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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Bonjour, ce n'est pas tant la qualité de service que je remet en cause aujourd'hui mais la qualité de vos produits. J'ai bien reçu la commande dans les délais ya pas de problèmes, mais je viens de rentrer chez moi et je m'apperçois que le kit déco que je viens de poser se décolle complètement ^^ !!!??? J'en suis pas à mon coup d'essai et je suis furax...Effectivement je regarde certains stickers que je n'ai pas encore posé et là je vois que ceux là se décollent également du papier d'origine...?? Comment cela peut coller sur les plastiques alors qu'ils ne tiennet mm pas sur le papier...Je me réjouissais de la promo faite par votre société mais là faut pas pousser...c intolérable !!
Arnaud G.
Le
suite à un achat du 19/07/2013
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★☆☆☆☆
Objet reçu ne correspondant pas du tout à la photo (pas précisé non plus que la photo n'est pas contractuelle!) Impossibilité de fixer la plaque avant au niveau de guidon. Frais de port excessifs. Aucun geste commercial malgré les bons contacts par mail et téléphone. Première et dernière commande 🙁
David Q.
Le
suite à un achat du 05/01/2013
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour, comme je vous ai précisé dans nos échanges suite à ce problème, les photos des plastiques sont différentes pour chaque marque, modèle et année, et nous n'avons pas une photo pour chacune des centaines de références qui existent. C'est la même chose pour les Pistons ou les Embrayages par exemple... Les photos ne sont pas contractuelles, ceci est précisé dans les conditions générales de vente. Mais sachez que pour la grande majorité des produits, la photo correspond bien au produit vendu. Le problème de cette plaque Avant de 85 KX avec la languette qui ne se fixe nulle part vient de chez UFO. Toutes ces plaques Avant de 85 KX UFO ont ce problème et ce problème ne vient donc pas de chez nous. Nous avons pris du temps pour résoudre ce problème au mieux et nous avons contacté plusieurs fois l'importateur UFO. Nous vous avons donc proposé de faire un retour du produit pour vous le rembourser. Cette offre a été refusé car la plaque avant était déjà montée sur la moto. Concernant les frais d'expédition, sachez qu'ils sont calculés pour être au plus juste des coûts réels et qu'on ne fait pas de bénéfices dessus. Les frais d'expédition sont offerts à partir de 150€ d'achats. Dommage que vous ne soyez pas satisfait de notre service. Sportivement. Francois THIEFFRY FX MOTORS