★★★★★
basée sur 405 avis publiés
Derniers avis clients
Produit de qualité
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Livraison rapide merci
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Très bon produit
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Bon produit, facile à mettre en œuvre
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et de sa pose facile.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Produit correspondant à la commande !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Délai de livraison bien respecté et livreur très professionnel.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Impossible d'avoir un seul bain pour faire une pièce, 1ere livraison en 3 bains différents puis 2de livraison à l'identique, alors que Gerflor préconise la pause d'un seul et même numéro de bain, nous avons fini par mixer les lots et les pauser mais très très déçue par la logistique de Gerflor
Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience décevante, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Il est vrai que la pose avec un seul et même numéro de bain est essentielle pour un rendu optimal, et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à cette exigence dès la première livraison.
Malgré nos efforts pour regrouper les produits, les contraintes de stock ont malheureusement conduit à des envois avec des bains différents. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Nous vous remercions d’avoir malgré tout poursuivi la pose et de ne pas avoir opter pour le retour et remboursement de votre commande, et nous espérons que le résultat final vous apportera satisfaction. Votre retour est précieux et a bien été transmis à notre service logistique pour éviter que cela ne se reproduise.
Encore merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Gerflor
Problème de livraison on ne ma pas prévenu avant et c est pour une maison secondaire 3 h de route aller il a fallut reprendre une date j ais poser 1 jours de rtt INORGANISATION pour la livraison le livreur est arriver a 20H15 passer ma journée a attendre c était prévu le matin je l ais signaler et cela reste sans réponse de gerflor ou de son vendeur et sans geste commercial la je commande les plinthes pour finir et après j achèterais autre marque sérieuse le produit est très bien
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus qu’il s’agissait d’une maison secondaire nécessitant un déplacement important et une journée de RTT.
Nous tenons à rectifier certains éléments de votre message. Contrairement à ce qui est indiqué, nous avons bien échangé avec vous par e-mail et téléphone et trouvé une solution en moins de deux heures après le premier contact avec le transporteur.
La livraison était initialement prévue pour le 18/04. Le transporteur a tenté de vous livrer plus tôt, mais suite à nos échanges, nous avons confirmé ensemble la date du 18/04, et la livraison a bien eu lieu ce jour-là comme convenu.
Nous comprenons que l’horaire tardif du passage ait pu être contraignant, et nous le regrettons.
Nous avons bien pris en compte votre signalement, et nous faisons remonter cette situation à notre transporteur afin d’améliorer la qualité de service.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons regagner votre confiance, notamment avec votre prochaine commande de plinthes.
Merci pour votre retour positif sur la qualité du produit.
Bien cordialement,
L’équipe Gerflor
Service client à l'écoute et de bon conseil, livraison rapide.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement client qui est au cœur de notre métier ainsi que notre service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Facile a poser
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Quelques cartons avec impacts. Une meilleure protection pourrait être envisagée
Nous allons étudier des solutions pour renforcer l’emballage et éviter ce type d’incident à l’avenir.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes ! 😊
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Livraison très rapide et impeccable.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Pas encore posé
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes ! Cordialement, L'équipe Gerflor
Très bien. Livraison à la date prévue
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service de livraison.
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
Parfait
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
BON PRODUIT ET BON DELAI DE LIVRAISON MERCI
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Très bons matériaux
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
Parfait
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
Les délais de livraison n ont pas été resceptes sans aucune explications préalables.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe Gerflor.
Très bon livreur sympathique et dynamique. Les dalles Gerflor correspondent exactement au visuel sur internet
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Merci pour la facilité d'obtenir un échantillon, cela m'a permis de finaliser mon choix.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos échantillons.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Très satisfait du service rendu
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a pleinement satisfait.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes ! Cordialement, L'équipe Gerflor
Très joli rendu et belle qualité.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos produits.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Excellent produit, pose très facile
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
Superbe rendu, bien résistant aux rayures, nettoyage facile. Nous sommes très satisfaits.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes ! Cordialement, L'équipe Gerflor
Un paquet arrivé abîmé avec des éclats sur les lames
Nous sommes désolés d’apprendre qu'un paquet a été endommagé durant le transport. Afin de pouvoir traiter efficacement votre demande et envisager une solution, nous avons besoin des photos des produits concernés. À ce jour, nous sommes toujours en attente de ces éléments, ce qui ne nous permet malheureusement pas de faire avancer le dossier.
Nous restons bien entendu à votre disposition et vous invitons à nous transmettre les visuels dès que possible afin que nous puissions vous apporter une réponse rapide et adaptée.
Cordialement,
L'équipe Gerflor.
Envoi rapide des échantillons qui permettent réellement d’apprécier le produit en situation. Cet essai s’est conclu par un achat en magasin avec pose. Très satisfait.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos échantillons.
Pour information, nous vendons également nos produits finis directement sur notre eshop.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes ! Cordialement, L'équipe Gerflor
Bons produits
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits.
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La livraison est arrivée tres rapidement chez le fournisseur qui m' a aussitot prévenueLes echantillons etaient bien emballés Je suis tres contante de ce service
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre service de livraison.
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
Bonjour produit facile à installer, à voir dans le temps bien sûr
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Cordialement,
L’équipe Gerflor
Super rien à dire
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L’équipe Gerflor
Livraison rapide.Bon rapport qualité-prix.Bon service de livraison.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre service de livraison.
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
Expédition rapide Produit demandé reçu Livraison OK
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L'équipe Gerflor
Je recommande ce produit et la société Gerflor.
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
Livraison rapide. Tout s’est bien passé. Merci
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre service de livraison.
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
Excellent produit , facilité de pose , je le conseille dans le cadre d'une rénovation .
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Produits de qualité facile à poser et a entretenir . Service clients a l'écoute
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement client qui est au cœur de notre métier ainsi que la qualité du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Produits conformes et reçus rapidement.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit et de la livraison.
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
Tres beau .
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
Produit de qualité et conforme aux attentes. Cependant, un certain nombre de lames présentaient des défauts, et d'autres ont été abimés pendant le tansport. Difficile de revenir sur ce point auprès de Gerflor
Nous sommes désolés d’apprendre que certaines lames présentaient des défauts ou ont été endommagées durant le transport. Afin de pouvoir traiter efficacement votre demande et envisager une solution, nous avons besoin des photos des produits concernés. À ce jour, nous sommes toujours en attente de ces éléments, ce qui ne nous permet malheureusement pas de faire avancer le dossier.
Nous restons bien entendu à votre disposition et vous invitons à nous transmettre les visuels dès que possible afin que nous puissions vous apporter une réponse rapide et adaptée.
Cordialement,
L'équipe Gerflor.