Avis kouka paris

Le site est trés clair et les collections jolies. Par contre les conditions de retour et de remboursement sont à revoir car c'est vraiment très long..j'attends toujours d'ailleurs !

Les retours ne sont pas pris en charge, dommage de devoir les payer alors qu'en la vente est uniquement en ligne ! Service clients ne répondant' que rarement ... Dommage

Bien

Bien mais commande plus longue à arriver que prévu (pas les 2-3 jours annoncés). Après ce n'était pas urgent.

Bonjour, j'ai bien reçu la commande à temps. Ce qui m a déplu c'est que la robe était totalement froissée ( elle aurait pu être un petit peu froissée à cause du voyage mais là elle était tellement froissée que ça laissait croire qu'elle avait été essayée plusieurs fois et stockée complètement en boule....) Un peu décevant pour une première expérience....

Livraison retardée et payante

Le + : livraison rapide et soignée le -: articles de provenances diverses donc les tailles ne correspondent pas aux tailles standards

Lors de ma commande un des article de mon panier est passé en indisponible alors qu'il etait mis a la vente depuis seulement 10mn!J'ai envoyé un mail au service client pour une robe trop grande,5jours apres tjs pas de reponse!Cela ne fait pas serieux et fiable.Le seul contact que j'ai pu avoir est via instagram.Si les echanges et remboursements sont si compliqués je ne recommanderai pas.vraiment dommage...

Délais livraison assez longs - produit griffé

Première fois , que je commande. un peu déçue,malgré le soin apporté au paquet

Bon site avec de jolis produits

Dommage que le retour d'un article (qui n'est pas conforme à la taille commandée) soit à ma charge...

Colis reçu en temps. Par contre, une blouse reçu elle n'était pas propre. J'ai commandé ET PAYE une écharpe que je n'ai pas reçu!

Livraison un peu plus longue qu'annoncée et un produit dans la mauvaise taille

Bien que je sois satisfaite du produit, ma commande a mis 8 jours à arriver au lieu de 48h.

Les articles ne sont pas assez présentés en détail en photo!

Jolie présentation. Qualité douteuse

Bien

Un peu cher pour la qualité, surtout si on prend en compte les frais de port. Un peu déçue par la couleur qui ne correspond pas exactement à la photo, et la matière est un peu rèche.

Envoi rapide mais produits pas vraiment de qualité pour le prix

Site facile à utiliser mais la logistique laisse à désirer. Frais de port à 6€ plus retour à 4€.. ce qui fait que je paie 10€ pour une blouse de 25€ juste parce que le site n'explique pas assez bien que les blouses sont taillées grandes...tres déçue.

Bon rapport qualité/prix des produits. Par contre, logistique à revoir. J'ai dû relancer moi-même lors de mes 2 commandes pour avoir des nouvelles de mes colis. Service client réactif sur le compte instagram mais pas assez bien organisé.

Le produit reçu est très beau, mais trop petit. Or les conditions d'échanges sont telles (retour à ma charge + frais de port à régler pour recevoir une taille plus grande) que j'ai renoncé à échanger la blouse. Dommage.

Il fait un peu brouillon

Mise à part une livraison (trop) tardive, tout était parfait.

Le site a l'air bien mais la qualité des produits laisse à désirer ...