Français 
N
Note : 5 sur 5
Toujours entièrement satisfaite d'essentialfoods.
Avis clients de ESSENTIALFOODS.FR
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 656 avis publiés
Résumé des avis
ESSENTIALFOODS.FR transmet une fiabilité réconfortante avec des livraisons rapides et des commandes suivies jusqu’au déploiement des abonnements, ce qui assure une arrivée précise et des réassorts fiables. Les clients apprécient la qualité des produits, notamment les croquettes et pâtés pour chiens et chats, adaptés à leurs besoins et diversifier les choix qui plaisent à leurs loulous. Le service client est perçu comme efficace et attentif, avec des retours positifs sur l’assistance et la gestion des commandes, et l’emballage et l’offre de petits cadeaux renforçant l’expérience client. La constance des livraisons rapides et une expérience sans problème technique ou logistique ressortent comme des points forts répétés.
Tous les avis
C
Note : 4 sur 5
rien à redire, c'est de la très bonne qualité; mais j'en ai marre qu'à chaque commande que je fais, on sollicite mon avis sur Essential Foods; c'est trop répétitif...
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre avis, ravis que la qualité soit au rendez-vous !
Nous comprenons tout à fait votre remarque sur la fréquence des demandes d'avis, et nous avons justement fait le nécessaire auprès d'Avis Garantis pour espacer ces sollicitations.
Merci pour votre patience, votre fidélité, et à très bientôt sur notre site !
L'équipe Essential Foods
Merci beaucoup pour votre avis, ravis que la qualité soit au rendez-vous !
Nous comprenons tout à fait votre remarque sur la fréquence des demandes d'avis, et nous avons justement fait le nécessaire auprès d'Avis Garantis pour espacer ces sollicitations.
Merci pour votre patience, votre fidélité, et à très bientôt sur notre site !
L'équipe Essential Foods
J
Note : 5 sur 5
impeccable, sans problème
J
Note : 5 sur 5
c'est toujours parfait!
J
Note : 5 sur 5
Croquettes de qualité et zvec le service abonnement (que je peux modifier à tout moment) je ne suis jamais en rupture de stock
C
Note : 5 sur 5
rien à signaler
X
Note : 5 sur 5
Rien a redire : délais, conseils et qualité
N
Note : 5 sur 5
Croquettes et récompenses de qualité J utilise depuis 6 ans Bons conseils du service client pour mon chien sur les variétés Sav efficace et joignable
S
Note : 5 sur 5
toujours tres aimable au téléphone excellents produits peut etre un peu chers dans les friandises
J
Note : 5 sur 5
Je commande depuis plusieurs années sans aucun probleme pour la qualité des croquettes. Une petite remarque, les emballages sont souvent "limite" ...
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Jacqueline,
Merci pour votre fidélité depuis toutes ces années, ça nous touche vraiment ! 😊
Sur les emballages, nous entendons votre remarque et nous vous assurons que de notre côté, chaque colis part soigneusement emballé et en parfait état de nos entrepôts. Malheureusement, une fois entre les mains des transporteurs, nous n'avons plus la main sur la façon dont les colis sont manipulés — et ils ne font pas toujours preuve de la délicatesse qu'on serait en droit d'attendre...
Si jamais un colis arrivait dans un état vraiment problématique, n'hésitez pas à nous le signaler avec une photo — cela nous permet de faire une réclamation auprès du transporteur.
À très bientôt !
Votre équipe Essential Foods
Merci pour votre fidélité depuis toutes ces années, ça nous touche vraiment ! 😊
Sur les emballages, nous entendons votre remarque et nous vous assurons que de notre côté, chaque colis part soigneusement emballé et en parfait état de nos entrepôts. Malheureusement, une fois entre les mains des transporteurs, nous n'avons plus la main sur la façon dont les colis sont manipulés — et ils ne font pas toujours preuve de la délicatesse qu'on serait en droit d'attendre...
Si jamais un colis arrivait dans un état vraiment problématique, n'hésitez pas à nous le signaler avec une photo — cela nous permet de faire une réclamation auprès du transporteur.
À très bientôt !
Votre équipe Essential Foods
M
Note : 5 sur 5
Top qualité
C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait ! La qualité des croquettes que vend Essential Foods participe indéniablement à la santé de notre Staffie. Merci beaucoup :)
Y
Note : 5 sur 5
Le transport fût très respectueux des conditions annoncées.
B
Note : 5 sur 5
Bien reçu sans problème. Je me suis trompée dans la variété. Mais mon chat appréciera quand même
I
Note : 5 sur 5
Bon produit, bonne digestion, livraison sans problème
E
Note : 5 sur 5
Mes 3 chiens apprécient ces croquettes qui leur donnent un beau poilus et une bonne digestion
C
Note : 5 sur 5
Les croquettes conviennent bien à mon chiot et la livraison est ultra rapide que demander de plus ... c'est parfait
C
Note : 5 sur 5
très bonne qualité, SAV efficace !
A
Note : 5 sur 5
envoi très rapide, produits excellents
C
Note : 5 sur 5
Tout était parfait comme d'habitude !
F
Note : 5 sur 5
Très bien mais je souhaitais connaitre le pourcentage de pois dans vos recettes
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Florence,
Merci pour votre avis et votre question! Les pois entrent dans la composition de nos recettes en tant que source de fibres. Le pourcentage exact n'est pas communiqué directement, mais il est inférieur à 3% pour nos recettes chien adulte, par exemple.
Pour toute précision complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via support@essentialfoods.fr, notre équipe SAV répondra avec plaisir à l'ensemble de vos questions. Charlotte, notre naturopathe, reste également disponible par téléphone si vous le souhaitez!
Merci pour votre confiance, à très bientôt sur notre site !
L'équipe Essential Foods
Merci pour votre avis et votre question! Les pois entrent dans la composition de nos recettes en tant que source de fibres. Le pourcentage exact n'est pas communiqué directement, mais il est inférieur à 3% pour nos recettes chien adulte, par exemple.
Pour toute précision complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via support@essentialfoods.fr, notre équipe SAV répondra avec plaisir à l'ensemble de vos questions. Charlotte, notre naturopathe, reste également disponible par téléphone si vous le souhaitez!
Merci pour votre confiance, à très bientôt sur notre site !
L'équipe Essential Foods
M
Note : 5 sur 5
Tres bien merci
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et mon petit chien apprécie ses croquettes sans céréales. C'est parfait.
M
Note : 5 sur 5
Tout est parfait !
S
Note : 5 sur 5
Cette huile apaise vraiment chienne.
A
Note : 5 sur 5
Mon chien adore ses croquettes.
M
Note : 4 sur 5
utilisé depuis des années, aucun souci ....juste un prix un peu élevé
M
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, c'est toujours parfait
M
Note : 5 sur 5
Aloha apprecie beaucoup ses croquettes et moi j'espere que je fais bien en lui donnant elle est en trés bonne santé pour ses 11 ans ........
E
Note : 5 sur 5
Très bon service après vente avec des personnes chaleureuses, réactives et bienveillantes. Et la nourriture pour les animaux est appréciée et de très bonne qualité
H
Note : 4 sur 5
Satisfaite comme toujours
G
Note : 5 sur 5
Tout parfait
D
Note : 5 sur 5
Principe d'abonnement pratique et envoi rapide.
J
Note : 5 sur 5
Aliment convenant parfaitement à notre Bichon havanais
S
Note : 5 sur 5
Les croquettes conviennent très bien à mon petit Max. L'abonnement est très pratique.
N
Note : 5 sur 5
Commande soigneusement emballée et livraison très rapide. Je recommande.
V
Note : 5 sur 5
De très bon produits , site très fiable, beaucoup de choix de croquettes et livraison très rapide
M
Note : 5 sur 5
bien
J
Note : 5 sur 5
Tout s’est bien passé. Rien à signaler
S
Note : 5 sur 5
Satisfait du produit et de l'offre de friandises, moins satisfait du prix et des augmentations successives
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Serge,
Merci pour votre fidélité et votre retour honnête, nous l'apprécions vraiment !
Nous entendons votre remarque sur les prix, et nous la comprenons tout à fait. Comme vous le savez certainement, nous évoluons dans un contexte où les coûts — matières premières, transport, énergie — ont significativement augmenté ces dernières années, et malheureusement nous ne pouvons pas toujours absorber ces hausses sans les répercuter, même partiellement.
Cela dit, nous tenons à vous rappeler ce que vous avez dans votre gamelle ! 😊 Nos croquettes, c'est 80% de viande, une cuisson basse température qui préserve tous les nutriments, et des viandes labellisées avec le certificat des 5 libertés — une garantie de qualité et de bien-être animal rare sur le marché. Tout cela pour 84€ les 10 kg, là où certains concurrents affichent des tarifs bien supérieurs... pour des qualités souvent bien inférieures.
Nous espérons que cela remet les choses en perspective et que vous continuerez à nous faire confiance — votre compagnon le mérite ! 🐾
À très bientôt,
L'équipe Essential Foods
Merci pour votre fidélité et votre retour honnête, nous l'apprécions vraiment !
Nous entendons votre remarque sur les prix, et nous la comprenons tout à fait. Comme vous le savez certainement, nous évoluons dans un contexte où les coûts — matières premières, transport, énergie — ont significativement augmenté ces dernières années, et malheureusement nous ne pouvons pas toujours absorber ces hausses sans les répercuter, même partiellement.
Cela dit, nous tenons à vous rappeler ce que vous avez dans votre gamelle ! 😊 Nos croquettes, c'est 80% de viande, une cuisson basse température qui préserve tous les nutriments, et des viandes labellisées avec le certificat des 5 libertés — une garantie de qualité et de bien-être animal rare sur le marché. Tout cela pour 84€ les 10 kg, là où certains concurrents affichent des tarifs bien supérieurs... pour des qualités souvent bien inférieures.
Nous espérons que cela remet les choses en perspective et que vous continuerez à nous faire confiance — votre compagnon le mérite ! 🐾
À très bientôt,
L'équipe Essential Foods