9.5/10
★★★★★
basée sur 307 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
LIVRAISON IMPECABLE.
User icon
Astrid O.
Le
suite à un achat du 15/07/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★
Impeccable très facile de pose Je ne regrette pas A voir dans le temps si ça va mais vue la qualité je ne pense pas
User icon
Malik T.
Le
suite à un achat du 16/07/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et de sa pose facile.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflo
5 /5
★★★★★
CONFORME A LA COMMANDE ET DELAI COURT RESPECTE
User icon
Alain L.
Le
suite à un achat du 13/07/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★
Super produit. Facile à poser et semble résistant.
User icon
Gilles N.
Le
suite à un achat du 15/07/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et de sa pose facile.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★
La livraison a été très sérieuse et elle a arrivé chez moi tôt le matin . la commande rapide CORDIALEMENT
User icon
Claude J.
Le
suite à un achat du 12/07/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★
Pas encore posé mais nickel pour l'envoi de la commande et les délais
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Miguel L.
Le
suite à un achat du 14/07/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★
Gerflor, pour est une valeur sur.
User icon
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 10/07/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
5 /5
★★★★★
Commande conforme à ma commande et le produit est de qualité. Livraison rapide, mais les paquets sont mal filmés sur la palette. Certains paquets de parquet étaient en vrac dans le véhicule du livreur, heureusement qu'aucun n'ont subi des dégradations.
User icon
Philippe A.
Le
suite à un achat du 09/07/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité du produit et la rapidité de livraison. Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’emballage sur la palette. Soyez assuré que nous transmettons immédiatement votre observation à notre service logistique afin d’améliorer ce point et garantir une meilleure sécurisation des colis lors du transport.

Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★
SUIVI DE LOCATION ET LIVRAISON TRES SATISFAISANTE
User icon
Carole R.
Le
suite à un achat du 09/07/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit ainsi que du service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★
Top
User icon
Christophe E.
Le
suite à un achat du 06/07/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
5 /5
★★★★★
Livraison rapide. prix intéressant
User icon
Sophie B.
Le
suite à un achat du 07/07/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit ainsi que du service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★
Livraison rapide, article conforme , emballage très soigné.
User icon
Veronique B.
Le
suite à un achat du 07/07/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat ainsi que du service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★
Je suis satisfaite de mon achat
User icon
Agnès G.
Le
suite à un achat du 07/07/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★
Super équipe
User icon
Vmg B.
Le
suite à un achat du 04/07/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre commentaire !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement client qui est au cœur de notre métier.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
2 /5
★★☆☆☆
Le produit est très bien mais la livraison des 18 cartons à été un fiasco...la palette était défaite dans le camion et il a fallut décharger les cartons 1 à 1. Emballage inadapté.....dommage
User icon
Laetitia V.
Le
suite à un achat du 07/07/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour.

Après vérification, nous ne trouvons malheureusement aucune trace de cet incident dans nos systèmes depuis votre livraison datant du 15 Juillet.

Afin de pouvoir vous apporter une réponse rapide et adaptée, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos du colis endommagé à l’adresse suivante : contact.home@gerflor.com.

Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Gerflor.
5 /5
★★★★★
Livraison très rapide
User icon
Mapie R.
Le
suite à un achat du 04/07/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre commentaire !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
4 /5
★★★★☆
Je suis satisfaite du produit et du délais de livraison, je trouve simplement cela dommage d'avoir changer les dimensions des dalles. En effet, nous en avions achetées il y a 7 ans et en avons racheté cette année pour une nouvelle partie de la maison, mais les dimensions ne sont plus les mêmes.. cela ne se voit pas beaucoup mais il aurait été préférable qu'elles aient les mêmes dimensions.
User icon
Mylène H.
Le
suite à un achat du 04/07/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre commentaire. Nous comprenons votre déception concernant le changement de dimensions.
Chez Gerflor, nous adaptons régulièrement nos collections pour suivre les tendances et répondre aux attentes de nos clients.

N'hésitez pas à nous contacter au 0800 730 022 pour toute question.

Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★
Parfait 👌
User icon
Christelle D.
Le
suite à un achat du 27/06/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊

Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★
La commande et la livraison ont été rapides et efficaces, intervenues dans les délais annoncés. Parfait!
User icon
Catherine L.
Le
suite à un achat du 30/06/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat ainsi que du service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor

2 /5
★★☆☆☆
Toujours pas livré après 10 jours !
User icon
Christophe D.
Le
suite à un achat du 27/06/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour.
Nous vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison.
Suite au retour du transporteur, une date de livraison était prévue le 11 juillet, donc bien comprises entre le 7 à 10 jours ouvrés, mais elle n'a pas abouti. Votre commande est en cours de livraison aujourd'hui même.
En parallèle, je vous ai également envoyé un mail afin de pallier ce retard.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement, L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★
Très satisfaite des dalles auto-plombantes, avec un bémol à propos du choix très réduit par rapport aux dalles clipsables. Introuvable en magasins, heureusement que vous donnez la possibilité d'obtenir des échantillons. J'avais de grosses contraintes pour la pose et seules les auto-plombantes remplissaient toutes mes contraintes.
User icon
Daniele J.
Le
suite à un achat du 21/06/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos échantillons et de notre gamme auto-plombante. Nous élargissons progressivement le choix des motifs pour cette nouvelle gamme afin de répondre aux besoins de nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★
Envoi rapide, livraison conforme
User icon
Solène L.
Le
suite à un achat du 25/06/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat ainsi que du service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
1 /5
★☆☆☆☆
Nous avons dû choisir une référence par défaut suite à une fausse information sur le délai d'approvisionnement d'une 1ère référence que nous avions choisie quelques semaines auparavant, délai repoussé au dernier moment de plusieurs semaines. je trouve incroyable que votre service clientèle ne dispose pas du planning de vos fabrications et réapprovisionnement, et lorsque ce service a l'information, elle est fausse. C'est pitoyable !
User icon
Jean P.
Le
suite à un achat du 24/06/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés concernant le délai d'approvisionnement de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous regrettons sincèrement que notre service clientèle n'ait pas disposé des informations correctes sur le planning de nos entrepôts et réapprovisionnements. Les délais de réapprovisionnement sont incertains et dépendent fortement de notre production. Nous allons travailler à améliorer ce processus pour éviter de telles erreurs à l'avenir.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Gerflor
1 /5
★☆☆☆☆
Les 3 boîtes de lames PVC sont arrivées abîmées! C’est peut être dû au transport…
User icon
Thi Kim Loan L.
Le
suite à un achat du 23/06/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison et comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus que le temps vous était compté en raison de vos rendez-vous avec les artisans.

Nous constatons que vous ne nous avez pas contactés suite à la réception de la marchandise endommagée. En cas de problème à la livraison, il est essentiel de nous en informer rapidement afin que nous puissions organiser un retour produit et trouver une solution adaptée.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez d'autres questions ou besoins.

Cordialement,
L'équipe Gerflor.
5 /5
★★★★★
Dalle pvc pas encore posées mais tout à fait ce que je souhaiterais à la réception et la livraison c’est très bien passée.
User icon
Cécile V.
Le
suite à un achat du 23/06/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat ainsi que du service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
1 /5
★☆☆☆☆
L' image qui figure sur la photo lors de la prise de ma commande, ne correspond pas aux dalles reçues.
User icon
Guy S.
Le
suite à un achat du 18/06/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de la découverte du revêtement.
En cas de problème du produit, il est essentiel de nous en informer rapidement afin que nous puissions organiser un retour produit et trouver une solution adaptée.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe Gerflor.
1 /5
★☆☆☆☆
Des lames sont arrivées avec des coins cassés, .
User icon
Blandine D.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison et comprenons parfaitement votre frustration.
Nous constatons que vous ne nous avez pas contactés suite à la réception de la marchandise endommagée. En cas de problème à la livraison, il est essentiel de nous en informer rapidement afin que nous puissions organiser un retour produit et trouver une solution adaptée.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe Gerflor.
5 /5
★★★★★
Commande facile, livraison top !
User icon
Alexandra G.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat ainsi que du service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
3 /5
★★★☆☆
Beau produit
User icon
Christophe C.
Le
suite à un achat du 12/06/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★
Le produit commandé réponds en tout point avec mes espérances parfaitement emballé et déjà posé un seul mot impeccable
User icon
Pascal L.
Le
suite à un achat du 07/06/2025
Réponse de GERFLOR
Le
Bonjour Pascal,

Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor