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★★★★★
basée sur 8465 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Site très clair et facile d'utilisation. Produit que je qualifie de cher : j'ai été surpris de ne pas trouver de promos alors que la période de soldes bat son plein....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
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Le
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et votre retour positif sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos produits chers et nous prenons note de votre suggestion concernant les promotions pendant les soldes. Nous essaierons de faire mieux à l'avenir. Merci encore pour votre avis. Bien à vous, L'équipe Homéose.fr.
3/5
★★★☆☆
Neutre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
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Le
Merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre ressenti et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des remarques à nous faire. Cordialement, L'équipe Homéose.fr.
2/5
★★☆☆☆
Envoi rapide mais article trop grand J'ai un maillot addicted en taille XL qui me va bien Pour le prix que j'ai payé celui-ci je ne vais pas le renvoyer mais je me méfierai une prochaine fois!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
3/5
★★★☆☆
Bon emballage. En revanche j'ai reçu les e-mails de préparation de ma commande, puis d'expédition qu'après avoir reçu mon colis qui est arrivé 1 à 2 jours après la date indiquée...lors de la commande. Concernant les articles reçus, je suis un peu déçu...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de Homéose.fr
Le
Merci pour votre retour et désolé pour le retard de livraison. Nous ferons remonter votre remarque à notre équipe logistique. Nous espérons que malgré ce désagrément, les produits reçus répondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. À bientôt sur Homéose.fr.
3/5
★★★☆☆
Qualité articles ok mais je devais recevoir une réduction de 20% que je n'ai jamais reçu....je suis donc déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
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Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre réduction de 20%. Pourriez-vous nous contacter directement par email ou par téléphone afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement ? Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance et votre avis. Bien à vous, L'équipe Homéose.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre réduction de 20%. Pourriez-vous nous contacter directement par email ou par téléphone afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement ? Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance et votre avis. Bien à vous, L'équipe Homéose.fr
3/5
★★★☆☆
Bonjour merci de revoir vos mesurations, ma commande correspond a ce que javais commande, petit bemol livraison via *** pas top ils pretendaient avoir fait une livraison le 20,6 ce qui ne se pouvait pas vu que j'etais present ainsi que tte la famille tte la journee. Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
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Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons remonter l'information à notre service de livraison pour qu'ils puissent faire le nécessaire. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande malgré ce léger contretemps. Cordialement, L'équipe Homéose.fr.
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons remonter l'information à notre service de livraison pour qu'ils puissent faire le nécessaire. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande malgré ce léger contretemps. Cordialement, L'équipe Homéose.fr.
3/5
★★★☆☆
Je regrette juste que vous ne m'ayez pas rappeler que je pouvais bénéficiez de moultes rabais : pas très commerçant et du coup le matraquage de publicités n'est pas relayé au moment du paiement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
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Le
Je vous remercie de votre avis et je suis désolé que vous n'ayez pas reçu de rappel concernant les différentes offres promotionnelles disponibles. Je vais faire remonter cette remarque à notre équipe pour améliorer notre communication à ce sujet. Merci encore pour votre confiance envers notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur Homéose.fr.
3/5
★★★☆☆
1 bon suivi et compte rendu de la commande à la livraison la faculté de payer par chèque est très bien... quand on est pas sûr de l'antivirus de son ordinateur, cette possibilité est très positive!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
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Le
Merci pour votre retour positif sur notre service de suivi et de livraison de commandes. Nous sommes ravis que notre option de paiement par chèque vous convienne et vous permette de sécuriser votre achat en ligne. Nous espérons que votre antivirus vous donne entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site ! L'équipe Homéose.fr
3/5
★★★☆☆
Un peu déçu par la qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
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Le
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la qualité de nos produits. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
3/5
★★★☆☆
Délai un peu long entre La prise de commande sur le site et la livraison au relais. Site manque de rapidité et de performance
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
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Le
Bonjour, merci pour votre avis sur Homéose.fr. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé que notre site manquait de rapidité et de performance. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons que malgré ce délai un peu long, vous êtes satisfait de vos achats sur notre site. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Belle journée à vous. L'équipe Homéose.fr.
2/5
★★☆☆☆
Délais respectés, paquet en excellent état. Parfait. Problèmes de taille, sur 3, un trop petit, un trop large, un bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
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Le
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour sur notre site Homéose.fr. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos délais de livraison et l'état de votre paquet. En ce qui concerne les problèmes de taille rencontrés, nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre sélection de produits afin de vous offrir une expérience d'achat parfaite. Nous prenons en compte vos commentaires et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochain achat. Merci encore pour votre confiance. L'équipe Homéose.
3/5
★★★☆☆
Je suis moyennement satisfait. Le maillot remonte tout le temps au niveau des cuisses ce qui est gênant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
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Le
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre achat. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez un échange ou un remboursement. Nous prendrons en compte votre remarque concernant la coupe du maillot pour améliorer nos produits à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre avis. Belle journée à vous. L'équipe d'Homéose.fr
3/5
★★★☆☆
Mon colis est arrivé éventré sur un côté. La poste a ajouté du scotch pour fermer. Les emballages (boites Garçon Français) de mes sous-vêtements étaient partiellement écrasées. Décevant... au vu du coût payé de recevoir sa livraison dans cette état...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
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Le
Bonjour Acheteur vérifié, nous sommes désolés pour cet inconvénient lors de la livraison de votre commande. Nous allons contacter notre service de livraison pour leur faire part de ce problème et trouver une solution. Nous espérons que cela n'affectera pas votre satisfaction avec nos produits. Merci pour votre feedback et votre confiance en notre marque. Cordialement, l'équipe Homéose.fr.
2/5
★★☆☆☆
A ce jour je n ai pas recu ma commande qui devait arrivé entre 2 et 4 jours. cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
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Le
Bonjour, je vous remercie pour votre avis. Je suis désolée que votre commande n'ait pas été livrée dans les délais prévus. Nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison pour vous offrir une expérience d'achat optimale. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation. Cordialement, Christophe de l'équipe Homéose.fr.
3/5
★★★☆☆
J'ai demandé la livraison en libre service en pick-up à mon bureau de poste, or celle ci s'est avéré impossible: il à fallu la retirer au guichet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons remonter l'information à notre équipe de livraison afin d'améliorer nos services à l'avenir.
3/5
★★★☆☆
Déçu pour la livraison. Article commandé le mercredi, j ai reçu un mail me disant que je serai livré le samedi, je n ai toujours rien reçu !!! J en avais besoin pour ce we en pour eux dans un 5 étoile spa. J espère le recevoir cette semaine.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous faisons de notre mieux pour expédier les articles rapidement, cependant il peut y avoir des retards indépendants de notre volonté. Nous ferons de notre mieux pour vous livrer dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Homéose.fr.
3/5
★★★☆☆
Arrivée dans les temps. Produit qui correspond à l'achat. Merci pour les carambars et le colis très bien confectionné.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
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Le
Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait et que vous ayez apprécié la présentation de votre colis. À bientôt sur Homéose.fr !"
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
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Le
Merci pour votre retour positif sur notre site Homéose.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer nos services. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site.