Avis clients de HawaiiSurf

9,4 /10

Basée sur 10 211 avis publiés

5 8 394 82% 4 1 146 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 211 2%

Résumé des avis

HawaiiSurf se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis reçus dans les délais prévus et parfois même avant la date annoncée, ainsi que par un emballage soigné qui protège les produits à chaque commande. Le choix est apprécié, avec un grand nombre de témoignages sur des prix compétitifs et des produits bien emballés ou en bon état à l’arrivée. Le service client et le suivi de commande sont des points forts fréquents, avec des réponses rapides, des échanges simples et une gestion efficace des retours lorsque nécessaire. Enfin, la fiabilité et la constance des produits, notamment les planches et les équipements, contribuent à une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Tous les avis

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2019 à 17h56 suite à un achat du 07/02/2019

Les réductions sont folles et la vitesse de livraison est super rapide (2 jours)
Le site est sympa à utiliser
Je recommande.

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2019 à 14h09 suite à un achat du 03/02/2019

Super site.

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2019 à 09h58 suite à un achat du 05/02/2019

Toujours fiable, des supers produits, une valeur sûre

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2019 à 09h13 suite à un achat du 30/01/2019

Parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2019 à 09h13 suite à un achat du 30/01/2019

Parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2019 à 08h41 suite à un achat du 06/02/2019

site ergonomique, on y trouve facilement ce dont on a besoin. Je n'ai fait que deux achats sur ce site pour le moment.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2019 à 21h55 suite à un achat du 06/02/2019

Parfait rien à redire

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2019 à 21h23 suite à un achat du 05/02/2019

Parfait !!

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2019 à 20h26 suite à un achat du 03/02/2019

Commande passée en livraison express pour les avoir avant de partir séjour snowboard, colis a été poster une journée après la cde donc colis reçu trop tard!
Remboursement des frais d’envoi proposer mais obliger de payer des frais de poste pour avoir ma cde sur lieu de vacances !

Réponse de HawaiiSurf Publiée le 22/02/2019

Bonjour,
Nous nous excusons pour le délai rencontré sur votre commande, malgré une équipe spéciale le lundi (fermeture hebdomadaire) nous avons conservé malgré tout un retard sur les envois en début de semaine avec l'affluence de la nouvelle démarque passée le week-end de votre achat.
Je suis désolé de lire que vous avez du faire un renvoi pour obtenir votre paire de mouffles. Cela n'est pas coutumes et assez endémique au fortes périodes de commerce, mais dans le cas d'un retard nous restons flexible sur la livraison et aurions pu les faire envoyer directement sur votre lieu de vacances, ou en Chrono relais dans les parages (afin que vous puissiez les retirer sans sacrifier une journée de pratique) dans les même délais.
Nous nous excusons pour les soucis rencontré sur votre commande.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2019 à 14h48 suite à un achat du 26/01/2019

Super

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2019 à 14h48 suite à un achat du 26/01/2019

Super

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Publié le 11/02/2019 à 11h39 suite à un achat du 06/02/2019

Commande simple à passer et livraison en 48h très appréciable. Je recommande. Emilie A.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2019 à 09h57 suite à un achat du 01/02/2019

J'ai du appeler suite à une promotion qui n'y était plus lors de ma commande .
Le monsieur a été très pro et a réussi a me trouver une solution rapidement .
Merci

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2019 à 09h10 suite à un achat du 07/02/2019

Super site. Livraison rapide et produit au top

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2019 à 06h54 suite à un achat du 06/02/2019

Très rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 10/02/2019 à 21h45 suite à un achat du 05/02/2019

bien

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Publié le 10/02/2019 à 21h41 suite à un achat du 05/02/2019

R À S avec la réduction parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 10/02/2019 à 21h06 suite à un achat du 03/02/2019

Top rien à redire.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/02/2019 à 20h19 suite à un achat du 03/02/2019

La commande est très mal expédié
Aucune protection des vêtements mis directement ds le carton...il aurait plu c'était pareil !!!!

Réponse de HawaiiSurf Publiée le 22/02/2019

bonjour, nous l'avons mit directement dans le carton car les marques les envois comme ça dans les cartons de livraisons qu'ils nous envois.
vu que il doit il avoir de moins en moins de plastique et bien les marques non plus le droits de les mettre sous plastique.
lors des envois de vêtements, nous prenons comme même le soin de bien plier les articles dans le colis.
restant à votre disposition.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/02/2019 à 20h16 suite à un achat du 03/02/2019

Site agréable à visiter, bien fait, commande et envoi rapide et efficace.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/02/2019 à 20h12 suite à un achat du 03/02/2019

PARFAIT

Acheteur Vérifié

Publié le 10/02/2019 à 13h57 suite à un achat du 03/02/2019

Colis reçu en temps par rapport au rendez vous pris

Acheteur Vérifié

Publié le 10/02/2019 à 12h28 suite à un achat du 01/02/2019

Super site, sérieux. Service client rapide pour toutes demandes.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/02/2019 à 11h08 suite à un achat du 03/02/2019

Excellente communication et très bon service

Acheteur Vérifié

Publié le 10/02/2019 à 07h41 suite à un achat du 04/02/2019

Beaucoup de choix.Les prix proposés sont top. La livraison est rapide. Les articles sont conformes à ceux commandes. Je recommande.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 21h01 suite à un achat du 06/02/2019

Excellent produit livraison 48 h
Bravo

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 20h00 suite à un achat du 27/01/2019

colis reçu plutôt "rudimentaire", mais ya pas de soucis

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 20h00 suite à un achat du 27/01/2019

colis reçu plutôt "rudimentaire", mais ya pas de soucis

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 19h24 suite à un achat du 05/02/2019

Colis conforme et dans les délais

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 16h41 suite à un achat du 02/02/2019

Encore une commande et une bonne affaire. Site au top.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 14h46 suite à un achat du 06/02/2019

Malgré un oubli dans la commande, service client très réactif pour renvoyer le produit manquant. Appel pour remplacement des produits non disponibles, choix du remboursement. Bref service au top, il est malheureusement rare de nos jours d'avoir de vrais commerçants en ligne. Parfois la frontière virtuelle refroidit, mais pas pour Hawaiisurf. Merci !

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 13h34 suite à un achat du 07/02/2019

Très bien et très rapide. Colis reçu en 36h

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 13h07 suite à un achat du 07/02/2019

que du positif produit conforme a la description délais de livraison hyper rapide continuez

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 11h07 suite à un achat du 03/02/2019

Les produits sont bien ceux que j'ai commandés. Je pensais juste que le sac à rollers serait plus grand (manque peut-être une info pour signaler qu'il s'agit d'un sac destiné à des rollers enfant ou junior)

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 07h59 suite à un achat du 01/02/2019

Magasin très sérieux. Que ce soit au niveau du conseil client, de la qualité des produits mais aussi de la livraison.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 02h00 suite à un achat du 30/01/2019

Très bon shop que l'on ne présente plus, juste à l'achat un emballage un peu plus solide serait le bienvenu avec un peu de stickers aussi ce serait top! Sinon super!

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 02h00 suite à un achat du 30/01/2019

Très bon shop que l'on ne présente plus, juste à l'achat un emballage un peu plus solide serait le bienvenu avec un peu de stickers aussi ce serait top! Sinon super!

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2019 à 23h03 suite à un achat du 03/02/2019

Très satisfait. Deux commandes le samedi soir, une le dimanche soir. Appel le mardi pour annuler l une d entre elles avant qu elle ne soit expédiée. Merci à Romain pour son amabilité et son efficacité. Commandes reçues le jeudi midi comme annoncée lors du règlement. Très pro.

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2019 à 22h16 suite à un achat du 02/02/2019

Livraison rapide emballage parfait. Très satisfait de ma commande

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2019 à 20h42 suite à un achat du 05/02/2019

Rapide et serieux