La boutique en ligne Gilac se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme robuste, pratique et esthétique. Les clients soulignent la durabilité de leurs achats, tels que les bacs à rangement et les étagères, qui sont faciles à nettoyer et résistent bien dans le temps. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant des délais respectés et des envois ultra rapides, même pour des commandes urgentes. Le service client est également mis en avant pour son efficacité et sa réactivité, avec des interventions rapides en cas d'erreur.
Tous les avis
M
maxime C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Super service Merci a vous
Réponse de Gilac
Merci Maxime pour ce retour positif. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés
I
Il Gattopardo I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Une catastrophe les bac à Paton son ondulé,, du coup impossible de prendre un Paton sans le déchirer par le dessous J’ai déjà d’autres bac à Paton blanc aucun problème Je demande un échange de mes 10 bac rouge et 10 bac vert Vous pouvez me contacter au 0768332071 Cordialement
Réponse de Gilac
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que les bacs à pâton présentes des irrégularités. Nous vous avons contactés pour trouver une solution ensemble.
M
muriel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Respect du délai de livraison demandé
Réponse de Gilac
Toute l’équipe de Gilac vous remercie pour votre retour.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
R
Romain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Livraison très rapide, très belle qualité de produits.
Réponse de Gilac
Merci Romain pour vos retours positifs concernant votre commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site
J
Jean-Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Délai rapide
Réponse de Gilac
Merci Jean-Claude pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits soient à la hauteur de vos espérances !
A bientôt,
K
Kev S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
envoi rapide et matériel de qualité
Réponse de Gilac
Merci Kev, nous sommes ravis de savoir que nos produits et nos services vous plaisent. En espérant vous revoir très bientôt !
L’équipe Gilac shop
L
lepere E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Concernant les produits rien à dire c'est top , mais les frais de port sont exhorbitants
Réponse de Gilac
Merci Eric, pour votre retour. Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du montant de votre panier. Pour un usage personnel, nous vous conseillons de passer commande sur notre web dédiée au grand public, https://www.gilac-maison.com/.
M
Mickael D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Rapide et fiable.
Réponse de Gilac
Merci Mickael pour vos retours positifs concernant votre commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
S
SOULAGES C.
Note : 5 sur 5
Rapide de vrais professionnels par les temps qui courent
Réponse de Gilac
Merci Clément pour cette excellente note. Nous vous souhaitons une très belle utilisation de nos produits.
A bientôt
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
LIVRAISON RAPIDE
Réponse de Gilac
Merci Philippe pour votre retour positif.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site.
P
Paul L.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Du positif: j'ai trouvé ce que je cherchais Du négatif: le couvercle envoyé n'est pas de la bonne couleur, une barre de maintien de sac est vrillée. Ma commande est très récente, le SAV est sur le coup, affaire à suivre...
Réponse de Gilac
Merci Paul pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés de cet incident, notre service qualité à traiter votre demande afin que les bons éléments soient envoyés au cours de cette semaine.
A bientôt,
M
Martine J.
Note : 5 sur 5
Conforme à ce qui était attendu
Réponse de Gilac
Merci Martine pour votre avis très positif.
N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous !
A bientôt,
B
Blandine T.
Note : 5 sur 5
Très bien. Livraison rapide et matériel de bonne qualité.
Réponse de Gilac
Merci Blandine pour ce retour positif. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
F
François F.
Note : 4 sur 5
Bien . Voilà
Réponse de Gilac
Merci François pour votre retour. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site.
A bientôt
J
Josiane B.
Note : 3 sur 5
La commande correspond à nous atteintes, mais le mode de payement par virement avant livraison ne nous convient pas. Sur votre site nous n'avons aucune possibilité de commande avec un mode de paiement standard (facturation à 30 jours). Cette contrainte n'est pas validée par mon service de comptabilité et à chaque commande je suis obligée de valider cet achat avec le président de l'entreprise.
Réponse de Gilac
Merci pour votre retour, Josiane. Nous proposons à nos clients 3 modes de paiement (carte bleue, virement bancaire ou mandat administratif). Le paiement d'une commande par la facturation à 30 jours fin de mois n'est pas à l'ordre du jour cependant nous prenons en compte votre requête.
A bientôt
W
William V.
Note : 5 sur 5
Bon matériel, livraison rapide, rien à redire !
Réponse de Gilac
Merci William pour votre message et nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
J
jean pierre B.
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité et livre dans les délais
Réponse de Gilac
Merci pour votre message et nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
S
Sébastien B.
Note : 3 sur 5
Manque d'informations sur l'étanchéité des produits sélectionnés (bac à ingrédients empilables) Sinon bons produits.
Réponse de Gilac
Merci Sébastien pour votre retour. Nous ne faisons pas mention que les bacs à ingrédients soient hermétiques, car il y a une jointure entre le couvercle du haut et du bas. Toutefois, ils garantissent un stockage des ingrédients dans des conditions d'hygiène parfaites (avec son couvercle).
A bientôt
G
Georges C.
Note : 5 sur 5
bien livré, dommage pas de suivi colis
Réponse de Gilac
Merci Georges pour votre retour. Nous prenons également votre remarque concernant le suivi des commandes et vous souhaitant une bonne utilisation de nos produits.
C
Claire M.
Note : 5 sur 5
Commande facile, livraison express
Réponse de Gilac
Merci Claire pour cette excellente note et au plaisir de vous revoir sur notre site !
A bientôt
H
Hélène C.
Note : 3 sur 5
Réactif pour la commande; aucun conseil lors de l'appel. Pas d'argument ni de connaissance technique concernant le biosourcé... donc pas convaincue de payer 25% plus cher ! Que du marketing ou vraiment un vrai effort de recherche pour l'écologie ?
Réponse de Gilac
Merci Hélène pour votre retour et votre intérêt pour nos produits.
Notre gamme biosourcée est plus cher que notre gamme « traditionnelle » car elle nécessite d’effectuer des recherches de matières premières naturelles et renouvelables compatibles avec nos procédés industriels (utilisant habituellement des énergies fossiles).
Nous devons également réaliser de nouveaux tests de migration et de résistance pour assurer la même qualité et durabilité dans le temps.
Elle est une alternative innovante aux matières habituelles tout en maintenant un niveau de qualité optimale, et en conformité avec les normes de sécurité alimentaire en vigueur.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
E
Elise B.
Note : 5 sur 5
Commande conforme et traitée rapidement !
Réponse de Gilac
Merci Elise pour votre retour. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site.
J
julien C.
Note : 5 sur 5
Top ! hyper rapide et sérieux, même pour un particulier comme moi :)
Réponse de Gilac
Merci Julien d’avoir pris le temps de publier votre avis !
A bientôt
F
Frederic T.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. Super
Réponse de Gilac
Merci Frederic pour votre avis positif.
N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous !
C
Cristian L.
Note : 5 sur 5
Très bons produits
Réponse de Gilac
Merci pour votre message et nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
B
Benjamin M.
Note : 5 sur 5
Très bien, colis reçu rapidement et conforme.
Réponse de Gilac
Nous sommes ravis de savoir que nos produits et nos services vous plaisent. En espérant vous revoir très bientôt !
A
Anthony G.
Note : 4 sur 5
Prévenir lors de l'achat et sur le site d'achat des vacances. Sinon rien à dire
Réponse de Gilac
Merci pour votre retour Anthony.
Votre commande du 8 août a bien été expédiée en date du 18 août par notre service logistique. Nous sommes navrés d'apprendre que les informations relatives à la fermeture de notre société pour les congés d'été n'ont pas été assez précises sur notre site web.
Nous vous souhaitons également une bonne utilisation de nos produits.
K
karine L.
Note : 5 sur 5
Très bon produit . Livraison rapide.
Réponse de Gilac
Merci Karine pour votre excellente note et très bonne utilisation de nos produits.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
J
Jean louis C.
Note : 5 sur 5
Super
Réponse de Gilac
Merci de votre excellente note Jean Louis, c’est apprécié !
Encore merci pour votre commentaire
A bientôt,
B
Berger J.
Note : 5 sur 5
Rien à redire
Réponse de Gilac
Merci Jerome d’avoir pris le temps de publier votre avis !
Encore merci pour votre commentaire !
J
Jean K.
Note : 4 sur 5
Gilac est connu depuis des années pour la qualité de sa fabrication. j'ai posé une question et la réponse a été rapide et utile. Société à conseiller.
Réponse de Gilac
Toute l’équipe de Gilac vous remercie pour votre retour.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
M
Mathieu M.
Note : 5 sur 5
A top
Réponse de Gilac
Merci Mathieu pour votre retour. Nous vous souhaitons une très bonne utilisation de nos produits !
A bientôt
J
Jerome M.
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Gilac
Merci beaucoup Jerome pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Encore merci pour votre commentaire !
E
Etablissements L.
Note : 3 sur 5
délai de livraison trop long emballage sur demi palette défectueux
Réponse de Gilac
Merci Jean-Jacques pour votre retour. Toutefois, votre commande a été préparée, expédiée et livrée dans les délais indiqués (24 à 72h de préparation puis 5 jours ouvrés de livraison). N'hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement complémentaire.
A bientôt
P
Pierre-LouiS D.
Note : 4 sur 5
Ras
Réponse de Gilac
Merci Pierre-Louis pour votre retour.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site.
Y
Yoann B.
Note : 5 sur 5
Au top delai respecter
Réponse de Gilac
Merci Yoann pour votre retour positif.
Au plaisir de vous revoir sur notre site !
B
BRUNO M.
Note : 3 sur 5
La galère pour obtenir un interlocuteur. Difficile pour le paiement. Et délai de livraison sans fin.
Réponse de Gilac
Merci pour votre message Bruno. Nos collaborateurs restent disponibles par mail, téléphone et notre formulaire de contact afin de répondre aux sollicitations de nos clients. Vous avez sélectionné le règlement par virement bancaire, paiement qui génère des délais interbancaires pour réceptionner le règlement. En vue de l'affluence de commande, du retard a été constaté dans la préparation des commandes en interne, nous excusons pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une très bonne utilisation de nos produits.
H
Henri Q.
Note : 5 sur 5
Produit conforme, Livraison rapide
Réponse de Gilac
Merci Henri pour ce retour positif. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés .
L
LEMAN A.
Note : 5 sur 5
Excellent produit, livraison rapide et suivi excellent.
Réponse de Gilac
Merci Arnaud pour vos retours positifs concernant votre commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site
K
Karim A.
Note : 5 sur 5
Site très sérieux, matériel de qualité. Livraison rapide
Réponse de Gilac
Merci Karim pour votre retour très positif et toute l’équipe de Gilac vous remercie pour votre retour.
Encore merci pour votre commentaire !
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