Avis clients de Josmose

H

Hamidou

Note : 5 sur 5

Publié le 20/05/2023 à 16h49 suite à un achat du 09/05/2023

Le TDS MÈTRE a lâché en 2 jours

E

Eric

Note : 5 sur 5

Publié le 13/05/2023 à 21h12 suite à un achat du 02/05/2023

Facile de naviguer sur le site

H

Herve

Note : 4 sur 5

Publié le 09/05/2023 à 09h21 suite à un achat du 26/04/2023

Il est compliqué d'avoir quelqu'un par mail ou téléphone.

N

Nathalie

Note : 5 sur 5

Publié le 06/05/2023 à 18h04 suite à un achat du 16/04/2023

Parfait

B

Benoit

Note : 5 sur 5

Publié le 01/05/2023 à 09h57 suite à un achat du 15/04/2023

Rapide et efficace, et de bons conseils

J

Jean Claude

Note : 4 sur 5

Publié le 26/04/2023 à 14h42 suite à un achat du 13/04/2023

Déjà noté

J

Jean Claude

Note : 3 sur 5

Publié le 26/04/2023 à 14h36 suite à un achat du 06/04/2023

Réactivité très bien, mais il manque sérieusement d'explications et la mise à jour pour la mise en service, photos ne correspondent pas toujours et en anglais!!

A

Alexandre

Note : 5 sur 5

Publié le 22/04/2023 à 10h41 suite à un achat du 10/04/2023

Produit conforme à la commande livré dans les temps

A

Alain

Note : 5 sur 5

Publié le 21/04/2023 à 18h36 suite à un achat du 06/04/2023

bon rapport quakité prix

S

Stéphane

Note : 5 sur 5

Publié le 21/04/2023 à 16h07 suite à un achat du 10/04/2023

Commande reçue très rapidement et en parfait état

E

Eric

Note : 5 sur 5

Publié le 19/04/2023 à 09h27 suite à un achat du 23/03/2023

Rapide, efficace et produit de qualité.

J

Jean-Loup

Note : 5 sur 5

Publié le 17/04/2023 à 15h36 suite à un achat du 03/04/2023

Site facile à utiliser et réponse rapide en cas de question.

P

Patrick

Note : 3 sur 5

Publié le 15/04/2023 à 17h51 suite à un achat du 05/04/2023

Aucune fiche d'accompagnement qui aurait été utile pour l'installation en prévision de l'échange ultérieure du filtre.
L'assistance interrogée sur ce sujet n'a jamais dénié répondre
Cordialement

Réponse de Josmose Publiée le 17/04/2023

Bonjour, Sur nos notices, nous expliquons comment réaliser le changement des filtres. Les notices sont à télécharger sur chaque fiche produit. Si vous n'avez pas eu de réponse par le chat, n'hésitez pas à nous envoyer un mail sur contact@josmose.fr. Cordialement,

C

Cédric

Note : 5 sur 5

Publié le 12/04/2023 à 20h16 suite à un achat du 29/03/2023

Livraison rapide et conforme.
Produit de qualité.
L'achat de l'osmoseur Robustos mini nous permet d'avoir une eau excellente à la demande et avec un débit très raisonnable.
Nous recommandons.

D

Denis

Note : 5 sur 5

Publié le 08/04/2023 à 11h30 suite à un achat du 22/03/2023

site très informatif
Livraison efficace

A

Alexandre

Note : 5 sur 5

Publié le 06/04/2023 à 13h20 suite à un achat du 22/03/2023

De bons produits et un sav à l'écoute

P

Pascal

Note : 5 sur 5

Publié le 03/04/2023 à 10h08 suite à un achat du 20/03/2023

Satisfait

R

René

Note : 3 sur 5

Publié le 30/03/2023 à 10h56 suite à un achat du 27/01/2023

La proposition de kit d'entretien 2 ans omet de préciser qu'elle comprend les unités de démarrage de l'osmoseur. Seules 3 cartouches PP, 1 cartouche GAC et 1 cartouche CTO sont fournies en sus pour cette maintenance.

Réponse de Josmose Publiée le 30/03/2023

Bonjour, Il ne faut pas confondre "kit d'entretien" et "complément d'entretien". Le kit d'entretien contient 4 filtres PP, 2 filtres CTO, 2 filtres GAC et une membrane. Le complément d'entretien contient 3 filtres PP, 1 filtre GAC et 1 filtre CTO. Cordialement,

A

alessandra

Note : 5 sur 5

Publié le 29/03/2023 à 10h51 suite à un achat du 14/03/2023

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

A

Anthony

Note : 5 sur 5

Publié le 26/03/2023 à 17h55 suite à un achat du 14/03/2023

bon site, rapide et serieux

C

Christine

Note : 5 sur 5

Publié le 25/03/2023 à 16h19 suite à un achat du 14/03/2023

Super boîte, service après-vente au taquet et très réactif. Très bon produit, très satisfaite de mon osmoseur.

C

Cécile

Note : 3 sur 5

Publié le 22/03/2023 à 09h27 suite à un achat du 06/03/2023

Pas de problème pour la réception de la marchandise, en revanche pour la sollicitation après-vente c'est différent ! J'ai envoyé un message sur mon compte pour leur expliquer mon problème d'installation et 14 jours après aucune réponse. C'est dommage. Et c'est un moindre mot !!!

Réponse de Josmose Publiée le 22/03/2023

Bonjour, Nous n'avons reçu aucun mail de votre part. L'avez-vous envoyé sur contact@josmose.fr? Nous répondons dans la journée au mail ou au plus tard le lendemain matin. Envoyez-nous votre demande par mail et nous prendrons le temps de vous répondre et de trouver une solution ensemble. Bonne journée, cordialement.

J

Jean

Note : 5 sur 5

Publié le 20/03/2023 à 08h10 suite à un achat du 08/03/2023

Site internet clair ; appel téléphonique pour confirmer la pertinence du choix avant commande : très bien reçu ; livraison rapide ; installation plus délicate car 1-la notice est succincte, modèle BASICOS reçu différent de la notice (entrée eau inversée), 2- vidéo YouTube avec ancien modèle ; des fuites résorbées au bout de 8 jours d'étanchéisation acharnée au Téflon ; Maintenant le modèle BASICOS fonctionne bien.

J

Jean

Note : 4 sur 5

Publié le 19/03/2023 à 18h12 suite à un achat du 06/03/2023

Ayant des difficultés pour commander en ligne, j’ai été rappelé et ma commande s’est finalisée dans les meilleures conditions.

C

Corinne

Note : 5 sur 5

Publié le 19/03/2023 à 18h11 suite à un achat du 02/03/2023

L'équipe est sympa et d'excellent conseil. Ils sont des spécialistes. Tarifs concurrentiels et bons produits. Je recommande !

P

Philippe

Note : 5 sur 5

Publié le 18/03/2023 à 07h54 suite à un achat du 03/03/2023

Très satisfait des produits, délais de livraison et service suite à un retour pour échange.

B

Brigitte

Note : 5 sur 5

Publié le 16/03/2023 à 13h15 suite à un achat du 04/03/2023

Je suis très contente d'avoir trouvé votre site qui m'a vraiment beaucoup plu et soulagé sachant que je cherchais depuis très longtemps cet article. J'envisage d'ailleurs de faire une autre commande.
Merci pour votre rapidité et votre qualité de service

J

jean bernard

Note : 5 sur 5

Publié le 09/03/2023 à 15h38 suite à un achat du 24/02/2023

rapide

I

Isabelle

Note : 5 sur 5

Publié le 09/03/2023 à 11h02 suite à un achat du 01/02/2023

Très bien, je recommande.

A

Andre

Note : 5 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 15h13 suite à un achat du 22/02/2023

Les informations sont claires, le chat est reactif, la commande juste et livrée très rapidement!

A

alain

Note : 4 sur 5

Publié le 04/03/2023 à 18h47 suite à un achat du 22/02/2023

très bien, reçu dans délai raisonnable mais un peu trop cher

S

Sylvie

Note : 5 sur 5

Publié le 02/03/2023 à 20h20 suite à un achat du 18/02/2023

Cartouche convenant pour mon limpidos filtrant une eau calcaire, selon les conseils de Josmose . Réponse rapide à mes questions
Satisfaite.

H

Helene

Note : 5 sur 5

Publié le 28/02/2023 à 10h57 suite à un achat du 13/02/2023

Ce n'est pas seulement un site de vente en ligne : il y a aussi des personnes très compétentes et très facilement joignables qui répondent aux questions qu'on leur pose. Boutique très sérieuse et impliquée.

P

philippe

Note : 5 sur 5

Publié le 23/02/2023 à 15h12 suite à un achat du 02/02/2023

Très bon service après vente. Equipe à l'écoute

T

Tiziana

Note : 4 sur 5

Publié le 23/02/2023 à 13h54 suite à un achat du 29/12/2022

J aurais souhaité une mise en route en français, surtout en ce qui concerne “si la fontaine à eau ne fonctionne pas” ou si le témoin x s allume.. faites….

F

Francois

Note : 5 sur 5

Publié le 23/02/2023 à 13h25 suite à un achat du 04/02/2023

parfait

B

Bruno

Note : 4 sur 5

Publié le 23/02/2023 à 09h39 suite à un achat du 09/02/2023

Site bien conçu, service client par chat réactif

S

Sylvain

Note : 5 sur 5

Publié le 22/02/2023 à 18h29 suite à un achat du 06/02/2023

Site fiable et sérieux dont je suis client depuis plusieurs années maintenant. Merci à toute l'équipe. Qu'il en soit toujours ainsi :-)

P

PASCAL

Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 17h13 suite à un achat du 03/02/2023

bien

M

Mickael

Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 11h22 suite à un achat du 06/02/2023

Commande reçu rapidement installation facilement juste le robinet de purge sur le filtre qui n'ai pas étanche donc fuite decu à se niveau là

Réponse de Josmose Publiée le 21/02/2023

Bonjour, En effet, il faut mettre quelques tours de teflon sur le pas de vis avant d'y mettre la vanne de purge. N'hésitez pas à nous dire si ça ne marche pas et vous enverra le nécessaire pour régler ça. Cordialement, Service commercial