Avis clients de FARTOOLS

dommage que ce support soit un peu plus grand (tige) que la pièce d'origine et que j'ai été obligé de passer du temps à l'usiner.. dommage aussi qu'il n'y ai pas eu de vraie réponse à ma demande de geste commercial

Manuel de montage du ventilateur sans aucun texte mais des images miniscules difficilement crompréhenssibles

Commande envoyé a l'adresse de facturation au lieu de livraison...vraiment embetant

Bon matériel mais pas possible de changer le moyen de livraison alors que la commande n'as pas encore été envoyé...

il faut trop forcer sur la batterie pour la monter dans la glissiere de la perceuse ou du chargeur un ou deux dixiemes de top à l'usinage, domage que la presision ne soit par au rendez vous ou qu'un document resence les batteries par types de 'outillages FAR. .

J’ai bien reçu le colis mais le colis semblait léger et il y avait 1 partie du rail sur les 3 alors que l’appellation est un rail CS165RB donc je pensais que c’était 165 cm donc déçu d’avoir un petit bout de rail quasi inutilisable.

J'ai acheté des sacs pour aspirateur car j'étais en panne de sacs, j'ai mal lu le descriptif hélas, car ils sont vendus à l'unité et non pas en lot ; le prix que j'ai payé est prohibitif : un sac pour quasi 10€ ... C'est vraiment très cher

l'un des articles recommandés par votre conseiller n'allez pas sur ma machine

Expédition rapide Qualité des produits un peu décevante

bon appareil, un peu décu pas le nettoyage moyen des grands matelas. Sinon assez satisfait et le recommande

Bon rattrapage car le premier envoie était loin d’être bon

Content de mon achat. Dommage que vous ne livrer directement dans les Outre mers (Polynésie française) ce serais plus simple pour nous. Content quand même.

Manque de conseil pour changer la poulie. Dommage, mais le produit me convient.

Pas le bon malgré la référence qui est bonne

Bien reçu la pièce mais ne correspond pas tout à fait...

Le colis a été très rapidement livré J’ai remplacé la pièce mais j’ai l’impression qu’il y a un autre problème L’absence de conseil de l'interlocuteur technique m’ a beaucoup manqué

pas le bon produit à cause d'une lettre au numéro de série J'attend le remboursement et que le produit son disponible à la vente

Matériel de qualité, transport rapide et matériel bien emballé et protégé. Bravo

A la commande j'avais précisé un endroit pour déposer le colis en cas d'absence mais l'information n'a pas été transmise au transporteur donc j'ai dû demander une re-livraison.

Le colis est arrivé à la date prévue au point relais..... Qui n existait plus depuis 10 jours. Le transporteur DPD l a représenté une autre fois au même endroit qui n existait pas plus que la première fois. Ne voyant rien arriver et n ayant aucune nouvelle de DPD nous avons téléphoné. Autre point relais dans même ville dans une semaine. Au bout de la semaine nouvel appel à DPD car toujours pas de nouvelle. Le point relais aurait refusé le colis (taille 30x15) . Programmation d une nouvelle livraison dans la ville d à côté. Pas de livraison le jour prévu et après une visite au point relais le colis venait d arriver. Mais il n y avait pas mon nom inscrit dessus d où pas d appel sur mon téléphone. Bref plus de 15 jours de retard FARTOOLS ok DPD + que nul

Livraison rapide seulement une des deux pièces n’est pas la bonne.

Sur la photo du site, il y avait 3 éléments mais je n'ai reçu que 2.

Le livreur a abîmé ma boîte aux lettres car le colis était plus long que la boîte Je n' étais pas chez moi car livré plutôt que prévu Le contenu n'était pas abîmé

Envoie rapide, produit suivant la description, mais pas d'information sur le suivi de livraison ou la mise à disposition du paquet en point relai.

Le site ne propose pas clairement les pièces détachées du treuil 450. Malgré mes efforts de précision, une commande erronée a été livrée. J'ai donc fait un mail pour repréciser mon besoin. La bonne pièce a été ensuite livrée. La réactivité du SAV a été exemplaire mais on sent un manque d'organisation concernant les références produit. Le délai n'est pas précisé.

Dommage pour la livraison. Délai plus long, j'ai du aller me chercher au dépôt... colis abîmé... dommage.

sav limite

Très bien pour les terres sans cailloux, la nôtre est très caillouteuse et compacte, la tarière s'arrête dès qu'elle tape sur un cailloux. Pour les terres très argileuses et bien collantes, il faut enlever l'argile au bout de la vis tous les 5 cm sinon ça patine. En ce qui concerne le petit bras en métal pour retenir le fil électrique, nous l'avons cassé dès la première utilisation (tient avec une pièce en plastique), après je ne trouvais pas ça très pratique. A voir mais pour les terres comme la nôtre il est peut-être préférable de faire 3 trous de 12 côte à côte plutôt qu'un trou de 20 cm où c'est plus fastidieux.

Support de perceuse. Bon produit, mais impossible à trouver en distribution classique (magasins). Donc on achète sur photo et description, ce qui n'est pas satisfaisant pour un outil d'atelier. Pourquoi une telle politique commerciale ?