Avis clients de Gilac

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 050 avis publiés

Résumé des avis

Les produits sont décrits comme répondant aux attentes et présentés comme très fiables et durables, avec une qualité et une robustesse soutenues par des témoignages sur des bacs et accessoires utilisés professionnellement depuis des années. La livraison est constamment rapide et efficace, avec un suivi réactif et une logistique fiable qui assure l’arrivée conforme et bien emballée des articles. Le service client est perçu comme attentif et professionnel, capable de résoudre rapidement les soucis et de garantir des échanges ou renvois lorsque nécessaire. Globalement, les clients apprécient la constance de la qualité, la facilité d’entretien des produits et la disponibilité du support pour accompagner leurs besoins professionnels.

Tous les avis

C
Choon Mok B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
SUPER !!! J'ai retrouvé le Gilac de ma jeunesse " plastique Gilac, plastique miracle" ; dommage que le produit présente un défaut d'aspect en partie basse;à l'extérieur ( défaut de moulage)
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Très bon rapport qualité prix et livraison rapide.
G
Gianfranco G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Reception rapide et conforme.
I
Isabelle T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Bonjour Je suis assez déçue car j’ai passé une commande numéro 000024793 le 30/06/25 et j’ai quand même payé 23,99€ pour une livraison en 4/5 jours ouvrables. Je n’ai toujours pas reçu ma commande. J’ai du rappeler pour savoir où cela en était et on devait me rappeler dans la journée. Depuis une semaine et passée j’ai été contacté par le transporteur qui voulait me donner le numéro du chauffeur. Mais étant en kit mains libres.donc il devait m’envoyer le numéro en texto que j’attends toujours. Donc voilà nous sommes le 17/07 et toujours pas de commande livrée. Heureusement que j’en avait pas besoin pour une cantine ou banquet sinon j’aurais vraiment été embêter. Donc oui déçue 😞
Réponse de Gilac
Bonjour Madame,

Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez rencontrée avec nos transporteurs partenaires.

Nous avons fait remonter l’information afin que cela ne se reproduise plus.

Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir prochainement, afin que vous puissiez constater que les problèmes de livraison restent rares.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe GILAC
D
Didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Produits conformes
J
Jean-Paul F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Parfait . Préciser juste sur facture ou email qui est la société du departement qui livre . Pour les contacter directement. Cdt
C
Celine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Parfait
T
Troy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Top, de la commande à la livraison, top.
M
Murielle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Très bien
G
Géraud M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
produits de qualité, grande variété de choix
T
Thierry A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Très bien service rapide
Réponse de Gilac
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour !
Nous faisons en sorte de garantir un service rapide et réactif, autant du côté commercial que du côté expédition, afin de vous garantir une expérience fluide.
Merci encore !
L'équipe GILAC.
F
François-Julien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Livraison très rapide
Réponse de Gilac
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis !
Nous faisons en sorte de garantir une livraison conforme à ce que nous déclarons : 4 à 5 jours ouvrés. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
Nous sommes aussi enchantés que notre promotion sur le lot de 10 bacs à pâtons vous satisfait.
Merci encore,
L'équipe GILAC.
B
Benedicte M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Colis conforme à l'attendu. Livraison s'est bien déroulée. Je suis ravie de cette prestation.
Réponse de Gilac
Bonjour Madame, merci pour votre retour plus qu'encourageant !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'achat de votre baquet rond renforcé s'est bien passé.
Merci encore et à bientôt sur le site GILAC,
L'équipe GILAC.
A
Angélique F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Commande effectuée début Juin, nous sommes le 28 Juin et toujours rien reçu... Le colis est parti de l'entrepôt le 11 juin et depuis rien. L'expédition Gilac a été rapide mais le transporteur, quand à lui, très déçue.
Réponse de Gilac
Bonjour Madame,

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard de livraison de votre commande.

Nous mettons tout en œuvre pour que nos transporteurs respectent les délais que nous indiquons à nos clients.

Dans la plupart des cas, les livraisons se déroulent sans incident. Cependant, en cas de délai plus long que prévu, notre service commercial reste à votre disposition pour résoudre rapidement la situation.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : shop@gilac.com

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe GILAC
G
Gerard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
👍
Réponse de Gilac
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre baquet rond renforcé vous convienne et réponde à votre besoin.
L'équipe GILAC.
S
Sarah G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Top
Réponse de Gilac
Bonjour Madame, merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vos différents baquets ronds renforcés vous conviennent et répondent à vos besoins.
L'équipe GILAC.
M
Maryse C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Parfait
Réponse de Gilac
Bonjour Madame, merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que notre promotion sur le lot de 10 bacs à pâtons vous convienne et réponde à votre besoin.
L'équipe GILAC.
S
Sabrina H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Bien aucun soucis
Réponse de Gilac
Bonjour Madame, merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits, à savoir, la planche à découper lisse, la caisse ajourée empilable emboîtable, les caillebotis et le seau carré, tous HACCP, vous conviennent et répondent à vos besoins.
L'équipe GILAC.
Y
Yasmine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Merci
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
colis parfaitement emballé ; délai de livraison respecté
Réponse de Gilac
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis !
Nous faisons en sorte de garantir une livraison conforme à ce que nous déclarons : 4 à 5 jours ouvrés. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
Merci encore,
L'équipe GILAC.
O
Olivier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Très bonne qualité et livraison rapide
Réponse de Gilac
Bonjour Monsieur ROSPIDEGARAY, merci pour votre retour et votre confiance !

Nous faisons en sorte de garantir un service rapide et réactif à nos clients, autant du côté commercial que du côté expédition, afin de vous garantir une expérience fluide.

Nous sommes également enchantés de voir que la qualité de nos produits vous convienne et réponde aux exigences de votre secteur d'activité.

Merci encore !
L'équipe GILAC.
F
Fort F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
les plateaux pour les pizzas sont top
J
Joel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Bien
T
Thomas A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Très bien
J
Jean-Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Commande reçu très rapidement 👍
J
Jean Francois R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Très bien ras
Réponse de Gilac
Bonjour Monsieur ROCHE
Merci pour votre confiance et pour cette première commande réussie !
Toute l’équipe Gilac est ravie de compter parmi ses clients un professionnel engagé comme Pastavergna, spécialiste des pâtes artisanales et de la cuisine végétale.

Nous espérons que nos contenants accompagneront efficacement votre travail en atelier, et serions ravis de vous conseiller sur nos solutions métier si besoin.

À bientôt sur gilac.com !
L’équipe Gilac
J
Jean-Amand P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Le produit acheté est conforme au descriptif. Produit de qualité, certificat d'alimentarité très complet.
Réponse de Gilac
Bonjour Monsieur PEREZ,

Merci pour votre retour et pour cette nouvelle commande !
Nous sommes ravis que notre bac plat vous donne entière satisfaction, tant par sa qualité que par la clarté de notre certificat d’alimentarité, un point essentiel pour les professionnels comme vous.

En tant qu’acteur du monde vinicole chez Vinovalie, votre avis nous est précieux. Nous serions d’ailleurs curieux de connaître l’usage que vous faites de nos bacs dans vos caves : préparation, stockage, hygiène ?
Cela nous aiderait à mieux accompagner les métiers du vin et de la cave.

À bientôt sur gilac.com !
L’équipe Gilac
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Parfait
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Très bien ,continuez votre créneau avec la qualité pour éviter l'ogre Chinois. Cà m'ennui beaucoup d'être obligé de cocher la case du dessous sans savoir ce que c'est !
G
Gilles F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Super ! Le bassin est top, on adore la couleur ! Livraison dans les délais annoncés, le livreur a été très sympathique !
Réponse de Gilac
Bonjour Monsieur Franco,

Merci beaucoup pour votre chaleureux avis !
Nous sommes ravis que notre baquet rond renforcé couleur bordeaux vous convienne.

A bientôt sur notre site internet www.gilac.com,
L'équipe GILAC.
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Parfait livraison, produit.
R
Roche Dorian R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Très content de la gamme Gilac et de son service client
J
Jean-Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Ras
O
Olivier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Au top
Réponse de Gilac
Bonjour Olivier,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur la boutique en ligne Gilac. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe de Gilac
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Parfait
Réponse de Gilac
Bonjour Philippe,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Votre satisfaction est notre priorité !

Bonne journée
L'équipe de Gilac
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Je recommande vivement
Réponse de Gilac
Chère Nathalie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre boutique en ligne.

Cordialement,
L'équipe de Gilac
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Livraison très rapide du matériel commandé, je suis parfaitement satisfait, je recommande !
Réponse de Gilac
Bonjour Michel,

Un grand merci pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de notre service de livraison. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.

L’équipe Gilac
M
Michael M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Produits de bonne qualité
Réponse de Gilac
Bonjour Michael,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur. Au plaisir de vous retrouver sur notre site www.gilac.com
A
André B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
C'est super, livraison à la date prévue. Colis bien amballé et bien protégé. Impeccable
Réponse de Gilac
Bonjour André,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site, notamment la livraison et l’emballage de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.

À bientôt sur notre site !

L’équipe Gilac
C
Cédric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Livraison rapide. Emballage au top. Répond à mes attentes.
Réponse de Gilac
Bonjour Cédric,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne pour vos futurs besoins !

Cordialement,
L'équipe de Gilac