/10
★★★★★
basée sur 8750 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2018
Réponse de
Homéose.fr
Le
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Nous continuons à travailler pour vous offrir la meilleure qualité possible.
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2018
Réponse de
Homéose.fr
Le
Merci pour votre avis positif et la note de 3/5 que vous avez donnée à Homéose.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations ou de conseils. Nous serons toujours là pour vous aider. Merci encore pour votre confiance.
2/5
★★☆☆☆
L'ARTICLE RECU N' ETAIT PAS L'ARTCLE COMMANDE. LA TAILLE ETAIT TROP PETITE . PAS GRAVE, NOTRE FILS DE 13 ANS QUI EST TRES MINCE POURRA LE PORTER
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2018
Réponse de
Homéose.fr
Le
Bonjour Madame Van Hingelandt,
Je suis navré d’apprendre que vous avez reçu un article qui ne vous convient pas.
J'attire cependant votre attention sur le fait que vous avez bien été livré de l'article que vous avez commandé, et dans la bonne taille.
Je vous invite d'ailleurs à consulter le mail de confirmation de commande que vous avez reçu avant que vous ne procédiez à votre paiement. Il y est bien stipulé que vous avez commandé ce produit en taille XS.
L'erreur est humaine, et chez Homéose, nous accompagnons toujours nos clients avec loyauté.
J'ai donc engagé une procédure de retour, de manière à ce que vous puissiez nous renvoyer ce produit, que nous nous ferons un plaisir de vous re-adresser dans la taille que vous désirez.
Restant à votre disposition,
Bruno - Service Clients
Je suis navré d’apprendre que vous avez reçu un article qui ne vous convient pas.
J'attire cependant votre attention sur le fait que vous avez bien été livré de l'article que vous avez commandé, et dans la bonne taille.
Je vous invite d'ailleurs à consulter le mail de confirmation de commande que vous avez reçu avant que vous ne procédiez à votre paiement. Il y est bien stipulé que vous avez commandé ce produit en taille XS.
L'erreur est humaine, et chez Homéose, nous accompagnons toujours nos clients avec loyauté.
J'ai donc engagé une procédure de retour, de manière à ce que vous puissiez nous renvoyer ce produit, que nous nous ferons un plaisir de vous re-adresser dans la taille que vous désirez.
Restant à votre disposition,
Bruno - Service Clients
3/5
★★★☆☆
Sans particularité, livraison rapide et colis soigné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2018
Réponse de
Homéose.fr
Le
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide et notre attention portée à l'emballage de votre colis. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Homéose.fr.
3/5
★★★☆☆
Bon site, mais attention à la correspondance des tailles !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2018
Réponse de
Homéose.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site, nous sommes ravis que vous l'appréciez. Nous prenons en compte votre remarque concernant la correspondance des tailles et nous ferons en sorte d'améliorer cela à l'avenir. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.
3/5
★★★☆☆
Site un peu vieillot et qui manque un peu d'ergonomie. Sinon rien à redire sur ma commande, livraison, etc.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2018
Réponse de
Homéose.fr
Le
Je vous remercie pour votre avis. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'ergonomie du site et nous travaillons constamment à l'amélioration de notre plateforme pour offrir une meilleure expérience d'achat à nos clients. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre commande et de la livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur Homéose.fr pour de nouvelles commandes. Merci encore pour votre confiance.
3/5
★★★☆☆
Dommage qui aie pas plus de stock dans les tailles XS string Hom lors des soldes.
Merci d'avance.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2018
Réponse de
Homéose.fr
Le
Bonjour Acheteur vérifié, merci pour votre retour. Nous sommes conscients que les soldes peuvent parfois entraîner des ruptures de stock, mais n'hésitez pas à consulter régulièrement notre site pour être informé de nos nouvelles disponibilités. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.
3/5
★★★☆☆
Niveau livraison, impeccable ! Sinon, petits problèmes dans les tailles, ne correspondent pas vraiment. Mais comme cette marque est la seule à avoir un rapport qualité/prix assez satisfaisant... Ce serait intéressant qu'il y ait régulièrement quelques produits en promo entre *** ?, cela permettrait d'acheter plus et plus souvent...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2018
Réponse de
Homéose.fr
Le
Bonjour, merci pour votre avis sur notre site Homéose.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la livraison. Nous sommes désolés pour les problèmes de taille, nous allons en informer notre service de production pour régler ce souci. Nous sommes conscients qu'il est important de proposer des promotions régulières pour permettre à nos clients d'acheter plus et plus souvent. Nous prenons note de votre suggestion et ferons de notre mieux pour offrir des offres avantageuses à nos clients fidèles. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Homéose.
3/5
★★★☆☆
J'avais une livraison en relai colis et la commande m''est arrivée à la maison, c que je ne souhaitais pas... Un peu décevent de ce coté là.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2018
Réponse de
Homéose.fr
Le
Bonjour Acheteur vérifié, nous sommes désolés que vous ayez été déçu de la livraison de votre commande. Nous allons faire remonter cette remarque à notre service de livraison afin de nous améliorer à l'avenir. Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe Homéose.fr
3/5
★★★☆☆
Réception de la commande conforme. L'article taillant petit l'échange à été beaucoup plus long à réaliser. De plus Homeose ne m'a pas consenti la même remise sur ma seconde commande que sur la 1ère.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2018
Réponse de
Homéose.fr
Le
Merci pour votre retour, nous sommes désolés que l'échange ait pris du temps et que vous n'ayez pas bénéficié de la même remise pour votre seconde commande. Nous prenons en compte vos remarques et ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !
2/5
★★☆☆☆
Je suis toujours en attente de la commande GKWYLZODL#2
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2017
Réponse de
Homéose.fr
Le
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard de votre commande GKWYLZODL#2 et nous nous excusons pour tout désagrément causé. Nous prenons en compte votre avis et nous allons faire de notre mieux pour améliorer nos services et vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Merci de votre compréhension. Cordialement, [Votre prénom] de l'équipe Homéose.fr.
3/5
★★★☆☆
Commande passée samedi 2/12 pour livraison le 4/12 Réception facture pro-forma livraison annoncée le 5 ou 6 Réception effective le 7/12 a 14h A quoi ressemble l'inclusion dans le paquet de 2 carambar et d'un sachet Haribo ? de qui se moque Homéose ? J'aurais préféré un bon d'achat pour une prochaine commande ou un cadeau en relation avec les produits achetés. Merci par ailleurs d'étendre vos produits de taille 3XL Bien à vous ***
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2017
Réponse de
Homéose.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard de votre livraison et pour l'inclusion peu satisfaisante dans votre colis. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer ces points à l'avenir. Nous sommes également conscients de la demande de nos clients pour des tailles plus grandes et étudions actuellement des options pour étendre notre offre. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe Homéose.
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard de votre livraison et pour l'inclusion peu satisfaisante dans votre colis. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer ces points à l'avenir. Nous sommes également conscients de la demande de nos clients pour des tailles plus grandes et étudions actuellement des options pour étendre notre offre. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe Homéose.
3/5
★★★☆☆
Trop long la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2017
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Homéose.fr
Le
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé la livraison trop longue. Nous ferons de notre mieux pour améliorer nos délais à l'avenir. Avez-vous d'autres commentaires ou suggestions à partager? Nous apprécions toujours les retours de nos clients. Merci d'avoir choisi Homéose.fr.
3/5
★★★☆☆
Large choix et bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2017
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Homéose.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site Homéose.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre large choix et la qualité de nos produits. Nous continuerons à fournir des produits de qualité pour satisfaire nos clients. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Homéose.fr.
3/5
★★★☆☆
Sous vetements ES trop courts trop serrés déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2017
Réponse de
Homéose.fr
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que nos sous-vêtements ES n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prendrons en compte votre avis pour améliorer nos produits à l'avenir. Merci pour votre retour.
3/5
★★★☆☆
Les promotions ne doivent pas être l'occasion de se débarrasser de vieux rossignols
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2017
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Homéose.fr
Le
Merci pour votre avis. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforcerons d'améliorer notre politique de promotions à l'avenir.
3/5
★★★☆☆
Je suis moyennement satisfait. Le maillot remonte tout le temps au niveau des cuisses ce qui est gênant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de
Homéose.fr
Le
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre achat. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez un échange ou un remboursement. Nous prendrons en compte votre remarque concernant la coupe du maillot pour améliorer nos produits à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre avis. Belle journée à vous. L'équipe d'Homéose.fr
3/5
★★★☆☆
Mon colis est arrivé éventré sur un côté. La poste a ajouté du scotch pour fermer. Les emballages (boites Garçon Français) de mes sous-vêtements étaient partiellement écrasées. Décevant... au vu du coût payé de recevoir sa livraison dans cette état...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de
Homéose.fr
Le
Bonjour Acheteur vérifié, nous sommes désolés pour cet inconvénient lors de la livraison de votre commande. Nous allons contacter notre service de livraison pour leur faire part de ce problème et trouver une solution. Nous espérons que cela n'affectera pas votre satisfaction avec nos produits. Merci pour votre feedback et votre confiance en notre marque. Cordialement, l'équipe Homéose.fr.
2/5
★★☆☆☆
A ce jour je n ai pas recu ma commande qui devait arrivé entre 2 et 4 jours. cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de
Homéose.fr
Le
Bonjour, je vous remercie pour votre avis. Je suis désolée que votre commande n'ait pas été livrée dans les délais prévus. Nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison pour vous offrir une expérience d'achat optimale. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation. Cordialement, Christophe de l'équipe Homéose.fr.
3/5
★★★☆☆
Bon emballage. En revanche j'ai reçu les e-mails de préparation de ma commande, puis d'expédition qu'après avoir reçu mon colis qui est arrivé 1 à 2 jours après la date indiquée...lors de la commande. Concernant les articles reçus, je suis un peu déçu...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de
Homéose.fr
Le
Merci pour votre retour et désolé pour le retard de livraison. Nous ferons remonter votre remarque à notre équipe logistique. Nous espérons que malgré ce désagrément, les produits reçus répondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. À bientôt sur Homéose.fr.
3/5
★★★☆☆
J'ai demandé la livraison en libre service en pick-up à mon bureau de poste, or celle ci s'est avéré impossible: il à fallu la retirer au guichet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de
Homéose.fr
Le
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons remonter l'information à notre équipe de livraison afin d'améliorer nos services à l'avenir.
3/5
★★★☆☆
Délais rapides. Pas assez d'information sur les tailles qui peuvent vraiment varier d'un modèle à un autre, voir d'une couleur à une autre dans le même modèle !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de
Homéose.fr
Le
Bonjour, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos délais de livraison rapides. Nous sommes désolés pour les soucis de tailles que vous avez rencontrés. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte de mieux informer nos clients à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre fidélité. A bientôt sur Homéose.fr !
3/5
★★★☆☆
Je suis plutôt satisfait des produits (12/20) la livraison a été très rapide, le bémol c'est que le colis est arrivé ouvert ( il ne manquait rien toutefois)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
3/5
★★★☆☆
Un peu déçu par la qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de
Homéose.fr
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la qualité de nos produits. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
3/5
★★★☆☆
Délai un peu long entre La prise de commande sur le site et la livraison au relais. Site manque de rapidité et de performance
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de
Homéose.fr
Le
Bonjour, merci pour votre avis sur Homéose.fr. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé que notre site manquait de rapidité et de performance. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons que malgré ce délai un peu long, vous êtes satisfait de vos achats sur notre site. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Belle journée à vous. L'équipe Homéose.fr.
3/5
★★★☆☆
Déçu pour la livraison. Article commandé le mercredi, j ai reçu un mail me disant que je serai livré le samedi, je n ai toujours rien reçu !!! J en avais besoin pour ce we en pour eux dans un 5 étoile spa. J espère le recevoir cette semaine.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de
Homéose.fr
Le
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous faisons de notre mieux pour expédier les articles rapidement, cependant il peut y avoir des retards indépendants de notre volonté. Nous ferons de notre mieux pour vous livrer dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Homéose.fr.
3/5
★★★☆☆
Tout a été correct jusqu'à la livraison qui a pris beaucoup plus de temps que prévu.le colis a été envoyé après mon départ de France et m'attend chez-moi...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
2/5
★★☆☆☆
Envoi rapide mais article trop grand J'ai un maillot addicted en taille XL qui me va bien Pour le prix que j'ai payé celui-ci je ne vais pas le renvoyer mais je me méfierai une prochaine fois!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
3/5
★★★☆☆
Arrivée dans les temps. Produit qui correspond à l'achat. Merci pour les carambars et le colis très bien confectionné.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de
Homéose.fr
Le
Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait et que vous ayez apprécié la présentation de votre colis. À bientôt sur Homéose.fr !"
3/5
★★★☆☆
Qualité articles ok mais je devais recevoir une réduction de 20% que je n'ai jamais reçu....je suis donc déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de
Homéose.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre réduction de 20%. Pourriez-vous nous contacter directement par email ou par téléphone afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement ? Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance et votre avis. Bien à vous, L'équipe Homéose.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre réduction de 20%. Pourriez-vous nous contacter directement par email ou par téléphone afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement ? Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance et votre avis. Bien à vous, L'équipe Homéose.fr
3/5
★★★☆☆
Assez satisfait du service rendu au niveau de traitement de l'achat rapidement et l'envoi de celle-ci!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
3/5
★★★☆☆
Déçu d un des produit commander car manque explication sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
2/5
★★☆☆☆
Délais respectés, paquet en excellent état. Parfait. Problèmes de taille, sur 3, un trop petit, un trop large, un bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de
Homéose.fr
Le
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour sur notre site Homéose.fr. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos délais de livraison et l'état de votre paquet. En ce qui concerne les problèmes de taille rencontrés, nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre sélection de produits afin de vous offrir une expérience d'achat parfaite. Nous prenons en compte vos commentaires et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochain achat. Merci encore pour votre confiance. L'équipe Homéose.
3/5
★★★☆☆
Bonjour merci de revoir vos mesurations, ma commande correspond a ce que javais commande, petit bemol livraison via *** pas top ils pretendaient avoir fait une livraison le 20,6 ce qui ne se pouvait pas vu que j'etais present ainsi que tte la famille tte la journee. Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de
Homéose.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons remonter l'information à notre service de livraison pour qu'ils puissent faire le nécessaire. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande malgré ce léger contretemps. Cordialement, L'équipe Homéose.fr.
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons remonter l'information à notre service de livraison pour qu'ils puissent faire le nécessaire. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande malgré ce léger contretemps. Cordialement, L'équipe Homéose.fr.
3/5
★★★☆☆
1 bon suivi et compte rendu de la commande à la livraison la faculté de payer par chèque est très bien... quand on est pas sûr de l'antivirus de son ordinateur, cette possibilité est très positive!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de
Homéose.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre service de suivi et de livraison de commandes. Nous sommes ravis que notre option de paiement par chèque vous convienne et vous permette de sécuriser votre achat en ligne. Nous espérons que votre antivirus vous donne entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site ! L'équipe Homéose.fr
3/5
★★★☆☆
Site très clair et facile d'utilisation. Produit que je qualifie de cher : j'ai été surpris de ne pas trouver de promos alors que la période de soldes bat son plein....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de
Homéose.fr
Le
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et votre retour positif sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos produits chers et nous prenons note de votre suggestion concernant les promotions pendant les soldes. Nous essaierons de faire mieux à l'avenir. Merci encore pour votre avis. Bien à vous, L'équipe Homéose.fr.
3/5
★★★☆☆
Je regrette juste que vous ne m'ayez pas rappeler que je pouvais bénéficiez de moultes rabais : pas très commerçant et du coup le matraquage de publicités n'est pas relayé au moment du paiement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de
Homéose.fr
Le
Je vous remercie de votre avis et je suis désolé que vous n'ayez pas reçu de rappel concernant les différentes offres promotionnelles disponibles. Je vais faire remonter cette remarque à notre équipe pour améliorer notre communication à ce sujet. Merci encore pour votre confiance envers notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur Homéose.fr.
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de
Homéose.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site Homéose.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer nos services. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site.
3/5
★★★☆☆
Neutre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de
Homéose.fr
Le
Merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre ressenti et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des remarques à nous faire. Cordialement, L'équipe Homéose.fr.
3/5
★★★☆☆
Slips modus vivendi OK. T-Shirt HOM très moyen. matière coupe, couleur OK, mais une couture de revers de manche s'est défaite dès le second lavage (porté 1 fois).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais prix un peu élevés pour la qualité des produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de
Homéose.fr
Le
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Concernant le prix de nos produits, nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. Nous prenons en compte votre avis et travaillerons pour améliorer notre offre. Merci pour votre confiance et votre commentaire constructif.
2/5
★★☆☆☆
Le produit n'était pas montré dans sa globalité donc très decu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017