Français 
J
Note : 5 sur 5
Produits conformes livraison rapide
Avis clients de Eurolam-thiers
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 345 avis publiés
Résumé des avis
Eurolam-thiers est apprécié pour la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et bien emballés, et des délais respectés qui permettent de recevoir les commandes en temps voulu. Les clients soulignent la qualité et la fiabilité des produits, avec des mentions de matériel et mallettes de qualité, des gravures nettes et des contenus bien fournis, ainsi que des coffrets et outillages adaptés à la formation et à l’usage professionnel. Le service client et le suivi de commande sont mis en avant comme professionnels et attentifs, avec des échanges téléphoniques clairs et des résolutions rapides, et des recommandations et soutien appréciés. globalement, les commandes arrivent en bon état, les articles sont conformes et satisfaisants, et l’expérience d’achat est décrite comme fluide et fiable.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Bonne réception du colis arrivé en heure et en temps .en très bon état. Merci beaucoup ma fille est ravie .
H
Note : 5 sur 5
très vite reçu il ne faut pas attendre longtemps le colis
E
Note : 5 sur 5
Très bon matériel
M
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Parfait a la commande
N
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait
T
Note : 4 sur 5
commande bien reçu avec satisfaction
L
Note : 1 sur 5
Frais de port exorbitants sur l'espace élève Les réductions sur le trousseau élève sont intéressantes et le service client est réactif, mais les frais de port imposés (plus de 10 € et 2 à 3 semaines de délai) annulent tout l'avantage pour du réassort — alors qu'ils sont nettement inférieurs sur le site classique. C'est d'autant plus frustrant que nous n'avons pas le choix de commander ailleurs en raison du partenariat avec le lycée. Dommage.
S
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, la malette est parfaite.
A
Note : 5 sur 5
Matériel, Qualité 👌
R
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 2 sur 5
Je suis déçue du manque de communication, commande retardée de plus d'une semaine parce qu'il manquait deux articles 🙄 pourquoi ne pas prévenir et demander si la commande peut partir avec les manquants la suite arrivera après ou un remboursement des articles manquants ?! Ça gâche tout parce que les articles sont de qualité. Je recommanderai quand même mais il faut vraiment améliorer la communication svp.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour vos mots sur la qualité de nos articles, cela nous fait très plaisir. Nous sommes également heureux de savoir que vous nous recommanderez !
Nous comprenons tout à fait votre déception face à ce délai. Pour vous apporter quelques précisions : la disponibilité de chaque produit est indiquée sur sa fiche sur notre site. Lorsqu'un article est en rupture de stock, la commande est conservée jusqu'à son réapprovisionnement, ce qui peut prendre 2 à 3 semaines avant l'expédition. Nous ne réalisons pas d'envois partiels : la commande part en une seule fois, une fois complète.
Votre remarque sur la communication est toutefois très juste, et nous la transmettons à notre équipe afin de mieux informer nos clients en cas de retard.
Merci pour votre confiance et à très bientôt,
L'équipe Eurolam
Merci pour votre avis et pour vos mots sur la qualité de nos articles, cela nous fait très plaisir. Nous sommes également heureux de savoir que vous nous recommanderez !
Nous comprenons tout à fait votre déception face à ce délai. Pour vous apporter quelques précisions : la disponibilité de chaque produit est indiquée sur sa fiche sur notre site. Lorsqu'un article est en rupture de stock, la commande est conservée jusqu'à son réapprovisionnement, ce qui peut prendre 2 à 3 semaines avant l'expédition. Nous ne réalisons pas d'envois partiels : la commande part en une seule fois, une fois complète.
Votre remarque sur la communication est toutefois très juste, et nous la transmettons à notre équipe afin de mieux informer nos clients en cas de retard.
Merci pour votre confiance et à très bientôt,
L'équipe Eurolam
J
Note : 1 sur 5
Tarde à donner une réponse, produit endommagé
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour,
Toutes nos excuses pour le délai de réponse et pour le thermomètre défectueux. Nous sommes ravis que le problème ait pu être résolu, et nous prenons note de votre retour pour améliorer notre service.
Merci pour votre confiance,
L'équipe Eurolam
Toutes nos excuses pour le délai de réponse et pour le thermomètre défectueux. Nous sommes ravis que le problème ait pu être résolu, et nous prenons note de votre retour pour améliorer notre service.
Merci pour votre confiance,
L'équipe Eurolam
L
Note : 5 sur 5
Parfait. Rapide et efficace. Merci beaucoup
S
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
F
Note : 5 sur 5
Service impeccable, matériel de qualité.
S
Note : 5 sur 5
belle mallette, bien reçue! merci
M
Note : 5 sur 5
Très bien
E
Note : 5 sur 5
Bon service
D
Note : 5 sur 5
parfait
M
Note : 5 sur 5
Commande très facile et arrivée rapidement
S
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très beau couteaux belle gravure. Bonne grippe. Hâte de m'en servir
M
Note : 5 sur 5
merci beaucoup j’ai bien reçu mes colis
N
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide
A
Note : 5 sur 5
Colis bien reçu
J
Note : 5 sur 5
Trés belle expérience
S
Note : 5 sur 5
Très bon couteaux
D
Note : 5 sur 5
la balance Eurolam c'est le top. je recommande vivement.
C
Note : 2 sur 5
Je pensais avoir une malette d'outils adapté au fait que je sois gaucher mais ce n'est pas le cas, vous proposez des malettes de gauchers mais tous les outils sont ambidextres et non spécifiques, c'est bien dommage.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons tout à fait votre déception. Nous tenons à préciser que les ustensiles de nos mallettes sont ambidextres. Nous avons néanmoins transmis votre remarque à notre service achat.
Bien cordialement, L'équipe Eurolam
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons tout à fait votre déception. Nous tenons à préciser que les ustensiles de nos mallettes sont ambidextres. Nous avons néanmoins transmis votre remarque à notre service achat.
Bien cordialement, L'équipe Eurolam
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps, matériel conforme à la commande
M
Note : 5 sur 5
La mallette pour la première HR est très complète et d'une qualité exceptionnelle. Je la recommande.
O
Note : 5 sur 5
Super 👍 sav irréprochable. Personnel très sympa 👍 On est très bien accueilli chez eurolam vous pouvez y aller en toute confiance ☺️
G
Note : 5 sur 5
Merci, matériel de bonne qualité, parfait pour ma formation, je recommande.
M
Note : 5 sur 5
CORRECTE MERCI
T
Note : 5 sur 5
Très bien merci
S
Note : 5 sur 5
Commande identique a ce que j avais commandé Reçue a la da fixée