Français 
L
Note : 5 sur 5
Très beau
Avis clients de Eurolam-thiers
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 345 avis publiés
Résumé des avis
Eurolam-thiers est apprécié pour la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et bien emballés, et des délais respectés qui permettent de recevoir les commandes en temps voulu. Les clients soulignent la qualité et la fiabilité des produits, avec des mentions de matériel et mallettes de qualité, des gravures nettes et des contenus bien fournis, ainsi que des coffrets et outillages adaptés à la formation et à l’usage professionnel. Le service client et le suivi de commande sont mis en avant comme professionnels et attentifs, avec des échanges téléphoniques clairs et des résolutions rapides, et des recommandations et soutien appréciés. globalement, les commandes arrivent en bon état, les articles sont conformes et satisfaisants, et l’expérience d’achat est décrite comme fluide et fiable.
Tous les avis
J
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Très bon matériel seul petit problème à la livraison du colis le carton avait pleins d ouvertures et un petit morceau de ma malette a été cassée mais rien de grave visiblement quand je cherchais ou c était
G
Note : 5 sur 5
Efficace, matériel de très bonne qualité
H
Note : 5 sur 5
Toujour un plaisir de commander
M
Note : 5 sur 5
Parfait et rapide
L
Note : 5 sur 5
Très professionnel
F
Note : 3 sur 5
Je trouve la qualité des emporte piece un peu fine dommage j'ai été professionnel ça bien changé
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour le regard de professionnel que vous portez sur nos produits.
Nous sommes désolés que l'épaisseur de nos emporte-pièces ne corresponde pas à vos attentes. Votre remarque est précieuse et a été transmise à notre équipe produit afin d'être prise en compte dans le choix de nos futures références.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des conseils sur des modèles plus adaptés à un usage intensif.
Bien cordialement,
L'équipe Eurolam
Merci pour votre retour et pour le regard de professionnel que vous portez sur nos produits.
Nous sommes désolés que l'épaisseur de nos emporte-pièces ne corresponde pas à vos attentes. Votre remarque est précieuse et a été transmise à notre équipe produit afin d'être prise en compte dans le choix de nos futures références.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des conseils sur des modèles plus adaptés à un usage intensif.
Bien cordialement,
L'équipe Eurolam
I
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, merci
R
Note : 4 sur 5
Bien
D
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Super
G
Note : 3 sur 5
Il manquait un produit dans la malette et votre SAV rejette la faute au lycée qui n a pas su avoir d explications. Résultat mon fils n'a pas sa pince à cravate
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception. Après vérification, la pince à cravate a bien été livrée à l'établissement, dans un colis séparé des mallettes. Nous vous invitons à vous rapprocher du lycée afin que votre fils puisse la récupérer.
Bien cordialement, L'équipe Eurolam
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception. Après vérification, la pince à cravate a bien été livrée à l'établissement, dans un colis séparé des mallettes. Nous vous invitons à vous rapprocher du lycée afin que votre fils puisse la récupérer.
Bien cordialement, L'équipe Eurolam
H
Note : 5 sur 5
Commande conforme à nos attentes.
X
Note : 5 sur 5
Qualité pro. des couteaux et rapidité d'expédition.
V
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 1 sur 5
Pantalons trop grands. Je les renvoie, demande le remboursement et repasse une commande taille inférieure.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous vous confirmons que le remboursement de votre première commande a bien été effectué, et nous sommes ravis que les pantalons de votre deuxième commande vous conviennent parfaitement !
N'hésitez pas à consulter notre guide des tailles lors de vos prochains achats, et à nous contacter si vous avez le moindre doute.
Merci pour votre confiance,
L'équipe Eurolam
Merci pour votre retour. Nous vous confirmons que le remboursement de votre première commande a bien été effectué, et nous sommes ravis que les pantalons de votre deuxième commande vous conviennent parfaitement !
N'hésitez pas à consulter notre guide des tailles lors de vos prochains achats, et à nous contacter si vous avez le moindre doute.
Merci pour votre confiance,
L'équipe Eurolam
C
Note : 5 sur 5
Très bonne malette Travail soigné
S
Note : 2 sur 5
Pas de suivie sur les pré commandes, j'ai appelé le service en laissant un message vocal mais sans réponse
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception. Nous vous informons que le statut de votre précommande se met bien à jour depuis votre espace client EUROLAM, où vous pouvez suivre son avancement à tout moment.
Nous recevons énormément d'appels téléphoniques pendant la période de rentrée scolaire, ce qui nous empêche de répondre rapidement à tous les messages vocaux. Nous vous prions de nous en excuser. N'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@eurolam-thiers.com, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Bien cordialement, L'équipe Eurolam
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception. Nous vous informons que le statut de votre précommande se met bien à jour depuis votre espace client EUROLAM, où vous pouvez suivre son avancement à tout moment.
Nous recevons énormément d'appels téléphoniques pendant la période de rentrée scolaire, ce qui nous empêche de répondre rapidement à tous les messages vocaux. Nous vous prions de nous en excuser. N'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@eurolam-thiers.com, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Bien cordialement, L'équipe Eurolam
A
Note : 5 sur 5
Satisfait
M
Note : 5 sur 5
Rien à signaler les tailles sont bonnes la coutellerie de bonne qualité ainsi que les autres ustensiles. La gravure est très discrète et le délai de livraison a été respecté.
V
Note : 5 sur 5
Tres bien, envoie rapide
L
Note : 5 sur 5
Super
J
Note : 5 sur 5
Très bon sites, commande fluide, et rapidité d envoie
V
Note : 5 sur 5
Marchandises de qualité et réception assez rapide
C
Note : 5 sur 5
Manette bien réceptionné. Tout était OK sauf la boîte de rangement des emportes pièces qui était fendue. Sinon la malette et le matériel sont de bonne qualité
N
Note : 5 sur 5
super merci
T
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu mon colis, conforme a ma commande et tout a l'air de bonne qualité.
M
Note : 5 sur 5
Très content
M
Note : 5 sur 5
Envoie rapide parfait ! Petit bémol le fouet de cuisine demandé était plus petit que celui demandé.
M
Note : 5 sur 5
Colis livré avant le délai annoncé et en parfait état. La malette est composée de tous les ustensiles indispensables pour exercer la cuisine et la pâtisserie. Ces derniers sont résistants de qualité
L
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée sous 1 semaine alors que c'était prévu entre 2 et 3 semaines . Très efficace.
L
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement
C
Note : 5 sur 5
Très bien rapide maintenant il n y a plus qu’à testé le matériel !!
A
Note : 2 sur 5
Colis arrivé incomplèt Difficile de joindre acceuil car plage horaire minime pour ceux qui ne sont pas sur le meme fuseau horaire J’attends que le reste de mon colis arrive lais je suis déçue
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception. Un article de votre commande n'était pas disponible au moment de l'expédition. Pour ne pas bloquer l'ensemble de votre commande trop longtemps, nous avons choisi de vous envoyer les articles disponibles. L'article manquant est en reste à livrer et vous sera expédié dès sa réception.
Nous avons bien noté la difficulté à joindre notre accueil en raison du décalage horaire. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@eurolam-thiers.com, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Bien cordialement, L'équipe Eurolam
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception. Un article de votre commande n'était pas disponible au moment de l'expédition. Pour ne pas bloquer l'ensemble de votre commande trop longtemps, nous avons choisi de vous envoyer les articles disponibles. L'article manquant est en reste à livrer et vous sera expédié dès sa réception.
Nous avons bien noté la difficulté à joindre notre accueil en raison du décalage horaire. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@eurolam-thiers.com, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Bien cordialement, L'équipe Eurolam
Y
Note : 5 sur 5
Impeccable 👌 livraison dans les temps. Matériel fourni on aucun défaut .
A
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait.
L
Note : 5 sur 5
Bon services et produits de qualité, et livraison rapide au vue du travail
J
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Colis conforme, envoi des les temps