Français 
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits conformes aux attentes. J'attends impatiemment que le tapis intérieur de la Puramax 1 soit de nouveau disponible...
Avis clients de KIFYPETS
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 199 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant l'excellente qualité des produits, notamment pour les litières automatiques et les distributeurs de croquettes, qui sont rapidement adoptés par les animaux et facilitent la vie quotidienne des propriétaires. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées dans des délais très courts et bien emballées. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité face à des demandes spécifiques ou des problèmes techniques, offrant une prise en charge rapide et professionnelle.
Tous les avis
V
Note : 5 sur 5
Colis livré dans les temps, installation simple et rapide
C
Note : 5 sur 5
Parfait ! Rapide et entièrement satisfaisant.
D
Note : 4 sur 5
Très bon ! Bon produit
T
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
produit bien emballé, conforme a ma commande
N
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat Je recommande vivement
J
Note : 5 sur 5
Très bien emballé, reçu rapidement je valide
F
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 5 sur 5
Très beau produit, mais pour l instant les minettes ne veulent pas y boire. 😅😆😄
A
Note : 5 sur 5
Top, pour l'instant j'en suis ravie et les minettes aussi !
D
Note : 5 sur 5
.
M
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Parfait top et les conseils en ligne super bien
C
Note : 5 sur 5
Très contente car validé directement par mon chat !
K
Note : 5 sur 5
J’adore cette marque, j’ai le distributeur de croquettes et la fontaine à eau. Je prend tous chez eux depuis des années ! Je recommande vivement leurs produits
T
Note : 5 sur 5
Batterie à induction !!
I
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité
L
Note : 5 sur 5
Rapide, bien emballé et produits de qualité.
S
Note : 1 sur 5
A fonctionné 2 jours et depuis ne marche pas
Réponse de KIFYPETS
Bonjour Sandrine,
Nous vous avons répondu le 13 juin sans retour de votre part depuis.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin à l'adresse petkit@samamonaco.com
Cordialement
Mathilde
Nous vous avons répondu le 13 juin sans retour de votre part depuis.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin à l'adresse petkit@samamonaco.com
Cordialement
Mathilde
L
Note : 5 sur 5
Plutôt rapide, livreur ok, produit ok pas encore testé mais de bonne qualité de premiers abords
Réponse de KIFYPETS
Bonjour Lorie
Merci pour cet avis
Mathilde
Merci pour cet avis
Mathilde
L
Note : 5 sur 5
Produit de belle qualité. Mais je ne l'ai pas encore testé avec mon chat. Le système de ventilation et allumage fonctionne.
Réponse de KIFYPETS
Bonjour Lydia,
Merci pour ce bel avis
À bientot,
Mathilde
Merci pour ce bel avis
À bientot,
Mathilde
C
Note : 5 sur 5
Fontaine vraiment silencieuse, application facile à utiliser
F
Note : 5 sur 5
Très contente de ma commande. Rapidité de la livraison.
F
Note : 1 sur 5
Non convenu car non compatible déçu
Réponse de KIFYPETS
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit n'est pas compatible. Nous nous efforçons de toujours fournir des descriptifs clairs sur notre site www.petkit.fr
Nous acceptons également les retours sous 30J
Belle journée,
Mathilde
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit n'est pas compatible. Nous nous efforçons de toujours fournir des descriptifs clairs sur notre site www.petkit.fr
Nous acceptons également les retours sous 30J
Belle journée,
Mathilde
V
Note : 5 sur 5
Tres bien j adore
J
Note : 5 sur 5
Rapide et produit très satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
Arrivée très rapidement
J
Note : 1 sur 5
Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fais. Vous dites que la litière puramax 2 est parfaite pour les chats jusqu'à 10kg, les miens en font 6 et ne passent même pas entièrement à l'intérieur et ils ne sont pourtant pas gros. Je ne recommande pas vos litières, au moins chez vos concurrents la différence c'est qu'eux ils disent la vérité et mettent les VRAIS mesures intérieures sur leur site comme la profondeur réelle lorsque les chats sont dedans. Pas comme vous qui mentez sur la taille réelle. Plus qu'à mettre la litière à la poubelle étant donné que je n'en ferai rien, quel arnaque et quel honte de laissez vos clients acheter chez vous sans même les rembourser. Politique et geste commerciale zéro.
Réponse de KIFYPETS
Bonjour Mme De Vitto,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et comprenons parfaitement votre frustration.
Notre objectif reste toujours de garantir la satisfaction de nos clients, et c’est pourquoi nous prenons le temps de vous répondre de manière claire et honnête.
Concernant votre demande de retour, comme précisé dans nos conditions générales de retour disponibles sur notre site, les produits doivent être neufs, non utilisés, non essayés et dans leur emballage d’origine pour pouvoir faire l’objet d’un remboursement. Cela s’applique tout particulièrement à des articles comme les litières, pour des raisons d’hygiène évidentes.
Dans votre cas, vous avez mentionné avoir connecté la litière à l’application et fait un essai avec vos chats, ce qui implique une activation du produit. Le simple fait d’avoir tenté une connexion ou d’avoir ouvert l’article empêche toute remise en vente. Nous ne pouvons donc malheureusement pas accepter le retour.
Nous comprenons votre déception mais nous devons appliquer cette politique strictement et équitablement à l’ensemble de nos clients.
Cela dit, nous restons entièrement disponibles pour vous accompagner dans la configuration et l’utilisation de votre litière. Le taux de satisfaction sur ce modèle est très élevé, et les retours sont extrêmement rares. Nous serions donc ravis de vous aider à en tirer pleinement parti.
Merci pour votre compréhension malgré la situation. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez que nous vous assistions davantage.
Bien cordialement,
Mathilde
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et comprenons parfaitement votre frustration.
Notre objectif reste toujours de garantir la satisfaction de nos clients, et c’est pourquoi nous prenons le temps de vous répondre de manière claire et honnête.
Concernant votre demande de retour, comme précisé dans nos conditions générales de retour disponibles sur notre site, les produits doivent être neufs, non utilisés, non essayés et dans leur emballage d’origine pour pouvoir faire l’objet d’un remboursement. Cela s’applique tout particulièrement à des articles comme les litières, pour des raisons d’hygiène évidentes.
Dans votre cas, vous avez mentionné avoir connecté la litière à l’application et fait un essai avec vos chats, ce qui implique une activation du produit. Le simple fait d’avoir tenté une connexion ou d’avoir ouvert l’article empêche toute remise en vente. Nous ne pouvons donc malheureusement pas accepter le retour.
Nous comprenons votre déception mais nous devons appliquer cette politique strictement et équitablement à l’ensemble de nos clients.
Cela dit, nous restons entièrement disponibles pour vous accompagner dans la configuration et l’utilisation de votre litière. Le taux de satisfaction sur ce modèle est très élevé, et les retours sont extrêmement rares. Nous serions donc ravis de vous aider à en tirer pleinement parti.
Merci pour votre compréhension malgré la situation. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez que nous vous assistions davantage.
Bien cordialement,
Mathilde
F
Note : 3 sur 5
Produits intéressants mais trop de rupture de stock. Il faut attendre des semaines pour pouvoir commander.
C
Note : 5 sur 5
Rien à redire sur l'expérience d'achat, bien mieux qu'Amazon pour les délais de livraison sur le produit acheté (étonnamment), même si légèrement plus cher.
C
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné
Réponse de KIFYPETS
Bonjour Sophie,
Merci pour votre avis !
Mathilde de petkit
Merci pour votre avis !
Mathilde de petkit
L
Note : 5 sur 5
Bonjour, je suis ravie de mon achat et mes minous aussi ! Ils s’y habituent très vite et je ne sais pas comment je faisais avant. La mise en route et facile, l’appli est très bien, le service client a aussi assuré
Réponse de KIFYPETS
Bonjour Lilya,
Merci pour votre avis !
Mathilde de PETKIT
Merci pour votre avis !
Mathilde de PETKIT
M
Note : 5 sur 5
Très satisfait de cette litière, j’avais acheté sur Amazon une litière UBet C20 il y a 1 mois, grosse déception et retour obligatoire par SAV inexistant et impossibilité d’avoir des pièces détachées. Cette litière Purobot Max Pro est un vrai bonheur d’utilisation. Réponde du support technique le lendemain d’une question et réponse à une autre question tout aussi rapide de la part de Monaco, je commence donc l’aventure Petkit sur une triple note positive et j’en suis heureux. Bravo à vous 😉👍
Réponse de KIFYPETS
Bonjour Mickael,
Merci pour votre avis !
Mathilde de petkit.fr
Merci pour votre avis !
Mathilde de petkit.fr
J
Note : 5 sur 5
Avec 5 chats adieu les multi litière. Nettoyage complet une fois par semaine (une chatte à des diarrhées) vidage du bac à crotte tous les 3 jours (pas de prise de tête) J’ai pris une sortie rehaussée à grosse contenance et rajouter le désodorisant après coup. Je pensais pas utile mais si finalement. Avec du recul et 5 chats j’aurais mieux fait de prendre le modèle avec caméra mais un peu trop cher. J’en ai mis une à moi en face et ça suffit.
C
Note : 4 sur 5
Appareils paraissant de bonne qualité à voir après usage Joli look
Réponse de KIFYPETS
Bonjour Corinne
Merci pour votre avis
Mathilde de petkit.fr
Merci pour votre avis
Mathilde de petkit.fr
K
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mon achat. L'article à été livré rapidement. Par contre après avoir soigneusement déballé l’article, j'ai trouvé un bout de plastique cassé à l'intérieur de la litière. J'ignore d'où peut venir cette élément.
Réponse de KIFYPETS
Bonjour Catherine
Merci pour cet avis 4 étoiles !
Concernant le bout de plastique cassé, pourriez-vous nous envoyer une photo à notre adresse petkit@samamonaco.com ?
Belle journée,
Mathilde de petkit.fr
Merci pour cet avis 4 étoiles !
Concernant le bout de plastique cassé, pourriez-vous nous envoyer une photo à notre adresse petkit@samamonaco.com ?
Belle journée,
Mathilde de petkit.fr
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide très réactif
Réponse de KIFYPETS
Bonjour Laurent,
Merci pour cet avis 5 étoiles !
Belle journée,
Mathilde de petkit.fr
Merci pour cet avis 5 étoiles !
Belle journée,
Mathilde de petkit.fr