Français 
P
Note : 5 sur 5
Le suivi est assuré c est bien mais vendre des accessoires sans lesquels la machine ne peut fonctionner c est exagéré et cher en plus . Cordialement.
Avis clients de FARTOOLS
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 657 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et l’efficacité des produits, avec des emballages soignés et une livraison rapide et conforme qui permettent une mise en service rapide des outils. Le service après-vente et l’accueil sont souvent loués pour leur professionnalisme et leurs conseils, notamment pour le SAV qui aide à remettre les machines en fonctionnement. Le site est perçu comme facile à utiliser avec un choix varié et des prix compétitifs, et les commandes sont gérées rapidement avec un suivi clair des expéditions et des livraisons réussies.
Tous les avis
P
Note : 4 sur 5
livraison rapide, colis en bon état
D
Note : 4 sur 5
Très satisfait de cet achat, poncage impeccable, le point négatif c'est le poids, en utilisation à plat ça va mais pour une utilisation à bout de bras, c'est très difficile
B
Note : 5 sur 5
Expédition dans les temps et correctement emballé
F
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et article conforme à la description
B
Note : 5 sur 5
Merci
Y
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse . Colis bien emballé et livraison rapide .
C
Note : 5 sur 5
bon service client, le systeme reverssible est top, la scie à voir dans le temps ...carter de la scie de table a revoir touche le disque sans arret,
E
Note : 4 sur 5
Excellente Société sérieuse et aux écoutes du client.
G
Note : 5 sur 5
Service parfait
F
Note : 5 sur 5
Pas de problème
O
Note : 5 sur 5
livraison rapide et correspond à mes attentes
S
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande
L
Note : 5 sur 5
Vraiment de la petite qualité Chinoise A prix élevé
J
Note : 5 sur 5
Moteur d'origine, dommage que ce soit aussi cher. Fonctionne parfaitement
V
Note : 5 sur 5
zeer tevreden
J
Note : 2 sur 5
Problème de montage vis non serrés patin de glisse différent obligations de reperssage pour une machine neuve
P
Note : 5 sur 5
tres bien le bras facilite grandement la tache et nous fatuque beaucoup moins
P
Note : 5 sur 5
RAS
P
Note : 5 sur 5
Parfait au niveau du chargeur Très bon contact téléphonique
G
Note : 5 sur 5
bien conseillé produit compatible et qui fonctionne
P
Note : 1 sur 5
Il me manquait un outil et je devais trouver où trouver votre numéro de téléphone, car il est difficile à trouver. De plus, cet outil était très important pour moi. J'aurais aimé que vous ayez la gentillesse de m'informer qu'il n'était pas disponible et que je ne suis pas votre client qui, une fois le colis ouvert, se rend compte de ce qui manque. Un peu d'attention de votre part serait bienvenue. Concernant le retour, c'est le client qui doit s'en occuper. Vous avez toutes les données. Vous pourriez effectuer le remboursement automatiquement, mais non.
Réponse de FARTOOLS
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre mécontentement. Nous avons fait le nécessaire en interne pour faire passer ce message afin que cela ne se reproduise pas.
Nous comprenons votre mécontentement. Nous avons fait le nécessaire en interne pour faire passer ce message afin que cela ne se reproduise pas.
P
Note : 3 sur 5
Le site ne propose pas clairement les pièces détachées du treuil 450. Malgré mes efforts de précision, une commande erronée a été livrée. J'ai donc fait un mail pour repréciser mon besoin. La bonne pièce a été ensuite livrée. La réactivité du SAV a été exemplaire mais on sent un manque d'organisation concernant les références produit. Le délai n'est pas précisé.
Réponse de FARTOOLS
Bonjour Pierre,
Effectivement ce produit ne possède pas de pièces détachées clairement identifiées car les demandes sont très rares sur cette typologie de produit. Attention ce type de produit peut être très dangereux il est indispensable d'effectuer des contrôles périodiques pour les utiliser en toute sécurité
Effectivement ce produit ne possède pas de pièces détachées clairement identifiées car les demandes sont très rares sur cette typologie de produit. Attention ce type de produit peut être très dangereux il est indispensable d'effectuer des contrôles périodiques pour les utiliser en toute sécurité
R
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
très bien
J
Note : 5 sur 5
rien à redire
F
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé
P
Note : 1 sur 5
Commande non reçue par manque d information sur la livraison .
G
Note : 5 sur 5
Bon modèle et arrivé très vite Le seul problème serait le prix des frais de port qui sont un peut une augmentation de prix dissimulé
H
Note : 4 sur 5
produit ok
C
Note : 5 sur 5
Parfait. Réponse rapide du sav
C
Note : 4 sur 5
Retour d informations sac très rapide pour réception de la commande aussi rapide . Très bien
D
Note : 5 sur 5
Je suis ravi des services Fartools, car ayant un tour à bois qui est un ancien modèle, quand j'ai besoin d'une pièce, j'envoie un mail au SAV qui m'envoie la référence dans les 24 à 48 h. Je reçois la pièce sous 3 à 4 jours ouvrés. Je recommande donc Fartools pour son suivi client et sa rapidité.
T
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé
E
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et conforme,
A
Note : 5 sur 5
Super erreur de ma part sur la commande rectifier sa aucun dédommagement merci équipe du sav top
F
Note : 5 sur 5
bonne marque avec des outils innovants
A
Note : 1 sur 5
Les disques livrés ne correspondent pas à la commande. Épaisseur du disque 1,8 au lieu de 2,2. Hauteur du segment 7 au lieu de 5,5. Au final, rien avoir avec la commande. Le disque acheté avec la scie suspendue, le disque a tenue de nombreuses coupes Celui reçu après installation a durée une dizaine de coupe maximum. Très mauvais produit livré alors que j’avais commandé celui d’origine !
Réponse de FARTOOLS
Bonjour Monsieur,
En effet, le visuel de notre site internet pour le disque 119135 n'est pas le bon.
La hauteur de jante pour ce disque est bien de 7 mm et non pas de 5 mm. Plus la jante est haute et plus la durée de vie de votre disque sera importante.
Enfin l'épaisseur de la jante est bien de 1,8 mm. La finesse de cette épaisseur permet de réaliser des coupes plus fines. Le moteur de la machine est moins sollicité.
Ce disque dispose en plus d'un ajout de Cobalt dans le mélange diamanté améliorant le refroidissement du disque au point de contact de la jante sur le matériau à couper.
Pour résumer, les caractéristiques de ce disque proposé en consommable depuis de nombreuses années sont meilleures que le disque livré d'origine avec la machine.
Néanmoins, nous sommes toujours à l'écoute des remontée client. En effet, des problèmes qualités indépendants de notre volonté peuvent arriver. Nous vous conseillons donc de joindre notre service après vente par email ou par tel sur sav@fargroup.net ou au 0247465656 afin d'en savoir plus sur votre dossier en particulier.
En effet, le visuel de notre site internet pour le disque 119135 n'est pas le bon.
La hauteur de jante pour ce disque est bien de 7 mm et non pas de 5 mm. Plus la jante est haute et plus la durée de vie de votre disque sera importante.
Enfin l'épaisseur de la jante est bien de 1,8 mm. La finesse de cette épaisseur permet de réaliser des coupes plus fines. Le moteur de la machine est moins sollicité.
Ce disque dispose en plus d'un ajout de Cobalt dans le mélange diamanté améliorant le refroidissement du disque au point de contact de la jante sur le matériau à couper.
Pour résumer, les caractéristiques de ce disque proposé en consommable depuis de nombreuses années sont meilleures que le disque livré d'origine avec la machine.
Néanmoins, nous sommes toujours à l'écoute des remontée client. En effet, des problèmes qualités indépendants de notre volonté peuvent arriver. Nous vous conseillons donc de joindre notre service après vente par email ou par tel sur sav@fargroup.net ou au 0247465656 afin d'en savoir plus sur votre dossier en particulier.
F
Note : 5 sur 5
Super prix avec un très bon service de livraison , un grand merci.
T
Note : 5 sur 5
Très satisfait