Avis clients de HawaiiSurf

9,4 /10

Basée sur 10 135 avis publiés

5 8 326 82% 4 1 143 11% 3 329 3% 2 129 1% 1 208 2%

Résumé des avis

HawaiiSurf se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des articles emballés avec soin et des colis protégés, souvent livrés dans les temps et conformes à la description. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité, son écoute et ses conseils personnalisés, avec plusieurs retours sur des interactions professionnelles et agréables qui facilitent l’achat. La qualité et le rapport qualité-prix des produits sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants, avec des suivis efficaces et des échanges facilités, et des vendeurs compétents qui accompagnent les clients dans le choix des articles adaptés. De nombreuses expériences positives soulignent aussi la fiabilité globale du site et la facilité de retours ou d’échanges lorsque nécessaire.

Tous les avis

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Publié le 13/02/2019 à 08h12 suite à un achat du 08/12/2018

Livraison rapide et retour sans problème - Bon vendeur

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Publié le 12/02/2019 à 23h01 suite à un achat du 07/02/2019

Je n'ai pas assez analysé le site. Fonctionnel en tout cas.

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Publié le 12/02/2019 à 22h32 suite à un achat du 07/02/2019

Bien . Mais j ai payé pour 1 livraison le lendemain avant 13h et j ai attendu mon colis 3 jours pourtant sans week-end ou jours fériés au milieu

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Publié le 12/02/2019 à 20h35 suite à un achat du 08/02/2019

rien à redire

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Publié le 12/02/2019 à 17h56 suite à un achat du 07/02/2019

Les réductions sont folles et la vitesse de livraison est super rapide (2 jours)
Le site est sympa à utiliser
Je recommande.

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Publié le 12/02/2019 à 14h09 suite à un achat du 03/02/2019

Super site.

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Publié le 12/02/2019 à 09h58 suite à un achat du 05/02/2019

Toujours fiable, des supers produits, une valeur sûre

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Publié le 12/02/2019 à 09h13 suite à un achat du 30/01/2019

Parfait

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Publié le 12/02/2019 à 09h13 suite à un achat du 30/01/2019

Parfait

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Publié le 12/02/2019 à 08h41 suite à un achat du 06/02/2019

site ergonomique, on y trouve facilement ce dont on a besoin. Je n'ai fait que deux achats sur ce site pour le moment.

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Publié le 11/02/2019 à 21h55 suite à un achat du 06/02/2019

Parfait rien à redire

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Publié le 11/02/2019 à 21h23 suite à un achat du 05/02/2019

Parfait !!

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Publié le 11/02/2019 à 20h26 suite à un achat du 03/02/2019

Commande passée en livraison express pour les avoir avant de partir séjour snowboard, colis a été poster une journée après la cde donc colis reçu trop tard!
Remboursement des frais d’envoi proposer mais obliger de payer des frais de poste pour avoir ma cde sur lieu de vacances !

Réponse de HawaiiSurf Publiée le 22/02/2019

Bonjour,
Nous nous excusons pour le délai rencontré sur votre commande, malgré une équipe spéciale le lundi (fermeture hebdomadaire) nous avons conservé malgré tout un retard sur les envois en début de semaine avec l'affluence de la nouvelle démarque passée le week-end de votre achat.
Je suis désolé de lire que vous avez du faire un renvoi pour obtenir votre paire de mouffles. Cela n'est pas coutumes et assez endémique au fortes périodes de commerce, mais dans le cas d'un retard nous restons flexible sur la livraison et aurions pu les faire envoyer directement sur votre lieu de vacances, ou en Chrono relais dans les parages (afin que vous puissiez les retirer sans sacrifier une journée de pratique) dans les même délais.
Nous nous excusons pour les soucis rencontré sur votre commande.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF

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Publié le 11/02/2019 à 14h48 suite à un achat du 26/01/2019

Super

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Publié le 11/02/2019 à 14h48 suite à un achat du 26/01/2019

Super

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Publié le 11/02/2019 à 11h39 suite à un achat du 06/02/2019

Commande simple à passer et livraison en 48h très appréciable. Je recommande. Emilie A.

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Publié le 11/02/2019 à 09h57 suite à un achat du 01/02/2019

J'ai du appeler suite à une promotion qui n'y était plus lors de ma commande .
Le monsieur a été très pro et a réussi a me trouver une solution rapidement .
Merci

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Publié le 11/02/2019 à 09h10 suite à un achat du 07/02/2019

Super site. Livraison rapide et produit au top

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Publié le 11/02/2019 à 06h54 suite à un achat du 06/02/2019

Très rapide

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Publié le 10/02/2019 à 21h45 suite à un achat du 05/02/2019

bien

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Publié le 10/02/2019 à 21h41 suite à un achat du 05/02/2019

R À S avec la réduction parfait

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Publié le 10/02/2019 à 21h06 suite à un achat du 03/02/2019

Top rien à redire.

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Publié le 10/02/2019 à 20h19 suite à un achat du 03/02/2019

La commande est très mal expédié
Aucune protection des vêtements mis directement ds le carton...il aurait plu c'était pareil !!!!

Réponse de HawaiiSurf Publiée le 22/02/2019

bonjour, nous l'avons mit directement dans le carton car les marques les envois comme ça dans les cartons de livraisons qu'ils nous envois.
vu que il doit il avoir de moins en moins de plastique et bien les marques non plus le droits de les mettre sous plastique.
lors des envois de vêtements, nous prenons comme même le soin de bien plier les articles dans le colis.
restant à votre disposition.

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Publié le 10/02/2019 à 20h16 suite à un achat du 03/02/2019

Site agréable à visiter, bien fait, commande et envoi rapide et efficace.

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Publié le 10/02/2019 à 20h12 suite à un achat du 03/02/2019

PARFAIT

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Publié le 10/02/2019 à 13h57 suite à un achat du 03/02/2019

Colis reçu en temps par rapport au rendez vous pris

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Publié le 10/02/2019 à 12h28 suite à un achat du 01/02/2019

Super site, sérieux. Service client rapide pour toutes demandes.

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Publié le 10/02/2019 à 11h08 suite à un achat du 03/02/2019

Excellente communication et très bon service

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Publié le 10/02/2019 à 07h41 suite à un achat du 04/02/2019

Beaucoup de choix.Les prix proposés sont top. La livraison est rapide. Les articles sont conformes à ceux commandes. Je recommande.

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Publié le 09/02/2019 à 21h01 suite à un achat du 06/02/2019

Excellent produit livraison 48 h
Bravo

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Publié le 09/02/2019 à 20h00 suite à un achat du 27/01/2019

colis reçu plutôt "rudimentaire", mais ya pas de soucis

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Publié le 09/02/2019 à 20h00 suite à un achat du 27/01/2019

colis reçu plutôt "rudimentaire", mais ya pas de soucis

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Publié le 09/02/2019 à 19h24 suite à un achat du 05/02/2019

Colis conforme et dans les délais

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Publié le 09/02/2019 à 16h41 suite à un achat du 02/02/2019

Encore une commande et une bonne affaire. Site au top.

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Publié le 09/02/2019 à 14h46 suite à un achat du 06/02/2019

Malgré un oubli dans la commande, service client très réactif pour renvoyer le produit manquant. Appel pour remplacement des produits non disponibles, choix du remboursement. Bref service au top, il est malheureusement rare de nos jours d'avoir de vrais commerçants en ligne. Parfois la frontière virtuelle refroidit, mais pas pour Hawaiisurf. Merci !

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Publié le 09/02/2019 à 13h34 suite à un achat du 07/02/2019

Très bien et très rapide. Colis reçu en 36h

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Publié le 09/02/2019 à 13h07 suite à un achat du 07/02/2019

que du positif produit conforme a la description délais de livraison hyper rapide continuez

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Publié le 09/02/2019 à 11h07 suite à un achat du 03/02/2019

Les produits sont bien ceux que j'ai commandés. Je pensais juste que le sac à rollers serait plus grand (manque peut-être une info pour signaler qu'il s'agit d'un sac destiné à des rollers enfant ou junior)

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Publié le 09/02/2019 à 07h59 suite à un achat du 01/02/2019

Magasin très sérieux. Que ce soit au niveau du conseil client, de la qualité des produits mais aussi de la livraison.

Acheteur vérifié

Publié le 09/02/2019 à 02h00 suite à un achat du 30/01/2019

Très bon shop que l'on ne présente plus, juste à l'achat un emballage un peu plus solide serait le bienvenu avec un peu de stickers aussi ce serait top! Sinon super!