Français 
T
Note : 5 sur 5
Très bon site et livraison très rapide. Très satisfait
Avis clients de ESSENTIALFOODS.FR
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 568 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus en temps voulu et des envois souvent bien emballés, ce qui permet une transition facile pour les chiens et les chats. Les produits répondent aux besoins des animaux avec des croquettes appréciées et bénéfiques pour leur bien-être, soutenues par des retours positifs sur la qualité constante et l’adaptation à des régimes spécifiques. Le site et le service client sont décrits comme faciles à utiliser et efficaces, avec une expérience d’achat fluide et des échanges clairs qui renforcent la fidélité des clients. Enfin, la constance des livraisons rapides et des produits de qualité est mentionnée à travers plusieurs commandes répétées et satisfaites.
Tous les avis
R
Note : 4 sur 5
Très cher mais de bonne qualité apparemment...
G
Note : 5 sur 5
Mon chien n’apprécie pas ces croquettes pourtant bien équilibrées ! Le goût peut être ?
P
Note : 5 sur 5
Produit conforme que je recommande car de qualité et mon chien apprécié. Livraison très rapide appréciée. Livreur qui respecte les clauses de livraison. Je suis totalement satisfaite
I
Note : 3 sur 5
Trois fois de suite je reçois le paquet posé dans le carton et en ouvrant ou coupe le paquet de croquettes. Si vous pouviez les protéger avant de les emballer au carton. Merci
C
Note : 5 sur 5
Je commande pour mes chats depuis des années et je suis toujours aussi satisfaite de la qualité des produits. La livraison est rapide
F
Note : 5 sur 5
Top
M
Note : 5 sur 5
Tout est OK
S
Note : 5 sur 5
Encore une commande livrée sans souci. Un service client joignable et vraiment incroyable. Bravo à essentiel food
G
Note : 5 sur 5
Site avec des produits de qualité, que mes chiens adorent !
M
Note : 4 sur 5
Les croquettes sont bien appréciées par les 2 chiens. Déçus cependant par la hausse des prix. Pas sure de pouvoir continuer à commander via essentialfood.
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Mélisande,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vos deux chiens apprécient nos croquettes. N'hésitez pas à profiter de notre système d'abonnement pour économisez 5% sur l'ensemble de vos achats! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe d'ESSENTIALFOODS.FR
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vos deux chiens apprécient nos croquettes. N'hésitez pas à profiter de notre système d'abonnement pour économisez 5% sur l'ensemble de vos achats! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe d'ESSENTIALFOODS.FR
D
Note : 5 sur 5
10/10
L
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Aucun problème
J
Note : 5 sur 5
Toujours parfait!
R
Note : 5 sur 5
Très bien. Merci
M
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
D
Note : 3 sur 5
Première expérience malheureuse
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour DIDIER,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre première expérience n’a pas été satisfaisante.
Afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de vous apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous en dire davantage ? Nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante :
support@essentialfoods.fr
Notre équipe se tient à votre entière disposition pour vous accompagner et répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions pour votre message.
Très cordialement,
Votre serice client ESSENTIALFOODS
Nous sommes désolés d’apprendre que votre première expérience n’a pas été satisfaisante.
Afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de vous apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous en dire davantage ? Nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante :
support@essentialfoods.fr
Notre équipe se tient à votre entière disposition pour vous accompagner et répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions pour votre message.
Très cordialement,
Votre serice client ESSENTIALFOODS
N
Note : 5 sur 5
Parfait Commande et livraison rapide Petit bémol le prix avec un coût de livraison conséquent
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Nadia,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de votre commande et de la livraison. Nous prenons note de votre remarque concernant les frais de livraison et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt sur ESSENTIALFOODS.FR !
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de votre commande et de la livraison. Nous prenons note de votre remarque concernant les frais de livraison et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt sur ESSENTIALFOODS.FR !
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Tous les paquets étaient endommagés. La societe de transport doit impérativement etre changée.
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Alexandre,
Nous sommes désolés d’apprendre que vos colis sont arrivés endommagés.
Nous avons déjà collaboré avec plusieurs sociétés de transport pour l’expédition de vos commandes et avons retenu à ce jour trois partenaires : GLS (livraison à domicile et en point relais), Colissimo (service de La Poste) et Chronopost pour les envois express.
Afin de nous permettre d’ouvrir un litige auprès du transporteur et de résoudre cette situation dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous adresser une réclamation accompagnée de photos de votre colis à réception à l’adresse suivante :
support@essentialfoods.fr
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à la qualité de nos produits Essential Foods et restons à votre disposition pour toute question.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'ESSENTIALFOODS.FR
Nous sommes désolés d’apprendre que vos colis sont arrivés endommagés.
Nous avons déjà collaboré avec plusieurs sociétés de transport pour l’expédition de vos commandes et avons retenu à ce jour trois partenaires : GLS (livraison à domicile et en point relais), Colissimo (service de La Poste) et Chronopost pour les envois express.
Afin de nous permettre d’ouvrir un litige auprès du transporteur et de résoudre cette situation dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous adresser une réclamation accompagnée de photos de votre colis à réception à l’adresse suivante :
support@essentialfoods.fr
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à la qualité de nos produits Essential Foods et restons à votre disposition pour toute question.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'ESSENTIALFOODS.FR
G
Note : 5 sur 5
Excellant produit
E
Note : 5 sur 5
A
J
Note : 5 sur 5
/
V
Note : 5 sur 5
Croquettes de très bonnes qualité site super fiable ! Rapide d’expédition rien à redire
J
Note : 5 sur 5
Toujours des petits problèmes de livraisons, mais le produit est très bon.
J
Note : 5 sur 5
Mon petit chien apprécie ses croquettes. Je pense quelles sont bonnes pour lui, mais il y a tellement de mauvaises croquettes !!!!
F
Note : 5 sur 5
Toujours aussi satisfait
Y
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les temps, comme d'habitude. Tout va bien
P
Note : 5 sur 5
je passe ma commande, je règle ma facture et je suis livré dans les règles de l'art. Merci et bravo. À ma prochaine commande.
C
Note : 4 sur 5
Bons produits et livraison rapide
K
Note : 5 sur 5
Personnel agréable et réactif
M
Note : 5 sur 5
Produit au top Commande honorée sans erreur Livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Croquettes de très bonne qualité, mes chiennes sont en pleine forme.
F
Note : 5 sur 5
Très bonne marque
J
Note : 5 sur 5
mes chiennes et mes chats apprécient cette nourriture. C'est l'essentiel pour moi!
L
Note : 5 sur 5
Ces croquettes sont vraiment de très bonne qualité, j’ai un petit Bichon de 7 ans qui ne terminait jamais ses gamelles. Et avec celles ci il est aux anges à chaque repas. Je m’en sers même de friandise dans la journée pour éviter de lui donner trop de cochonneries !
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Chère Laura,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre croquettes plaisent tant à votre petit Bichon :) Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À bientôt sur ESSENTIALFOODS.FR !
Cordialement,
L'équipe ESSENTIALFOODS.
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre croquettes plaisent tant à votre petit Bichon :) Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À bientôt sur ESSENTIALFOODS.FR !
Cordialement,
L'équipe ESSENTIALFOODS.
L
Note : 5 sur 5
Commande facile. Par contre, l'un des flacon d'huile de saumon a coulé dans le colis lors du transport.
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Lydia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et votre retour sur votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus facile. Nous tenons également à nous excuser pour le désagrément causé par le flacon d'huile de saumon qui a coulé. Nous prendrons vos remarques en compte pour améliorer nos emballages.
Notre équipe service client va vous contacter par téléphone afin de vous apporter une solution.
Bien cordialement,
L'équipe d'Essential Foods.
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et votre retour sur votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus facile. Nous tenons également à nous excuser pour le désagrément causé par le flacon d'huile de saumon qui a coulé. Nous prendrons vos remarques en compte pour améliorer nos emballages.
Notre équipe service client va vous contacter par téléphone afin de vous apporter une solution.
Bien cordialement,
L'équipe d'Essential Foods.
B
Note : 5 sur 5
Commande reçu en son temps au bon relais cette fois
F
Note : 5 sur 5
Parfait !!