à la durée de fabrication et nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point.
Nous fabriquons ce types de pieds Sur-Mesure à la commande dans nos atliers des hauts de France 🇫🇷🇫🇷. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre patience. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Nous fabriquons ce types de pieds Sur-Mesure à la commande dans nos atliers des hauts de France 🇫🇷🇫🇷. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre patience. Au plaisir de vous servir à nouveau.