Français 
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ce qui m’a été conseillé par le vendeur via le chat en ligne.
Avis clients de FARTOOLS
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 705 avis publiés
Résumé des avis
Les clients valorisent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec de nombreuses mentions de livraison rapide, emballage soigné et réception conforme à la commande. Ils soulignent aussi la qualité du service client et du support après-vente, avec des réponses rapides, des conseils utiles et une aide efficace pour les réparations ou les pièces. Le catalogue et le rapport qualité-prix sont appréciés, de même que la facilité d’utilisation du site et la précision des produits reçus, ainsi que la fiabilité générale des outils achetés. Enfin, les expériences positives incluent des témoignages sur la performance des appareils et les solutions apportées par le service pour assurer la satisfaction.
Tous les avis
P
Note : 1 sur 5
je n'ai jamais reçu mon colis merci pour l'arnaque surement du livreur, qui ma donné un lien pour changé l'adresse de livraison mais ça ne fonctionne pas Cordialement
Réponse de FARTOOLS
Bonjour Monsieur,
Nous vous avons répondu par e-mail. En effet, votre colis est revenu à notre entrepôt et comme convenu, nous vous le faisons repartir au plus tôt. Nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
L'équipe Fartools
Nous vous avons répondu par e-mail. En effet, votre colis est revenu à notre entrepôt et comme convenu, nous vous le faisons repartir au plus tôt. Nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
L'équipe Fartools
L
Note : 5 sur 5
Très efficace. Réponse du SAV et expédition très rapide. Je recommande.
C
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité , test OK , fonctionne bien ( mandrin 4 mors ) , s'adapte parfaitement sur mon tour . La serrure et charnière de la boite sont un peu "juste" mais pas grave . Par contre , je suis débutant en tournage bois et il n'y a pas de notice explicative ou autre mode d'emploi concernant les pièces fournies avec . Demandé au SAV , réponse rapide mais ça n'existe pas ( pas plus d'info dans la réponse ) . Dommage de devoir chercher par soi-même , surtout vu le prix de la pièce ....
L
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 5 sur 5
Commande reçue sans problème.
S
Note : 5 sur 5
Très bien et rapide
R
Note : 5 sur 5
Ras
P
Note : 5 sur 5
Le suivi est assuré c est bien mais vendre des accessoires sans lesquels la machine ne peut fonctionner c est exagéré et cher en plus . Cordialement.
P
Note : 4 sur 5
livraison rapide, colis en bon état
D
Note : 4 sur 5
Très satisfait de cet achat, poncage impeccable, le point négatif c'est le poids, en utilisation à plat ça va mais pour une utilisation à bout de bras, c'est très difficile
B
Note : 5 sur 5
Expédition dans les temps et correctement emballé
F
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et article conforme à la description
B
Note : 5 sur 5
Merci
Y
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse . Colis bien emballé et livraison rapide .
C
Note : 5 sur 5
bon service client, le systeme reverssible est top, la scie à voir dans le temps ...carter de la scie de table a revoir touche le disque sans arret,
E
Note : 4 sur 5
Excellente Société sérieuse et aux écoutes du client.
G
Note : 5 sur 5
Service parfait
F
Note : 5 sur 5
Pas de problème
O
Note : 5 sur 5
livraison rapide et correspond à mes attentes
S
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande
L
Note : 5 sur 5
Vraiment de la petite qualité Chinoise A prix élevé
J
Note : 5 sur 5
Moteur d'origine, dommage que ce soit aussi cher. Fonctionne parfaitement
V
Note : 5 sur 5
zeer tevreden
J
Note : 2 sur 5
Problème de montage vis non serrés patin de glisse différent obligations de reperssage pour une machine neuve
P
Note : 5 sur 5
tres bien le bras facilite grandement la tache et nous fatuque beaucoup moins
P
Note : 5 sur 5
RAS
P
Note : 5 sur 5
Parfait au niveau du chargeur Très bon contact téléphonique
G
Note : 5 sur 5
bien conseillé produit compatible et qui fonctionne
P
Note : 1 sur 5
Il me manquait un outil et je devais trouver où trouver votre numéro de téléphone, car il est difficile à trouver. De plus, cet outil était très important pour moi. J'aurais aimé que vous ayez la gentillesse de m'informer qu'il n'était pas disponible et que je ne suis pas votre client qui, une fois le colis ouvert, se rend compte de ce qui manque. Un peu d'attention de votre part serait bienvenue. Concernant le retour, c'est le client qui doit s'en occuper. Vous avez toutes les données. Vous pourriez effectuer le remboursement automatiquement, mais non.
Réponse de FARTOOLS
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre mécontentement. Nous avons fait le nécessaire en interne pour faire passer ce message afin que cela ne se reproduise pas.
Nous comprenons votre mécontentement. Nous avons fait le nécessaire en interne pour faire passer ce message afin que cela ne se reproduise pas.
P
Note : 3 sur 5
Le site ne propose pas clairement les pièces détachées du treuil 450. Malgré mes efforts de précision, une commande erronée a été livrée. J'ai donc fait un mail pour repréciser mon besoin. La bonne pièce a été ensuite livrée. La réactivité du SAV a été exemplaire mais on sent un manque d'organisation concernant les références produit. Le délai n'est pas précisé.
Réponse de FARTOOLS
Bonjour Pierre,
Effectivement ce produit ne possède pas de pièces détachées clairement identifiées car les demandes sont très rares sur cette typologie de produit. Attention ce type de produit peut être très dangereux il est indispensable d'effectuer des contrôles périodiques pour les utiliser en toute sécurité
Effectivement ce produit ne possède pas de pièces détachées clairement identifiées car les demandes sont très rares sur cette typologie de produit. Attention ce type de produit peut être très dangereux il est indispensable d'effectuer des contrôles périodiques pour les utiliser en toute sécurité
R
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
très bien
J
Note : 5 sur 5
rien à redire
F
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé
P
Note : 1 sur 5
Commande non reçue par manque d information sur la livraison .
G
Note : 5 sur 5
Bon modèle et arrivé très vite Le seul problème serait le prix des frais de port qui sont un peut une augmentation de prix dissimulé
H
Note : 4 sur 5
produit ok
C
Note : 5 sur 5
Parfait. Réponse rapide du sav
C
Note : 4 sur 5
Retour d informations sac très rapide pour réception de la commande aussi rapide . Très bien