Français 
C
Note : 5 sur 5
Ras
Avis clients de Grain de Café
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 193 avis publiés
Résumé des avis
Grain de Café recueille principalement des retours positifs sur la qualité des cafés et leur fraîcheur, avec des mentions de cafés excellents, originaux et bien identifiés, et des grains de qualité exceptionnelles. Les clients valorisent aussi la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l’emballage soigné et le traitement rapide des commandes. Le site et le service client sont décrits comme fluides et efficaces, offrant un large choix de variétés et un processus d’achat simple, avec un SAV apprécié et des actions rapides en cas d’erreur. L’expérience globale est décrite comme constante et satisfaisante, avec plusieurs avis évoquant des commandes répétés et une fidélité à la marque.
Tous les avis
J
Note : 5 sur 5
Envoyé rapidement et conforme à ce qui est présenté sur le site Internet.
F
Note : 5 sur 5
Grande réactivité entre la prise de commande et la réception du colis
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande
C
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix
P
Note : 5 sur 5
Délicieux et franchement horrifié, MERCI BEAUCOUP
E
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 5 sur 5
Le site est facile à gérer. De nombreuses variétés de café sont proposées à des prix différents.
J
Note : 4 sur 5
Pas très facile à utiliser la 1ere fois. Je verrai par la suite si je parviens à m’y habituer.
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux et très réactif , à recommander
P
Note : 2 sur 5
Commande non reçue. Perdue par Colis Privé.
P
Note : 5 sur 5
En tant que fidèle cliente je ne peux que recommander grain de café, pour le sérieux et la qualité de leurs produits
B
Note : 5 sur 5
Au top !! Je commande chez eux depuis des années après être passé par beaucoup d'autres sites. Torrefacteur qui goute et sélectionne réellement ce qu'il vend donc plus petit catalogue que les "maxi" sites ;) mais large choix quand même et surtout que des pépites...
C
Note : 5 sur 5
Je commande régulièrement sur votre site tout se passe bien c'est pourquoi je reste fidèle à votre société
J
Note : 3 sur 5
Habituée à commander depuis plusieurs années avec un règlement par carte bancaire, j’ai été étonnée d’avoir à téléphoner dans l’ attente de ma commande.
il m’a été répondu qu’elle n’avait pas été réglée et que je devais le faire par virement……
Chose faite mais pourquoi ne pas le préciser ?????
il m’a été répondu qu’elle n’avait pas été réglée et que je devais le faire par virement……
Chose faite mais pourquoi ne pas le préciser ?????
Réponse de Grain de Café
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Effectivement vous aviez choisi pour cette commande le mode de règlements par virement. N'ayant pas reçu votre règlement nous n'avons pas préparé votre commande et au moment de votre appel nous vous avons simplement indiqué que le règlement était par virement et si cela vous arrangez nous pouvions annuler la précédente commande afin que vous en repassiez une avec le mode de paiement désiré. Cordialement. L’équipe graindecafe
P
Note : 4 sur 5
Site intéressant pour savourer de nouveau mes chocolats préférés après la fermeture des magasins de proximité .Dommage les ruptures de stock sur les tablettes « noirs fondants «
V
Note : 5 sur 5
Parfait
T
Note : 4 sur 5
navigation sur le site facile
E
Note : 5 sur 5
Très bien comme d'habitude
J
Note : 5 sur 5
Cela fait des années que que j’achète les excellents cafés chez vous !
C’est bien la meilleure preuve de l’excellence des cafés !
C’est bien la meilleure preuve de l’excellence des cafés !
P
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement. J'apprécie beaucoup.
J
Note : 5 sur 5
J’adore , pas mal de choix les caractéristiques des café son cohérentes du site à la tasse et la livraison hyper rapide !
E
Note : 5 sur 5
Site très bien
B
Note : 5 sur 5
Café excellent
G
Note : 5 sur 5
Très bon site ! navigation fluide et facile.
D
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite
Z
Note : 5 sur 5
Livré très rapidement, les produits sont conformes et de qualité !
C
Note : 4 sur 5
Navigtion correcte
M
Note : 4 sur 5
Tout est ok sauf la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Site et expérience fluide informations claires, bon site.
D
Note : 4 sur 5
bien
S
Note : 5 sur 5
Rien à dire, le site est clair, facile d'accès et tout aussi facile à comprendre, les manipulations à faire, tant pour consilter la varété des produits que pour rédiger une commande sont minimales....what else ?
R
Note : 5 sur 5
Site très réactif et prix très compétitifs pour des cafés de très bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 5 sur 5
Le site est bien fait, facile à appréhender. Les produits sont bien décrits, ce qui permet un choix précis et adapté.
L
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontent 260e de commande
Le livreur ne m'a jamais livré mon colis alors qu 'il est sensé être arrivé
Cela fait plus d'une semaine aucune information....
Je souhaite un geste commercial
Le livreur ne m'a jamais livré mon colis alors qu 'il est sensé être arrivé
Cela fait plus d'une semaine aucune information....
Je souhaite un geste commercial
Réponse de Grain de Café
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée comme prévu. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons votre frustration. Cependant, dommage de ne pas intégrer dans votre commentaire que nous vous avons remboursé intégralement. Cordialement. L’équipe graindecafe
S
Note : 5 sur 5
Client depuis au moins cinq ans, je recommande SANS hésitation !
Un choix époustouflant, ponctualité ET service.
Un choix époustouflant, ponctualité ET service.
C
Note : 5 sur 5
Site très accessible et pourtant je ne suis pas une pro d'achat en ligne. Je commande mes grains de café et je reçois très rapidement ma commande dans un relais.
T
Note : 3 sur 5
. Le principe de la cagnotte n'est pas trop compréhensible.
D
Note : 5 sur 5
Tb ras