Avis clients de Gilac

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 026 avis publiés
5 865 84% 4 97 9% 3 30 3% 2 9 1% 1 25 2%

Résumé des avis

La boutique en ligne Gilac se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme robuste, pratique et esthétique. Les clients soulignent la durabilité de leurs achats, tels que les bacs à rangement et les étagères, qui sont faciles à nettoyer et résistent bien dans le temps. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant des délais respectés et des envois ultra rapides, même pour des commandes urgentes. Le service client est également mis en avant pour son efficacité et sa réactivité, avec des interventions rapides en cas d'erreur.

Tous les avis

J
Jean-Marc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Top
Réponse de Gilac
Merci Jean-Marc pour votre message positif.
J
Jacques H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Très bien.
Réponse de Gilac
Merci Jacques pour votre message.
N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous !
T
tulip S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Acceuil téléphonique professionnel et bienveillant, suivi client très ciblé et réactif, livraisons toujours aussi parfaite même sur un site unesco ! merci
Réponse de Gilac
Merci Tulip pour ce beau message.
Toute l’équipe Gilac espère vous revoir très bientôt sur notre site !
C
CHRISTOPHE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Livraison dans les temps et très bonne qualité
Réponse de Gilac
Merci Christophe d’avoir pris le temps de publier votre avis !
A bientôt
P
PIZZA P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Le transporteur une catastrophe on n'a dû chercher nous même les bacs à pâton dans leurs entrepôt....
Réponse de Gilac
Merci pour votre message. Notre transporteur a tenté de livrer avec différents véhicules de livraison à votre adresse. Cependant, la rue étant étroite, aucun véhicule de notre transporteur n'était adapté mis à part un véhicule conventionnel de type citadine. Notre transporteur et notre service commercial ont établi cette proposition afin que vous récupériez votre commande rapidement pour votre activité. Nous espérons que vous serez tout de même satisfait de la qualité de nos produits !
Y
Yohann M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Très bien pour les bacs . Mais les couvercles ne s'empilent pas.
Réponse de Gilac
Merci pour votre retour. En effet, les bacs à diviseuses s'empilent avec leurs couvercles et s'emboîtent sans les couvercles. Les couvercles G138721 ne sont pas emboîtables et empilables comme l'indique la fiche produit de l'élément.
J
JEROME J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
rapide et facile. produit conforme
Réponse de Gilac
Merci, nous sommes ravis de savoir que nos produits et nos services vous plaisent. En espérant vous revoir très bientôt !
J
jean paul M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Commande reçu conformément au délais prévu. Livraison parfaite.
Réponse de Gilac
Merci Jean Paul pour vos retours positifs concernant votre commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
P
philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Très bien
Réponse de Gilac
Merci Philippe pour votre message et très bonne utilisation de nos produits.
C
Caroline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Qualité excellente, livraison rapide et efficace.
Réponse de Gilac
Merci Caroline pour votre message et nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
M
MARIE PIERRE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Très compétents et réactifs.
Réponse de Gilac
Merci Marie-Pierre pour cette excellente note.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
N
Natacha S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
très bien
Réponse de Gilac
Merci Natacha pour ce retour positif. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés
S
Soeur Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
très bonne qualité... mais cela reste cher...
Réponse de Gilac
Merci Soeur Marie pour votre avis très positif.
N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous !
A bientôt,
D
DENIS R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Très bien
Réponse de Gilac
Merci de votre excellente note Denis, c’est apprécié !
A bientôt,
C
Céline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
commande facile et rapide
Réponse de Gilac

Merci beaucoup Cécile pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Encore merci pour votre commentaire !
S
Sauveur S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Site internet simple et fonctionnel, acceuil téléphonique et conseils au top.
Réponse de Gilac
Toute l’équipe de Gilac vous remercie pour votre retour.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
J
jean philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Rien a dire site efficace, renseignements au tel tres bien commande traitée rapidement Colis tres bien emballé Site a recommandé
Réponse de Gilac
Merci Jean Philippe pour ce retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et nos services vous plaisent.
En espérant vous revoir très bientôt !
E
eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Produits conforme à la commande et livraison dans les temps
Réponse de Gilac
Merci Eric pour votre message et très bonne utilisation de nos produits.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
J
Jean-Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Commande traitée dans un délai convenable. Produit conforme.
Réponse de Gilac
Merci Jean-Marc d’avoir pris le temps de publier votre avis !
A bientôt
C
COMITE DES FETES DE CORCOUE SUR LOGNE J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Délai de livraison pas dans les temps, et nous avons pa pu nous en servir en temps et en heure.
Réponse de Gilac
Merci Jérôme pour votre retour. En effet, votre commande a été livrée avec un délai supplémentaire en vue du pont du 14 juillet 2022, nous en sommes navrés. Cependant, nous espérons que vous êtes pleinement satisfait de nos produits.
L'équipe Gilac
E
Evelyne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Je suis entièrement satisfaite de ma commande chez GILAC, et des produits reçus.
Réponse de Gilac
Merci Evelyne pour votre message et nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
M
Muriel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Tres bon produits. Service rapide.
Réponse de Gilac
Merci Muriel pour cette excellente note ! Au plaisir de vous revoir sur notre site
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Parfait sur tout les points
Réponse de Gilac
Merci pour cette excellente note Laurent, c'est apprécié ! Au plaisir de vous revoir sur notre site.
A bientôt,
D
David H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
top!
Réponse de Gilac
Merci David pour votre message et très bonne utilisation de nos produits.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
K
Karine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Rapide livraison conforme à la commande
Réponse de Gilac
Merci Karine pour votre avis très positif.
A bientôt,
M
MICHELINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Bonjour Je suis très contente de mon achat et l'entretien me semble facile .Petit bémol : frais d'expédition importants pour une si petite bassine Cordialement
Réponse de Gilac
Merci Micheline pour votre retour. En effet, les frais de livraison sont calculés en fonction du montant de votre panier. Notre franco de port est de 200 euros d'achat HT sur notre site pour nos clients utilisateurs professionnels.
G
gacem B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Transport trop long
Réponse de Gilac
Merci Gacem pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que l’un de vos produits ait été détérioré lors du transport. Nous allons vous contacter pour trouver une solution ensemble.
F
Francois P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Site clair et rapide, processus de commande sans accrocs: RAS, je repasserai surement une commande dans le futur.
Réponse de Gilac
Merci Francois pour cette très belle note !
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
A bientôt,
A
Anthony L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Commande reçu 1 semaine après (cause transporteur qui soit disant ne trouve pas mon adresse). Colis reçu mais erreur de commande. Retour du colis à l’expédition il y a maintenant 8 jours et toujours pas de nouvelles. Ma commande a pourtant bien été débité, sans compter les journées complètes à attendre leur transporteur qui donne une fourchette de livraison entre 8h et 18h… :-( Le sérieux des produits de la gamme Gilac n’a plus de noms à se faire mais pour le service …
Réponse de Gilac
Merci Anthony pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la réception de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons vous contacter pour trouver une solution ensemble. Nos services font le nécessaire afin que vous réceptionniez une nouvelle commande dans les plus brefs délais.
G
Gregory F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Sérieux
Réponse de Gilac
Merci beaucoup Grégory pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Encore merci pour votre commentaire !
C
Christian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Livraison top et matériel reçu conforme aux attentes.
Réponse de Gilac
Merci Christian pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits soient à la hauteur de vos espérances !
M
Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Très bien
Réponse de Gilac
Merci Marie pour ce retour positif.
A bientôt,
S
Sylvain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
conforme à ma commande
Réponse de Gilac
Merci Sylvain pour ce retour positif. Au plaisir de vous revoir sur notre e-boutique.
M
MOHAMED R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Très réactif…. Super
Réponse de Gilac
Merci Mohamed pour cette excellente note. Nous vous souhaitons une excellente utilisation de nos produits !
A
Aurélien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
ok
Réponse de Gilac
Merci Aurélien pour votre retour ! A bientôt,
A
Association L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Très bien.
Réponse de Gilac
Toute l’équipe de Gilac vous remercie pour votre retour.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site
J
John M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Parfait, produits conformes à mes attentes, livraison rapide. Ras, je recommande.
Réponse de Gilac
Merci John pour cette excellente note, c’est apprécié !
A bientôt,
C
Christian Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
J'ai reçu un colis détérioré avec un article en dehors du colis. Aucune protection, seulement enveloppé dans du film étirable. Je ne commanderai plus aucun article chez Gilac.
Réponse de Gilac
Merci Christian pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre cet incident lors de la réception de votre première commande. Nous avons fait part de votre mécontentement à nos prestataires de transport et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas à l’avenir.
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Très sérieux, vite et bien livré. Les frais de port sont juste un peu élevés...
Réponse de Gilac
Merci Martine pour votre retour. Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant de votre panier et les commandes en dessous du franco de port de 200€ HT sont sujettes aux frais de livraison.
F
François K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
J'ai reçu ma livraison avec retard, parce-que le personnel de la comptabilité n'a pas retrouvé mon payement , le no. de compte que j'ai reçu n'était au début pas connu, pour le retrouver au deuxième rappel et par envoi de l'extrait de la banque.
Réponse de Gilac
Merci François pour votre retour. Vous avez fait face à une situation exceptionnelle occasionnant du retard dans la validation, préparation et expédition de votre commande. Le nécessaire a été fait afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
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