★★★★★
basée sur 405 avis publiés
Derniers avis clients
Très beau rendu mais pas aussi facile à poser que je le pensais. Le format des dalles les rend un peu délicates à ajuster.
Livraison en bon état et produit facile à poser
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que tu produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Nickel
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
Besoin de refaire une partie de mon sol , j'ai retrouvé exactement le même pratiquement 10 ans plus tard. Excellent l'avantage de choisir une bonne marque
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L’équipe Gerflor
Produit de très bonne qualité. Livraison express et professionnelle
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L'équipe Gerflor
Les produits sont impeccables et la livraison s'est déroulée comme prévue ☺️
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L’équipe Gerflor
Très satisfait du produit
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Bon produit comme d'habitude livraison rapide aussi
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LIVRAISON IMPECABLE.
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L'équipe Gerflor
Impeccable très facile de pose Je ne regrette pas A voir dans le temps si ça va mais vue la qualité je ne pense pas
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et de sa pose facile.
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Cordialement,
L'équipe Gerflo
CONFORME A LA COMMANDE ET DELAI COURT RESPECTE
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Super produit. Facile à poser et semble résistant.
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La livraison a été très sérieuse et elle a arrivé chez moi tôt le matin . la commande rapide CORDIALEMENT
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Pas encore posé mais nickel pour l'envoi de la commande et les délais
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Gerflor, pour est une valeur sur.
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Commande conforme à ma commande et le produit est de qualité. Livraison rapide, mais les paquets sont mal filmés sur la palette. Certains paquets de parquet étaient en vrac dans le véhicule du livreur, heureusement qu'aucun n'ont subi des dégradations.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’emballage sur la palette. Soyez assuré que nous transmettons immédiatement votre observation à notre service logistique afin d’améliorer ce point et garantir une meilleure sécurisation des colis lors du transport.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Gerflor
SUIVI DE LOCATION ET LIVRAISON TRES SATISFAISANTE
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L'équipe Gerflor
Top
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Livraison rapide. prix intéressant
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Livraison rapide, article conforme , emballage très soigné.
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Je suis satisfaite de mon achat
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L'équipe Gerflor
Super équipe
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement client qui est au cœur de notre métier.
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
Le produit est très bien mais la livraison des 18 cartons à été un fiasco...la palette était défaite dans le camion et il a fallut décharger les cartons 1 à 1. Emballage inadapté.....dommage
Après vérification, nous ne trouvons malheureusement aucune trace de cet incident dans nos systèmes depuis votre livraison datant du 15 Juillet.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse rapide et adaptée, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos du colis endommagé à l’adresse suivante : contact.home@gerflor.com.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Gerflor.
Livraison très rapide
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Je suis satisfaite du produit et du délais de livraison, je trouve simplement cela dommage d'avoir changer les dimensions des dalles. En effet, nous en avions achetées il y a 7 ans et en avons racheté cette année pour une nouvelle partie de la maison, mais les dimensions ne sont plus les mêmes.. cela ne se voit pas beaucoup mais il aurait été préférable qu'elles aient les mêmes dimensions.
Chez Gerflor, nous adaptons régulièrement nos collections pour suivre les tendances et répondre aux attentes de nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter au 0800 730 022 pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Parfait 👌
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit.
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
La commande et la livraison ont été rapides et efficaces, intervenues dans les délais annoncés. Parfait!
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat ainsi que du service de livraison.
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
Toujours pas livré après 10 jours !
Nous vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison.
Suite au retour du transporteur, une date de livraison était prévue le 11 juillet, donc bien comprises entre le 7 à 10 jours ouvrés, mais elle n'a pas abouti. Votre commande est en cours de livraison aujourd'hui même.
En parallèle, je vous ai également envoyé un mail afin de pallier ce retard.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement, L'équipe Gerflor
Très satisfaite des dalles auto-plombantes, avec un bémol à propos du choix très réduit par rapport aux dalles clipsables. Introuvable en magasins, heureusement que vous donnez la possibilité d'obtenir des échantillons. J'avais de grosses contraintes pour la pose et seules les auto-plombantes remplissaient toutes mes contraintes.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos échantillons et de notre gamme auto-plombante. Nous élargissons progressivement le choix des motifs pour cette nouvelle gamme afin de répondre aux besoins de nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Envoi rapide, livraison conforme
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
Nous avons dû choisir une référence par défaut suite à une fausse information sur le délai d'approvisionnement d'une 1ère référence que nous avions choisie quelques semaines auparavant, délai repoussé au dernier moment de plusieurs semaines. je trouve incroyable que votre service clientèle ne dispose pas du planning de vos fabrications et réapprovisionnement, et lorsque ce service a l'information, elle est fausse. C'est pitoyable !
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés concernant le délai d'approvisionnement de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous regrettons sincèrement que notre service clientèle n'ait pas disposé des informations correctes sur le planning de nos entrepôts et réapprovisionnements. Les délais de réapprovisionnement sont incertains et dépendent fortement de notre production. Nous allons travailler à améliorer ce processus pour éviter de telles erreurs à l'avenir.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Les 3 boîtes de lames PVC sont arrivées abîmées! C’est peut être dû au transport…
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison et comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus que le temps vous était compté en raison de vos rendez-vous avec les artisans.
Nous constatons que vous ne nous avez pas contactés suite à la réception de la marchandise endommagée. En cas de problème à la livraison, il est essentiel de nous en informer rapidement afin que nous puissions organiser un retour produit et trouver une solution adaptée.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe Gerflor.
Dalle pvc pas encore posées mais tout à fait ce que je souhaiterais à la réception et la livraison c’est très bien passée.
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L'équipe Gerflor
L' image qui figure sur la photo lors de la prise de ma commande, ne correspond pas aux dalles reçues.
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de la découverte du revêtement.
En cas de problème du produit, il est essentiel de nous en informer rapidement afin que nous puissions organiser un retour produit et trouver une solution adaptée.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe Gerflor.
Des lames sont arrivées avec des coins cassés, .
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison et comprenons parfaitement votre frustration.
Nous constatons que vous ne nous avez pas contactés suite à la réception de la marchandise endommagée. En cas de problème à la livraison, il est essentiel de nous en informer rapidement afin que nous puissions organiser un retour produit et trouver une solution adaptée.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe Gerflor.
Commande facile, livraison top !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat ainsi que du service de livraison.
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Beau produit
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du produit.
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L'équipe Gerflor
Le produit commandé réponds en tout point avec mes espérances parfaitement emballé et déjà posé un seul mot impeccable
Merci pour votre retour positif !😊
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L'équipe Gerflor
Le service client est parfait, l'organisation pour la livraison de ma commande a été une réussite. Le produit est très bien
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Commande rapide et arrivée en bon état
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