Avis clients de KIFYPETS

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 199 avis publiés

Résumé des avis

Les avis mettent en avant l'excellente qualité des produits, notamment pour les litières automatiques et les distributeurs de croquettes, qui sont rapidement adoptés par les animaux et facilitent la vie quotidienne des propriétaires. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées dans des délais très courts et bien emballées. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité face à des demandes spécifiques ou des problèmes techniques, offrant une prise en charge rapide et professionnelle.

Tous les avis

F
Florent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Top rien à redire sur les premières semaines à voir pour la suite !
Réponse de KIFYPETS
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Cela nous fait très plaisir d'apprendre que votre commande vous satisfait !

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.

Cordialement,

Luis de PETKIT
F
Françoise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
envoi soigneux , colis bien emballé
Réponse de KIFYPETS
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :)
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé avec l'envoi et la livraison de votre commande.

Passez des belles fêtes de fin d'année !

Cordialement,

Luis de PETKIT
N
Nina V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Les produits sont vraiment top
Réponse de KIFYPETS
Bonjour,

Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que les produits vous plaisent :)

En vous souhaitant une belle fin d'année,

Luis de PETKIT
E
Elsa H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
.
Réponse de KIFYPETS
Bonjour,

Merci pour votre avis.
Nous espérons que vos produits vont plaire à votre animal de compagnie :)

En vous souhaitant des belles fêtes,

Luis de PETKIT
C
Catherine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Envoi rapide Très bon produit
Réponse de KIFYPETS
Bonjour Catherine,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'envoi et la qualité de notre produit. Votre satisfaction est notre priorité !

Cordialement,
Mathilde de PETKIT
M
Maïte S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Aucun problème de livraison. La commande a été livrée comme annoncé. Je recommanderai à nouveau sans hésiter.
Réponse de KIFYPETS
Chère Maïte,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison s'est bien déroulée et que vous êtes satisfaite de votre commande. Votre confiance nous honore, et nous serions ravis de vous servir à nouveau prochainement.

Cordialement,
Mathilde de PETKIT
N
Nathalie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Je m'attendais à mieux (litière petkit puramax 2 pack prenium reçu depuis 3 semaines). cette litière fait son job mais avec beaucoup d’inconvénients. La litière pense constamment qu’il y a un Chat à proximité . Malgré le désodorisant automatique en fonctionnement continuellement, la litière sent mauvais et la bouteille s’est vidée en une semaine. J'ai déjà utilisé 3 bouteilles de désodorisant, ce qui représente un gros budget. Pourquoi ne pas vendre le produit en bouteille afin de remplir la petite bouteille quand elle est vide ?(écologique et économique) Souvent la litière ne reconnaît aucun de mes trois chats mais pour moi ce n'est pas un gros problème. Je dois souvent nettoyer les parois de litière car des morceaux de litière restent coller malgré un nettoyage en profondeur et une couverture des déchets que j’ai activés sur l’application. Points positif, l’application est très bien pensé et je n’ai eu aucun problème à l’utiliser. En conclusion cette litière fait son job et est très silencieuse mais avec beaucoup d’inconvénients (cités plus haut). C’est pourquoi j'ai mis 3 étoiles.
D
Dominique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Merci
Réponse de KIFYPETS
Bonjour Dominique,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site PETKIT. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins.

Cordialement,
L'équipe PETKIT
F
Fabrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
pour le moment mon chat en a peur et fait ses besoins ailleurs....
A
aurelien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Au top, bonne qualité
J
Jon H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Works well. Cat uses no problem. So much more convenient.
C
Corinne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Puramax2 au top pour 2 chats livraison rapide. Ça m’a changé la vie, c’est comme laver le linge à la main et acheter une machine à laver… que du bonheur pas d’odeur et 2 mins 53 à faire la litière tous les 15 j pour 2 chats. La fontaine à eau de 3 litres au top… hâte d’en avoir une avec IA qui m’indique comme pour la litière quel chat boit et quelle quantité …. Merci petkit
M
Morgane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Super ! Quel de temps et d'énergie
J
Justine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Nous avons craqué pour une deuxième litière de chez Petkit pour nous et nos deux chats ! En effet, la première nous a convaincu de la qualité et de la durabilité des produits de cette marque ! A bientôt pour la prochaine fontaine à eau !
Réponse de KIFYPETS
Bonjour Justine,

Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre litière et que vous avez choisi PETKIT pour vos deux chats. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes impatients de vous retrouver pour votre prochaine commande de fontaine à eau.

À très bientôt !

Mathilde de PETKIT
B
Brice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Commande bien arrivée en tout point conforme et bien emballée!!
Réponse de KIFYPETS
Bonjour Brice,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.

Cordialement,
Mathilde de PETKIT
V
Veronique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Parfait. La litière automatique est juste géniale.
Réponse de KIFYPETS
Bonjour Véronique,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que notre litière automatique ait répondu à vos attentes et vous apporte satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins !

Mathilde de PETKIT
A
Amandine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Correspond à mes attentes
Réponse de KIFYPETS
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive, Amandine. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site "PETKIT" répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires.
Mathilde de PETKIT
S
SANDRINE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Il manque des éléments dans le colis et aucune réponse du sav
Réponse de KIFYPETS
Bonjour Sandrine,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Après vérification, nous avons reçu aucune demande de SAV sur votre commande. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse : petkit@samamonaco.com
Cordialement,
Mathilde de PETKIT.
M
Manuel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Lamentable d’avoir mis à jour le logiciel pour la gestion des bagues, c’est modifier le produit sans consentement du client. J’hésitais à acheter la fontaine, je ne vais pas la prendre vu vos méthodes.
K
Katia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Pratique
Réponse de KIFYPETS
Chère Katia,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site PETKIT. Nous sommes ravis que vous trouviez notre plateforme et produits pratiques et espérons continuer à vous offrir une expérience agréable. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour encore améliorer nos services.

Mathilde de PETKIT
J
Jean-Louis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Conforme à ce que j’attendais
Réponse de KIFYPETS
Bonjour Jean-Louis,

Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site "PETKIT" a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.

Cordialement,
Mathilde de PETKIT
A
Agnes R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Plus de 4h pour réussir à connecter la litière. J’ai du créer un wifi invité pour y arriver enfin. Le reste n’est pas jugeable mes chattes ne sont pas encore allées dans la litière.
Réponse de KIFYPETS
Bonjour Agnès,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre litière PETKIT. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de connexion. Votre retour est précieux et nous allons l’utiliser pour améliorer notre produit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous souhaitez nous faire part de vos impressions une fois que vos chattes auront essayé la litière.

Cordialement,
Mathilde de PETKIT
E
EMILIE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Manque de service client, communication et chaleur... Les points fidélité ressemblent plus à du marketing qu'à une vraie considération de la clientèle... Dommage.
Réponse de KIFYPETS
Emilie bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre retour.
Après vérification, nous vous avons apporté une réponse par email à votre questionnement sur le programme fidélité le 03.11 sans retour de votre part... N'hésitez pas à vérifier si l'email n'est pas dans vos spams !
Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Mathilde de PETKIT
S
Stephanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Je test depuis quelques jours je suis super contente Peu etre un peu compliquer pour arriver a bien l'utiliser Elle super précise c est genial nous pouvons contrôler beaucoup de chose Contente de mon achat J espere qu elle durera longtemps
Réponse de KIFYPETS
Chère Stéphanie, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre expérience avec notre produit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour une utilisation optimale, et nous espérons également que votre achat vous apportera satisfaction durable.
Mathilde de PETKIT
Y
Yannick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Très bien
F
Florian H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Super-mot produit, par contre. Le bol. De la litière. Est moins bien pratique que sur la puramax. Déjà pour rajouter de la litière, c'était mieux sur la puramax. Et je trouve que le chasseur sort la tête pour aller aux toilettes vu que le gobelet est plus petit. Sinon rien à dire sur le reste.
Réponse de KIFYPETS
Bonjour Florian,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre produit. Nous prenons en compte vos remarques concernant le bol de litière et la taille du gobelet, et nous les transmettrons à notre équipe de développement pour améliorer notre offre. Votre retour est précieux pour nous.

Cordialement,
Mathilde de PETKIT
M
MoreiraGuedes V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Merci
G
Gilbert I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
PETKIT a assuré avec leur sérieux habituel. Par contre, DPD a été lamentable pour me livrer !! Je n'ai jamais vu un logisticien aussi incompétent !!! Depuis 4 jours, c'est tous les jours une fausse excuse pour ne pas livrer : - "vous n'étiez pas là" bin si j'étais là et j'avais demandé qu'on m'appelle.. - "le colis ne rentre pas dans la boite" bin oui je sais et j'avais demandé qu'on m'appelle.. - la dernière du jour "on ne vous a pas trouvé" Tellement incompétents que depuis 3 jours, chaque jour, je ne reçois plus les messages me donnant date et creneaux horaires de livraisons !!!!! Aujourd'hui j'ai craqué .. j'ai demandé à être livré dans un point relais .. J'espère que le livreur va trouver le point relais car ce n'est pas gagné !!
Réponse de KIFYPETS
Bonjour Gilbert,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de PETKIT. Cependant, nous comprenons parfaitement votre frustration face à la situation de livraison. Vos retours sont précieux et nous les transmettrons à notre partenaire logistique afin d'améliorer ce service.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.

Cordialement,
Mathilde de PETKIT
C
Cyril F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Vraiment l’investissement vaut le coup ! Je recommande +++++++ Avant avec une litière classique : mauvaises odeurs, nettoyage régulier sinon obliger de jeter la litière usager complément .. Avec la PETKIT, je ne m’occupe plus de rien, économie de litière conséquente et sur le long terme, des économies financières ! Simplement besoin de vider le bac et voilà ! Je ne regrette pas mon achat !
Réponse de KIFYPETS
Cher Cyril,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que la litière PETKIT a su répondre à vos attentes en matière de simplicité et d'économie. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons continuer à vous accompagner dans le bien-être de votre compagnon à quatre pattes. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.

Bien à vous,
Mathilde de PETKIT.
F
Florence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
J’ai toutes les Fontaine PETKIT, j’ai également tous les distributeurs de croquettes Petkit et en plus je vais choisir une ou deux de leur Litière robot qui viennent de sortir car tout est de qualité chez Petkit. Le site est très bien fait et très facile d’utilisation.
Réponse de KIFYPETS
Bonjour Florence,
Merci pour votre bel avis !
Mathilde de PETKIT
D
Dylan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Bonjour, livraison rapide. Le prix en promotion est intéressant. J'ai pas encore tester la litière si elle fonctionne j'attends de finir mes deux dernier sac de litière en critaux que j'avais. Par contre j'ai vérifié que j'avais tout sa a l'air je suis satisfait pour l'instant a voir si tout fonctionne et une fois en action si elle tient ces promesses 🙂
Réponse de KIFYPETS
Bonjour Dylan,
Merci pour votre bel avis !
Mathilde de PETKIT
G
GUYLENE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Parfait !! Et silencieuse... je recommande.
Réponse de KIFYPETS
Chère Guylene,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et qu'il se distingue par sa qualité de fonctionnement silencieuse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Cordialement,
Mathilde de PETKIT
N
Noam S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Super produits
Réponse de KIFYPETS
Bonjour Noam,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir nos prochaines innovations.

Cordialement,
Mathilde de PETKIT
C
CATHIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Entièrement satisfaite de mon achat
Réponse de KIFYPETS
Bonjour Cathie,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec PETKIT a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
Mathilde de PETKIT
S
Sebastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Fontaine reçue très rapidement directement dans ma boîte à lettres et très vite approuvé par mon chaton.
Réponse de KIFYPETS
Bonjour Sébastien,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la fontaine est arrivée rapidement et qu'elle a été adoptée par votre chaton. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils.

Cordialement,
Mathilde de PETKIT
D
DAVID L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Parfait. Envoi très très rapide et colis bien emballé et conforme.
Réponse de KIFYPETS
Bonjour David,

Merci infiniment pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de notre envoi et de la qualité de l'emballage. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur PETKIT !

Cordialement,
Mathilde de PETKIT
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Parfait ! Tous les produits (accessoires litière purobot max et distributeur croquettes) me donnent toujours entière satisfaction. À un prix, certes. Mais la qualité est au rendez-vous.
Réponse de KIFYPETS
Chère Catherine,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits, comme le Purobot Max et le distributeur de croquettes, vous apportent entière satisfaction. Votre reconnaissance de la qualité de nos articles nous motive à continuer d'offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.

Cordialement,
Mathilde de PETKIT
V
Valerie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Ma Chaminette a presque tout de suite adopté sa nouvelle fontaine. C’est un exploit, elle qui est assez difficile 😊 Produit de bonne qualité.
Réponse de KIFYPETS
Bonjour Valérie, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux concernant notre fontaine PETKIT. Nous sommes ravis d'apprendre que votre Chaminette l'a adoptée si rapidement ! Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons qu'elle continuera à en profiter pleinement.
Mathilde de PETKIT
R
Romain L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Le produit est de qualité, par contre du fait que le cylindre est ouvert les odeurs sont très forte. Car il se salit si la litière n'a pas bien aggloméré . Nous avons essayer plus type de litière sans succès. Même avec le module désodorisant cela ne suffit pas. Les sac ne sont pas suffisament épais. La litière est petite pour des chats adultes. Je regrette cet achat. Sinon le produit est très bien fini, la caméra fonctionne très bien et reconnait mes 2 chats. L'application est très bien faite, aucun bug jusqu'à maintenant. Cela fait 4 mois que nous l'utilisons. Ce problème a été signalé à PetKit, mais aucun retour sur cette malheureuse expérience.
Réponse de KIFYPETS
Bonjour Romain,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre produit, ainsi que les fonctionnalités de la caméra et de l'application. Nous comprenons vos préoccupations concernant les odeurs et la taille de la litière, et nous vous encourageons à contacter notre service client pour discuter de solutions possibles. Votre satisfaction est importante pour nous et nous souhaitons vous apporter le meilleur service possible.
Nous avons bien reçu votre demande en date de septembre 2025 et avons répondu, demeurant dans l'attente de votre réponse à notre dernier email du 17.09.25

Cordialement,
Mathilde de PETKIT
P
Patrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Bien
Réponse de KIFYPETS
Cher Patrice,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site PETKIT. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer nos services.