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★★★★★
basée sur 538 avis publiés
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basée sur 538 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Réception impeccable et très bonne livreuse
Gilles L.
Le
suite à un achat du 05/05/2026
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace
Olivier P.
Le
suite à un achat du 04/05/2026
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, grand choix de revêtements de qualité
Pierre G.
Le
suite à un achat du 20/04/2026
5
/5
★★★★★
Super produit. Tout s'est bien passé lors de ma commande, j'ai eu un vendeur par téléphone pour des renseignements et il a été très compétent.
Jean-paul F.
Le
suite à un achat du 30/04/2026
5
/5
★★★★★
Service de qualité.
Roland M.
Le
suite à un achat du 28/04/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Bonjour Roland,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site GERFLOR.
Cordialement,
L’équipe GERFLOR
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site GERFLOR.
Cordialement,
L’équipe GERFLOR
5
/5
★★★★★
Très bon produit très qualitatif la commande a été livrée en temps et en heure Je recommande !!!
Claude B.
Le
suite à un achat du 14/04/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Cher Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis . Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et que votre commande a été livrée dans les délais.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis . Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et que votre commande a été livrée dans les délais.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
5
/5
★★★★★
Pas encore posé mais j’ai regarder et c’est pas mal...
Michel R.
Le
suite à un achat du 25/04/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre avis positif. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions après l'installation.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
Nous vous remercions pour votre avis positif. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions après l'installation.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
5
/5
★★★★★
Très bien !
Emilie R.
Le
suite à un achat du 25/04/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Bonjour Emilie,
Nous vous remercions pour votre avis enthousiaste et la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre site GERFLOR.
Nous vous remercions pour votre avis enthousiaste et la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre site GERFLOR.
5
/5
★★★★★
Rapide rien a redire
Jean Claude A.
Le
suite à un achat du 25/04/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif, Monsieur Jean Claude. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et à la hauteur de vos attentes.
5
/5
★★★★★
Livreur très agréable - parfait
Anne A.
Le
suite à un achat du 23/04/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre livreur. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez GERFLOR !
5
/5
★★★★★
Super, je recommande
Théo R.
Le
suite à un achat du 06/04/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Bonjour Théo,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
5
/5
★★★★★
Très bonne prestation + produit satisfaisant
Guy G.
Le
suite à un achat du 21/04/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Monsieur Guy, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre prestation et de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer à vous offrir des services de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site GERFLOR.
4
/5
★★★★☆
Reçu rapidement et facile à poser
Didier P.
Le
suite à un achat du 25/03/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Cher Didier,
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant notre site GERFLOR. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que la pose a été facile. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant notre site GERFLOR. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que la pose a été facile. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
5
/5
★★★★★
10/10
Monique C.
Le
suite à un achat du 20/04/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Chère Monique, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation exceptionnelle de notre site GERFLOR. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes à votre disposition.
5
/5
★★★★★
Parfait !
Patricia Bouleux B.
Le
suite à un achat du 20/04/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Bonjour Madame Bouleux,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis sur notre site GERFLOR. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis sur notre site GERFLOR. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire.
1
/5
★☆☆☆☆
Gestion de la livraison non pro
Dr Didier Hassoun D.
Le
suite à un achat du 14/04/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Comme échangé avec vous, nous ne proposons pas de livraison à heure fixe ni de livraison à l’intérieur des bâtiments. Les livraisons sont effectuées à la porte de l’immeuble ou devant les maisons et bâtiments.
Cependant, votre remarque a bien été prise en compte et nous allons étudier la faisabilité de ce service dans le cadre de l’évolution de notre gestion des livraisons pour les clients particuliers.
Cordialement,
L'équipe Gerflor.
Merci pour votre retour.
Comme échangé avec vous, nous ne proposons pas de livraison à heure fixe ni de livraison à l’intérieur des bâtiments. Les livraisons sont effectuées à la porte de l’immeuble ou devant les maisons et bâtiments.
Cependant, votre remarque a bien été prise en compte et nous allons étudier la faisabilité de ce service dans le cadre de l’évolution de notre gestion des livraisons pour les clients particuliers.
Cordialement,
L'équipe Gerflor.
5
/5
★★★★★
Produit de qualité très facile à poser. Service rapide et efficace.
Michel L.
Le
suite à un achat du 16/04/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre produit de qualité et facile à poser, ainsi que notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre produit de qualité et facile à poser, ainsi que notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
5
/5
★★★★★
Satisfait rien à redire
Marc C.
Le
suite à un achat du 13/04/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que notre site répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
5
/5
★★★★★
Livraison au top rapidité d’envoi colis conforme je recommande
Albanne P.
Le
suite à un achat du 14/04/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Bonjour Albanne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service,
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service,
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
5
/5
★★★★★
Tout c'est correctement passè
Elise C.
Le
suite à un achat du 15/04/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Chère Elise,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site GERFLOR s'est bien déroulée et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site GERFLOR s'est bien déroulée et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
4
/5
★★★★☆
Bien,bien
Denis P.
Le
suite à un achat du 13/04/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Nous vous remercions pour votre avis positif sur GERFLOR.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et sans problèmes .
Jean-michel A.
Le
suite à un achat du 24/03/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, Jean-Michel. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été satisfaisante et sans encombre.
5
/5
★★★★★
Parfait, très beau produit livré. Le livreur très gentil nous a aidé à déposer le rouleau très lourd dans le sous-sol. Je suis très contente de la qualité du linoléum livré, il rend très bien dans la pièce du sous-sol.
Colette A.
Le
suite à un achat du 07/04/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Chère Colette,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de notre linoléum. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont très précieux pour nous.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de notre linoléum. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont très précieux pour nous.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
5
/5
★★★★★
Tout était impeccable, facilité de commande, qualité du produit et livraison
Sandra B.
Le
suite à un achat du 07/04/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande, la qualité de nos produits et la livraison impeccables. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour, nous avons commander des lames de parquet et un paquet entier était cassé
Freddy N.
Le
suite à un achat du 07/04/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Afin de pouvoir traiter votre demande de SAV, merci de nous envoyer :
des photos du carton (boîte)
ainsi que des photos des lames cassées
à l’adresse suivante : contact.home@gerflor.com
Dès réception de ces éléments, nous pourrons procéder à l’analyse de votre dossier.
Je reste également à votre disposition par téléphone au 0800 730 022 si vous le souhaitez.
Cordialement,
Conseiller commercial e‑shop
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Afin de pouvoir traiter votre demande de SAV, merci de nous envoyer :
des photos du carton (boîte)
ainsi que des photos des lames cassées
à l’adresse suivante : contact.home@gerflor.com
Dès réception de ces éléments, nous pourrons procéder à l’analyse de votre dossier.
Je reste également à votre disposition par téléphone au 0800 730 022 si vous le souhaitez.
Cordialement,
Conseiller commercial e‑shop
4
/5
★★★★☆
Parfait
Olivier R.
Le
suite à un achat du 08/04/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre site GERFLOR ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, produit introuvable en magasin. qualité conforme
Christine L.
Le
suite à un achat du 04/04/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Nous vous remercions sincèrement, Christine, pour votre avis sur notre site GERFLOR. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et la qualité de nos produits.
5
/5
★★★★★
Conforme à mes attentes Très bon produit
Claude B.
Le
suite à un achat du 03/04/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Bonjour Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que notre produit a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir des produits de qualité.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que notre produit a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir des produits de qualité.
5
/5
★★★★★
Produit et livraison au top
Frederic P.
Le
suite à un achat du 03/04/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit ainsi que de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit ainsi que de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
5
/5
★★★★★
Commande et livraison au top
Melanie H.
Le
suite à un achat du 05/04/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Chère Mélanie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant notre site GERFLOR. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience de commande et de livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe GERFLOR
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant notre site GERFLOR. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience de commande et de livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe GERFLOR
5
/5
★★★★★
Le produit est facile à poser et le résultat très réussi.
Olivier L.
Le
suite à un achat du 06/04/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que la pose a été facile et que le résultat vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que la pose a été facile et que le résultat vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
5
/5
★★★★★
Un choix varié et des produits de qualité. Le service clients est facilement joignable avec des conseillers au top. La pause est simplifiée avec des explications et vidéos faciles d'accès. Je recommande
Nadine L.
Le
suite à un achat du 06/04/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Bonjour Nadine,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre choix de produits, la qualité de notre service client, ainsi que les ressources que nous proposons pour simplifier la pause. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer.
À bientôt sur GERFLOR !
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre choix de produits, la qualité de notre service client, ainsi que les ressources que nous proposons pour simplifier la pause. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer.
À bientôt sur GERFLOR !
5
/5
★★★★★
Tout s’est très bien passé : delà commande à la livraison. Bravo
Alain T.
Le
suite à un achat du 02/04/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité.
5
/5
★★★★★
Qualité et durabilité des produits toujours satisfaisants. Livraison rapide et service client réactif et à l’écoute.
Bastien P.
Le
suite à un achat du 12/03/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Cher Bastien,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité et de la durabilité de nos produits, ainsi que de notre service de livraison et de notre support client. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous avoir à nos côtés. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité et de la durabilité de nos produits, ainsi que de notre service de livraison et de notre support client. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous avoir à nos côtés. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Marchandises bien emballées et livraison de qualité
Jean-luc R.
Le
suite à un achat du 27/03/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Bonjour Jean-Luc,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison ainsi que la qualité de l'emballage de nos marchandises. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison ainsi que la qualité de l'emballage de nos marchandises. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
3
/5
★★★☆☆
Déçu, le verrouillage lateral des lames n'est pas fou, et malgre avoir pris un vinyle sans sous-couche pour pouvoir en mettre une thermique, j'ai du tout enlever car ca ne se verrouille pas comme il faut, du coup ce sera carrelage et les lames seront reutilisees ailleurs
Nicolas Ou Karen L.
Le
suite à un achat du 28/03/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Pour information, nous proscrivons l’utilisation d’une sous‑couche sous nos dalles et lames PVC, conformément à notre principe de mise en œuvre. L’ajout d’une sous‑couche, même thermique, peut en effet nuire au verrouillage des lames et provoquer les difficultés que vous avez rencontrées lors de la pose.
Comme votre commande est récente, vous êtes toujours dans votre droit de rétractation, et nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner dans cette démarche ou pour toute question.
👉 Vous pouvez nous contacter :
par mail : contact.home@gerflor.com
par téléphone : 0800 730 022 (appel gratuit)
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir vous apporter une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Gerflor Home
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Pour information, nous proscrivons l’utilisation d’une sous‑couche sous nos dalles et lames PVC, conformément à notre principe de mise en œuvre. L’ajout d’une sous‑couche, même thermique, peut en effet nuire au verrouillage des lames et provoquer les difficultés que vous avez rencontrées lors de la pose.
Comme votre commande est récente, vous êtes toujours dans votre droit de rétractation, et nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner dans cette démarche ou pour toute question.
👉 Vous pouvez nous contacter :
par mail : contact.home@gerflor.com
par téléphone : 0800 730 022 (appel gratuit)
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir vous apporter une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Gerflor Home
5
/5
★★★★★
SAV à l'écoute et super sympa.
Pierre R.
Le
suite à un achat du 26/03/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a su répondre à vos attentes avec écoute et sympathie. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a su répondre à vos attentes avec écoute et sympathie. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
1
/5
★☆☆☆☆
Colis endommagé
Krystale B.
Le
suite à un achat du 26/03/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison.
Notre service après-vente a bien pris en charge ce problème de colis endommagé et vous a contacté afin de vous apporter une solution.
Bien à vous.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison.
Notre service après-vente a bien pris en charge ce problème de colis endommagé et vous a contacté afin de vous apporter une solution.
Bien à vous.
5
/5
★★★★★
Tout parfait. Parquet magnifique, livré très rapidement.
Laetitia T.
Le
suite à un achat du 20/03/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Chère Laetitia,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de notre sol et de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de notre sol et de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L'équipe Gerflor
5
/5
★★★★★
Produit impeccable Merci
Jean-louis R.
Le
suite à un achat du 25/03/2026
Réponse de GERFLOR
Le
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait.