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★★★★★
basée sur 4381 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits d'ESSENTIALFOODS.FR est fréquemment saluée, notamment pour ses croquettes qui garantissent une bonne digestion et la santé des animaux. De nombreux clients mentionnent que leurs chiens et chats apprécient particulièrement ces aliments, ce qui témoigne de leur efficacité. Les délais de livraison sont également un point fort, avec de nombreuses expériences rapportant des colis reçus rapidement et en excellent état. Le service client se distingue par sa réactivité et sa courtoisie, offrant des réponses claires aux questions posées.
Derniers avis clients
Très bon produits naturels pour mon chien
Produits de qualité et livraison ultra rapide. Je recommande.
Parfait et ma petite Chloé semble ravie
Le produit, le site, l’entreprise parfaits mais livraisons problématiques
Nous vous remercions pour votre avis et vos retours positifs concernant nos produits et notre site. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos livraisons. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation et améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe d'ESSENTIALFOODS.FR
Parfait au niveau du délai et de la livraison. Malheureusement à chaque commande je dois m’y reprendre à plusieurs fois !
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du délai et de la livraison de vos commandes sur notre site. Nous prenons note de votre remarque concernant les difficultés rencontrées lors de vos passages de commandes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre équipe SAV en lien direct avec notre équipe informatique se tient à votre disposition: N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe d'ESSENTIALFOODS.FR
Colis bien reçu mais carton ouvert car il n'y avait pas assez de scotch autour d'un carton de cette taille avec du poids dedans.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions, nous sommes présents pour y répondre.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt,
Très cordialement,
L'équipe ESSENTIAL FOODS.
Mon chien est ravi de vos produits
Excellents produits et merci pour le cadeau (en forme de gros boudin), mes loulous ont adoré
Site sérieux livraison rapide et conforme
Produits d excellence qualité, services moyens. Rupture de stock très fréquentes, flambée des prix, jamais aucun geste commercial même pour les anciens clients que je suis. Il faut répéter systématiquement que l emballage doit être solide, colis très lourds
Nous vous remercions pour votre message et pour votre retour.
Les ruptures de stock que nous rencontrons actuellement sont malheureusement liées aux disponibilités imposées par notre fournisseur. Par ailleurs, la hausse des prix s’explique notamment par un renforcement de la traçabilité des viandes utilisées dans les recettes. Notre dirigeant français s’est toutefois efforcée d’en limiter l’impact au maximum.
Nous avons également fait le choix de passer à une fabrication française pour nos emballages cartons, qui proviennent désormais d’une entreprise Vosgienne.
Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour continuer à améliorer la qualité de nos services afin de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Essential Foods
Commande reçu rapidement et bien emballé
Super croquettes et tres bon service
Très bien
Très bonne croquettes Ma chienne qui a une alopécie a un Poil magnifique. Pour l autre chienne je n arrive pas à la faire maigrir Pour commander Jannyce est toujours très agréable
Je ne conteste pas la qualité des produits des produits Essential Foods. Ce que je ne comprends c'est POURQUOI le prix des croquettes chien augmentent régulièrement de façon importante alors que celui des croquettes chats n'a pas bougé depuis des années. Donc il faudra trouver d'autres raisons valables que la pseudo augmentation des matières premières pour justifier l'injustifiable.
Merci pour votre retour et pour votre confiance quant à la qualité de nos produits.
Nous souhaitions simplement préciser que l’évolution tarifaire concerne bien l’ensemble des recettes Essential Foods, aussi bien pour chiens que pour chats. Cette hausse est liée notamment à la mise en place d’une nouvelle certification et d’une traçabilité renforcée des viandes et des protéines utilisées. Notre dirigeant français s’est toutefois efforcée de la contenir au maximum.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons bien entendu à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Essential Foods
Tout est parfait.
Parfais ...
Croquettes de très bonnes qualités mais un peu cher
Au top , merci beaucoup
Très bon service
Un peu cher
Je n’ai pas gouté.par Apollon le Prince des Lagotto a indéniablement adoré.
Très contente, merci.
Toujour satisfait !
Habitude d'acheter et nourrir que avec ces croquettes Essential foods, très contente de qualité, service, livraison, je recommande fortement.
Juste vous informer que le colis n’a pas été déposé au point relais demandé
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été déposé au point relais demandé, ce dernier était peut-être saturé ou fermé au moment de la livraison par notre transporteur.
Nous faisons de notre mieux pour garantir la satisfaction de nos clients, n'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire 😉
Cordialement,
L'équipe ESSENTIALFOODS.FR
Mon chien (un cairn) adore ses croquettes. Il a le poil brillant et doux. Je ne prends que ces croquettes excellentes !
Mon chien valide
Très bien je recommande ce site. Très bonne croquettes
Parfait
Très bon contact
Habituée du produit, convient bien à ma chienne senior.
RAS dommage pour l'augmentation des prix
Livraison, rapide et sans problème
Mon chien vieillissant s'en porte bien, je complète cependant la ration avec du riz complet et des extraits de plantes pour sa sérénité et son énergie ainsi que de la poudre d'algues et d'arêtes de poissons.
Ma chienne adore. Commande et livraison top. Service client top.
Un site sérieux et des aliments de qualité pour nos poilus
Livraison rapide
À part la récente augmentation du tarif… !
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5. Nous comprenons que la récente augmentation des tarifs puisse susciter des préoccupations: ESSENTIAL FOODS a fait le choix de la qualité: des viandes et des poissons bénéficiant d’une traçabilité rigoureuse, de grade humain, afin de garantir une nutrition haut de gamme pour nos fidèles compagnons à quatre pattes.
Notre engagement est simple : proposer des croquettes d’exception, formulées avec exigence et transparence, dans le respect du bien-être animal.
Votre fidélité est précieuse et nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous satisfaire durablement.
Très cordialement,
L'équipe ESSENTIAL FOODS.
Livraison rapide c'est super. Merci.